2017年中國公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展分析

2017年，中國公共關(guān)系呈良性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)，增長率基本趨于穩(wěn)定。據(jù)調(diào)查估算，整個(gè)市場(chǎng)的年?duì)I業(yè)規(guī)模達(dá)到560億元人民幣，年增長率約為12.3%。相比2016年16.3%的增長率，盡管增幅稍有回落，但依然處于快速穩(wěn)定增長期。

一、汽車、IT（通訊）、快速消費(fèi)品繼續(xù)占據(jù)市場(chǎng)前三位。調(diào)查顯示，2017年度中國公共關(guān)系服務(wù)領(lǐng)域的前3位分別是汽車、IT（通訊）和快速消費(fèi)品。由此可見，這三個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)長期成為公關(guān)服務(wù)的主要領(lǐng)域。與2016年相比，前三個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額均有不同程度的增加，而互聯(lián)網(wǎng)、奢侈品所占份額稍有回落。

二、娛樂/文化領(lǐng)域繼續(xù)位居市場(chǎng)份額前列。2016年度的行業(yè)調(diào)查，首次將娛樂/文化列為調(diào)查項(xiàng)目，出人意料的是，該領(lǐng)域份額位居第五。2017年度的調(diào)查顯示，該領(lǐng)域市場(chǎng)份額略有回落，但仍位居第五。由此可見，娛樂和文化等精神方面的需求具有持續(xù)性，在相當(dāng)長的時(shí)間里，都將為公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展提供更大的服務(wù)空間。

三、人力成本增加，運(yùn)營壓力加大。調(diào)查顯示，TOP公司月平均工資水平為13733元，比上年同期增長11.2%；客戶經(jīng)理平均月薪14253元，比上年同期增長7.1%；大學(xué)生轉(zhuǎn)正平均月薪5256元，比上年同期增長9.0%，人員成本逐年增加，這是公關(guān)行業(yè)的一個(gè)明顯趨勢(shì)。調(diào)查還顯示，隨著TOP公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，單位人工成本上升較快，加上管理費(fèi)用加大，以及兼并收購出現(xiàn)的商譽(yù)和無形資產(chǎn)減值等因素，運(yùn)營壓力依然存在。

四、國際公司在中國的業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長，本土公司已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。國際公司的主營業(yè)務(wù)側(cè)重顧問咨詢服務(wù)。由于成本控制較好，人均利潤較高，加上年簽約客戶數(shù)及連續(xù)簽約客戶數(shù)相對(duì)穩(wěn)定，因此國際公司在中國的業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長。但近年來，本土公司在不斷提升專業(yè)化水平的同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、資本和市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在行業(yè)中處于主導(dǎo)地位。

五、中國公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

隨著跨界融合的不斷深入，行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更加明顯。一方面，公關(guān)行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒃絹碓綇V泛和深入，行業(yè)發(fā)展機(jī)遇更加寬廣，另一方面，競(jìng)爭(zhēng)也給公關(guān)行業(yè)帶來挑戰(zhàn)。

第一，公關(guān)全球化趨勢(shì)對(duì)行業(yè)提出更高要求。隨著中國企業(yè)全球化布局，市場(chǎng)對(duì)公關(guān)公司的專業(yè)化、規(guī)范化和國際化提出了更高的要求。

第二，資本深度介入公共關(guān)系行業(yè)，做大做強(qiáng)漸成行業(yè)趨勢(shì)。近年來，資本深度介入公關(guān)行業(yè)。2017年，國內(nèi)著名公關(guān)公司宣亞國際正式在中國A股上市，這意味著，在藍(lán)標(biāo)上市7年之后，又一家老牌公關(guān)公司正式登陸創(chuàng)業(yè)板。未來的中國公關(guān)行業(yè)將形成雙頭格局：一是通過兼并重組形成少數(shù)實(shí)力強(qiáng)大的綜合性國際傳播集團(tuán)，它們規(guī)模較大，業(yè)務(wù)范圍廣泛，客戶相對(duì)穩(wěn)定，國際化水平高。二是專注某些特定領(lǐng)域的中型公關(guān)公司，它們數(shù)量較多，通常針對(duì)一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，專業(yè)化程度高。

第三，跨界融合步入新階段。行業(yè)的跨界融合與合作已成為新常態(tài)。2017年，公關(guān)與廣告、營銷行業(yè)的跨界融合開始提速，目前已形成行業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互滲透的競(jìng)爭(zhēng)格局。

第四，政府機(jī)構(gòu)購買公關(guān)服務(wù)的趨勢(shì)開始顯現(xiàn)，為行業(yè)增長開辟了新的領(lǐng)域。近年來，政府部門對(duì)公共關(guān)系越來越重視，相關(guān)機(jī)構(gòu)購買公關(guān)服務(wù)的趨勢(shì)開始顯現(xiàn)。在杭州舉行的G20峰會(huì)、在烏鎮(zhèn)舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，以及近年來旅游景點(diǎn)的推廣，政府機(jī)構(gòu)都是通過購買服務(wù)的形式參與其中，這為公關(guān)行業(yè)未來的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域。

第五，人才流動(dòng)和培養(yǎng)依然是影響行業(yè)發(fā)展的重要因素。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長帶來的人才需求，與2016年相比，中國公關(guān)市場(chǎng)人才專業(yè)化，以及人才培養(yǎng)等問題，并沒有得到有效緩解。另外，2017年公關(guān)行業(yè)人力資源成本上升較快，也給公關(guān)公司帶來了一定的成本壓力。

作為行業(yè)組織，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)始終致力于中國公共關(guān)系行業(yè)的國際化、專業(yè)化、規(guī)范化，并取得有目共睹的成績。2018年，協(xié)會(huì)將繼續(xù)加大力度，提升行業(yè)的社會(huì)影響；繼續(xù)與政府相關(guān)部門溝通，讓政府了解和重視公共關(guān)系的作用，并使行業(yè)獲得應(yīng)有的地位；繼續(xù)推進(jìn)公共關(guān)系的業(yè)務(wù)整合和資本運(yùn)作，推動(dòng)更多的優(yōu)秀公關(guān)公司做大做強(qiáng)做精；鼓勵(lì)它們?cè)谕ㄟ^創(chuàng)新模式、兼并收購等手段發(fā)展壯大的同時(shí)，承擔(dān)更多的行業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。