淺談如何做好高校輔導(dǎo)員工作

陳曉鳳

【摘 要】隨著國(guó)家日新月異的變化，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求越來(lái)越高，它不僅要求大學(xué)生具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，而且要求大學(xué)生具有良好的身體和心理素質(zhì)、較強(qiáng)的實(shí)踐和動(dòng)手能力，還要求大學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)勞動(dòng)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)發(fā)展。另一方面，也對(duì)從事大學(xué)生思想政治工作、日常管理工作和學(xué)生素質(zhì)教育與培養(yǎng)工作的輔導(dǎo)員提出了更高的要求。

【關(guān)鍵詞】“五心”；心理品質(zhì)；自身素質(zhì)；工作能力

一、“五心”是做好輔導(dǎo)員工作的前提

做好輔導(dǎo)員工作必須具備“五心”，即愛(ài)心、細(xì)心、耐心、信心、責(zé)任心。

（一）愛(ài)心。愛(ài)是做好一切工作的前提。作為輔導(dǎo)員要熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)工作、熱愛(ài)學(xué)生。要了解學(xué)校的歷史沿革、辦學(xué)性質(zhì)、培養(yǎng)方向、校園文化精神、工作流程等，要了解學(xué)生的層次和特點(diǎn)，同時(shí)還要了解和掌握學(xué)生教育管理的規(guī)律，要了解所帶學(xué)生所學(xué)學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r等等，在了解的基礎(chǔ)上去熱愛(ài)輔導(dǎo)員工作。愛(ài)學(xué)校、愛(ài)工作、愛(ài)學(xué)生，才能最大程度兼顧學(xué)校和學(xué)生之間的利益，才能最大程度的達(dá)到學(xué)校和學(xué)生之間的雙贏。

（二）細(xì)心。只有細(xì)心才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。輔導(dǎo)員工作千頭萬(wàn)緒，面對(duì)的教育對(duì)象是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的、獨(dú)特的個(gè)體，由高中進(jìn)入大學(xué)后或多或少的存在一些不適應(yīng)問(wèn)題，如：對(duì)新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境不適應(yīng)、對(duì)學(xué)習(xí)考核模式不適應(yīng)、對(duì)人際關(guān)系的不適應(yīng)、缺乏獨(dú)立能力、失去奮斗目標(biāo)、迷失方向等等，這些都需要輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)化解，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。正所謂：上醫(yī)醫(yī)無(wú)病，中醫(yī)醫(yī)欲病，下醫(yī)醫(yī)已病。

（三）耐心。輔導(dǎo)員工作紛繁復(fù)雜，教育管理工作也不可能是一蹴而就，俗話說(shuō)“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，這就需要教育管理者有足夠的耐心。教育管理工作的千頭萬(wàn)緒，涉及到學(xué)生的所有事務(wù)，最終全都落在輔導(dǎo)員這根針上；按教育部規(guī)定輔導(dǎo)員師生比為1：200，有些學(xué)校甚至超過(guò)200；加之學(xué)生教育管理工作的復(fù)雜性、多變性，以及教育管理工作對(duì)輔導(dǎo)員自身知識(shí)儲(chǔ)備和工作能力上的要求，對(duì)學(xué)生可能在學(xué)習(xí)、生活、工作、情感等諸多方面的存在的困惑均要給予指導(dǎo)，這些無(wú)疑給輔導(dǎo)員的工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，輔導(dǎo)員如果沒(méi)有足夠的耐心是不能勝任此項(xiàng)工作，更別說(shuō)把輔導(dǎo)員工作干好。

（四）信心。對(duì)學(xué)生有信心，對(duì)自己有信心，用自己的信心去感染和提升學(xué)生的信心。要本著“不拋棄，不放棄”的原則，關(guān)心關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)成才負(fù)責(zé)。要幫助學(xué)生建立信心，激發(fā)其斗志，讓其克服心理落差和因找不到奮斗方向而產(chǎn)生的迷茫，營(yíng)造出健康、上進(jìn)、溫馨、和諧的良好學(xué)習(xí)生活氛圍，讓他們?nèi)硇牡赝度氲綄W(xué)習(xí)、生活和工作中去。

（五）責(zé)任心。責(zé)任心是做好輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)。我們要以高度的責(zé)任心，自動(dòng)自發(fā)、耐心細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，盡最大可能縮小與同學(xué)們之間的心理距離，主動(dòng)深入學(xué)生中去，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解學(xué)生的困惑和矛盾，爭(zhēng)做學(xué)生學(xué)業(yè)上的良師，生活中的益友。

二、掌握心理健康教育知識(shí)是做好輔導(dǎo)員工作的保證

要做好輔導(dǎo)員工作必須掌握一定的心理學(xué)知識(shí)。大學(xué)生雖然是成年人，但卻沒(méi)有真正踏入社會(huì)，處于緩沖期。大學(xué)生在學(xué)校獨(dú)立的學(xué)習(xí)、生活，獨(dú)立處理個(gè)人情感、人際關(guān)系等，若處理不當(dāng)，會(huì)給他們的健康成長(zhǎng)和生活帶來(lái)困擾，當(dāng)前，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力激增和社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜，給大學(xué)生造成的心理壓力異常強(qiáng)大，甚至部分大學(xué)生已出現(xiàn)了心理問(wèn)題，心理學(xué)知識(shí)已成為大學(xué)輔導(dǎo)員必備的教育技能。

對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，健康積極的心理品質(zhì)可以使個(gè)體的認(rèn)知水平、情緒狀態(tài)達(dá)到最佳，從而激發(fā)其潛能。大學(xué)階段是學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期，培養(yǎng)大學(xué)生的積極心理品質(zhì)，可以幫助他們對(duì)學(xué)習(xí)保持良好的精神狀態(tài)，有助于激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造潛能，還能促進(jìn)大學(xué)生身心健康。人的身體健康又助于心理健康，而心理健康也有助于保持身體健康，反而言之，長(zhǎng)期的心理失衡將導(dǎo)致身體產(chǎn)生疾病。因此，培養(yǎng)大學(xué)生健康積極的心理品質(zhì)對(duì)大學(xué)生心理出現(xiàn)的異常能夠起到防御功能，同時(shí)對(duì)消除大學(xué)生心理問(wèn)題的消極影響能夠發(fā)揮作用，幫助大學(xué)生身心健康發(fā)展。

三、不斷提升自身素質(zhì)和工作能力是做好輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵

輔導(dǎo)員是高校中最基層的思想政治教育工作者，是與大學(xué)生的聯(lián)系最為緊密的一支隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的素質(zhì)、能力如何，對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作乃至整個(gè)學(xué)生工作的整體狀況有著直接的影響。因此不斷提高輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)和工作能力成為了做好輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵。

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立堅(jiān)定的政治信念。

大學(xué)階段是大學(xué)生人生觀、世界觀、價(jià)值觀形成的重要階段，因此輔導(dǎo)員必須以馬克思主義為指導(dǎo)思想，能夠用正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法從政治上觀察和分析問(wèn)題。保持清醒的頭腦和政治敏感性，在思想上和政治上與黨中央保持高度一致。輔導(dǎo)員還應(yīng)密切關(guān)注和全面了解國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事政治，善于抓住國(guó)內(nèi)外的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，因勢(shì)利導(dǎo)，用現(xiàn)實(shí)生活中的例子想學(xué)生講述深刻的道理，提高他們明辨是非的能力。輔導(dǎo)員只有以科學(xué)的理論武裝自己，才能在任何復(fù)雜的形勢(shì)下保持清醒的頭腦，做好學(xué)生的思想政治教育工作，能夠正確的教育，培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生。

（二）拓寬知識(shí)面，學(xué)習(xí)廣博的知識(shí)。

當(dāng)代大學(xué)生思想活躍、情感豐富、視野開(kāi)闊，他們需要能夠體現(xiàn)邏輯思維能力、具有時(shí)代感的理論以及能幫助他們解決現(xiàn)實(shí)生活中疑難問(wèn)題的真知灼見(jiàn)。輔導(dǎo)員只有具備深厚的科學(xué)文化知識(shí)和豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能在管理學(xué)生中體現(xiàn)魅力。輔導(dǎo)員的知識(shí)越廣博，對(duì)社會(huì)的了解越深刻，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)學(xué)習(xí)思想政治教育的新理論，新方法、新經(jīng)驗(yàn)，掌握高校教育工作的新規(guī)律、新技巧，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)。

（三）注重科學(xué)研究，提高專業(yè)工作能力。

輔導(dǎo)員在日常工作中會(huì)遇到各種各樣的思想問(wèn)題，對(duì)學(xué)生存在的思想問(wèn)題能否解決好，輔導(dǎo)員自身的能力是關(guān)鍵。輔導(dǎo)員應(yīng)著力從以下幾點(diǎn)提高專業(yè)工作能力。

（1）充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用。學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干，是輔導(dǎo)員聯(lián)系學(xué)生的紐帶，對(duì)其他同學(xué)有較強(qiáng)的影響力和號(hào)召力。因此輔導(dǎo)員要做好學(xué)生工作，必須培養(yǎng)一支品學(xué)兼優(yōu)、踏實(shí)肯干的學(xué)生干部隊(duì)伍。

（2）調(diào)查、觀察和分析問(wèn)題的能力。輔導(dǎo)員做思想政治工作要有的放矢，正確掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析學(xué)生的思想情況，針對(duì)問(wèn)題提出切實(shí)可行的對(duì)策，使思想工作有計(jì)劃，有步驟，有目的地開(kāi)展。同時(shí)能夠透過(guò)表面現(xiàn)象看問(wèn)題的本質(zhì)，通過(guò)簡(jiǎn)單問(wèn)題看到潛在的復(fù)雜問(wèn)題，及時(shí)消除隱患。

（3）危機(jī)發(fā)生的干預(yù)能力。輔導(dǎo)員應(yīng)該具備較強(qiáng)的安全意識(shí)，懂得常規(guī)的安全知識(shí)，同時(shí)也要高度重視大學(xué)生由于心理問(wèn)題引發(fā)的危機(jī)。此外，輔導(dǎo)員還要有應(yīng)對(duì)危急疾病和其他突發(fā)事件的能力。對(duì)于死亡威脅性較高的突發(fā)疾病和后果比較嚴(yán)重的突發(fā)事件，輔導(dǎo)員要在第一時(shí)間內(nèi)作出判斷和處理，減少和消除不必要的損失和糾紛。

（4）疏導(dǎo)說(shuō)理教育的能力。輔導(dǎo)員說(shuō)教學(xué)生，不應(yīng)單憑自身的權(quán)利去批評(píng)、處理學(xué)生，而應(yīng)以高學(xué)識(shí)、廣閱歷去教育引導(dǎo)學(xué)生。要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，走入學(xué)生的內(nèi)心，設(shè)身處地為學(xué)生著想，通過(guò)實(shí)例充分分析問(wèn)題本質(zhì)，幫助學(xué)生預(yù)測(cè)問(wèn)題的后果。另外，耐心和恒心也是不可缺少的。

總之，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)發(fā)展要求給高校輔導(dǎo)員工作提出了艱巨的任務(wù)。做好輔導(dǎo)員工作必須具備奉獻(xiàn)精神，要能夠用正確的觀念引導(dǎo)人，用高尚的情操感染人，用豐富的知識(shí)武裝人，用綜合的能力塑造人。