淺談“互聯網+”時代的紙媒辟謠

摘 要：科技的突飛猛進，智能手機的普及，傳播方式的變化多樣，讓我們真正迎來人人都是麥克風、照相機、攝像頭的時代。面對突發事、新鮮事、離奇事，不少親歷者都喜歡在自己的微信、微博里刷一把，沒有經歷的人也喜歡轉發別人的朋友圈，曬一曬熱點。然而，網絡世界里，因為它的虛擬性、匿名性以及低門檻性，使得一些信息在一遍又一遍的轉發中，有的被剪切編輯，以偏概全;有的被添油加醋，脫離事實本質。消息在一次次的傳播中，逐漸失去了本真，甚至失實，變成了以訛傳訛的謠言。習近平總書記在對黨的新聞輿論工作中提出48字要求，其中就包括“澄清謬誤、明辨是非”。“互聯網+”時代，紙媒可以充分發揮公信力優勢，利用版面和自身的微信、微博平臺，實現快速、高效的辟謠。

關鍵詞：紙媒;“互聯網+”;辟謠;微信;微博

網絡技術的飛速發展，讓人們在享受海量信息便利的同時，也飽嘗“霧里看花”之苦，一些緊貼百姓生活的信息，經網絡翻炒，讓人真假難辨。幫助公眾辨真偽、明是非，是媒體的責任。

人民網2016年公布的一項調查結果表明：46.91%的受訪者表示，經常遇到謠言;37.97%的受訪者表示，有時會遇到;15.12%的受訪者表示，極少遇到。而所有受訪者表示，他們遇到的79.38%是生活類謠言。

澄清謬誤，給受眾最準確、最及時的信息，報紙、電視、廣播都一直在努力，眾多紙媒更是開創了“辟謠”欄目，比如《人民日報》的“求證”、《海峽都市報》的熱帖求證、海都實驗室，《都市快報》的“好奇實驗室”……盡管有些報紙的相關欄目正在撤并，但肩負同類使命的欄目，卻一直在發展和延續。

隨著微信公眾號、微博的推出，紙媒在辟謠時，又多了一條渠道，充分利用微信、微博的快速傳播功能，彌補了紙媒在時效上的不足。對于網絡謠言，根據不同類型，大致可分為：無中生有搶眼球、翻炒舊聞蹭熱點、張冠李戴混視聽。對此，我們可以利用“紙媒+微信+微博”的模式，各個擊破。

1 無中生有搶眼球

曾在網上熱傳的“塑料紫菜”“塑料大米”“人造雞蛋”，盡管是無中生有、博取眼球的虛假信息，但種養企業卻遭受了實實在在的損失。比如“塑料紫菜”的謠言，就給福建沿海的紫菜種植戶帶來了巨大的損失。

報紙專門用一個版來辟謠，已經算“新聞做得非常大了”。但眾多的信息，很難在一個版容納，怎么辦？當記者到部門采訪，確認這條消息是謠言后，應該第一時間通過報紙的微信公眾號或官方微博發布辟謠消息。次日的版面上，我們除了揭露謠言中傳播的信息為何虛假，還應該披露這條謠言的傳播源。

更為重要的是要將記者的核實過程、揭假過程錄像，以視頻形式通過微信公眾號傳播出去，并在報紙版面上附上微信公眾號的二維碼，提醒讀者掃碼可看謠言“如何出爐”。如此一來，我們就可以讓報紙新聞豐滿起來。

2 翻炒舊聞蹭熱點

每年的水果豐收季、野菜采摘季，一些陳年老調的謠言，就被人翻箱倒柜地搬弄出來，把一些不明真相的市民糊弄得暈頭轉向，急忙把消息發到微信、微博里，“好心”提醒身邊的朋友：看好了！要注意！

當然，對于這類謠言，多數人是嗤之以鼻，但并非人人都知道是假的，因此，偌大的網絡世界，還是給這些低劣的謠言留下了茍延殘喘的空間。于是，每到合適的時節，它們就冒頭發芽。比如蕨菜致癌、空心菜里藏重金屬、楊梅攜帶致病毒素，這類謠言一再被“打倒”，但一旦到了對應的季節，又死灰復燃。

因此，紙媒在辟謠時，除了戳破正在傳播的這條謠言，還應邀請專家解讀清楚，蕨菜確實含有致癌物，但只有把蕨菜當飯吃，只有攝入的量足夠大時，才可能致癌。每個讀者只要稍微想想，就知道自己“不可能把蕨菜當飯吃”，不可能輕易得癌。受限于版面，報紙在澄清這類謠言時，不可能長篇累牘，因此，可以讓消息通過微信公眾號進行轉發，而轉發時，可以給讀者打個“預防針”，如“近期，還有哪些同類謠言，可能隨季節冒出來”。這就將還未冒頭的謠言，踩滅在了土壤里。

3 張冠李戴混視聽

臺風年年有，災情不可避免。當風雨來襲，有的網友為了博眼球，硬將之前的道路被淹、車輛被泡的圖片和視頻發到微信朋友圈，或者夾雜在一大堆圖片中。更有甚者，將外地甚至外省的圖片、視頻曬到微信里，卻在文字說明中標注這是本地某某地方的災情，對于不熟悉情況的市民，容易被誤導，還可能引起恐慌。

對于這樣的謠言，紙媒應第一時間派出記者到現場核實，并將現場當前的情況，通過微信公眾號推送，讓謠言不攻自破。2018年7月10日，臺風“瑪麗亞”來襲，福州全市停工停業，作為本地媒體的海峽都市報，通過微信公眾號接連推送了多篇文章，包括臺風最新進展、市民出行資訊、街頭突發事件等，短短兩天，就有6篇文章的閱讀量超過了10萬。

從這我們可以看出，當市民被風雨“關”在家里時，傳統的紙媒可以充分利用自己的權威性，將最新消息推送給讀者，這也就將一些謠言消滅在萌芽狀態。在次日的報道中，我們在報道有人傳謠的同時，還應該提醒造謠人可能面對的處罰。

造謠、傳謠，小則影響公眾認知，大則擾亂社會秩序，造成嚴重危害。所以，對于源起本地的謠言，作為媒體，應第一時間報道警方的處罰情況，被判刑的，應該回顧事件的來龍去脈，給社會以警示——并非網絡傳播門檻低，就代表你可以信口開河，一旦觸犯法律法規，同樣要受罰。讓謠言缺失土壤、消滅在源頭，辟謠才能事半功倍。

當然，媒體辟謠，只是“治病”，在開放的互聯網時代，促進真實信息的呈現，我們更需要的是“強身健體”。希望相關部門和企業，增強社交平臺、新媒體企業機構的社會責任意識，完善誠信制度建設，任何社交平臺、新媒體企業在增加流量、吸收粉絲的同時，都不能以犧牲真實、誠信和公共利益為代價，更不能將社會責任丟在一邊。

作者簡介：黃芳賓（1982—），男，江西贛州人，海峽都市報社新聞傳播專業全日制本科，助理記者。