呼和浩特市女性休閑消費空間設計研究

陳旻

摘 要：當今社會是消費社會，女性是消費的主體，女性休閑消費空間應運而生。女性休閑消費活動中，美化身體是女性休閑消費的核心。唐納德·諾曼將消費者情感需求劃分為三個層次，與這三種層次相對應，設計也有三種層次，即本能層次的設計、行為層次的設計和反思層次的設計。本文將這三個層次延伸到女性空間設計當中，用諾曼博士的理論來解析呼和浩特市萬達商業圈女性休閑消費空間設計的三種類型。

關鍵詞：消費社會;女性休閑消費;空間設計;情感需求;本能層;行為層;反思層

當今社會是消費社會，女性是消費的主體，女性休閑消費空間應運而生，這些場所是她們擺脫壓力、放松心情的地方。作為城市生活中心的萬達商圈，是呼和浩特一站式城市生活中心，吸引了來自各階層的女性消費群體。經實地考察，萬達商圈女性休閑消費主要是“身體美”的休閑消費，集中在美容、美發、美甲、美體、瑜伽等消費項目。令人遺憾的是，女性餐廳、女性咖啡廳、女性書店等休閑空間都沒有。因此，本文主要圍繞“身體美”女性休閑消費空間展開，并運用唐納德·諾曼博士的情感化設計理論來做空間設計解析。

唐納德·諾曼在《情感化設計》中將消費者情感需求劃分為三個層次，分別為自動的預先設置層，即本能層次，支配身體日常行為的運作部分，即行為層次，腦思考的部分，即反思層次。與這三種層次相對應，設計也有三種層次，即本能層次的設計、行為層次的設計和反思層次的設計。將這三個層次延伸到女性空間設計當中，本能層次的設計主要涉及空間給人的初步印象，著重于空間視覺效果、觸感等生理特征;行為層次的設計主要是關于女性對空間使用過程的體驗，包含使用功能的愉悅性和性能等;反思層次的設計與信息、文化及空間的含義、用途息息相關。本能層和行為層是“現在時”，感覺和體驗是從看到的和正在使用的空間中獲得的，反思層會持續很久，通過反思、回憶過去并體會當下和預見未來，能夠建立空間與自我認同和回憶。

下面用諾曼博士的理論來解析呼和浩特市萬達商業圈女性休閑消費空間設計的三種類型。第一，小而美的女性休閑消費空間。空間面積在100m2以內，經營項目以美甲、修眉為主，顧客是90后、00后的年輕人，設計裝修風格是時下流行的ins風。在功能設計上增加了拍照區，隨著自媒體如火如荼的發展，抖音、微信等已經成為年輕人生活社交的重要陣地，女性美甲后通常會第一時間在休閑區拍照并上傳至網絡，發布自己的美照，因此這一區域是商家重點打造的區域。這些小而美的女性空間是更新淘汰最快的，原因是這些小而美的店是滿足本能需求的女性空間，追求的是感官快感，這種快樂的產生需具備兩個一般的條件，其一是熟悉性，其二是興奮和刺激，因此利用女性對美麗和時尚的追求，把女性最熟悉的前沿的ins風直接拷貝至室內設計中，這樣的設計很容易讓年輕女性產生共鳴，但畢竟是低層次的本能層級設計，感官快感很快就會衰減，加之時尚流行元素更新非常快，如果設計跟不上時尚趨勢，很快就會被顧客厭棄，加之經營內容同質化嚴重，技術含量低，沒有及時更新經營內容和店面設計的店家很快就會被市場無情地淘汰。第二，智能科技美容的中型女性休閑消費空間。此類空間面積相對較大，在200m2～500m2，消費者定位在中高端人群。摒棄傳統美容店繁復的裝飾風格，采用智能的高科技醫美設備，更加注重顧客的體驗。例如，萬達商業街的欣素智能科技美容店，從品牌理念到品牌形象再到店內功能設置和空間設計，都體現科技化、人性化和藝術美的設計理念。以孔雀綠的品牌LOGO點綴純白色空間，線條簡約流暢，干練不失婉約，在五彩繽紛的步行街上脫穎而出。在行為層，欣素美容融入了最新的時尚科技，智能鞋柜、感應馬桶、智能高科技儀器等無疑給人帶來了良好的體驗感，享受完優質的服務還可以到休閑區喝一碗紅豆湯，跟閨蜜聊聊天。精致、親和、舒適的空間舒緩了女性的心理壓力，并借由設計精美的空間反思自身形象，尋找到一種自美的滿足。從商業角度來說，這已經算是成功的案例，但在女性休閑體驗需求和深層次情感需求方面還存在一些不足。首先從行為層設計來看，由于空間設計中表面上是為了滿足顧客配有齊全的美容設備和人性化的服務設施，但實質上使用者只能在設定好的設備上體驗，相對缺乏可選擇性的自由空間，使用者的心理不能完全放松，似乎在等待被加工，沒有重視女性主體參與和體驗的直覺。其次在反思層設計中，對女性自我形象的反射顯得單薄狹隘，沒有喚起女性記憶的設計形式，沒能使女性對空間產生更深層次的情感體驗。第三，高級女性休閑消費空間。SPA和瑜伽是倡導自然，健康、綠色、養生的休閑形式，這種形式休閑區別于美容院的被動體驗，區別于健身房激烈主動式的瘦身體驗。以上兩種休閑養身方式不僅屬于“身體美”，更強調了精神的審美愉悅，讓女性享受內在深層次的生命之美，因此它們是一種高級的女性休閑消費空間。從呼和浩特萬達商圈來看，沒有大型的女性SPA休閑會所，打著SPA旗號的美容院不少，但基本是身體美容按摩，屬于被動的身體消費。大型瑜伽會所沒有，小型瑜伽會所有2家，但是空間面積小，功能單一;空間設計風格基本是沿用市面流行的泰式風格和禪意風格，缺乏個性。這兩家瑜伽會所從本能層設計和行為層設計情感需求來看，都不盡如人意，反思層設計的情感需求就更難達到了。

綜上所述，呼和浩特市女性休閑消費空間存在以下問題：第一，女性休閑活動活動項目單一;第二，缺乏高級女性休閑空間;第三，女性休閑消費空間設計注重的是本能層和行為層的情感需求，較少反思層設計。尤其是反思層的空間設計，缺乏深度和文化性，沒有讓身處其間的女性照見真實的自己，沒有喚起其回憶，只能得到暫時的放松和享樂，當其真正面對自己生活時，更大的空虛和無助還是會不斷地朝她們涌來。因此，本土的室內設計師有責任去發現女性休閑消費空間設計中存在的問題，從而設計出更好的女性消費空間，幫助她們更好地享受生活，實現自我價值。