護理風險管理在普外科護理管理中的應用效果觀察

任永春

摘要 目的：探討護理風險管理在普外科護理管理中的應用效果。方法：收治普外科住院患者1（）2例，分為觀察組和對照組。對照組行常規護理管理模式，觀察組行護理風險管理模式。結果：觀察組總滿意率高于對照組（P<0.05）。結論：對普外科住院患者實施護理風險管理，能夠有效降低護理過程中的風險事件發生率，減少護患糾紛情況，充分提高患者的臨床護理滿意度和普外科護理質量。

關鍵詞 護理風險管理；普外科護理；應用效果

在醫學技術快速發展的信息時代，普外科護理管理方法逐漸得到創新[1]。人們在生活水平不斷提升的基礎上，也逐漸加強了對普外科護理管理方法的重視。為了滿足人們日益增長的臨床護理需求，不少醫療機構均展開對護理風險管理的分析[2]。本研究為探討護理風險管理在普外科臨床護理管理中的效果，選擇102例普外科患者展開研究，現報告如下。

資料與方法

2015年12月-2016年12月收治普外科住院患者102例，經過患者與家屬的同意，由臨床護理人員根據患者的護理管理意愿，將所有患者分為觀察組和對照組，各51例。觀察組男30例，女21例；年齡20～87歲，平均（42.39±12.74）歲。對照組男29例，女22例；年齡21～88歲，平均（42.56±12.85）歲。對觀察組和對照組性別與年齡的相關資料分析，差異均無統計學意義（P>0.05）。

方法：對照組行常規護理管理模式。在對患者實施常規護理管理時，醫護人員首先要根據臨床醫生的實際需求，指導患者進行全面的身體檢查，對患者的身體狀況加以評估，明確患者是否適合實施手術治療[3]。其次，護理人員要為患者做好呼吸道、胃腸道準備工作，為患者接受科學、合理的手術，提供有力的保障。最后，在患者手術后，護理人員要做好病患的交接工作，為患者連接好各種引流管和導管，保證引流的通暢[4]。此外，定期巡視病房，觀察患者的生命體征狀態，明確患者的心率、脈搏和血壓等變化情況，嚴格按照醫囑對患者實施護理。觀察組行護理風險管理模式。①為患者提供個性化的護理風險管理[5]：對于危重患者，護理人員應按時巡視患者的病房，對患者進行重點監護，采用巡視記錄的方式，保證護理人員對患者的定期循護。同時，指導患者正確使用病床、輪椅等設備，在患者下床行走時，護理人員要在旁進行指導和攙扶，避免患者發生墜床等風險事件。②實施心理護理風險管理[6]：護理人員要加強與患者之間的溝通和交流，明確患者的不良心理情緒。針對患者的不良心理情緒，護理人員應向患者講述創傷感染預防相關知識，對患者進行適當的鼓勵或是娛樂指導護理，逐漸消除患者不良心理情緒。③加強對護理人員的風險管理模式培訓[7]：醫院應定期對普外科護理人員組織培訓，培訓內容應以護理工作內容、護理操作方法以及護理突發事件應對措施等為主，充分提高普外科護理人員的護理知識掌握水平。④實施護理應急預案管理[8]：護理人員在對患者實施護理時，可能會存在突發性事件或是護患糾紛事件，為此，護理人員應根據臨床常見的突發護理事件和護患糾紛事件，提出具體應對事件的應急預案。由此，提高普外科臨床護理質量[9]。

療效判定：根據國際上護理滿意度評判標準，制定護理效果判定準則。①十分滿意（80～100分）：無護理風險事件和護患糾紛事件發生，患者生活質量提高；②滿意（60～79分）：護理風險事件和護患糾紛事件較少，患者生活質量改善；③不滿意（< 60分）：護理風險事件和護患糾紛事件增多，患者生活質量下降?？倽M意=（①+②）例數/（①+②+③）例數×100%。

統計學方法：本次研究當中的所有數據均采用SPSS 17.0統計軟件進行處理，計數資料采用率（%）表示，以x2檢驗，P< 0.05表示差異有統汁學意義。

結果

觀察組十分滿意率90.20%，總滿意率100%；對照組十分滿意率82.35%，總滿意率86.27%。觀察組與對照組在護理總滿意度對比，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

討論

普外科是醫學臨床中常見的科室之一，該科室疾病的發病因素相對較多[10]。近年來，在人們生活方式日益改變的新形勢下，普外科疾病的發病率相對較高。目前，臨床在對普外科住院患者進行治療時，通常會對患者實施相應的護理管理，以此實現對普外科護理措施的完善。常見的護理管理方法為常規護理管理。受諸多因素的影響，其護理管理取得的效果不是十分顯著。在醫學技術日益更新的基礎上，不少醫學界學者均展開對普外科護理管理方法的研究。多項臨床實踐研究證明，風險護理管理在普外科臨床中的應用，能夠取得較為突出的效果[11]。本研究探討風險護理管理的效果，研究結果表明，觀察組的護理突發事件明顯少于對照組，并且其護理滿意度高于對照組。對照組僅采用了常規護理管理，其管理方法具有一定的普遍性和盲目性。觀察組采用的是護理風險管理，此種護理管理方法在實施中，始終堅持以患者為護理管理中心，從護理風險角度出發，為護理中可能出現的風險，展開相應的護理風險管理和預防。此種護理風險管理在實施中，能夠根據對以往護理風險事件的分析，提出具有針對性的風險事件解決措施，對于降低護理風險事件的發生率具有重要意義[12]。與常規護理管理相比，護理風險管理具有護理管理內容更全面、更有針對性的優勢，因此其能夠取得相對突出的管理效果。

綜上所述，對普外科住院患者實施護理風險管理，能夠有效降低護理過程中的風險事件發生率，減少護患糾紛，充分提高患者的臨床護理滿意度和普外科護理質量，具有顯著的應用價值和意義。

參考文獻

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