市場條件下的供電企業電力營銷

朱德龍

在市場經濟發展過程中，社會經濟發展速度不斷加快，供電企業得到了良好的發展，電力市場逐漸形成。在市場條件下，電力壟斷思想逐漸受到了摒棄，電力體制改革事業逐步推進。對此，供電企業必須要做好電力營銷管理工作，推進自身的營銷發展。本文對市場條件下的供電企業電力營銷進行了相應分析和探討，以期能為相關人員提供借鑒和參考。

電力市場條件下，傳統的營銷管理模式已經逐漸難以適應供電企業的未來發展，必須要對其進行有效的改進和創新。隨著市場經濟的發展，供電企業應對自身營銷管理工作中存在的問題進行合理分析和探討，并對其有效的改進措施進行深入研究，不斷提高供電企業營銷管理工作，使其能夠適應供電企業的未來發展，更好地推動供電企業的未來發展。

一、市場條件下供電企業電力營銷工作中存在的主要問題

（一）用電市場開發困難

電力資源是我國重要的能源資源，在人們日常生活以及社會生活生產發展具有重要作用，當前我國的電力用戶主要集中在市區，城市居民以及工業生產成為了主要的電力用戶，導致用電市場基本已經達到了飽和，電力市場的開發越來越困難。并且在供電企業的生產發展過程中，隨著社會經濟發展以及人們生活水平提高，人們日常說以及企業生產發展對于電力能源的需求越來越高，在一定程度上給供電企業的電力營銷工作帶來了困難。并且在實際的電力營銷管理工作過程中，還面臨著各種新能源資源的沖擊。近年來生態問題受到了人們越來越多的關注，風能、太陽能、天然氣等各種清潔能源的開發利用逐漸深入，對于傳統供電企業的發展造成了一定的沖擊，導致其市場逐漸受到了蠶食。

（二）電費收繳率低

在供電企業電力營銷管理工作過程中，還存在著單位收繳率低的問題。對于供電企業來說，其電費收繳工作一般比較瑣碎，尤其是對于個體地電力用戶來說，不同用戶的作息時間具有很大的不同，難以做好協調統一工作，給電費收繳工作帶來了困難。此外，還有一些電力用戶利用各種理由拖欠電費，給供電企業的電費收繳工作帶來了一定的困難。同時再筽電費收繳工作過程中，還存在著工作人員責任意識不強，私貪、私吞電費的現象，導致電費沒有及時得到回收。

（三）工作人員綜合素質有待提高

營銷管理工作人員的綜合素質是影響供電企業電力營銷服務質量和效果的一個重要因素，在實際的電力營銷工作過程中，還存在著電力營銷工作人員綜合素質有待提高的問題。一方面部分工作人員的工作責任意識不強，不明確自身的工作責任和義務，導致供電企業的電力營銷工作受到了影響。另一方面部分工作人員在實際的營銷工作中還存在著互相推脫工作責任、串通一氣私貪電費等不良行為，導致電力營銷管理工作質量低下。

（四）電力營銷體系不完善

當前部分工作企業的電力營銷體系還有待進一步健全。第一，供電企業領導人員由于受到市場經濟思想的影響，過于注重企業的經濟效益，忽視了營銷管理工作，導致企業的營銷管理工作質量和效率低下。第二，營銷管理工作機制不完善，工作人員對于自身的工作責任和義務不了解，同時供電企業對于營銷管理工作的展開也沒有明確的要求和規范，導致其營銷管理工作效果低下。

二、市場條件下改進供電企業電力營銷的有效措施

（一）完善營銷管理體系

第一，供電企業領導人員要重視營銷管理工作的展開，制定合理的營銷管理機制，提高對營銷管理工作的重視。只有領導人員提高對營銷管理工作的重視了，營銷工作人員才會注重相應工作的展開，全身心地投入到營銷管理工作之中。第二，注重提高營銷工作人員的責任意識，注重相應工作的展開規范，明確工作人員的工作義務和責任，保障其能夠按照規定展開相應的營銷管理工作。第三，健全社會監督體系，強化對營銷管理工作的監督。一方面供電企業要強化對基層工作人員的管理，另一方面要求市場和用戶的監督和制約，從而保障企業的電力營銷管理工作質量和效率

（二）加人市場營銷創新力度

在供電企業的電力營銷工作過程中，企業相應工作人員還應注重營銷管理工作的創新，不斷改進和創新營銷管理工作機制，注重創新營銷工作內容。第一，注重創新營銷工作機制。在當今時代背景下，社會科技發展日新月異，新媒體時代逐漸來臨，在這種背景下，供電企業可以利用當前先進的媒體技術進行電力營銷工作。如供電企業可以構建收集應用平臺，為用戶進行相關電力信息的推動，進行電力營銷工作。第二，注重電力營銷內容的創新。在供電企業的長期營銷管理工作過程中，還可以對營銷內容進行有效創新。如對一些優質的電力用戶提供各種優惠，以此來進行電力營銷工作。

（三）開拓電力市場

第一，供電企業可以對老用戶實行各種反饋優惠活動，防止客戶的流失，保障自身用戶基礎，從而為企業用電市場的開拓奠定基礎。第二，供電企業應注重對新用戶的開拓和吸引，制定合理的電力營銷服務措施，并配以相應的優惠政策吸引新用戶。第三，供電企業應注重發展環保型電力服務工作，并加強相應的宣傳工作，從而不斷提高電力市場的宣傳水平。電力能源是一種清潔能源，供電企業加大宣傳電力能源清潔與環保宣傳，增加人們的電力資源利用意識，從而促進電力能源消費比重的增加，保障最終實現拓展用電市場的目的。

（四）完善營銷機構

營銷機構不完善是影響供電企業營銷工作發展的重要因素，在新媒體時代，供電企業應不斷完善自身的營銷機構設置，保障各種電力營銷工作能夠得到正常展開，以提高供電企業的營銷質量和營銷效率，促進供電企業的未來發展。一方面，供電企業應健全營銷體系，優化電力營銷部門建設。既要建設全面的電力營銷部門機構，同時又要強化各個部門機構之間的溝通和協作，提高營銷效率。另一方面，供電企業應提高工作人員的團隊意識和綜合素養，對電力營銷工作人員進行有針對性的培訓和再教育。

電力營銷工作是供電企業的重要工作內容，對其未來發展具有一定影響。面對當前的電力企業營銷管理工作現狀，在市場條件下。企業工作人員一定要注重營銷管理工作的改進和創新，不斷提高電力營銷管理工作質量和效率，促進企業自身的未來發展。