基于不同文化背景下的來華留學生管理策略

楊穎

摘 要：我國有五千多年悠久燦爛的文明史，傳統文化博大精深，在世界民族之林中閃耀著熠熠光輝。積極開展對外教育，不僅可以將本民族的傳統文化發揚光大，更能有效地促進我國與其他民族之間的經濟和文化交流。因此，加強來華留學生的管理，就成了很多高校教育管理的重要組成部分。

關鍵詞：矛盾沖突 文化差異 管理策略

當下，由于我國經濟、科技的進步和社會的發展，尤其是教育事業取得了令人矚目的成就，吸引了大量的來華留學生。這也成為了我國文化交流的重要方式和路徑。

一、我國與其他國家在文化上的分析

由于各個國家、各個民族的區域不同，也順勢造就了不同的文化和信仰。其中，與來華留學生管理相關的維度有以下幾個方面：

首先，飲食文化的差異。中國有句古話：民以食為天。飲食看似與生命個體的生理元素密切相關，但說到底彰顯的是民族生活習慣和文化思維。對于中國人來說，講究菜肴的色香味，不同的地域也呈現出不同的飲食文化，烹飪菜肴的方式更是千變萬化。而對于西方國家來說，他們更在乎菜肴的營養搭配，更關注食物的內在質量。另外在用餐的過程中，西方人也較為喜歡分餐制，更加切合他們自主、獨立的個性。在飲食文化上的差異，會對來華留學生的生活交往、廣泛學習形成一定的影響。作為來華留學生管理的重要方面，我們就需要先從飲食文化入手，高校的管理可以針對這一情況，制定相關的政策和制度，從而更好地強化學生的內在認知。

其次，思維方式的差異。地域的迥異，也會形成文化思維方式的不同。對于很多事物的關注都與其他民族有較大的不同，他們更關注一個國家的審美情趣和好惡傾向，這體現了本民族的宗教信仰和風土人情。以顏色為例，在中國文化背景中，都將紅色視為幸運、財富和喜慶的象征；而對西方人來說，他們認為紅色是沖動和挑釁的代名詞。我們就不必完全要求來華留學生必須順從我們的認知習慣，而要尊重他們的思維方式和認知能力。基于思維方式的差異對來華留學生進行管理，才能更好地強化高校的管理效益。

再次，宗教信仰的差異。對來華留學生的管理工作，我們必須充分尊重學生的認知能力，尤其是宗教信仰。這是與來華留學生進行對話、交流和學習的重要基礎。缺失了對他們宗教信仰的尊重，一切平等的交流都是停留在空中樓閣的。因此，我們要認真分析每個來華留學生的國籍、民族及其宗教信仰，了解他們的宗教信仰，才能更好地為他們的生活、學習搭建扎實而靈動的平臺。

二、迥異的文化背景導致管理上的矛盾沖突

（一）語言溝通層面上的沖突

每個來華留學生到中國生活、求學，都必須與中國的師生及其他來華留學生進行語言的溝通與交流。這期間，他們首當其沖的矛盾就是源于語言交流的障礙。語言不僅是每個民族人們之間進行溝通與交流的方式，同時更體現了民族文化載體的效能，是他們內在思維方式和民族文化的根源與平臺。不同的民族語言承載著不同民族的思想和內在根源，一個來華留學生來到一個從未來過的國家，與完全不同的民族進行交流，語言就成為了他們最大的障礙。

漢語言經歷了數千年的發展與更迭，博大精深，學習的過程較為復雜，并非一朝一夕就能完成。這對一個沒有接觸過漢語言文化的來華留學生來說，的確存在一定的困難與障礙。有關人士在調查過程中發現，目前我國高校中來華留學生管理人員的外語水平也是一個重要瓶頸，不僅語種相對有限，即便是英語水平也局限在與來華留學生進行一般性的溝通，難以對來華留學生的生活，尤其是學習進行深入指導。這就給來華留學生的學習與生活，帶來了非常嚴重的缺陷，甚至造成了一些不必要的誤會。因此，對來華留學生的管理必須從語言的學習開始。

大部分的來華留學生雖然在來中國之前，已經通過書本、網絡等渠道，對中國的文化和語言有一定程度的了解，但這種了解都停留在相對感性和膚淺的層面上。加之各國人員在文化認知上的差異性，來華留學生在語言學習的過程中也會形成一些認知的偏差和誤解，尤其受限于語言表達能力，使得他們在學習過程中難以表達出自己的認知水平和內在思想。

（二）認知思維層面上的沖突

中國傳統文化歷史悠長，對當下的人們仍有巨大的影響。在中庸性的儒家傳統思想中，中國人大多比較矜持和內斂，不善于運用肢體或者相關動作來表達自己的觀點和情感。而在西方人的觀念之中，經常運用動作來表達自己，比如擁抱和接吻，就是他們經常使用的一些禮儀性的動作。在他們的意識之中，任何美妙、合適的語言都無法與熱情、直觀的肢體動作相比。正是這種差異性的認知，使得來華留學生與中國人在語言習慣和行為舉止上存在較大差異，也影響了來華留學生與其他學生之間的溝通與交流。

一般來說，東方人在考量、探究問題時，容易復雜化，而西方人則習慣于將問題簡單化處理。因此，在很多中國人的意識中，大部分的來華留學生思考問題都相對簡單，具有鮮明的童心，對一些現象的考量與把握難以從長遠的角度去考慮，而中國人喜歡從長遠的視角看待問題。這種關乎思維邏輯層面上的巨大差異會引發不同民族、不同國籍來華留學生在行為習慣上的不同，產生相應的沖突也就在所難免。很多國家都倡導道德至上，也有明顯的契約制度，在進行某種活動之前，都會通過口頭協議或書面協議進行溝通協調，甚至通過法律條文明確相關人員的職責與義務。比如在很多國家，孩子在成年之后就會自動形成照顧自己的意識和責任，父母也就自然不再負責孩子的生活，而是給予他們廣闊自由的空間。這種認知和習慣，與中國的文化背景有較大的差異，也導致了不同民族的學生在價值觀和行為方式上的矛盾與沖突。對于從事來華留學生管理工作的高校來說，了解這些，對來華留學生的管理還是能起到較好的促進作用。

三、基于文化差異下高校管理的策略

（一）遴選適切精準的文化內容

由于每個民族所處地域和歷史發展軌跡的不同，所以他們在社會知識、文化背景、風俗習慣、思維方式及宗教信仰等諸多方面，都存在巨大的不同。我們可以在來華留學生進入校園的初期，先利用兩周的實踐對他們進行簡單的語言培訓，讓這些初來乍到的來華留學生，能利用生活中最基本的語言進行必備的生活與溝通。但一個初級階段的認知，是難以真正觸摸漢語言和文化本質的。高校管理者必須認識到語言是一個民族的靈魂之根，是一個國家和民族內在精神的表達方式。因此，我們要在日后的學習中，長期開設漢語言文化課程，只有形成持久而富有動力的認知，才能讓學生更好地致力于語言的學習。

其次，需要讓來華留學生對我國的宗教進行了解，最終深化到對我國風土人情和風俗習慣的了解上，盡可能減少學生在思維方式和言行上的沖突，減少不必要的矛盾。這就需要管理老師針對來華留學生的具體情況進行徹底了解，對他們的民族、國家，甚至具體地域的特點等情況進行資料收集，并形成豐富而嚴謹的檔案。在這樣的基礎上，教師可將來華留學生的情況與我國目前的國情進行深入的對比與梳理，根據具體的差異性，開設相應的課程、遴選合適的教學內容。必須指出的是，讓來華留學生全面而深入地了解我國的宗教和風俗習慣，是為了更好地了解自身的環境，了解這個環境背景下的人們，而并不是讓他們改變自己以往的習慣，甚至改變自己的宗教信仰。這就意味著高校管理老師必須要把握這一尺度，讓來華留學生做到了解的程度，從而使他們能更好地了解他人的做法，以便形成相互了解、彼此尊重的和諧局面。

（二）踐行合理科學的管理制度

高校對于來華留學生的管理，并不能停留在管理教師的口頭上，必須建立一套行之有效的科學制度。但我們要清楚地認識到，這些制度的制定并不是對他們進行嚴格的行為控制。由于我國與其他國家在思想和文化背景上的差異性，這些國家的留學生都顯得相對自主、較為自由，在生活和學術研討上，更是將這種不喜歡被束縛的特點表現得尤為明顯。如果對他們過于苛刻，不僅起不到應有的管理效果，甚至會適得其反，不利于來華留學生的發展，對他們在我國留學期間的學習狀態形成較大的影響。

由于這些留學生在原來的社會環境下有自己的規章制度，所以來到我國以后，還會習慣性地依照自己慣有的制度要求自己，難免會造成一定的行為失誤。這就要求高校管理人員對來華留學生開展必要的思想工作，在他們能夠接受尤其是基本認同的狀態下，了解學校對來華留學生的規章制度，對來華留學生進行規章制度宣傳與講授時，可以嘗試更改一些方法，如將規章制度制作成卡片與手冊的形式，進行展現，從而讓來華留學生更加易于接受與了解；也可以開展一些別開生面的比賽活動，比如通過具體情境的設置，組織來華留學生進行參與性的體驗表演，讓他們用自己的行為來回答，在這樣的情境下，我會怎么辦？

總而言之，由于各民族之間巨大的文化差異，會給高校管理來華留學生造成很大的障礙。我們應本著對留學生尊重與認同的原則，在了解相關背景和文化特征的基礎上，減少留學生在生活與學習中出現的矛盾，讓留學生在潛移默化的過程中，了解中國文化，從而提升高校管理來華留學生的整體效益。（作者單位：上海工程技術大學國際交流處）

責任編輯：劉偉林