我國快遞物流服務現狀、問題與對策

施正煌

摘 要：隨著我國社會經濟的不斷發展，以及互聯網信息時代的到來，我國的快遞物流行業迎來了新的挑戰和機遇。本文主要主要探究了我國快遞物流服務行業的現狀、問題和有效對策。

關鍵詞：快遞物流；現狀；問題；對策

十九大的成功召開，預示著我國已經邁入社會主義現代化建設的“新時代”，再加上“互聯網+”新經濟時代的到來，在這樣的雙重時代背景下，我國的快遞物流行業得到迅猛的發展。馬克思曾說過：事物都有兩面性，我國的快遞物流行業也不能避免，在快遞物流的實際工作中，依然存在不少的問題，這些問題有快遞物流行業自身的，也有外部環境造成的，總的來說，如果不及時的有效解決這些問題，會嚴重阻礙我國快遞物流服務行業的全面發展，還會給我國民眾的生產和生活帶來極大的不便，從而影響我國現代化建設的進程。

一、我國快遞物流服務行業的現狀分析

據不完全數據統計，我國的快遞行業發展特別的迅速，業務量呈現梯級增長，也是我國國民經濟增長的最快行業之一。隨著“互聯網+”時代的到來，我國的快遞物流服務行業迎來了新的發展機遇，我國郵政局統計數據顯示，在過去2017年，我國快遞物流業務量累計完成400.6億件，其中同城業務量累計完成92.7億件，同比增長25%；異地業務量累計完成299.6億件，同比增長28.9%；國際/港澳臺業務量累計完成8.3億件，同比增長33.8%。我國的快遞物流服務行業依然處于高速發展階段，為我國國民經濟的發展做出了重要的貢獻。

從我國的快遞物流服務企業的性質來看，主要分為三大類：國有企業、民營企業、外資企業。其中的民營快遞物流企業發展尤為突出。據相關數據統計我國快遞物流企業的數量已達到一萬以上，這就導致我國快遞物流服務市場的多元化，促進了我國快遞物流市場的激烈競爭，形成三分天下的重要格局。此外，截止當前，我國已有七家快遞企業已經在美國上市，這對我國國民經濟的可持續發展具有十分重要的意義，分別是：圓通速遞、申通快遞、韻達股份、順豐控股、中通快遞、百世集團、德邦物流，它們每年為我國快遞業務的持續增高做出了巨大的貢獻。

我國快遞物流服務行業的發展與我國電子商務產業的發展緊密相關，近年來，隨著我國電子商務產業的迅猛發展和日益成熟，互聯網網購已經成為我國民眾的主要消費方式，而快遞行業作為電子商務產業的重要支撐行業，也得到空前的發展，并且一些快遞企業正在想自營方向發展，比如京東、唯品會、一號店等。

二、我國快遞物流服務行業存在的問題

1.快遞物流企業規模較小，成本過高

盡管我國的快遞物流企業數量非常多，但是其規模普遍存在較小的問題，這就導致快遞物流企業融資比較不容易，同時，大部分快遞物流企業的基礎設施和建設方面也存在經費不足的缺陷，導致這些快遞物流企業的服務功能呈現單一化，從而導致我國所有的快遞物流企業趨于同質化，沒有任何品牌價值。在市場經濟中，只能依靠價格進行同行之間的競爭，這就增加了快遞物流企業的業務成本。

2.法律法規和政策存在不完善的問題

截止今天，我國的快遞物流行業相對于發國家來講，時間較短，因此，相關的法律法規和政策存在不完善的現象，這就直接導致我國快遞物流服務市場的門檻較低，從而導致我國快遞物流服務市場的秩序極其的混亂。另外，我國快遞物流企業的內部管理也存在問題，尤其是管理水平低下，這就導致快遞物流企業自身的服務水平較低。

3.缺乏物流相關的專業人才

我國的快遞物流企業涉及的領域比較廣泛，包括快遞的運輸、快遞的倉儲等等方面，這就要求我國快遞物流企業人才具有較高的專業性，但是據相關調查發現，我國的快遞物流企業人員的整體素質并不高，大部分管理人員都是從一線晉升上來的。此外，基于快遞物流服務行業的艱苦性，以及工資待遇不高和工作環境惡劣等方面，很難吸引到高素質應用型專業人才的加入。

三、促進我國快遞物流服務行業發展的有效對策

1.加強政府的扶持力度

相較于國外快遞物流服務行業的發展，我國的快遞物流服務時間較短，嚴重缺乏有效的經驗，同時也沒有政府部門的任何扶持，因此，要想保證我國快遞行業的健康發展，首先，政府必須完善法律和法規，以及政策，這樣才能建立完善的快遞物流市場經濟體制，從而規范我國所有快遞物流服務企業的行為，使得它們的經營行為和管理方法都有章可循、有法可依。其次，政府還需要正確引導我國快遞物流服務行業的發展。政府在快遞物流服務市場必須正確的行駛權利，規范快遞物流企業的行為，為我國快遞物流服務行業的發展營造良好的氛圍。

2.加強快遞物流企業自身的發展

影響快遞物流企業自身發展的因素有兩方面：企業內部和企業外部因素，因此加強快遞物流企業自身的發展必須從這方面著手。首先，快遞物流企業必須提高自身的管理水平，這樣才能促進企業內部結構的不斷優化，提高企業對資源的利用率，從而提升企業的效率和服務水平，進而增強企業的市場競爭力，促進我國快遞物流服務行業的可持續發展。其次，加強快遞物流企業品牌建設，這樣可以有效的規避快遞物流行業的同質化，實現快遞物流服務行業功能的多樣化，最大限度的滿足我國民眾的實際需求，進而促進快遞物流企業專業化的實現。然后，實現快遞物流企業的信息化，在“互聯網+”時代背景下，快遞物流企業必須與時俱進，實現企業的信息化，這樣既可以方便管理，還可以降低企業經營的各種成本，進而促進快遞物流企業信息化實現。最后，提高快遞物流企業人員的專業性，這樣才能提高快遞物理企業的服務水平，從而提高快遞物流企業自身的市場競爭力，進而為快遞物流企業帶來更多的經濟利潤。

四、結語

綜上所述，我國的快遞物流服務行業發展尤為迅速，它對我國民眾的生產和生活提供了極大的方便，因此，我國政府必須加大對其的扶持力度，同時，快遞物流企業也必須進行自身競爭力的提高，這樣才能有效的促進我國快遞物流服務行業的繼續升級發展。

參考文獻：

[1]郭繼龍.企業物流成本控制措施分析[J].現代經濟信息.2015.10.