大數據時代企業營銷信息化管理問題研究

鄒涵

【摘要】近些年來我國改革開放的深入，市場經濟體制也在不斷的成熟與改革，市場中競爭壓力變大，企業之間生存空間也就越來越小，提高市場競爭力是所有企業都關注的重點問題。由于現在科學技術的發展，云計算等一系列信息技術進入了各個領域之中，社會也正在朝向大數據時代邁進，不過在大數據的時代之下，我國很多企業的信息化管理還沒有達到市場要求，其中存在著諸多問題。因此本文就對于目前大數據時代下面企業營銷信息化進行論文，重點分析其中存在的問題，根據相關問題提出對應解決策略，期望能夠為實現企業營銷信息化提供理論支持。

【關鍵詞】大數據 企業 信息化

一、引言

隨著現在社會的進步，市場競爭越來越激烈，企業也面臨著極大的競爭壓力，增強自身競爭力是所有企業的目標。目前企業所面臨的企業營銷信息化管理，這是科技進步為企業帶來的，其主要就是企業自身所建立起來的一系列信息化的系統，對企業在生產過程中、客戶交流過程中、談判事務中等業務方面都進行相關的數字化的處理，其目的主要是提高現在企業的生產效率，幫助企業相關領導人進行決策分析，是企業發展不可缺少的一部分。因為信息技術的發展，社會進入到了大數據時代，但是我國很多企業在營銷信息化管理上面存在著很多問題，這些問題營銷到了我國企業信息化管理的發展，也不利于社會的進步。目前企業要想提高市場競爭力，就必須要認識到信息化管理的重要性，加強對于信息化管理的投入，以較為科學的方式對企業發展進行規劃，這樣也為企業的可持續發展提供了基礎。

二、大數據時代中企業營銷信息化論述

上述講到因為信息科技的發展，所以我們迎來了大數據時代，可以說大數據時代是目前社會發展所必然形成的，也是很多企業在日常經營過程之中所產生的，在積累了過多的用戶資料以及相關行為之后，將其生成有效的數據，伴隨著科學技術的不斷延伸，大數據已經慢慢的滲透到我們生活所有領域之中，其在工業、金融業、通訊業等都有著廣泛的應用。現在大數據代表著一種新的思維方式，也引領著一種思維變革，對于這種社會變革企業營銷信息化是必要的應對手段，企業營銷信息化是一種改變傳統營銷方式的新模式，主要引用目前信息化營銷的手段與理念，利用現代網絡中所具有的設備以及相關數據資源，對企業中存在的營銷行為進行深度整合，其目的就在于提升企業的營銷手段與經營效率。在目前大數據時代的背景之下，企業營銷信息化已經被很多企業所接受，并且應用到日常經營之中，以此來提升企業的營銷水準與競爭能力。

三、大數據時代中企業營銷信息化存在的問題

因為我國企業營銷信息化起步較晚，雖然有著廣闊的發展前景，但是在發展之中所存在的問題是不容忽視的，其中問題主要存在于以下四個方面。第一是現在很多企業對于營銷信息化的準備與認識不足，營銷信息化是一個企業改革與發展契機，在目前企業營銷的過程之中，有很多企業對于信息化軟件不重視，認為其可有可無，而且信息化的軟件成本都偏高，所蘊含的管理程序也較為復雜，在管理的時候缺乏靈活性，導致企業管理層不愿意使用。也有一些企業過大的突出了信息化管理的作用，認為企業營銷必須要進行信息化管理，否則將無法在競爭激烈的市場中生存，僅僅是將原先的營銷模式進行簡單的改變，會使得員工不能夠更好的理解信息化系統，也就無法完成企業的營銷目標。

第二則是傳統的營銷理念也對于營銷信息化有著影響，過去企業在市場中競爭，主要是人才競爭、知識競爭、資源競爭等等，這種傳統的營銷觀念一直影響至今，在進入到大數據時代依賴，電子商務成為了主流購物模式，網絡營銷的觀念也深入到每一位企業領導心中，成為了目前市場競爭的主流，但是傳統的營銷觀念還一直存在，并且對人們的生活有著直接影響。對于一些具有傳統影響手段與經驗的員工來講，營銷信息化對于他們有著負面影響，甚至對其工作地位也有著巨大威脅，對于這些員工來講，他們不愿意直接接受新的營銷手段，也不愿意分析現在營銷信息化的管理方法。同樣對于一些處于崗位底層的營銷員工來講，他們對于新興事物的出現往往需要一個過程，不會直接接受營銷信息化管理模式，信息化系統本身涉及到的管理問題較多，而且其自身系統也較為復雜，所以很多底層員工接受起來往往較為困難一些，信息化系統接受程度有限，就造成了這類員工還不能完全掌握系統的操作方式，無法理解系統中的優勢，操作之中會出現很多操作上面的問題，這也影響了企業營銷信息化的發展。

第三則是營銷信息化軟件再設計上缺少一定科學性，現在我國的企業營銷信息化還不成熟，其在管理軟件方面處于較為混亂的狀態，很多信息化的軟件都存在著價格較高，運行環境較為嚴格的特點，而且這類型軟件再設計的時候，也缺少一些科學性，整套信息化系統包含了企業之中所有的方面，比如生產、人事、財務、銷售等等，因為涵蓋的方面過多，所以操作起來有一些困難。一些規模較小的企業，可能會有因為市場趨勢，想要走入營銷信息社會而購買一整套系統軟件，但是軟件高昂的價格是其無法承受的，所以這一類信息化軟件主要是為了大型企業或者中型企業所設計的，軟件再設計完成之后，沒有進行必要的調整就投入到了市場，出現了操作系統不穩定的情況，在計算機之中，占據著大量的內存空間，其無法起到完成企業生產運作的效果，對于企業來講就是沒有用的工具。同樣對于企業的管理者來講，這樣的軟件不但不能夠解決其營銷問題，反而會增加其他方面的工作困難，對于企業競爭力有著負面作用。

第四是營銷信息化中數據管理往往會出現安全隱患，在現在大數據時代之中，網絡數據安全性是最受關注的，成為了目前信息化管理中最為重要的問題，在企業營銷信息化過程之中，數據資源是需要進行共享，這種共享的過程會出現數據泄露、數據混亂、數據不準確等問題，這些因為數據安全性導致的問題，已經成為了信息化管理中不可避免的環節。這些安全隱患的存在，會導致企業使用軟件的過程之中，受到一些惡意攻擊或者是病毒感染，嚴重的情況會使得網絡癱瘓，企業資金損失等等，導致企業客戶信息被盜取，企業收到的損失是不可估量，這也是營銷信息化中存在的最重要問題。

四、大數據時代中企業營銷信息化應對策略

針對于上述所講到的問題，現在企業應該在激烈競爭的同時，針對這些問題提出相應的解決辦法，從而為企業營銷信息化提供發展基礎。第一就是現在企業提升自身營銷信息化的觀念，從而提升自身企業競爭力，隨著現在科學技術的發展，電子商務已經成為人們生活中不可缺少的購物方式，也影響著目前人們的消費習慣，對于在大數據時代的企業來講，信息化的管理方式不僅是社會對其的要求，也是自身發展必要的改革，是對企業經營模式的挑戰，信息技術的發展可以擴大企業業務的范圍，改善自身營銷模式，這是目前大數據時代下，企業必須要經歷的變革，轉變傳統的營銷觀念，利用系統軟件、網絡等新的科學技術進行營銷，才能有效的提升企業的競爭力，增加企業的利潤。

第二是實現企業所有資源整合，提高營銷效率，根據目前社會發展狀況來判斷，信息化是未來所有企業必然要經歷的發展趨勢，營銷管理也需要在信息化的基礎之上發生改革，配合信息技術的發展，企業應該站在營銷信息化的角度上面，借助信息技術的手段進行資源整合，讓企業的庫存管理，客戶管理以及人力管理都系統化，運用網絡技術對于企業所在市場進行調查，通過相關的數據分析，找到企業所需要的消費人群，再根據消費人群的具體特點，制定出具有針對性的產品，從而形成了一種良性的互動方式，發揮了營銷信息化的特點，提高了營銷效率。

第三是設計出具有科學性的信息化管理系統，一個能夠適應目前企業發展的信息化管理系統，需要對企業資源進行有效規劃，實現企業內部信息的共享；建立起完善的網絡營銷平臺，讓企業從設計產品到銷售產品都能夠網絡化監控；實現供應鏈的管理，聯系和自身業務有關聯的企業，對于自身所有方面都進行合理配置與調控。科學的營銷管理系統，可以讓企業管理層及時了解營銷狀態，針對現有的營銷模式進行調整，從而適應企業發展。

第四加強企業信息安全化管理，對于企業來講，信息安全管理是非常困難的工作，在加強營銷管理同時，企業需要安裝必要的計算機殺毒軟件，針對網絡安全成立數據安全小組，在保證其內部安全的前提之下，防止外部黑客的攻擊，對于企業內部的信息以及客戶信息，需要進行必要的加密備份，制定出相關的安全條例，對沒有權限就進行操作的員工實施懲罰，這樣能夠有效提高企業信譽度。

五、總結

現在科學技術發展十分快速，社會也在移動互聯網的帶動之下，進入到了大數據時代之下，營銷信息化是提升企業競爭力與營銷手段的必然方式，營銷信息化也是企業信息化的關鍵，企業應該正視自身的問題，加強營銷信息化方式，整合所有的信息資源，科學的設計現代營銷系統，對信息安全進行管理，提高企業整體工作效率，為社會發展做出貢獻。

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