國有企業管理中的績效管理分析

摘 要 當前市場經濟不斷發展，國有企業改革也不斷推進，并在市場經濟發展中占有重要的地位。面對競爭激烈的環境，國有企業在開展管理工作的過程中需要強化績效管理，將績效考核的作用充分發揮出來，幫助國有企業獲得更大的效益。本文就國有企業管理中的績效管理情況進行研究分析。

關鍵詞 國有企業 績效管理 人力資源

在國有企業的人力資源管理中，績效管理是處于核心位置的，是企業重點關注的工作。但是目前國有企業由于各方面因素的影響，績效管理不到位，所以必須采取有效的措施強化國有企業績效管理，為今后國有企業的發展奠定良好的基礎。

一、績效管理概述與重要性

（一）績效管理概述

績效管理是為實現組織目標，開放持續地溝通，從而產生的目標利益以及產出等滿足組織期望，使個人、團隊等的行為能夠順利實現目標?？冃Ч芾硗ㄟ^規范化的管理與持續的溝通使員工、組織的績效得到提升，[1]強化員工的素質、能力。績效管理是綜合管理組織、團隊、員工績效的方法，其需要對個人、部門、組織績效進行考核、分析。

（二）績效管理的重要性分析

當前，國有企業快速發展，績效管理的效果會對提升國有企業的競爭力起到巨大的促進作用?？冃Ч芾砟軌蛱岣邆€人、組織績效，并優化國有企業的業務、管理流程，從而使國有企業的組織戰略目標順利實現。

首先，績效管理能夠優化國有企業的管理流程。國有企業管理中涉及人的激勵與事務的流程管理。流程管理需要明確怎樣完成工作任務，明確怎樣做、為什么做、誰做、誰負責等。[2]國有企業績效管理過程中，需要管理人員站在國有企業的整體利益、效率等角度出發，提高業務處理效率，從而優化國有企業的業務流程、管理流程等。

其次，績效管理還能強化國有企業的整體績效?？冃Ч芾砭褪谴_定不同的發展目標，使國有企業員工了解自身的工作方向。在正常運行中，國有企業的部門、個人等新制定的目標需要高于之前的目標，使各部門、工作人員更加努力，進一步提高績效。

最后，績效管理能夠順利實現國有企業的目標。國有企業是有自己的戰略規劃發展目標的，并且有近期、遠期目標，[3]以長期目標為指導，預計國有企業外部經營環境以及企業內部實際情況，完善國有企業年度投資以及經營計劃，順利實現目標，幫助國有企業實現利益最大化。

二、國有企業績效管理的問題

（一）績效管理認識不足

國有企業對績效管理的認識不足，一些企業領導認為績效管理需要在工作前制定完善的目標，由企業人力資源管理部門負責。這種比較片面的認識不能體現出績效管理的整個動態循環，使得國有企業的業務部門不能積極地開展工作。

（二）績效管理與國有企業戰略不相適應

國有企業應將戰略發展作為目標，建立以戰略為導向的績效管理體系，但是很多國有企業的績效管理與戰略發展之間是相互獨立的。當前呈現出新的經濟發展態勢，國有企業需要調整發展戰略，逐步完善績效管理體系。其實國有企業的考核指標與實際不相適應，不能將實際績效真實地反映出來，績效考核結果不能為企業戰略目標的實現提供依據。

（三）缺少具體的績效管理考核標準

很多國有企業在評價績效時缺少具體的標準，軟指標較多，使得企業中不同工種、部門的評價工作缺少可比性。此外，還有些國有企業有很多指標外的工作，所以考核難度比較大。在這種情況下，國有企業的績效管理無法有效地評價不同部門、員工的工作，績效管理工作考核缺少具體的標準，使得國有企業績效考核不夠科學、平等。

（四）忽視管理過程注重考核結果

在國有企業的績效管理中，很多企業將考核指標與企業員工的薪酬待遇相結合，考核指標主要是銷售額、利潤額、單位成本以及合格率等。[4]過分注重考核指標，忽視對過程、品質指標的考核，使得國有企業的管理者、員工等注重短期行為，不利于國有企業的長遠發展，影響了國有企業競爭力的提升。

三、國有企業管理中績效管理的有效策略

（一）科學認識、定位績效管理

國有企業績效管理中，既不能認為績效管理工作只是績效管理部門的工作，也不能單純認為是人力資源部門的工作，需要將績效管理作為國有企業管理中的重要工具。明確好的績效管理不僅與績效考核相關，也與績效管理的整個過程相關。所以在對國有企業進行績效管理時，需要科學地教育、指導國有企業的員工，使員工對績效管理有更好的認識，并且能夠準確定位自己的工作，最終依據較高的標準高質量地完成工作。在績效管理中，要提倡績效觀念，轉變員工的擇業觀念，改變傳統的平均分配獎金的模式，形成按勞分配制度，使國有企業的員工更加積極地工作，提高企業的運行效率。

（二）完善績效管理環境氛圍

國有企業的績效管理需要完善監督、糾錯制度，績效管理部門不僅掌握了相應的權力，還要明確自身肩負的責任。如果績效管理部門存在權力行使不當的情況要及時追究其責任。國有企業的績效管理是動態、連續的過程，會受到企業內外部因素的影響，因此需要對績效管理的不同部分進行動態化的調整，使其滿足組織實際，防止出現錯位的情況。績效管理需要與國有企業的戰略目標密切結合，科學設計戰略導向的關鍵性績效指標體系，將國有企業的整體目標劃分為不同單位、部門、團隊以及崗位的績效目標，實現層層績效目標，從而使國有企業戰略目標順利實現。所以，需要完善全面的績效指標體系，結合企業的經營情況動態化調整。

（三）優化績效考核流程

在績效管理中，績效考核是核心內容，也是績效管理在人力資源管理中的重要措施。當前很多國有企業注重績效考核，但是對于考核結果與工作人員溝通不足，考核后的數據信息得不到科學的研究，使得績效考核的效果受到影響。對此需要轉變考核者與考核對象的觀念，重新確定績效考核的流程。考核流程需要涉及以下內容，明確考核的對象、時間、標準、內容，完善考核工作的實施，同時選擇合適的考核方法與人員，公開考核結果，收集反饋信息，并設置申訴環節，有效溝通。結合國有企業的實際情況將績效考核的重點放在考核結果信息的運用上。

（四）強化考核結果的反饋

在國有企業中，績效反饋就是補漏的過程，能夠及時發現績效考核中的問題，并妥善處理，有效彌補員工工作中的不足。另外，還應將績效考核結果反饋給相關部門、員工，以此作為人員招聘、崗位晉升、調動、培訓以及確定薪酬待遇等的依據。同時，公開績效考核結果能夠反映出考核工作的民主化，滿足企業管理的客觀需求。作出考核評價之后，需要進行考核面談，并將考核的結果反饋給企業員工，讓員工對自身的業績以及考核結果有更好的了解和認識，也讓企業管理者更了解下級員工在工作中存在的問題，使管理者、被管理者能夠基于考核結果有效地溝通、交流，并為員工制定科學的發展計劃，充分發揮績效管理的作用，提高員工的素質，順利實現國有企業的發展目標。

（五）將績效管理與績效文化結合

在國有企業中，績效管理與企業文化之間有一定的聯系，企業文化將在無形中對績效管理體系的建設、實施產生影響。企業文化通過績效管理體系、價值分配體系等使其功能充分發揮出來?？冃幕饕菫樘岣邍衅髽I員工的素質，強化企業工作人員的拓展培訓，明確有效溝通交流的重要性，掌握溝通技巧而存在的。同時，還要不斷提高績效管理水平，把考核結果與自身利益相結合，科學設置整體素質、指標，高效引導管理人員。增強國有企業工作人員的素質能夠提高企業的工作效率，并逐步彰顯國有企業的競爭優勢。

四、結語

當前，績效管理在國有企業中發揮著重要的作用，有利于促進國有企業的持續進步。我們要明確國有企業在績效管理中存在的問題，并提出科學的應對措施，充分發揮國有企業績效管理的作用，全面提高企業員工的素質，強化國有企業的綜合實力與競爭力。

（作者單位為陜西省天然氣股份有限公司）

[作者簡介：蘇孝輝（1986—），男，陜西西安人，碩士。]

參考文獻

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