“互聯網+天氣+”思維下我國氣象服務產業新業態的探討

鄧玲

摘 要 近年來，隨著移動互聯網、物聯網、電子商務等新業態的迅速發展，氣象影視服務、氣象短信服務等傳統氣象服務產業的市場占有率和效益下滑明顯，氣象數據跨行業綜合應用催生了氣象服務產業的新業態。基于此，以“互聯網+天氣+”思維為視角，從氣象服務產業與高新技術及其他相關產業融合的角度，探討了氣象服務產業新業態的類型，以期為我國氣象服務產業的轉型發展提供可借鑒的思路。

關鍵詞 氣象服務產業；新業態；互聯網+天氣+；轉型發展

中圖分類號：P4 文獻標志碼：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2018.12.077

20世紀80年代初，在國家發展社會主義市場經濟的大環境下，以增值公益服務為重點的氣象服務產業應運而生。30多年來，各級氣象部門通過成立氣象服務實體，“壟斷”資源精心經營，取得了較快的發展，但距離真正的市場化商業服務還有很大差距。近年來，隨著大數據、云計算、物聯網、移動互聯等新一代信息技術的廣泛應用，產生了以服務外包、電子商務、網絡物流等為代表的新型服務業態及眾包、眾籌、眾創等服務模式。氣象影視服務、氣象短信服務等傳統的氣象服務產業的市場占有率和效益下滑明顯，氣象服務產業轉型發展正在積極進行。“互聯網+”引發我國經濟社會結構、組織形式、生產生活方式發生重大變革，信息技術創新應用快速深化，加速向移動互聯網、智慧化方面演變，同時也創造了新的消費模式和消費需求，極大地釋放了氣象服務消費潛力、個性化多樣化氣象服務消費需求，拉動氣象服務產品供給。拓展氣象服務產業新領域、尋求新的經濟增長點，成功將云計算、大數據、物聯網、移動互聯、智能化為代表的信息化技術，與氣象科技高度融合，成為氣象服務產業從業人員新的課題。當前，我國正在穩步推進氣象服務體制改革，創新氣象服務市場機制，增強氣象服務供給能力，為氣象服務產業內涵提升、業態創新帶來新的機遇。在當前經濟發展新常態和全面深化氣象服務體制改革的新形勢下，開展我國氣象服務產業新業態的研究具有重大現實意義。

1 氣象服務產業新業態的概念內涵

1.1 業態概念的演變

20世紀60年代，日本學界首先使用“業態”一詞來概括零售業和餐飲業企業經營形態的概念。20世紀80年代，“零售業態”一詞傳入中國，國家標準《零售業態分類》（GB/T18106—2004）將業態英文名稱定為retail formats，并且定義為：零售企業為滿足不同的消費需求進行相應的要素組合而形成的不同經營形態[1]。隨著我國經濟結構升級轉型不斷深化，新興產業不斷涌現，“業態”一詞逐漸從零售業應用到其他服務業，被用作表征一切產業活動的存在形式或實現形式，為區別與傳統的“零售業態”，而稱之為“產業業態”。

作為我國社會經濟發展中的新生事物，“產業業態”為我國產業經濟研究開辟了新的空間和思路，因為傳統所指的“產業類型”只是回答“做什么”的問題，而“產業業態”則要回答“如何做”的問題。選擇做什么類型的產業往往不難，難的是“如何做”以形成這種產業。從業態視角來考察國家或地區的產業結構及產業競爭力時，產業業態結構更能解釋該項產業的可持續發展能力和競爭力強弱的根源。

1.2 氣象服務產業業態概念

盡管國內有關業態的研究遍及零售業、文化創意產業、旅游業、農業、銀行業、圖書業、印刷業、傳媒業以及其他服務業等不同行業或不同產業，但何謂產業業態，學界尚無公認的界定。而有關氣象服務業業態的研究國內還沒有專門文獻。

王國平[2]認為，所謂產業業態，即產業活動的存在形式或產業的實現形式，強調業態是企業等產業組織的經營形態，并將企業的經營內容類型從零售企業拓展到所有類型產業組織或者產業活動單位。伍業鋒[3]認為王國平有關“業態”的論述仍然沒能與傳統的“零售業態”或“業態”截然分開，并明確提出產業業態的概念：即指（某項）產業的產業組織或產業活動單位的生產經營活動的組織形式和運作形態，是產業的實現形式或存在形式。他強調產業業態是形式和形態、內容和機制的高度統一。戴天放[4]研究提出農業業態的概念：是指農業產業組織或產業活動單位為滿足市場對不同農產品和服務的消費需求，把現代農業生產經營所涉及的多元化要素進行組合，而形成的不同農產品（服務）、農業經營方式和農業經營組織形式所呈現的形態。

借鑒學者對產業業態的研究成果，結合我國氣象服務產業的特點，筆者認為氣象服務產業業態是指氣象服務產業組織和經營單位為滿足市場對個性化、多樣化氣象服務的消費需求，而形成的不同氣象服務產品、氣象服務經營方式和氣象服務經營組織形式所呈現的形態。

1.3 氣象服務產業新業態的內涵

新業態即業態創新，是指在業態發展進程中，以新的經營方式、經營技術、經營手段取代傳統的經營方式和技術手段，以及由此創造出不同形式、不同風格、不同商品組合的店鋪形態去面向不同的顧客或滿足不同的消費需求[5]。

我國氣象服務產業是在探索發展社會主義市場經濟的過程中萌生并發展的科技服務產業，主要包括電視、手機、電話、網絡等媒體氣象服務、專業氣象服務、天氣氣候應用服務等經營項目，大多是以公益性服務為主體的增值性服務。近年來，隨著技術變革的飛速發展和產業融合的不斷深入，氣象服務新產品形態日益多樣化，氣象服務經營方式和手段不斷創新，傳統的氣象服務產業概念難以描述這種發展狀態，氣象服務產業新興業態的產生和發展成為氣象服務產業新經濟一個強勁的增長點。

筆者認為，氣象服務產業新業態的內涵是氣象服務產業經營主體為了滿足消費者對氣象服務產品和服務的新需求，超越傳統氣象服務產業單一的服務產品和模式，將氣象服務產業與其他產業相互融合，從而不斷創新推出氣象服務新產品（服務），并且能夠持續成長與穩定發展，從而達到一定的經營規模的新型氣象服務產業業態。

2 氣象服務產業新業態的類型和案例分析

當前，大數據、云計算、物聯網、移動互聯等高新技術已成為新興產業發展的動力，多行業的氣象服務需求和百姓的生活需要為氣象服務產業發展提供了廣闊的空間，也為氣象服務市場提供了商機。近年來，在氣象服務產業發展過程中，也涌現了不少氣象服務產業新業態。筆者主要從氣象服務產業與高新技術及其他相關產業融合的角度，分析探討我國氣象服務產業新業態的類型。

2.1 高新技術對氣象服務業滲透融合型新業態

2.1.1 互聯網+氣象服務新業態

互聯網+氣象服務產業是信息網絡技術與氣象服務相結合的產物，其中網上氣象商城的運營模式是一個典型。氣象服務經營單位以網頁的形式陳列出可購買的氣象服務產品，消費者通過網上快速注冊，選擇定制氣象服務產品，并通過網絡支付實現氣象服務的網絡購買。國內提供互聯網商業氣象服務最大和最主要的網站是發源于德國的“天氣在線”網站，2000年開始提供中文網上氣象信息服務，采用注冊點擊付費服務或月季年會員訂閱服務兩種方式。會員享受的服務項目包括任意查詢全球14 000多個城市14天逐日預報、一周滾動詳細預報，全球5 000多個站點天氣實況資料和歷史氣象資料、2 000多個城市每隔3小時1次的精細化天氣預報等，深受全球160多個國家和地區1億多中文用戶的歡迎和好評[6]。

國內首家提供互聯網商業氣象服務的網站是浙江省氣象服務中心2012年創辦的浙江天氣網氣象商城[7]。該網站主要依托浙江天氣網現有服務產品和專業行業氣象服務相關服務產品，利用手機短信、傳真、郵件、網頁查詢以及個性化網頁定制等服務手段，為用戶提供主動式、個性化氣象信息服務，根據不同的信息接收手段收取不同的服務成本費。消費者通過網上注冊、瀏覽然后定制氣象服務、網上支付服務費用，享受氣象服務。在電子商務迅速發展、網購已進入千家萬戶的今天，相比傳統的氣象服務營銷，網上氣象商城的訂購和服務流程簡捷、高效、準確，而且能為用戶提供互動式、個性化氣象信息服務。但由于我國免費獲取氣象信息服務渠道眾多，絕大多數企業與個人缺乏付費獲取氣象服務產品的意識，氣象信息服務的市場仍然處在培育期，因此網上氣象商城并沒有收到預期效果。

2.1.2 移動互聯網+氣象服務新業態

隨著移動互聯網產業的快速爆發，特別是4G時代的來臨，智能終端迅速普及，很多氣象服務活動單位或企業都推出天氣信息查詢APP軟件，通過免費下載增值盈利。據不完全統計，目前我國天氣APP軟件多達100多種，墨跡天氣APP是迄今為止國內市場占有率最高、有著清晰盈利模式的天氣APP。墨跡天氣于2009年5月正式上線，截止2017年9月，全球注冊用戶已超過5.5億，天氣日查詢次數過億。6年的時間里，墨跡天氣經歷了1.0至5.0版本迭代，從2.0版本的穿衣提示，3.0版本定位用戶所處商圈提供定向內容推送，到4.0版本的墨跡商城，再到5.0版本的洗車預約、提前打車，墨跡天氣在不斷滲入用戶基于天氣和地理位置的生活場景服務，打通從天氣工具到社區再到市場的路徑，依托海量級用戶，成為電商入口和O2O入口，轉型成為基于地理氣象數據的綜合生活服務平臺。一直以來，墨跡天氣通過精準的氣象數據、驚艷的視覺設計、專屬的資訊推送和實時的社交功能不斷聚攏用戶，提升用戶在墨跡天氣上的使用時間和停留時長，不斷挖掘海量用戶流量的商業價值。根據第三方公司的統計，墨跡天氣的用戶流量在獨立的非BAT系APP中位居第一梯隊，是名副其實的獨立流量入口級應用。憑借海量級用戶，墨跡天氣的商業價值已經突顯。但大多數天氣APP仍處在用戶模式階段，沒有清晰的商業模式。

2.2 氣象服務與相關行業交叉融合型新業態

氣象數據是整個氣象行業的基礎資源，對于全社會而言，氣象數據也是極其珍貴的信息資源。在數字技術與移動互聯的時代，人與人、人與物、人與信息之間的鏈接需求變得可感應、可量化，可應用，氣象數據跨行業綜合應用將不斷催生氣象服務產業的新業態和新領域。

2.2.1 天氣+智能家居領域

天氣與人們生活息息相關，而隨著人們物質生活水平的提高，公眾更加關注自身健康和生活質量。為了了解和提高人們的生活質量，越來越多與天氣、健康有關的智能硬件應運而生。2014年1月，海爾智慧科技推出智能空氣檢測裝置——海爾空氣盒子，可以檢測室內的空氣濕度、溫度、PM2.5濃度、VOC有害氣體，實現與家中空調、空氣凈化器的物物聯動，遠程APP智能控制。2014年5月，墨跡天氣公司研發出首款用于空氣質量檢測的智能硬件產品“空氣果”及“空氣果室外版”，用于監測環境中的溫度、濕度、二氧化碳和PM2.5濃度，可以與用戶手機相連，實現實時查看和定時播報。短短7天，“空氣果”預約量破百萬。空氣果產品銷售的成功，很大原因在于其抓住了核心用戶群，即不缺錢、要求生活質量的用戶。空氣果給墨跡天氣帶來新的商機，使其成功融入“綠色家居”和“智能家居”領域。

2.2.2 天氣+保險領域

天氣保險或者說天氣風險市場在國外是比較成熟的一個商業氣象服務領域。全球第一個氣象保險公司Weather Bill（天氣賬單）公司網站就出售天氣保險單，消費者登陸該網站，即可按需購買世界大部分地區的天氣保險。日本保險公司和氣象公司合作，基于氣象模型進行花期預測，推出著名的櫻花險，旅行社和客運公司據此日程推出賞櫻服務，一旦花期不符，相應損失由保險公司承擔。英國的天氣保險從最初的降雨降雪險，已經進入到了生活的各個領域，凡是與天氣氣候有關的戶外活動，諸如高爾夫球賽、花卉展覽外出旅游等，都會預先購買天氣保險。

近年來，在全球氣候變暖的大背景下，我國天氣氣候極端事件增多增強，天氣對廣大民眾生活出行的影響越來越大，天氣類的保險產品成為眾多保險企業關注的重點，高溫險、霧霾險、賞月險等天氣險紛紛推出，引發眾人關注，但并沒有受到市場的青睞。2016年7月，重慶美天科技宣布推出美天氣“天氣保險”，這是國內首款由商業氣象公司發布的旅行天氣保險產品。該產品是以美天氣APP應用軟件的監測數據為基準，由太平保險有限公司提供承保，多個省市氣象局為該應用軟件提供權威的氣象監測站點數據，作為用戶理賠的一手數據來源。該產品突破了目前國內各大天氣APP以及商業氣象服務僅以提供信息為主的服務模式，采用新型的商業服務模式帶給公眾全新的體驗，提供更有價值的人性化的服務。

2.2.3 天氣+農業領域

傳統的農業氣象服務和旅游氣象服務是以提供氣象信息為主的服務模式，當前，人們已經進入了移動互聯網和大數據時代，信息技術的創新應用，創造了新的消費模式和消費需求。湖南省氣象服務中心與湖南省農業信息中心，搶抓機遇，開展“天氣+農業”跨行業合作，并引入第三方公司美天科技作為技術支撐，進行三方資源平臺的整合，研發為農服務、休閑農業服務、農業信息服務產品，建立基于APP傳播的服務平臺與商務模式。2016年4月1日，三方共同傾力打造的精品休閑游服務平臺美天游APP正式上線，提供集農莊展示、天氣預報、在線預訂、分享互動在內的一站式服務。

3 結語

當前，我國正在全面推進氣象現代化建設，深化氣象服務體制改革，氣象服務正朝著信息化、智慧化方向演變，傳統的氣象服務產業如氣象影視服務、氣象短信服務等科技服務項目已經不能滿足精細化、個性化、專業化的消費需求，效益的持續下滑不可避免，氣象部門迫切需要通過拓展氣象服務新領域、探索和發展氣象服務新業態、新模式來實現氣象服務產業的業務轉型。

時下移動互聯新業務、新業態、新應用層出不窮，移動電子商務、移動交通物流、智慧家居、智慧旅游、智慧農業等行業信息化不斷延伸，催生更多的業務形態和服務模式。在新形勢下，氣象部門應以開放的服務理念，以“互聯網+天氣+”思路開拓氣象服務產業新業態、新領域、新模式，根據社會需求和消費需求，積極響應，深度挖掘和應用氣象數據，積極開展氣象與農業、交通、旅游、保險等行業的跨界融合，實現資源共享、市場共育、價值共創，給消費者提供個性化、專業化、全方位的氣象服務，并在生產生活中獲得巨大價值和最佳體驗，從而實現我國氣象服務產業的可持續發展。

參考文獻：

[1] 中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局，中國國家標準化管理委員會. GB/T 18106—2004 零售業態分類[S].北京：中國標準出版社，2004.

[2] 王國平.業態與現代經濟發展[J].科學發展，2012（5）：3-11.

[3] 伍業鋒.產業業態：始自零售業態的理論演進[J].產經評論，2013（3）：27-38.

[4] 戴天放.農業業態概念戶外新業態類型及其形成機制初探[J].農業現代化研究，2014，35（2）：200-203，208.

[5] 佚名.業態創新[EB/OL].（2015-06-09）[2018-03-12].https：//wenku.baidu.com/view/63001da1a5e9856a561260c0.html.

[6] 天氣在線[EB/OL].[2018-03-12].https：//baike.baidu.com/item/%E5%A4%A9%E6%B0%94%E5%9C%A8%E7%BA%BF/10826339.

[7] 雷俊，梁曉妮，姚菊祥.網上氣象商城商務營銷模式初探[J].浙江氣象，2014，35（4）：18-21.

（責任編輯：劉昀）