基于網絡環境下圖書館信息服務的策略

崔云華

摘要：當前網絡已全面普及，網絡給人們的工作和生活帶來了較大的改變。在網絡環境下，人們獲取信息的途徑發生了較大的變化，對圖書館信息服務有了更高的要求，這也對圖書館信息服務帶來了較大的挑戰。因此對于圖書館來講，輔導需要充分的發揮網絡優勢，全面提高圖書館信息服務的水平，更好的滿足人們對信息和知識的需求。

關鍵詞：網絡環境；圖書館；信息服務；策略

一、網絡環境下傳統圖書館面臨的機遇與挑戰

（一）擁有豐富多樣的館藏資源

在傳統圖書館中，其信息資源多為物理實體，在圖書館發展過程中，對于這些信息資源進行加工和處理后，使其具備了較強的系統性、連續性和科學性，而且這些信息資源也為圖書館開展網絡信息服務提供了重要的基礎保障。在當前網絡環境下，圖書館需要加大對虛擬館藏的發展，進一步對館藏信息資源范圍進行拓展，豐富館藏資源，以此來降低圖書館的成本。

（二）能夠提供多元化的信息服務方式

基于網絡環境下，圖書館服務方式發生了較大的變化，不僅服務更具多元化，而且檢索和查閱的速度大幅度提升，圖書館借助于網絡能夠為用戶提供多層次及全方位的信息服務，更好的滿足讀者對信息獲取的需求。

（三）網絡使得傳統圖書館服務對象范圍擴大

傳統圖書館服務范圍較窄，但在當前網絡環境下，圖書館信息服務打破了時間和空間的界限，其服務對象可以為全球各地的用戶，而且圖書館自身也發展成為信息資源共享的一部分，更好的體現出了圖書館的價值，使圖書館能夠為社會發展提供更優質的服務。

（四）新環境下基層圖書館的信息服務工作轉變成效不顯著

在當前網絡環境下，圖書館信息服務發生轉變已是必然趨勢，但當前一些基層圖書館在發展過程中，基于重視程度及自身資源方面的制約，還停留在簡單的紙質資源的借閱服務層面上，網絡信息服務工作相對滯后，發展較慢。

（五）圖書館的發展面臨激烈的競爭

在網絡沒有全面普及前，圖書館在信息服務方面處于壟斷地位，但在當前信息技術快速發展的新形勢下，網絡資源越來越豐富，部分咨詢公司和網絡公司掌握先進的技術和人才，其能夠提供功能強大的檢索工具，可以使用戶能夠更為便捷的獲取到所需要的信息資源，這也使圖書館不再是信息資源的唯一提供者和擁有者，圖書館在發展過程中面臨著激烈的競爭。

二、基于網絡環境下圖書館信息服務的策略

（一）豐富圖書館館藏信息

首先是紙質文獻的數字化處理。雖然圖書館己經采取了影印復制的方法增加查詢量，但仍然不如電子文獻的可得性和擴散性強，況且易損、庫存量大也是紙質文獻特有的弊端。因此，加強紙質文獻數字化處理可以有效解決圖書館庫容量和保管的相關問題，更有利于信息更廣泛地被利用和傳播。其次是加強互聯網信息的搜集和整理。面對互聯網的迅猛發展，信息成爆炸性的擴張，對于互聯網信息的搜集也是圖書館充實館藏的一個重要途徑。不過，因為互聯網信息的繁雜性，對所搜集的信息資源要進行篩選和過濾，保證信息資源的可靠性和實用性。

（二）建立圖書的有效流通體系

對于圖書館來講，其價值體現在其內容及讀者對內容的利用方面，并不是以藏書的數量和珍藏的稀有程度來衡量圖書館的價值。因此，需要建立圖書溝通體系，促進圖書館館際之間的有效溝通，基于為讀者服務的基礎上，充分的運用現代信息技術，通過開展網上預約、借閱和館際互借等服務，開展移動圖書館服務，更好的滿足讀者對信息隨時隨地了解，實現對圖書館資源的高效利用，全面提高圖書館信息服務的質量。

（三）加強信息資源的建設和開發利用

在當前網絡環境下，虛擬館藏和電子書等對傳統的紙質館藏帶來了較大的沖擊，而且圖書館也將網絡信息服務作為開發的重點。但對于圖書館來講，開發網絡信息服務的同時，并不意味著拋棄紙質檔案，還需要針對當前市場的需求，做好紙質資源的發展、建設和規劃工作，通過合理規劃購置紙質資源，并通過信息共享等方法，進一步對館藏資源進行擴大，從而為讀者提供更為全面和系統的知識信息。另外，圖書館還要加強數字化館藏的建設，積極將館藏資源轉化為數字化形式，建立特色數據庫，使其與館藏特色及當地的實際情況相結合，打造高質量的數據庫，從而為館藏信息資源的開發利用奠定良好的基礎。

（四）加強圖書館之間的合作，形成合力

在傳統行政體制下，不同單位、部門所屬的圖書館都是各自為政，自成體系，但任何一個圖書館都不可能滿足讀者對信息的需求，特別在網絡時代，信息處于極度膨脹的局面，獨立的圖書館劣勢明顯顯現，所以要加強館際間的溝通，共建圖書館信息平臺，資源共享，互通有無，共同編制聯合目錄，在全國或地區性進行圖書館的網際聯合，建立信息中心，通過計算機與各個圖書館聯網，實現聯機檢索，對資源進行整合。

（五）加大宣傳力度，提高圖書館知名度

在當前網絡環境下，圖書館面臨著越來越激烈的競爭，為了全面提高圖書館的知名度，需要充分的借助于大眾傳播媒體來加大對圖書館的宣傳，進一步提高圖書館的知名度，使其在激烈的市場競爭環境下能夠占據優勢，加快拓展信息市場。而且通過加大宣傳力度，社會公眾能夠進一步對圖書館的職能和信息服務等進行了解，使大眾與圖書館之間的距離拉近，激發民眾對信息的需求。另外，圖書館還要通過開展各種形式的活動來宣傳圖書館的價值和作用，使讀者對圖書館信息服務的最新發展動態進行了解，并掌握文獻信息資源檢索和利用的方法，全面提高讀者的信息意識，為讀者提供更加優質、高效和便捷的信息服務。

三、結束語

在當前網絡環境下，圖書館需要與新形勢相適應，充分的利用現代化技術來加快推進信息服務工作，更好的滿足不同讀者對信息的需求。在信息資源及知識儲備方面圖書館具有自身的優勢，互聯網的普及為圖書館帶來了良好的機遇和嚴竣的挑戰。在這種情況下，圖書館需要將信息服務與網絡有效結合，全面提高信息服務質量，更好的滿足讀者的個性化需求，推動圖書館健康、長遠的發展。

參考文獻：

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