阿里的新經濟樣本

文/馬繼華

上海是生產之城，更是消費之都，大上海是時尚的集中地。如今，借著新零售的東風，上海的魔力瞬間釋放，在互聯網的新時代成為了引領者。

根據南都商業數據部零售實驗室課題組發布的《2018中國新零售之城指數報告》，報告顯示，上海新零售指數綜合評分居榜首，北京、深圳、杭州緊隨其后。錯過互聯網機遇的上海，在這輪新零售大潮中，無論在政府還是企業層面都積極規劃、布局，在商業滲透指數和政府扶持指數均稱為“單項冠軍”。

由此來看，以這個節奏發展下去，上海非常有希望奪得新零售之都的桂冠，從而讓壓抑了很久的上海互聯網界揚眉吐氣一把。

迎來萬家智慧門店

在上海，有一種空間，它低調、奢華，骨子里透露出濃濃的文人趣味。有一種氣質，它自由、開放，處處顯露著海納百川的胸懷。以上這些文字是用來形容十里洋場的，現在的上海更多了時尚的氣息，擁有了科技的味道，新零售讓上海這個東方明珠更加璀璨。

我們看到，在馬云正式提出新零售概念之后，阿里巴巴就將新零售的第一步選擇在了上海和百聯集團。2017年2月20日，阿里巴巴在上海衡山賓館宣布，與百聯集團達成戰略合作，由此揭開了轟轟烈烈的中國新零售大幕，也刺激和推動了騰訊、京東、永輝、家樂福等等在新零售方面的布局，從而讓新零售成為全社會的熱點行動。

同時，阿里巴巴和中國新零售的樣板就是盒馬鮮生，而盒馬鮮生就誕生在上海，創始人也是上海人。如今，盒馬鮮生在上海已經擁有超過16家門店，依然位居全國之首。因為盒馬鮮生，首先就在上海誕生了“盒區房”概念，讓3公里半小時配送成為了新時尚生活的標志。因為盒馬鮮生的發展，新零售得以成為潮流，上海也成為了新零售商家的必爭之地。

2017年12月5日上午，星巴克與阿里巴巴打造的星巴克臻選上海烘焙工坊亮相，從技術層面看，這是AR大型場景識別技術首次大規模商業應用，成為了引人注目的新零售概念店，讓消費者體驗到最前沿的購物形式。與此同時，耐克等超過5000家門店通過與天貓合作，已經變身為線上線下打通的數字化智慧門店。

2017年12月8日，天貓打造的智能母嬰室在上海第一百貨商業中心正式啟用，也成為滬上首家智能母嬰室落地；2017年12月13日，天貓汽車自動販賣機上海首家門店臨近上海世博中心，面積近200平米，消費者在淘寶搜索“超級試駕”預約成功后，來到店內人臉識別機“刷臉”，即自動彈出車鑰匙，無需店員，就可自助將汽車開走；2017年12月15日，中國聯通與阿里巴巴聯合打造的“中國聯通智慧生活體驗店”在上海開業，阿里巴巴在新零售領域的最新技術產品，包括AR購物、云貨架、天貓精靈等全部部署到位；2018年4月23日世界讀書日，全國首家天貓無人書店在上海復旦大學開業。天貓無人書店正式開張后，立即新晉為魔都“打卡點”，讓新零售步入了文化產業；2018年5月20日，奧利奧與天貓宣布推出2018年最新大數據定制新品DJ版奧利奧，并首選上海，借同濟大學百年校慶，針對大學生群體舉辦線下超級品牌日活動。

數字不會撒謊，上海在新零售的地位缺失在逐漸鞏固。據天貓披露，在2017年，超過100個品牌和天貓舉辦超級品牌日線下線上同步活動，其中3成均選擇在上海舉辦，2018年預估將會有4成。通過一系列的布局和全方位的新零售拓展，上海已經成為新零售最核心的城市之一，這是不爭的事實。

合力構建新零售之城

新零售是一個龐大的系統工程，需要品牌、支付、會員、物流、技術各方面的配套融合，更需要政府與民間力量的充分協同，任何一個環節不到位，新零售都可能流于形式。上海作為中國經濟的龍頭，也是消費的中堅力量，給新零售在全國的發展提供了標桿式的成功參照物。

根據2017年上半年經濟數據顯示，上海已經成為上半年最能花錢的城市，“三駕馬車”中消費對經濟增長的貢獻達到63.4%，成為了經濟發展的最強動力。因此，上海制定了3年計劃，全力打響“上海購物”品牌，重點實施“八大工程” 。

巧合的是上海的八大工程與阿里新零售八路大軍天貓、盒馬、銀泰、口碑、餓了么、菜鳥等目標高度匹配，通過各種資源的對接與投入，上海迅速在新零售領域崛起，讓3年計劃順利推進，取得了顯著的實效。比如，作為上海首屆中國進口博覽會第一合作伙伴，阿里巴巴從全球品牌招商、新零售無人超市、盒馬等業態引進、數字化展館方案等全方位合作，還正在建設永久運營的博覽會會場內的盒馬鮮生，讓新零售成為進口博覽會的亮點。

天貓從2018年起與上海時裝周達成戰略合作，通過大數據預測年輕人消費趨勢，并提供供應鏈解決方案，孵化中國本土設計師，把“上海時裝周”打造成具有國際影響力的中外時尚設計師集聚平臺、時尚品牌國內外發布推廣平臺和時尚產業“亞洲最大訂貨季”平臺，成為名副其實的“全球第五大時裝周”。

截止目前，作為上海智慧城市建設的參與者，上海已在支付寶上線了60多項移動服務，數量全國第一，且范圍涵蓋公共繳費、政務、個稅、交通、醫療等各種城市服務領域。早在2008年，上海就成為支付寶繳費的“吃螃蟹者”，在全國首個實現公共事業互聯網繳費，拉開了全國智慧城市建設的序幕。交通出行方面，2017年6月，上海虹橋機場落地全國首個支付寶無感支付停車場。在醫療服務領域，支付寶與上海復旦大學附屬華山醫院在全國率先推出“信用就醫”，到2016年，上海市民使用支付寶移動醫療服務達到335萬人次。

如今，上海地區開通口碑碼服務的商家數量近6萬家，涉及本地生活領域中的餐飲、商圈、泛行業三大行業，包括美食、綜合體、美容美發等20多個品類。天貓超市1小時達服務目前已覆蓋上海，這意味著中國百姓的家庭一日三餐、日用消費都可以通過天貓超市一站式解決，5月1日起推出更多品類的夜宵服務。

以上這些新零售方面的進展，離不開地方政府與相關部門的積極配合和大力支持，也因為這樣的支持才給了技術用武之地，新零售才能大放異彩，反過來，這些新技術新業態也大大提升了政府工作效率，提高了整個社會的消費力，大大推動了地方經濟發展和人民生活水平的提高。

綜合起來看，上海在新零售之都的爭奪中擁有先發優勢，也得到了各方面特別是政府的鼎力相助，整體發展態勢最好，建設成果最顯著，新零售之城指數最高，但也不能稍有懈怠，畢竟北京、深圳、杭州等也緊隨其后，都在奮力追趕。新零售在中國已經形成了萬馬奔騰的良性競爭格局，在你追我趕之中，中國將完成偉大的消費升級，老百姓也將享受到更幸福的美好生活。