淺談需求分析視角下的商務(wù)英語學(xué)習(xí)及應(yīng)用

王柳

【摘要】隨著我國改革開放的不斷發(fā)展以及世界經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，國際貿(mào)易日益頻繁，同時商務(wù)活動也越來越多，商務(wù)英語備受人們關(guān)注。在對外貿(mào)易中，商務(wù)英語是人們使用最為頻繁的語言之一，已經(jīng)成為了商業(yè)發(fā)展人才的必備技能之一。本文概述了商務(wù)英語的特點、重要性以及其與需求分析的聯(lián)系，從需求分析的視角下描述商務(wù)英語的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，以期今后人們能夠把商務(wù)英語放在更重要位置，充分發(fā)揮它的作用。

【關(guān)鍵詞】需求分析；商務(wù)英語；語言應(yīng)用；研究

當(dāng)今世界，國家與國家之間、地區(qū)與地區(qū)之間都進(jìn)行著各種各樣的貿(mào)易活動和商務(wù)活動，這些活動的進(jìn)行離不開語言的溝通和交流，如果無法進(jìn)行正常的交流溝通則無法進(jìn)行順暢的合作，也就無法獲得進(jìn)一步的發(fā)展。對于國際貿(mào)易等商務(wù)活動而言，使用最多的語言就是英語，商務(wù)英語的作用也越來越明顯，對于整個社會和商務(wù)相關(guān)活動而言，商務(wù)英語專業(yè)型人才還是十分緊缺的，因此，根據(jù)需求分析發(fā)展商務(wù)英語及商務(wù)英語相關(guān)人才十分重要，能科學(xué)有效的提高商務(wù)英語使用者的語言應(yīng)用能力，使商務(wù)英語作為一門專業(yè)的英語語言能更好的應(yīng)用于各種商務(wù)領(lǐng)域。

一、商務(wù)英語概述

（一）商務(wù)英語

商務(wù)英語（Business English）一般就是在參加商務(wù)活動中使用的英語語言，作為專門用途英語（English for Specific Purpose，ESP）的重要分支之一，商務(wù)英語成為了經(jīng)濟(jì)全球化的必然產(chǎn)物。通俗而言，在商務(wù)活動或者國際貿(mào)易活動中使用的英語語言就是商務(wù)英語。商務(wù)英語一般涉及的范圍較為廣泛咆括經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融、管理等多個方面），是一門綜合性較強的英語語言，專業(yè)應(yīng)用性也較強。

（二）商務(wù)英語的特點

1.詞匯具有專業(yè)性、簡潔性，廣泛而又精確。商務(wù)英語是用于特定場合的特殊語言，大多專業(yè)性較強，不具有特殊的感情色彩，必須是專業(yè)的人才運用專業(yè)知識才能掌握和理解并合理運用這些詞匯；商務(wù)英語大多言簡意賅，較為簡潔，這都是為了方便交流溝通過程中理解以及書寫的便利；必須熟練掌握這些詞匯特點，才能更好的進(jìn)行運用。

2.句法特點復(fù)雜，文體較為書面。在商務(wù)英語的使用中，不同的多個句子組合形成語篇，為了保證使用過程中的嚴(yán)謹(jǐn)性以及雙方的利益，必須條理清晰，全篇都使用的是書面語言，這樣也可以避免產(chǎn)生誤解，造成歧義，影響溝通。

3.語篇結(jié)構(gòu)有條理，格式固定，以主題為線索展開。在商務(wù)英語的語篇中，語篇十分具有條理，有邏輯，通篇都是連貫的。一般而言，語篇的格式都較為固定，國際貿(mào)易經(jīng)過歷年來的發(fā)展，已經(jīng)形成了一些不可改變的固定格式，這些格式也一直被后人沿用。

（三）商務(wù)英語的重要性

1.商務(wù)英語在國際合作中十分重要。在國際合作中，溝通交流基本都是使用英語語言，通過商務(wù)英語的使用，可以從專業(yè)的角度獲取新的商業(yè)知識，促進(jìn)先進(jìn)的、新的技術(shù)成果的飛速發(fā)展以及技術(shù)共享、資源的共享。在交流學(xué)習(xí)的同時，利用商務(wù)英語準(zhǔn)確無誤的翻譯，可以及時獲取最新的資料和消息，充分了解國際發(fā)展動態(tài)，了解市場需求，進(jìn)而快速采取有效措施，進(jìn)一步實現(xiàn)資源的共享和經(jīng)濟(jì)效益的共贏。

2.商務(wù)英語在對外貿(mào)易中不可或缺。對于外貿(mào)企業(yè)而言，商務(wù)英語有助于國際貿(mào)易談判的順利進(jìn)行。在對外貿(mào)易的開展中，如何獲取最大的利益，在貿(mào)易競爭中占據(jù)有利位置十分重要，因此，商務(wù)英語可以從專業(yè)的角度，有條理、有邏輯的將各個企業(yè)之間的溝通交流準(zhǔn)確的聯(lián)系起來，成為最為方便、最為簡潔的媒介。

3.商務(wù)英語可以促進(jìn)對外交流。英語是目前國際上最為通用的語言，應(yīng)用范圍十分廣泛。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，我國的國際貿(mào)易越來越多，商務(wù)英語的作用越來越重要。商務(wù)英語可以準(zhǔn)確無誤的翻譯出雙方的需求，十分嚴(yán)謹(jǐn)，這樣就避免了交流中出現(xiàn)的歧義，減少產(chǎn)生的誤會，進(jìn)一步增進(jìn)雙方的友好關(guān)系，促進(jìn)對外交流。

二、商務(wù)英語學(xué)習(xí)的需求分析

有需求才會有生產(chǎn)，才會有發(fā)展，才會有進(jìn)步。需求分析在商務(wù)英語語言學(xué)習(xí)中是十分重要的。需求分析一般分為目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求。目標(biāo)需求包括必須、所需和短缺三種。學(xué)習(xí)需求指的是在相對應(yīng)的目標(biāo)環(huán)境中，應(yīng)該掌握的知識和技能。根據(jù)商務(wù)英語學(xué)習(xí)者自身的需求，設(shè)置相應(yīng)的課程以及教學(xué)目標(biāo)，可以確定合適的課程目標(biāo)及內(nèi)容，通過需求分析一步一步引領(lǐng)整個學(xué)習(xí)過程。根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，通過對學(xué)習(xí)者年齡、學(xué)歷、社會背景進(jìn)行詳細(xì)分析，確定客觀需求。大量研究表明，使用需求分析可以用來進(jìn)行學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求分析，進(jìn)一步提供準(zhǔn)確的需求信息。

當(dāng)今社會，英語語言的應(yīng)用十分廣泛，在與對方進(jìn)行交流溝通的時候，需要充分應(yīng)用較多的語言技巧以及語言效果。在商務(wù)英語的使用中，一般較多的注重相關(guān)人員的閱讀能力或口語交際能力，但由于每個人之間存在的個體差異性，每個人需要的語言能力加強方面各不相同，所以，商務(wù)英語專業(yè)人才需要根據(jù)自己的需求，從需要掌握的知識、技巧出發(fā)，通過相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，來進(jìn)一步提高自身商務(wù)英語能力和素質(zhì)。

語言學(xué)習(xí)目的是為了實際使用。語言的本質(zhì)是人與人之間溝通交流的一種工具，商務(wù)英語從需求本質(zhì)上看也還是英語語言使用。一方面，不同商務(wù)場合、不同情境下需要不同的方式來表達(dá)想法。另一方面，文化背景的不同也將對商務(wù)英語語言的應(yīng)用產(chǎn)生較大影響，不同的國家文化背景不同，需要對交流對象進(jìn)行充分了解，熟悉他們的語言文化環(huán)境，才能進(jìn)行良好的溝通，避免造成不必、要的誤會，導(dǎo)致交流失敗。總而言之，商務(wù)英語學(xué)習(xí)使用過程中，需要不斷提高自身能力、素質(zhì)，還需要對外國人的生活習(xí)慣、相處方式、文化背景等進(jìn)行充分的了解，以便避免各種不必要的爭端以及由于理解偏差造成的歧義。

三、需求分析視角下的商務(wù)英語應(yīng)用

當(dāng)今時代，我國不斷的加快了對外開放的步伐，對外貿(mào)易、對外交流也越來越頻繁，如何在國際上占有一定的地位也越來越重要。因此，找準(zhǔn)需求，才能將商務(wù)英語更好地應(yīng)用于國際貿(mào)易人才培養(yǎng)、國際市場擴展、擴大發(fā)展優(yōu)勢及對外交流。

（一）專業(yè)性國際貿(mào)易人才的培養(yǎng)

在國際貿(mào)易中，商務(wù)英語作為一門很重要的語言被應(yīng)用到各個方面。隨著國際貿(mào)易日益發(fā)展，商務(wù)英語的專業(yè)性也越來越強。因此，根據(jù)需求分析來培養(yǎng)相應(yīng)的專業(yè)人才變得尤為重要，商務(wù)英語為培養(yǎng)專業(yè)型的國際貿(mào)易人才提供了有力的保障條件。隨著我國外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的迅速增加，對專業(yè)型人才的需求也不斷加大，根據(jù)企業(yè)發(fā)展中所需要的從事英語語言、對外貿(mào)易、企業(yè)管理方面人才的需求，對英語人才進(jìn)行專業(yè)化的課程培訓(xùn)，幫助其掌握更多的商務(wù)英語專業(yè)知識，從而培養(yǎng)出更多的專業(yè)性強、素質(zhì)高的人才。

（二）擴展國際貿(mào)易市場

自從我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）后，對外開放程度越來越高，同時也成為了一個名副其實的國際貿(mào)易大國。隨著近些年國際貿(mào)易的不斷發(fā)展，國內(nèi)的對外貿(mào)易企業(yè)越來越多，國內(nèi)的發(fā)展也必須邁向國際化。商務(wù)英語作為一個國際化較強的溝通工具所發(fā)揮的作用越來越強，越來越明顯，這為我國打開國際市場提供了巨大的便利條件。在擴展國際貿(mào)易市場的同時，通過及時獲取先進(jìn)的國際資源、先進(jìn)技術(shù)，可以進(jìn)一步提高我國生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)一步擴充營銷的知識水平。通過商務(wù)英語中各種語言技巧的使用，語言溝通方面的問題將得到有效解決，企業(yè)之間交流將不存在大的障礙以及誤解，這為企業(yè)合作提供了良好有力的保障。

（三）儲備前沿商業(yè)知識，擴大發(fā)展優(yōu)勢

商務(wù)英語作為一個人與人、企業(yè)與企業(yè)、地區(qū)與地區(qū)、國家與國家之間溝通的媒介，可以從不同方面協(xié)助專業(yè)人士獲取最新的市場動態(tài)以及本行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)。通過商務(wù)英語專業(yè)的翻譯，可以用最快速度對當(dāng)時市場上出現(xiàn)的先進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的了解，可以對其進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)的分析，這就可以大量儲備先進(jìn)的商業(yè)知識，再將理論與實際情況相聯(lián)系，這將大大促進(jìn)市場的發(fā)展，提供更多更好的發(fā)展優(yōu)勢。商務(wù)英語將以前由于地域、文化、語言之間不同造成的障礙有效地解決了，障礙掃除后，可以進(jìn)一步促進(jìn)資源的共享，促進(jìn)有限范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也將更進(jìn)一步的促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（四）擴展企業(yè)的對外交流

根據(jù)企業(yè)需求而使用的商務(wù)英語不僅可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的交流變得更加專業(yè)有效，還能夠促進(jìn)企業(yè)對外交流的專業(yè)性，商務(wù)英語為企業(yè)的對外交流提供了良好的發(fā)展條件。國際上已經(jīng)廣泛的使用商務(wù)英語進(jìn)行市場的溝通交流，使用商務(wù)英語已經(jīng)成為了一個企業(yè)拓寬市場的必然要求。對于企業(yè)發(fā)展而言，使用商務(wù)英語可以大大擴大經(jīng)濟(jì)合作的范圍，在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展越來越快的今天，企業(yè)必須放眼觀未來，積極尋找合適的合作伙伴，以便獲取更加先進(jìn)、現(xiàn)代化的資源。商務(wù)英語是企業(yè)了解國際的橋梁，也是企業(yè)自身對外發(fā)展的重要途徑之一。由于商務(wù)英語本身具備的專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、精準(zhǔn)性，可以避免企業(yè)在對外溝通中產(chǎn)生理解上的誤區(qū)，減少摩擦。

四、小結(jié)

時代在發(fā)展，世界在進(jìn)步，隨著國際貿(mào)易的迅猛發(fā)展勢頭，商務(wù)英語獲得了較大關(guān)注，作為對外經(jīng)濟(jì)交流中最重要的溝通手段之一，已經(jīng)成為商業(yè)人才的必備技能。許多行業(yè)都需要國際型的商務(wù)英語專業(yè)人才，其具備扎實的商務(wù)英語知識以及較強的商務(wù)英語技能，既能恰當(dāng)處理與外方之間的溝通聯(lián)系，又能用過硬的專業(yè)知識來為企業(yè)發(fā)展提供有力保障。相信，在今后的國際交流和商務(wù)活動中，商務(wù)英語的應(yīng)用將更為廣泛和深入。

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