供電企業智能抄表核算的營銷業務模式創新探究

陳少潔

摘 要：隨著我國經濟的發展以及信息化技術的進步，我國對電力的需求也在逐漸的增加，而在電力系統中，加強對抄表核算對于保障供電企業的經濟效益有著重要的作用。故此，在供電企業的抄表核算中，采用智能化的抄表核算方式，進而提高供電企業的營銷水平。本文從智能抄表核算以及供電企業智能抄表核算營銷業務模式的創新等方面進行簡要的分析和研究，進而為我國供電企業的智能抄表核算提供參考性的意見和建議，進而推動我國電力企業的發展。

關鍵詞：供電企業；智能抄表核算；營銷業務模式

前言

目前，隨著我國科學技術的發展，我國供電企業的智能化發展也在逐步的提升，而在供電企業中，其智能抄表核算是其中的關鍵。電力營銷業務模式的轉變可以為人們的生活提供便利，為建設現代節約型社會起到推進的作用。故此，在供電企業中，借助智能化的預警以及繳費和監護服務，進而保障電力企業的數字化建設，推動電力企業的高效運行。

一、智能抄表核算

1、概述

在供電企業的抄表核算中，其智能抄表核算主要是借助信息技術，通過建立用電信息采集系統和營銷業務系統平臺，進而在其信息化的平臺上，對用戶的用電資料進行處理，進而實現用電信息采集系統的全采集、全覆蓋以及全費控的抄表核算，進而將原有的人口抄表核算手段改為智能化的抄表核算，提高供電企業對抄表核算的智能化處理，提高供電企業的運行效益。

2、功能

在供電企業的智能抄表核算中，主要有以下幾個功能；

首先，在供電企業中，智能抄表核算具有賬務實時管控的功能。在智能的抄表核算中，借助信息化技術，將其應收款和實收款的數據進行對比，進而保障賬務的精準；

其次，在供電企業中，智能抄表核算具有全面管控風險的功能。在供電企業中，借助信息化和智能化技術，對供電企業的抄表核算進行實時的監控，同時可以借助遠程停復電的技術手段對尚未繳費的用戶的進行提醒，進而促進供電企業的高效運行；

最后，在供電企業中，智能抄表核算具有高效運用數據資源的功能。在電力系統中，借助智能化的技術，對用戶的數據進行整理和分析，進而為電力的營銷業務提供指導，進而創新電力系統的營銷業務。

總體而言，通過智能抄表核算業務為電力營銷業務活動的智能化、一體化打下堅實基礎，同時也為構建客戶導向型，服務多元化的新營銷服務模式提供新選擇。

二、供電企業智能抄表核算營銷業務模式的創新

1、智能繳費服務

在供電企業的智能抄表核算中，其智能繳費服務是營銷業務中的重要內容。隨著我國經濟的發展以及科學技術的進步，其繳費方式有傳統的人工繳費變為智能化的平臺繳費，進而提高供電企業的營銷業務水平和質量。故此，在供電企業中，用戶可以在智能終端中隨時查看用電量與繳費欠費信息，同時可通過正規化的網絡渠道進行繳費。為用戶實現了跨地域繳費，提供了信息的便捷性。對于大型客戶，如公司企業，可以共享其下分公司與子公司的用電與繳費情況，極大提升了公司內部的集中管理；同時借助遠程費控技術，可以對用戶基礎信息和用電賬戶余額進行匹配，進而提高其智能化的運用。

2、用戶監護服務

在智能化的抄表核算中，用戶監護的服務業是其中的一項重要創新。在供電企業的抄表核算中，加強對用戶的用電情況進行監督是營銷業務的一項重要內容。故此，在供電企業的抄表核算中，借助智能化的技術，對用電用戶的用電情況進行監督，同時對用戶用電過程中出現的問題進行及時的解決和控制，進而保障用戶的正常用電，進而實現對用戶用電的實時動態監護，并使供電企業更具對用戶用電數據的分析，進而制定相應的營銷策略，同時，借助對不同用戶數據的綜合分析，針對用戶用電過程中的安全風險進行評估，從而為用戶提供安全用電的建議指導，保障用戶的安全用電。

3、預警管理模式

在智能化的抄表核算中，實施預警管理模式，促進電費的回收也是其中的一項重要模式創新。在供電企業的發展中，加強對個人用戶以及工商業戶的用電進行預警管理，對于保障供電企業的經濟效益有著重要的作用。故此，在智能化的抄表核算中，借助信息化的管理手段，對用戶的用電情況進行預測，將預測與電費進行結合，進而提高電費回收和管理的水平和效率。故此，在供電企業的抄表核算中，通過實施智能化的預警管理模式，加強對用戶用電的檢測和監督，進而提高電力系統的營銷業務水平。

4、獨立運營機構

在智能化的抄表核算中，其獨立運營機構也是其中的一項重要創新。在供電企業中，可以借助智能化和信息手段，建立獨立的機構，專門對用戶的用電書庫進行分析和整理，進而為營銷部門制定營銷方案提供數據依據。例如，針對外部數據，可以采用神經網絡、聚類等方法對數據進行合理的分析，預測電力需求的變化趨勢。而這種機構的運營可以幫助供電企業在了解用戶的用電情況的基礎上，描繪出用戶的用電趨勢，進而據此最大限度的滿足客戶的用電需求，進而實現對資源的優化配置，提高對電能的利用率，提高供電企業的經濟效益。故此，建立供電企業的獨立的運營機構，進而為營銷部門提供數據信息，進而提高銷售管理水平和效率。

結束語

總而言之，在供電企業的營銷業務中，加強智能抄表核算管理進行保障供電企業的經濟效益。故此，在供電企業的營銷中，要明確認識到營銷工作的重要性，加強對智能抄表核算體系特點的研究并切實考慮到當地的電能應用狀況，逐漸構建立體化、現代化電力營銷模式，借助智能繳費服務、用戶監護服務、預警管理模式以及獨立運營機構等，進而滿足供電企業司的集約化和專業化的管理要求，為用戶提供優質的電力服務，進而保障供電企業的經濟效益，促進我國電力企業的可持續、健康發展。

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