基于加強高職院校輔導員隊伍建設的思考

曾翔

【摘要】在高職院校發展中輔導員是學生思想政治工作的組織者和實施者，可以培養學生的核心價值觀和社會責任感，因此要求做好新時代輔導員隊伍的建設工作，本文對此進行了詳細的論述，力求打造高質量的輔導員隊伍建設。

【關鍵詞】高職院校 輔導員 措施

【中圖分類號】G711 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）19-0275-02

引言

目前，高等職業院校的輔導員工作面臨著許多新情況和新問題，高職院校的輔導員工作一直被視為高職院校學生管理工作的瓶頸。要改變這種現狀，必須正確認知高職院校輔導員隊伍的現狀和存在的問題，針對瓶頸存在的原因，采取措施，加快輔導員隊伍建設。首先從思想上重視輔導員的隊伍建設，從源頭上重視輔導員隊伍建設，肯定輔導員的地位，努力解決他們的后顧之憂。其次，加強對輔導員的培訓，輔導員需要具備豐富的理論知識，較高的科學文化素養，較強的適應能力、應變能力，以及較高的心理素質。再次，建立比較完善的輔導員選拔體系，要把高職院校輔導員的培養納入本校師資培訓計劃和人才發展計劃中，遵循公開招聘、競爭上崗的原則，制定嚴格的輔導員招聘流程，選拔一批政治覺悟高業務精的優秀輔導員充實輔導員隊伍。通過建立輔導員隊伍建設長效機制，提高新時期高職院校輔導員工作的整體質量。

高等職業技術學院是高等教育體系中一個不可或缺的組成部分，與本科院校側重于理論知識的培養模式相比，高職院校更注重實踐技能，培養目標是具有一定理論知識和較強實踐能力、面向基層職業崗位的技能型人才。雖然高職院校輔導員工作具有相似重合之處，但由于學校的社會定位、發展過程和社會要求不同，高職院校輔導員的工作形成一些獨特之處。高職院校多由中專或技校轉型發展而來，軟硬件均落后于辦學需求，相關學生工作也未形成定式。與本科院校學生相比，高職院校學生文化素質較低，學習習慣、自理能力及心理承受能力都有一定差距，給高職院校輔導員工作帶來了更大挑戰。因此，高職院校輔導員無法完全借鑒或照搬本科院校輔導員工作經驗，需要分析本校校情，具體問題具體對待。

一、高職院校輔導員隊伍現在所面臨的困境

1.學生個性突出，不利于管理

輔導員工作接觸最多的是學生，工作重心是管理好學生。如今，高職院校學生獨生子女居多，基本是“95后”，受到家庭環境和社會因素的影響，個性鮮明，思想獨立，自尊心強，相對叛逆，責任感較弱，容易以自我為中心，缺乏集體意識和團結合作的精神。此外，在新媒體時代的沖擊下，高職院校學生易被“享樂主義”、“拜金主義”和“利己主義”等不健康的思潮的影響。這很大程度地加大了輔導員的工作難度，要做好學生的思想工作變得日益艱巨。幫助高職院校學生培養良好的自我約束能力，樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，對輔導員的工作能力提出了新的要求。

2.輔導員隊伍流動性很大

近些年招聘的輔導員基本上都是“合同制”人員，有的到期解聘，有的不勝任臨時辭退，有的擔任其他職務，也有部分走上領導崗位。輔導員輪換過多，甚至有個別班級三年期間換過三個輔導員，輔導員隊伍的不穩定易導致學生的思想教育缺乏連貫性和系統性，影響了教育效果。

3.輔導員忽略思想教育環節

輔導員日常瑣事很多，擠占了思想教育的時間和精力。學校凡是涉及到學生工作的都離不開輔導員，輔導員是個“大管家”，每天都有很多部門給輔導員分派任務，輔導員忙于各種會議的安排落實。久而久之，削弱了輔導員主要的學生思想政治教育的工作任務，對學生的教育管理往往方式簡單，缺少耐心細致的思想教育環節和跟蹤反饋等細節，有些問題和矛盾并沒有從根本上解決而留下隱患。

4.自身知識和能力的不足

輔導員工作多且雜，要想對各項工作應對自如，必須掌握多科知識，比如：對問題學生進行心理疏導需要相關的心理學知識，引導學生如何學習需要一定的教育學知識，管理班級各種事務需要必要的管理學知識等。輔導員工作主要圍繞“人”展開，要接觸各部門領導、各科老師，要應對各種各樣的家長，還要管理思想活躍，情緒波動性大的學生，因此還要具備各種能力：學生課內和課外活動的組織能力、各部門之間的協調能力、與學生和家長的溝通能力、處理突發事件的應激能力等。而從事輔導員工作的大部分都是從學校剛畢業出來的學生，從事學生工作時間比較短，有的甚至專業不對口，在理論知識、實踐經驗和方法技巧上都有所不足。輔導員在工作過程中可能會受挫，產生失落感，甚至質疑自己的工作能力，工作效率低下。

5.輔導員發展得不到保障

首先從隊伍建設上說，由于輔導員工作復雜，所以輔導員基本上扮演“保姆”和“救火隊”的角色，導致用起來重要，平時則被忽視。現在的量化考核太多，高職院校的教務處、人事處、學生處、院系等多個部門都可以對輔導員進行考核，他們每天奔波于量化考核中，為了對付這些考核，甚至有的時候都是一種“無過就是功，有事全無功”的狀態。最后是工資，工資一般由基本工資、薪級工資組成，隨著輔導員工作的逐漸重視，現在的輔導員收入稍微有所提高，但總的來說與付出不成比例，這樣很容易導致輔導員心理失衡，普遍缺乏身份認同感。而從事教學工作的老師工資待遇和晉升職稱都比輔導員來得容易，輔導員做了幾年還是一個普普通通的輔導員，因此輔導員的發展空間存在一定局限性。

二、高職院校輔導員隊伍建設措施

1.輔導員需加強實踐，全面提高自身能力

高職院校輔導員的思想道德水平直接影響著學生在校期間行為習慣的養成。一方面，輔導員應當自主加強教師技能培養，通過學習《教師職業道德》等內容，規范自己的行為。另一方面，輔導員除了處理日常的學生工作之外，應當抽出閑余時間進行自主學習，做好學習計劃和實施方案，通過向經典學習、向各種優秀的案例學習、向身邊的人學習，找出自身的不足，并且不斷改善。輔導員還應具備良好的理論素質和專業素養。首先，輔導員應當通過多看書、多看報、多看新聞等有意識的培養和訓練，著力加強自己的文字處理能力和語言表達能力，通過及時了解時政信息、國內外新聞、教育動態及社會問題，讓自己做到對周圍大小事件有所了解，對工作上的事情了如指掌。另一方面，主動學習溝通能力，了解學生表達的想法和主張，幫助學生正確分析和看待國內外形勢及社會輿論，避免學生在關鍵事情上產生錯誤認知，引發過激行為。最后，學習管理能力和教育方法，不斷在實踐中摸索、思考、吸取經驗。3.加強實踐，走進學生。輔導員應當走進學生中去，積極參與學生活動。例如，可以采取每日一名學生交流、一周一次班干部例會、一月一次學生活動等形式，堅持與學生進行交流與溝通。了解學生學習和生活中存在的問題，解決學生的訴求，將學生放在工作的第一位。

2.提高社會地位

提高就業質量，以增加“入口”數量，特別是民辦高職院校，早日與公辦高職院校“同步”。讓社會更多了解高職院校，改善對他們的認識，提升社會地位，從側面加強隊伍穩定性。以上是隊伍建設有關對策。我國高職院校教育在政策鼓勵支持下正快速發展，其中輔導員隊伍建設，也應加快腳步。全面貫徹黨的教育方針，融合到隊伍建設上，科學建設，在黨的指導下，成為我國高等教育體系中一支不可或缺的力量，成為學生管理中的中流砥柱。高職院校輔導員教育和培養的是新型創新型科學技術人才，需對他們職業、身心、思想進行全面教育。而其隊伍建設，需整個社會、學校及輔導員自身共同關注。隊伍建設會對高職院校建設打好堅實基礎，形成更好的發展環境。

3.培養職業認知，樹立以學生為中心的工作

理念。聯合國教科文組織在巴黎“世界高等教育大會”上明確提出高等教育要“以學生為中心”的教育理念。倡導樹立“以學生為中心”的理念，具體應體現在以下幾個方面：第一，樹立正確的價值觀。對于受教育的學生來說，學習是自己個人的事，只能通過自己的努力來提高，未來的命運由自己掌控，成敗在自己手中。但是，對于輔導員來說，為了不斷提高大學生的思想政治教育和日常管理工作水平，需要樹立正確的價值觀，把學生作為教育、管理工作的根本，以學生的切身利益作為出發點和落腳點，尊重和關心學生。第二，樹立柔性管理理念。輔導員在具體工作中要貫徹柔性管理理念，與學生平等對話，關注學生的發展需求，善于用真感情去感染學生，為學生辦實事、辦好事，通過情感的交流增強自身的領導力和學生之間的凝聚力。第三，樹立情感教育理念。很多時候情感能左右一個人的行為，如果能利用好這一個特點，在學生管理工作中會取得意想不到的效果。每個人的內心都渴望得到他人的尊重，對于正在接受教育的學生來說，這種渴望更加強烈。因此，高職院校輔導員應當樹立以學生為中心的教育理念，在工作中尊重學生的人格，讓學生感受到自己被接納、被信任。第四，樹立育人理念。輔導員要善于將教育技巧、管理和服務緊密聯合起來，增強責任感，提高奉獻意識，淡泊名利，敬業奉獻，不受外界干擾，全身心地投入到為學生服務中，努力在本職工作中實現個人價值。

4.充分利用網絡平臺

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第40次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2017年6月，我國網民規模7.51億，互聯網普及率為54.3%，其中學生使用網絡所占比率最高。大學生使用手機網絡廣泛，對即時通訊軟件的應用非常普遍。將及時通訊軟件運用到高校輔導員工作中，可以加強與學生的溝通和聯系，加快工作效率，同時提高思想政治教育教育工作的針對性，促進管理工作的發展。由于網絡環境的開放性和交互性，技能促進輔導員與學生的情感溝通，消除交流障礙，又能讓輔導員成為學生的知心朋友，及時掌握學生的思想動態，更好地把握學生的具體情況，及時溝通開展工作。雖然及時通訊軟件具有雙面性，但合理使用，不僅可以促進師生交流，還能提高輔導員工作效率。

5.建立比較完善的輔導員選拔體系

高職院校要堅持公開招聘、競爭上崗的原則，制定嚴格的輔導員招聘流程。首先要確保輔導員隊伍的優秀和先進性，就必須要選拔一批政治強業務精的優秀輔導員隊伍。因此加強輔導員的選拔和培養成為加強隊伍建設的關鍵所在。高職院校要把高校輔導員的培養納入本校師資培訓計劃和人才發展計劃中。制定輔導員的培訓標準還要進一步完善輔導員的培訓課程和體系。要對其進行嚴格系統的專業培訓，從教師中選拔一批年輕的優秀教師進行人才培養和培訓，培訓合格后再上崗，而且以后還要不定期地進行一些在崗培訓，這樣有計劃有步驟地培養高職院校的輔導員隊伍建設，切實可行地提高他們的業務能力和業務水平。

6.優化績效評價機制，建立健全激勵保障機制

績效考核在許多機構中都會用到，工廠用來考核員工的出勤率和對工作的完成情況，學校用來考核教師的教學情況。科學、合理的績效考評機制是評判輔導員日常工作的一個重要依據，同時也對輔導員職業能力提升起到引導性作用，為輔導員改進工作提供了參照標準。第一，要對輔導員工作崗位的工作任務、工作性質、工作量等進行客觀分析，明確規定每位輔導員的工作任務以及預期的目標，定期對輔導員工作進行跟蹤，查詢是否與最終目標發生偏離。第二，制定出一套能讓所有輔導員接受的懲獎制度，嚴格執行。成立考評小組定期對輔導員工作及發展情況進行評估，考評時務必做到規范、公正、透明。第三，將考核結果直接與輔導員的工資和晉升職位掛鉤，激勵輔導員把更多的精力、時間投入工作，為了更好地完成工作任務而不斷學習，提升自己的職業能力。激勵保障機制很大程度上與績效評價機制相似，實行的是按勞分配、多勞多得，好的政策制度為輔導員提供了行政職務和專業技術雙升的條件。輔導員和所有人都一樣，他們也要生活，也希望能夠在工作中拿到一份豐厚的報酬，在為學生服務的同時也能體現自己的價值。建立健全激勵保障機制，可以使輔導員在工作中更加積極、更加努力地提升自身的綜合素質，全身心地投入工作中，引領學生朝著積極向上、健康樂觀的方向發展，同時形成良好的職業道德操守。

三、結語

通過對特定高職院校中輔導員隊伍建設及能力提升的反思，我們認識到輔導員隊伍在高職院校管理中的不容忽視的重要作用，與此同時，對輔導員隊伍建設的迫切性、復雜性也應在意識和措施上都應提高到一定的層次上。加強高職院校輔導員隊伍建設這一問題必將是我們長期研究的對象。同時，對高校現狀的分析總結、對輔導員任職條件與標準的明確與界定，完善輔導員隊伍建設的評測體系，在不斷探索中找到輔導員隊伍建設的正確方向，才能提高高職教育的育人水平，保證發揮輔導員在學生思想教育上的作用，培養出更優質的高職人才。

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