基于CDIO教育理念的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)新模式探討

文/張俊英 羅瓊 唐紅濤，湖南商學(xué)院，經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院

1 CDIO與電商專業(yè)人才市場需求特征

1.1CDIO教學(xué)理念

CDIO是構(gòu)思、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作的英文簡稱和縮寫，是近年在國際工程教育領(lǐng)域的主要成果之一。于2000年由麻省理工學(xué)院等四所頂級大學(xué)聯(lián)合而成立的研究機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了為學(xué)生提供一種強(qiáng)調(diào)工程基礎(chǔ)的、建立在真實(shí)世界的產(chǎn)品和系統(tǒng)的構(gòu)思、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行（CDIO）過程的背景環(huán)境基礎(chǔ)上的工程教育新模式。從產(chǎn)品研發(fā)到運(yùn)行，著力于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與實(shí)踐操作能力，形成將課程與實(shí)踐聯(lián)立而非傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式。CD IO培養(yǎng)大綱要求畢業(yè)生同時具備基礎(chǔ)知識、個人能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及工程實(shí)踐能力，以這四個能力為目標(biāo)，培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的學(xué)生。

1.2 電子商務(wù)專業(yè)人才市場需求特征

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代潮流的到來，電子商務(wù)專業(yè)也逐漸受到諸多人的青睞，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，2017年85%的電商企業(yè)存在人才缺口，與2016年相比而言，增加了10%，由此可見，雖然近年來電子商務(wù)正在飛速發(fā)展中，但電子商務(wù)還存在嚴(yán)重的人才缺失，人員流失率高及人員不穩(wěn)定也是現(xiàn)在電商企業(yè)存在的難題，人才流失率高的企業(yè)相對于2016年而言也上升了11%，企業(yè)的管理難度正在不斷加大。在被調(diào)查的企業(yè)中，40%缺乏電商運(yùn)營人才、5%的企業(yè)匱缺技術(shù)型人才、26%的企業(yè)急需銷售型人才、4%的企業(yè)需要供應(yīng)鏈管理人才、12%的企業(yè)急需綜合性的人才、9%的企業(yè)匱乏策劃師與研發(fā)師。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在企業(yè)最需要，最受歡迎的人才是集運(yùn)營與推廣能力與一身的綜合性能力強(qiáng)的高級管理人才。由9%的企業(yè)急需策劃人員與研發(fā)師可以看出，企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到問題所在，表明企業(yè)在市場前端布局理念和行動方面都在不斷強(qiáng)化。

通過對上述數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求主要體現(xiàn)在以下三個方面：其一，為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的信息化而所需要的高級人才。在互聯(lián)網(wǎng)盛行的社會，電子商務(wù)已離不開信息；其二，信息技術(shù)的應(yīng)用人導(dǎo)致商業(yè)模式的變化。在信息技術(shù)這個大平臺上，企業(yè)需要的是熟練掌握電子商務(wù)、把握電商規(guī)律的綜合性強(qiáng)的高級型人才；其三，電子商務(wù)的出現(xiàn)導(dǎo)致企業(yè)的人才需求。由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，企業(yè)如交易網(wǎng)站、支付網(wǎng)站等

在上述三類電子商務(wù)人才需求來看，對信息技術(shù)及管理知識型的高級人才的需求量是最大的，其次是熟練掌握電子商務(wù)規(guī)律的二類和三類企業(yè)所需求的人才。在傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行信息化改造時，信息系統(tǒng)與信息管理專業(yè)的學(xué)生將是這類需求的主要對象，其次是部分擁有計算機(jī)背景的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生。對于第二類和第三類企業(yè)需求的人才主要以電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)為主，即要具備信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識又要求掌握電子商務(wù)活動的實(shí)踐規(guī)律。

2 基于CDIO理念的人才培養(yǎng)新模式構(gòu)建

本文基于CDIO理念構(gòu)建“教學(xué)賽創(chuàng)”一體化的應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。這一模式的基本內(nèi)涵是：在不斷改進(jìn)和提升課堂教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，注重提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，培育學(xué)生的創(chuàng)新精神，通過教學(xué)過程中系統(tǒng)引入多種類型的專業(yè)競賽項(xiàng)目，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)參與和師生互動，對于在競賽中獲獎的項(xiàng)目，進(jìn)一步通過校企合作、創(chuàng)業(yè)孵化等多種形式對接市場，全面形成課堂教學(xué)、課內(nèi)外學(xué)習(xí)、專業(yè)競賽、創(chuàng)業(yè)支持四者相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的良性互動關(guān)系。

本專業(yè)綜合改革將從應(yīng)用型經(jīng)營管理人才培養(yǎng)這一總體目標(biāo)出發(fā)，從以下S、T、R、A、T、E、G、I、C等九個維度構(gòu)建出了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的路徑，通過充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，最大限度培養(yǎng)和激發(fā)創(chuàng)新精神。具體關(guān)系參見下圖所示：

其中，S代表商戰(zhàn)模擬學(xué)習(xí)，主要促進(jìn)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)模擬、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等科技類活動；T代表團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)，以實(shí)踐教學(xué)活動為主，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)；R代表角色扮演和互換學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)角色互換性；A代表知識整合應(yīng)用學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生將理論與實(shí)踐整合；T代表目標(biāo)導(dǎo)向型學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力及管理素質(zhì)；E代表心得交流學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生校內(nèi)、校外交流，拓寬視野；G代表全球化商業(yè)環(huán)境學(xué)習(xí)，基于全球化商業(yè)競爭環(huán)境下的比賽交流；I代表創(chuàng)新驅(qū)動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)視野寬闊、創(chuàng)新思維強(qiáng)、實(shí)踐能力強(qiáng)的高素質(zhì)人才；C代表商業(yè)競爭推動式學(xué)習(xí)，通過競賽機(jī)制為學(xué)生提供有效幫助。

3 基于CDIO理念人才培養(yǎng)新模式的實(shí)現(xiàn)路徑

在推進(jìn)這一模式的過程中，需要沿著以創(chuàng)促學(xué)、以賽輔教、賽學(xué)結(jié)合、實(shí)踐提高的改革思路優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，改革專業(yè)課程體系，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)方法手段，完善教學(xué)管理體系，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的大幅提升。

3.1 明確創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案

堅(jiān)持將課堂教學(xué)、校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和校企合作等緊密集合，創(chuàng)新培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。

3.1.1 精要扎實(shí)的理論教學(xué)課程體系

根據(jù)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的要求以及職業(yè)或崗位實(shí)際需要，以強(qiáng)基礎(chǔ)、寬應(yīng)用為目的，集中力量打造5-8門專業(yè)核心課程，采取模塊化方式進(jìn)行運(yùn)作。通過公共基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課、專業(yè)選修課、通識選修課等課堂理論教學(xué)和MOOC教學(xué)，分別完成對學(xué)生文化基礎(chǔ)知識與綜合素質(zhì)、學(xué)科基礎(chǔ)知識、專業(yè)核心知識、專業(yè)知識與技能拓展等方面得教育，使學(xué)生獲得各個層面的理論知識和基本能力。

3.1.2 能力主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)課程體系

首先，獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建“雙元”體系。將理論與實(shí)訓(xùn)融合形成“雙元”體系，以培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，構(gòu)建課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)踐相結(jié)合的全方位實(shí)踐教學(xué)體系；其次，增加實(shí)訓(xùn)比重，突出能力培養(yǎng)。通過入學(xué)教育、軍訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、專業(yè)設(shè)計、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)和跨境電商實(shí)踐、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）、就業(yè)教育等多種校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)形式，完成對學(xué)生的課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)任務(wù)，培養(yǎng)形成最基本的實(shí)踐思維，鍛煉提高基本的實(shí)踐能力；最后，次加大經(jīng)費(fèi)投入，建設(shè)實(shí)訓(xùn)平臺。通過校企政等共建平臺，積極探索校內(nèi)外協(xié)同創(chuàng)新的人才培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)行校企合作開發(fā)課程、校企合作設(shè)置輔修專業(yè)等形式全方位培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。

3.2 以課程建設(shè)為核心，不斷提升課堂教學(xué)質(zhì)量

本科學(xué)生的課堂教學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)知識和技能的主要途徑，是學(xué)校、學(xué)院開展人才培養(yǎng)工作的主要渠道，因此，本專業(yè)綜合改革在未來的人才培養(yǎng)過程中，將一如既往地強(qiáng)化課堂教學(xué)，充分發(fā)揮課堂教學(xué)在人才培養(yǎng)過程中的基礎(chǔ)性作用。結(jié)合現(xiàn)有的基礎(chǔ)和實(shí)情，本專業(yè)綜合改革將重點(diǎn)推進(jìn)如下方面的創(chuàng)新：

3.2.1 進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)計劃

本專業(yè)綜合改革將對教學(xué)計劃安排進(jìn)行進(jìn)一步修改和完善，將進(jìn)一步調(diào)整公共必修課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課、公共選修課的結(jié)構(gòu)；將根據(jù)電子商務(wù)人才的需求變化進(jìn)一步調(diào)整專業(yè)模塊設(shè)置及其課程配置；將根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位和課程性質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范每門課程的課程設(shè)計。

3.2.2 進(jìn)一步強(qiáng)化課程建設(shè)

本專業(yè)綜合改革將進(jìn)一步落實(shí)課程建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)；將合理劃分課程類別，進(jìn)一步推進(jìn)課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)；將充分利用省級實(shí)驗(yàn)室和精品課程建設(shè)平臺，建設(shè)《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)踐》、《網(wǎng)店運(yùn)營》等一批高質(zhì)量、有特色的優(yōu)質(zhì)課程。

3.2.3 進(jìn)一步推進(jìn)課堂教學(xué)方式改革

本專業(yè)綜合改革將進(jìn)一步加大激勵力度，支持教師結(jié)合教學(xué)實(shí)際開展教學(xué)內(nèi)容和方式的創(chuàng)新；建立激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)、多渠道的、獲取式開放教學(xué)體系。將進(jìn)一步發(fā)揮公開課、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)成果獎勵等機(jī)制的作用，推動教師教學(xué)質(zhì)量的整體提升；將進(jìn)一步改革課程考試制度，完善引導(dǎo)和評價機(jī)制，提升課堂教學(xué)的效果。

3.3 充分發(fā)揮專業(yè)競賽的功能，提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

將專業(yè)競賽引入人才培養(yǎng)過程是本專業(yè)綜合改革的重要特色和創(chuàng)新，也是符合電子商務(wù)專業(yè)特性和應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要培養(yǎng)方式。本專業(yè)綜合改革將通過搭建“案例分析大賽＋大學(xué)生電子商務(wù)競賽＋創(chuàng)業(yè)計劃大賽＋創(chuàng)新項(xiàng)目大賽”平臺，形成校級、省級、國家級、國際級“四級”互動的專業(yè)競賽培訓(xùn)機(jī)制，使專業(yè)競賽穿插在日常教學(xué)和課外實(shí)踐中，全面提升學(xué)生實(shí)踐能力。同時，本專業(yè)綜合改革將把各種類型的專業(yè)競賽納入到電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中，優(yōu)化組織和管理流程，完善評價機(jī)制，強(qiáng)化其與學(xué)分認(rèn)可、評優(yōu)評先等工作的聯(lián)系，使專業(yè)競賽真正成為課堂教學(xué)的延伸，成為學(xué)生課后學(xué)習(xí)的引領(lǐng)。具體設(shè)計如下：

3.3.1 專業(yè)競賽活動的引入與選擇

引入有針對性的競賽項(xiàng)目是開展此項(xiàng)人才培養(yǎng)活動的前提和基礎(chǔ)。本專業(yè)綜合改革按照模擬性、操作性和對抗性的原則，全面引入5大主要的競賽項(xiàng)目，以便從不同角度培養(yǎng)和提升學(xué)生的專業(yè)能力。主要有“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽項(xiàng)目（國家級A），全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽（國家級B）、全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽（國家級B）、全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽（國家級B）、亞洲流通業(yè)模擬經(jīng)營大賽這5個競賽項(xiàng)目。

本專業(yè)綜合改革根據(jù)競賽舉辦時間，通過內(nèi)部網(wǎng)站等渠道，定期向?qū)W生介紹這些競賽項(xiàng)目的性質(zhì)、特征、規(guī)則以及參賽條件等信息；學(xué)生則根據(jù)自身的專業(yè)興趣和發(fā)展目標(biāo)，自愿選擇擬參與的項(xiàng)目，并開始前期準(zhǔn)備工作。由于這類競賽活動一般要求一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，所以，本專業(yè)綜合改革一般支持2-4年級的學(xué)生積極參加，原則上不支持1年級的學(xué)生參與該類賽事活動，以免影響其正常的基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。

3.3.2 動員與選拔

考慮到學(xué)生對實(shí)際操作的興趣和公平競爭的渴望，所以，本專業(yè)綜合改革的動員活動重點(diǎn)是介紹當(dāng)年的參賽方案和參賽條件。在這一環(huán)節(jié)中，重點(diǎn)工作是學(xué)生自行組建團(tuán)隊(duì)，申請報名、注冊并開始進(jìn)行知識積累。為了把這種競賽活動轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N特殊的人才培養(yǎng)過程，本專業(yè)綜合改革請專業(yè)教師或上屆獲獎成員介紹參賽的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)；同時，本專業(yè)綜合改革的相關(guān)機(jī)構(gòu)會組織內(nèi)部選拔，在鼓勵大家積極參與的同時，也在內(nèi)部建立競爭機(jī)制，讓最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)代表本專業(yè)外出參賽。例如，在創(chuàng)業(yè)計劃項(xiàng)目中，本改革項(xiàng)目會進(jìn)行內(nèi)部選擇，然后是全校性的選拔，最后才是報名參加省級的選拔競賽。對于未能獲勝的隊(duì)伍，他們也同樣經(jīng)歷了特殊的訓(xùn)練，也能在能力和素質(zhì)有所提高。

3.3.3 自主學(xué)習(xí)

凡是獲準(zhǔn)報名參加的同學(xué)在初賽開始后，就進(jìn)入到這一環(huán)節(jié)的訓(xùn)練中。在此環(huán)節(jié)中，參賽同學(xué)圍繞項(xiàng)目要求，開始自主收集相關(guān)信息、自主查閱資料、自主設(shè)計和開展調(diào)研、自主開展內(nèi)部討論、自主作出決策、自主撰寫方案或進(jìn)行操作。本專業(yè)綜合改革項(xiàng)目為此會給學(xué)生提供專門的活動場所、提供相關(guān)資料條件和調(diào)研方便。

3.3.4 教師指導(dǎo)

為了保證賽事項(xiàng)目的順利推進(jìn)，本專業(yè)綜合改革項(xiàng)目為每項(xiàng)賽事活動都設(shè)立了指導(dǎo)小組。在初賽階段，不為每個團(tuán)隊(duì)配置專門的指導(dǎo)教師，而是采用指導(dǎo)小組的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。教師的指導(dǎo)采取三種形式：一是進(jìn)行集體性的、有針對性的專題講解或答疑；二是應(yīng)邀參與某個小組的討論；三是接受個別同學(xué)的詢問。在進(jìn)入復(fù)試階段后，為每個小組配備了專門的指導(dǎo)教師，教師進(jìn)行全程追蹤和指導(dǎo)。

3.3.5 總結(jié)、交流

每項(xiàng)賽事結(jié)束后，本專業(yè)都將召開兩個會議：一個是領(lǐng)導(dǎo)小組會議，并邀請指導(dǎo)教師參與，總結(jié)每項(xiàng)賽事活動的開展情況和主要收獲；另一個是師生交流會議，由獲勝團(tuán)隊(duì)演示自己的參賽過程和經(jīng)驗(yàn)，其他的參賽團(tuán)隊(duì)交流心得、體會，以促進(jìn)參賽師生之間的相互交流。此外，本專業(yè)綜合改革賽事管理委員會還會通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，將有關(guān)資料和信息收集起來，供感興趣的同學(xué)參閱，同時也為下一次競賽積累必要的資料和信息。

3.3.6 建立學(xué)生全程學(xué)習(xí)、成長檔案

聘請教育學(xué)、心理學(xué)專家，設(shè)計學(xué)生心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)傾向等測評指標(biāo)體系，為每個同學(xué)建立全程成長檔案，每學(xué)期初和學(xué)期末各進(jìn)行一次測評，根據(jù)測評結(jié)果，結(jié)合授課老師和年級老師的建議，導(dǎo)師對學(xué)生展開一對一的個性化跟蹤和輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，力圖讓學(xué)生多角度的認(rèn)知自我，讓學(xué)生具備在一個不斷改變和充滿競爭力的社會中能不斷發(fā)展、提升自己。

3.4 強(qiáng)化教學(xué)管理改革與制度建設(shè)，提供有效保證

3.4.1 制訂專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目管理規(guī)章制度

包括教學(xué)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)制度、經(jīng)費(fèi)管理制度、教學(xué)改革及管理制度、教學(xué)評價制度、激勵制度等，確保專業(yè)建設(shè)各項(xiàng)具體任務(wù)的順利實(shí)施。

3.4.2 建立多方協(xié)調(diào)聯(lián)動的監(jiān)督體系

建立校、院、專業(yè)、教師、學(xué)生“五位一體”的監(jiān)督體系，各個方面統(tǒng)一協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題、及時解決。

3.4.3 建立和完善合理評價學(xué)生的考核體系

改變考核學(xué)生的單一方法，探索方案設(shè)計、實(shí)際操作、網(wǎng)上測試、學(xué)科競賽、論文、答辯、講座、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成績等評價學(xué)生的新方法，改善學(xué)風(fēng)和考風(fēng)，以德樹人。

4 結(jié)論

從電子商務(wù)人才市場的三類人才需求特征出發(fā)，將CDIO工程教育模式與電子商務(wù)專業(yè)相結(jié)合，以創(chuàng)促學(xué)、以賽輔教、賽學(xué)結(jié)合、實(shí)踐提高的改革思路優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，改革專業(yè)課程體系，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)方法手段，完善教學(xué)管理體系。對于電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)，應(yīng)明確創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案；在重視實(shí)踐的同時仍然以課程建設(shè)為核心，培養(yǎng)“雙元”體系；注重專業(yè)競賽，提升學(xué)生自主創(chuàng)新能力；最后強(qiáng)化強(qiáng)學(xué)管理制度，致力于培養(yǎng)理論與實(shí)踐操作能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)、信息技術(shù)與管理知識強(qiáng)的雙創(chuàng)型人才。