人工智能時(shí)代出版業(yè)的發(fā)展路徑探討

吳優(yōu)優(yōu)

摘 要 在人工智能時(shí)代，盡管智能化的內(nèi)容生產(chǎn)和數(shù)字出版工具正在顛覆傳統(tǒng)出版模式，但“內(nèi)容為王”這一核心目標(biāo)不會(huì)變。依托于人工智能技術(shù)構(gòu)建起來(lái)的出版業(yè)新模式，正在整合技術(shù)，構(gòu)建“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型”的新出版業(yè)生態(tài)圈。未來(lái)適應(yīng)這一變化，出版業(yè)須加快行業(yè)的組織進(jìn)化與轉(zhuǎn)型升級(jí)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，建立與績(jī)效考核掛鉤的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。

關(guān)鍵詞 人工智能；出版業(yè)；發(fā)展路徑

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）216-0103-02

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、機(jī)器深度學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能技術(shù)已經(jīng)在通信、傳媒、家居、娛樂(lè)、交通、金融等眾多領(lǐng)域開始應(yīng)用，智能化已經(jīng)成為席卷眾多行業(yè)的一股潮流，未來(lái)將會(huì)進(jìn)入萬(wàn)物智能互聯(lián)的世界之中。

在出版?zhèn)髅筋I(lǐng)域，智能化的內(nèi)容生產(chǎn)和數(shù)字出版工具正在顛覆傳統(tǒng)出版模式。美國(guó)的Word Smith智能寫作程序能夠在數(shù)秒之內(nèi)撰寫出體育類新聞稿件，并在新聞平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布，生產(chǎn)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“自然人”；我國(guó)新華社開發(fā)的“快筆小新”作為機(jī)器寫作程序，能夠進(jìn)行深度數(shù)據(jù)挖掘，獲取上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告、重大事項(xiàng)數(shù)據(jù)，自動(dòng)創(chuàng)作新聞稿件，實(shí)現(xiàn)了基于財(cái)務(wù)分析和信息綜述的新聞發(fā)布……

在人工智能不斷發(fā)展的背景下，積極思考出版業(yè)與人工智能的結(jié)合，從業(yè)務(wù)層面和管理層面探索傳統(tǒng)出版的轉(zhuǎn)型，對(duì)出版行業(yè)發(fā)展十分必要。

1 始終堅(jiān)持“內(nèi)容為王”這一核心目標(biāo)

人工智能從技術(shù)的角度為內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播和創(chuàng)新提供了眾多便利，出版業(yè)從供給側(cè)到需求側(cè)均享受著技術(shù)變革所帶來(lái)的好處。但是，技術(shù)發(fā)展并不會(huì)改變出版業(yè)作為信息傳播業(yè)的本質(zhì)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、為用戶帶來(lái)便捷高效的信息閱讀體驗(yàn)仍然是出版業(yè)發(fā)展的本質(zhì)追求。在人工智能時(shí)代，出版業(yè)仍應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“內(nèi)容為王”這一核心目標(biāo)，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，尋找好創(chuàng)意、研究新選題、開發(fā)好產(chǎn)品，以適應(yīng)和滿足用戶多樣化的內(nèi)容需求。

在內(nèi)容生產(chǎn)上，人工智能科技為內(nèi)容整合、編輯提供了眾多便利，未來(lái)應(yīng)充分發(fā)揮人工智能在數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)整合上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)歸集等技術(shù)，針對(duì)特定行業(yè)、特定喜好、特定習(xí)慣的用戶，提供具備整合化的內(nèi)容，以節(jié)省用戶的數(shù)據(jù)篩選與內(nèi)容選擇時(shí)間，貼近用戶的實(shí)際需求。

當(dāng)然，我們也要看清楚人工智能畢竟還是出版的外力，其雖然具備了分析與輸出能力，在數(shù)據(jù)查找、程序化運(yùn)算、即時(shí)輸出等方面具備優(yōu)勢(shì)，但其仍是按照一定機(jī)制運(yùn)行，在涉及情感、思辨、藝術(shù)等方面的工作內(nèi)容時(shí)，工作效率和質(zhì)量仍然不及“自然人”。人工智能作為數(shù)據(jù)處理和分析工具，推進(jìn)了出版環(huán)節(jié)的智能化處理，讓出版從業(yè)者能夠有更多的時(shí)間用在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)新上。在互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景下，多種多樣的信息充斥在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，只有具備一定深度、體現(xiàn)一定創(chuàng)意的內(nèi)容，才能夠引起用戶的關(guān)注和共鳴，才能夠不斷塑造品牌形象。技術(shù)是提升內(nèi)容質(zhì)量的工具，積極融合技術(shù)與內(nèi)容，不斷激發(fā)內(nèi)容創(chuàng)意，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，積極探索人工智能支撐下的多媒體數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)新，根據(jù)傳播媒介的不同制定相應(yīng)內(nèi)容創(chuàng)意，能夠進(jìn)一步提升內(nèi)容的傳播影響力，打造更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容品牌。

2 加快出版行業(yè)的組織進(jìn)化與轉(zhuǎn)型升級(jí)

人工智能推動(dòng)著出版機(jī)構(gòu)的布局與創(chuàng)新，但適應(yīng)人工智能時(shí)代離不開出版機(jī)構(gòu)及從業(yè)者的實(shí)踐創(chuàng)新，因而，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加快出版業(yè)組織進(jìn)化與轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷提升出版業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新與內(nèi)生增長(zhǎng)能力，強(qiáng)化科技與創(chuàng)新意識(shí)。

第一，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)出版業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升從業(yè)人員的素質(zhì)，注重管理人員、編輯人員在創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力上的培養(yǎng)，通過(guò)人工智能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷推進(jìn)出版業(yè)智能化創(chuàng)新與實(shí)踐。內(nèi)容生產(chǎn)和編輯人員應(yīng)當(dāng)積極利用大數(shù)據(jù)和平臺(tái)化工具，挖掘市場(chǎng)需要的高質(zhì)量信息，不斷利用其專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，推出具有深度傳播價(jià)值的精品內(nèi)容。企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注人工智能發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，思考人工智能科技在出版業(yè)務(wù)過(guò)程中推廣的可行性，在智能化出版和智能化服務(wù)上進(jìn)行大膽的嘗試和實(shí)踐，做“人工智能+出版”的創(chuàng)新者和領(lǐng)航者。

第二，在出版業(yè)務(wù)管理上，出版機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善自身的管理規(guī)則和程序，將創(chuàng)新作為一項(xiàng)重要的考核和評(píng)價(jià)指標(biāo)，不斷鼓勵(lì)員工立足于自身工作，思考管理優(yōu)化和技術(shù)創(chuàng)新方案，建立起與績(jī)效考核掛鉤的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。從組織管理的實(shí)踐來(lái)看，技術(shù)的創(chuàng)新和變革是影響組織發(fā)展的重要因素，在技術(shù)革命時(shí)期的創(chuàng)新往往能夠促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制還能夠讓從業(yè)者在日常工作中思考大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在組織內(nèi)部的運(yùn)用，對(duì)于營(yíng)造創(chuàng)新化、開放型組織文化，提升組織發(fā)展活力，具有重要作用。

第三，基于傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)在數(shù)字出版、新媒體傳播等方面的布局與實(shí)踐，進(jìn)一步提升人工智能技術(shù)在出版業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)出版業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)提升行業(yè)效率，提高產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值，促進(jìn)出版機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。因而，應(yīng)加強(qiáng)用戶行為和偏好研究，在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)注重人工智能技術(shù)在市場(chǎng)分析和內(nèi)容編輯上的應(yīng)用；在出版和傳播環(huán)節(jié)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和新媒體傳播的作用，提升出版物在場(chǎng)景化新生態(tài)的傳播能力；在互動(dòng)與溝通環(huán)節(jié)，構(gòu)建起智能化服務(wù)體系，積極通過(guò)智能化應(yīng)用提升服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)開放性生態(tài)下用戶服務(wù)的升級(jí)。

3 依托人工智能技術(shù)構(gòu)建出版業(yè)新生態(tài)

在人工智能技術(shù)的推動(dòng)下，用戶與出版企業(yè)之間的聯(lián)系更加多元——出版生態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)密切結(jié)合，逐漸演變?yōu)橐环N場(chǎng)景化的新生態(tài)。“場(chǎng)景”一詞來(lái)源于影視傳播領(lǐng)域，是指在特定的時(shí)間、空間和條件下，所呈現(xiàn)出的影視效果和畫面。在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，場(chǎng)景主要包含了用戶的入口、網(wǎng)絡(luò)的連接、參與主體之間的交互行為等內(nèi)容。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，出版業(yè)能夠?yàn)橛脩魻I(yíng)造的場(chǎng)景更加豐富，呈現(xiàn)出入口多元、連接跨界、交互智能、系統(tǒng)開放等特點(diǎn)。積極促進(jìn)人工智能技術(shù)與出版業(yè)的融合，依托人工智能技術(shù)構(gòu)建出版業(yè)新模式，可促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革，構(gòu)建“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型”出版業(yè)生態(tài)圈。

第一，在入口方面，智能科技提升了出版物的智能化，一系列閱讀、人文、娛樂(lè)的智能化產(chǎn)品正在影響人們的閱讀體驗(yàn)。如智能化朗讀和互動(dòng)閱讀客戶端，可提升閱讀的效率和互動(dòng)；更具趣味性和娛樂(lè)性閱讀客戶端，通過(guò)互動(dòng)游戲、人機(jī)智能互動(dòng)、閱讀分享等形式，可營(yíng)造輕松的閱讀場(chǎng)景。智能化產(chǎn)品通過(guò)多場(chǎng)景的營(yíng)造，出版機(jī)構(gòu)能夠獲取更多用戶數(shù)據(jù)，在場(chǎng)景入口中，用戶也會(huì)分享自身在閱讀、消費(fèi)、體驗(yàn)上的信息，并作為用戶數(shù)據(jù)獲取和產(chǎn)品優(yōu)化的重要參考。

第二，在連接與交互上，人工智能技術(shù)的應(yīng)用需基于大量數(shù)據(jù)運(yùn)算與模擬，因而數(shù)據(jù)是人工智能的基礎(chǔ)，也是出版業(yè)智能化應(yīng)用的重要生產(chǎn)要素。在人工智能時(shí)代，智能化應(yīng)用能夠整合不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)、資料的跨界融合，內(nèi)容在時(shí)間和空間上的隔離屬性進(jìn)一步被打破，以機(jī)構(gòu)、區(qū)域、國(guó)家等分布的傳播子系統(tǒng)之間能夠建立起平臺(tái)化聯(lián)系，媒體傳播的邊界逐漸消失，用戶能夠在智能產(chǎn)品的支持下，更為簡(jiǎn)單便捷地獲取信息資源。因此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)出版機(jī)構(gòu)之間的連接，不斷完善行業(yè)平臺(tái)和內(nèi)容整合平臺(tái)，積極推進(jìn)出版業(yè)的國(guó)際化合作，為人工智能技術(shù)的應(yīng)用提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源支持。

第三，在交互上，用戶、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)之間的溝通與交流更加便捷。智能化的內(nèi)容推薦和智能客服，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到對(duì)用戶服務(wù)的過(guò)程之中，將大大提升用戶服務(wù)的及時(shí)性和有效性，增強(qiáng)用戶融入出版業(yè)場(chǎng)景生態(tài)的積極性，以更加開放的系統(tǒng)來(lái)融合多元主體，完善人工智能技術(shù)支撐的出版業(yè)場(chǎng)景生態(tài)閉環(huán)。

4 結(jié)論

人工智能技術(shù)的發(fā)展，有利于傳播環(huán)境的透明化，有利于傳播手段的協(xié)同化，也有利于提升出版業(yè)運(yùn)行效率以更加智能化的方式滿足用戶和市場(chǎng)的需求。但是，人工智能與出版業(yè)的融合還需要法律、商業(yè)等層面的不斷協(xié)調(diào)與溝通，完整的發(fā)展框架還需要進(jìn)一步謀劃與探索，如加強(qiáng)出版業(yè)內(nèi)部的融合與數(shù)字化資源整合；加強(qiáng)機(jī)構(gòu)間在人才、資金、技術(shù)等方面的合作與流動(dòng)等，以促進(jìn)出版業(yè)在科技驅(qū)動(dòng)下的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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