高效的電力營銷稽查管理模式構建

錢慧銀 周偉

摘要：營銷稽查是電力營銷工作中的重要環節，能夠對電力市場進行有效的整頓，實現其規范、穩定發展。隨著經濟的發展，電力能源的需求越來越多，用電量直線上升，這給電力營銷稽查工作帶來了一定的難度。因此，加強對電力營銷稽查的管理具有十分重要的現實意義。本文基于對我國電力營銷稽查管理現狀的分析，找出其存在的問題，探討高效的電力營銷稽查管理模式構建的具體策略。

關鍵詞：電力營銷稽查；管理模式；策略

隨著電力市場的發展，企業之間的競爭日益激烈，為了在競爭中站穩腳跟，許多企業都把大量的精力投入到客戶的開發和維護上，卻忽視了對電力營銷稽查工作的管理，導致了許多工作漏洞的出現，給企業造成了嚴重的損失。因此，供電企業要正確認識到電力營銷稽查管理對企業發展的價值，針對現有管理模式中存在的問題，積極進行改革創新，構建高效的管理模式，從而提高電力營銷稽查工作的質量。

一、我國電力營銷稽查管理工作中存在的問題

（一）對管理工作的重要性認知不足

企業及相關工作人員對電力營銷稽查及其管理工作認知不足，是目前電力營銷稽查管理工作中存在的問題之一。在具體的工作實踐中，電力營銷稽查工作缺乏明確的定位，導致工作人員對稽查工作的重視度不夠，甚至有些員工對稽查工作的概念都不盡了解，分不清營銷稽查和電力檢查，這就使其難以明確工作的側重點。這種現象在我國是較為普遍的，存在著一定的隱患，致使工作人員的職業能力和綜合素質低下，整體企業的稽查工作質量不高，同時也給電力營銷工作的開展造成了不利的影響。

（二）相關管理制度不夠完備

與國外一些先進的管理模式相比，我國的電力營銷稽查管理工作因起步較晚，發展相對滯后。我國的電力營銷稽查管理工作沒有統一的標準，管理體系也不夠完善，各企業的管理體系不盡相同，管理工作比較混亂。企業對電力營銷稽查管理的改革浮于表面，缺乏管理組織構架的系統性建設，沒有對電力營銷稽查的管理體系進行更深入的改革，成效甚微。此外，據調查，現階段部分企業對于管理工作中的出現的交叉問題視若無睹，管理內容及管理人員配置不合理這些基礎性的問題仍然存在，導致企業的電力營銷稽查管理工作發展緩慢。

（三）稽查及管理工作方式落后

目前，我國部分電力企業的創新意識不足，在工作中仍采用傳統的方式方法，且電力營銷稽查的管理模式和管理技術陳舊單一。傳統的稽查手段主要依靠人工取樣，在實際的工作過程中，工作人員的主觀因素較為明顯，過于依賴以往的經驗，導致很多流程存在著漏洞，并無法及時發現。同時，采取人工的方式進行營銷稽查管理，流程復雜，增加了員工的工作量和工作難度，且管理過程中會耗費大量的人力、物力及財力，增加管理成本，降低企業經濟效益。

二、高效的電力營銷稽查管理模式構建

（一）提高電力企業對營銷稽查管理工作的重視度

為促進高效的電力稽查管理模式的構建，首先要提高對管理工作的重視度。相關電力主管部門要加大對電力營銷稽查管理工作的宣傳力度，引導各電力企業認識到管理對企業電力營銷稽查工作開展的重要意義，促使其更自覺的投入到管理工作的改革實踐中。同時，電力企業在對電力營銷稽查管理工作深入認知的基礎上，要明確稽查管理工作的定位，理清各部門職能，合理進行工作分配，實現對電力營銷稽查管理工作的有效管理。

（二）完善稽查管理制度

為了提高電力營銷稽查管理的效率和水平，企業單位要完善管理制度，加強對稽查工作的管理，同時建立科學的評價體系，注重績效考核，也是管理工作的一項重要內容。首先，促進責任追究制度、檢查規則、考察制度三者的有機結合，形成合力，構建多位一體的管理制度，實現對電力營銷稽查工作的全面管理和科學評估。其次，將稽查部門工作人員的績效和稽查部門的整體績效結合，促進考核的科學性和合理性。在過程中挑選出工作能力突出的人員，將他們作為評估的依據和標準；對于工作失職的員工，也要進行一定的教育和懲罰，避免在日后的工作中犯同樣的錯誤，充分發揮管理的效能，提高管理工作的質量。

（三）創新電力營銷稽查管理的工作方法和模式

在稽查工作方面，傳統的工作方式主要依靠人工來完成，稽查人員需要逐個審閱材料來以發現工作中的問題。這種工作方法工作量很大，且具有較強的主觀性，很容易出現失誤。相關電力企業要革新工作方法，實現對工作資料的電子存檔，減輕稽查人員的工作負擔，提高工作效率。同時，企業單位要善于借助互聯網技術，進行線上辦公，實現實時的管理。在實際的工作中，工作人員需要增強創新意識，從傳統的工作模式局限中脫離出來，將先進的工作理念和方法真正運用到實踐中。

另外，在電力營銷稽查的管理模式上，也要進行一定的改進和創新。首先，優化電力營銷的機構設置，建立分層負責的管理體系，將垂直管理的理念應用在機構設置中。所謂垂直管理，就是一級的稽查部門直接接受上一級的管理，而不受部門所在地的電力公司的約束。這樣的管理模式，能夠增強部門稽查工作的獨立性，緊密上下級部門的銜接，避免工作出現脫節；另外，垂直管理體現了權權分離的原則，能夠實現權力制衡，防止管理權力的濫用。其次，建立三位一體的管理模式。三位一體即電價監管、電費計算、電力營銷稽查的融合。相互制約的管理模式能夠建立部門之間平等的合作關系，實現對市場電價的有效監管，加強對電費計算的指導，提高結果準確性，規范電力營銷稽查的工作流程，從而形成高效、規范的電力營銷稽查管理模式。

總結：

電力營銷稽查及其管理工作能夠有效堵漏增收，促進電力市場的規范化發展。新形勢下我國電力企業對稽查管理工作進行了改善，但面對用電量劇增的現狀，仍需進一步改革電力營銷稽查管理的模式。在工作實踐中，電力企業要從認知程度、管理制度、管理手段等多方面入手，針對工作中的具體問題做出相應的改進，促進高效的電力營銷稽查管理模式的構建，從而提高電力營銷稽查管理工作的效率和質量，推動我國電力行業的整體發展。

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