科技查新檢索質量優化策略研究

吳瑕

摘 要：伴隨著科技創新活動的發展， 我國的科技查新行業不斷壯大， 科技查新工作已經成為我國科技決策科學化的一個有效支持系統， 為科技創新資源的優化配置做出了重要貢獻。因此，保證科技查新檢索服務質量尤為重要。文章首先對科技查新檢索的幾個常見質量問題進行分析，然后在此基礎上提出了相應的優化策略。

關鍵詞：科技查新；檢索質量；問題；優化策略

我國的科技查新是在科技文獻檢索和科技咨詢的基礎上發展起來的一項新型的科技信息咨詢服務。科技查新通過手工檢索和計算機檢索等手段， 運用綜合分析和對比方法所作的“情報評價”， 有效地彌補了專家對信息掌握的某些不足， 為評價科研立項、成果驗收與鑒定及專利的新穎性、先進性和實用性提供了文獻依據。本文對查新檢索質量的幾個常見問題進行了分析，并在此基礎上提出了相應的建議和對策。

一、科技查新概述

科技查新是指查新機構根據查新委托人提供所需要查證的新穎性科學技術內容，按照國家《科技查新規范》操作，經過文獻檢索與對比分析，并作出結論。科技查新以文獻為基礎，以文獻檢索和情報調研為手段，以檢出結果為依據，通過綜合分析，對查新項目的新穎性進行審查，寫出有依據、有分析、有對比、有結論的查新報告。科技查新有嚴格的年限、范圍和程序規定，有查全、查準的嚴格要求，要求給出明確的結論，查新結論具有客觀性和鑒證性。

科技查新的基本方法是：認真閱讀委托人提供的委托書和課題申報書等相關資料；提取查新點；提取檢索詞；編出檢索式；檢索；列出檢索到的相關文獻并對比分析；得出結論。經驗對科技查新人員是非常重要的，不同的課題要用不同的檢索方法和策略。

二、科技查新檢索質量常見問題

隨著科技管理機構的高度重視和社會各界對科技查新的逐漸認同， 科技查新工作已成為科研課題鑒定、新產品研發和申報科技獎勵乃至科技立項不可或缺的組成部分。科技查新數量穩中有升， 科技查新程序日益規范， 科技查新檢索質量也明顯提高， 但在大環境發展喜人的同時也暴露出諸多問題。

（1）檢索詞選擇不準確。在查新檢索中經常會出現不規范用詞，如不準確的簡稱或縮寫，外來詞的譯寫不一致，錯誤使用詞組或短語，使用自造詞等等，這些情況直接影響查全率與查準率，大大降低了查新檢索質量。

（2）檢索策略式制定不合理。不同的查新員對同一課題理解不同，會使用不同的運算符，常會制定不同的檢索策略式，進而導致檢索結果的差異，從而直接影響對課題的最終評價。

（3）科技查新機構不能配齊既掌握檢索技能， 又掌握專業知識的各門專業人才。

（4）科技查新服務內容缺少創新， 缺乏信息的增值服務。

（5）科技查新機構沒有建立統一的服務資格認定和考核指標體系。

三、科技查新檢索質量優化策略

3.1 加強人員培訓， 提高綜合素質

面對科技查新工作的市場化過渡， 科技查新業務逐漸向委托服務形式轉化， 科技查新機構競爭日趨激烈， 人才問題無疑是提高競爭力的首要條件之一。 因此要加大人才培養力度， 充實和更新科技查新人員的知識水平和業務技能， 提高科技查新人員對課題的理解、 檢索水平、 解讀能力、 責任心和職業道德等綜合素質。要強化用人機制的創新， 特別是采用自己培養、引進應屆畢業生和有專業實踐經歷人才等不拘一格的人才引進方式方法， 強化現有科技查新人員的知識結構和業務素質， 造就一支業務精、責任心強、有開拓意識的科技查新專職隊伍， 確保科技查新業務能夠持續穩定地開展。

3.2 正確選擇關鍵詞， 制訂檢索策略

查新工作人員應認真、系統地分析委托用戶提交的材料，提煉查新要點， 正確選擇檢索詞，制訂查新策略。作為查新人員，制定查新策略是查新工作中的重要環節，查新策略不同檢索結果也不同，它會直接影響課題的查全率和查準率。因此，如何制定查新策略最能反映查新人員專業水平。同時，各種檢索方法應合理地搭配利用，手工檢索和聯機檢索要很好地結合。就具體搜索而言，查新人員還應注意實時調整搜索策略，隨時利用各種相關技巧，捕捉隱蔽的信息資源，盡量做到不漏檢，保證查新結論的準確性和可靠性。

3.3 建立規范的業務流程和考核指標體系

規范業務流程就是對科技查新過程由接受委托到交付科技查新報告后歸檔的各個業務內容制定工藝路線， 明確規定科技查新的步驟和順序， 在實際操作中既不能減少其中的環節也不能逆流程操作。在科技查新業務流程中必須明確 每個環節的質量標準。在明確了科技查新的操作程序后， 要按程序步驟，對每個環節提出具體要求、 制定相應的標準和質量計劃作為行動的準則。因此， 應建立相應的考核指標體系， 以確保對科技查新工作的質量監控。

3.4 挖掘科技查新的潛力， 提高查新檢索對客戶的服務水平

在進行科技術查新時，因為自身發展方向的不同，對于相關的科技査新要求也各不相同，對此査新機構應當根據企業的自身發展需求來制定一些個性化的服務方案，確保滿足企業的研究需求。目前，大多數的科技査新機構在為企業提供服務時都比較被動，客戶只能夠被動地接受企業提供的資料，無法實現對客戶需求的個性化服務。對此，相關的査新機構應當及時改變發展戰略，建立專業的溝通團隊，在與企業接觸以后進行深入全面的溝通。對企業的技術發展狀況，行業發展態勢以及具體的査新需求進行全面深人的了解，然后再根據客戶的需求制定出有針對性的査新服務，根據不同需求給出不同的服務內容。最大程度上確保提供的信息內容能夠滿足企業的發展要求。

四、結束語

總之，科技查新作為科技項目管理的一項基礎工作，為科研立項、科技項目評估、科技項目驗收、獎勵、專利申請等提供客觀文獻評價依據，是現代科技創新發展過程中的必然需求，也是當代科技情報工作者應具備的基本技術及素養。因此，為保證查新工作質量，分析和探討當前查新工作中存在的問題及其相應的解決方法是非常必要的，只有這樣，才能不斷地提高科技查新的質量。

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