某電子商務物流配送中心布局規劃設計

何 赟，吳敏鑫 （安徽機電職業技術學院，安徽 蕪湖 241000）

1 企業簡介

Y物流企業是某省規模最大的速遞物流企業之一，擁有員工3 000余人，自有機動車輛近700輛，在全省速遞物流行業擁有良好的品牌知名度和信譽度，致力于成為省內一流的速遞物流企業，為客戶提供倉儲、運輸、配送、信息追蹤、返單、代收貨款等全方位綜合性物流服務。其客戶涉及IT行業、通信行業、家電行業、汽車汽配行業、快速消費品行業、醫藥行業、鞋服行業，為高科技、汽車、快消品、醫藥、服裝等行業的客戶提供集解決方案、倉儲管理、運輸配送、供應鏈金融、信息服務等一體化的供應鏈管理服務。

2010年，Y企業開始承擔某手機公司網上商店的B2C配送項目，負責中國區域內一百余個城市的配送服務。Y企業與該公司保稅庫對接，從保稅庫取件操作，實現全國B2C配送服務。

同時，Y企業為省內某通信運營商提供手機及配件、工程物資的倉儲、運輸及配送服務，日均發運手機2萬臺以上。

目前，Y企業為電商項目專門設立某電商配送中心，面積達1萬平米，負責三大手機客戶的電商物流配送業務。為完成該配送中心的布局規劃設計，本文運用系統設施規劃布置方法SLP（Systematic Layout Planning）做出以下研究。

2 電商配送中心區域劃分

電商配送中心針對三大手機客戶提供電商物流配送服務。根據實際運作模式，分為辦公區、收貨區、A庫區、B庫區、C庫區、集中揀貨區、生產用具存放區、售后服務辦公區、出庫作業區共9個區域。各區域功能介紹如下。

辦公區：電商配送中心的管理樞紐和信息指揮場所，主要針對進出貨信息、存儲信息及物流信息等進行分類處理。

收貨區：對到貨進行分類處理，并對即將進入庫區的產品進行進貨作業。

A庫區：A品牌手機產品的存放區域。

B庫區：B品牌手機產品的存放區域。

C庫區：C品牌手機產品的存放區域。

集中揀貨區：各類產品出庫前的前置作業區域，作業人員需要在這里根據發貨單揀取產品。

生產用具存放區：入庫和揀選作業所需設備存放區域。

售后服務辦公區：根據客戶需求，提供客戶手機增值服務。

出庫作業區：根據訂單進行包裝、裝箱處理，打印單據，進行貨物堆碼，產品發貨暫存區，投遞區。

3 物流分析

物流分析是合理布局的前提。配送中心平面布置的基礎就是數據的收集整理及數據分析。所以根據企業的原始資料繪制單位物流量從至表，如表1所示。

表1 各區域物流量從至表

4 確定作業單位相互關系

4.1 物流相互關系分析

采用SLP法進行設施布置時，不必關心各作業單位之間具體的物流強度，而是通過劃分等級的方法來研究物流狀況。SLP中將物流強度分為A、E、I、O、U五個等級，承擔的物流量分別是40%、30%、20%、10%和0%[1]。

首先，根據物流量從至表，統計各區域的物流強度，確定作業單位之間的物流強度等級，得到作業單位物流相關圖，如圖1所示，空白格為U級關系。

圖1 作業單位物流相關圖

4.2 非物流相互關系分析

物流分析是配送中心布局的主要依據。但在研究各區域相互關系的同時也應當考慮其他非物流因素對各區域的影響[2]。根據配送中心各區域的特點，制定各區域間相互關系密切程度，“密切程度”的理由代碼如表2所示。在此基礎上建立作業單位非物流相互關系圖，如圖2所示，空白格為U級關系。

表2 “密切程度”的理由代碼

4.3 綜合相互關系分析

確定物流與非物流相互關系的相對重要性，通過專家分析，物流與非物流相對重要性比值m:n取2:1。量化物流強度等級和非物流密切程度等級，按慣例取A=4，E=3，I=2，O=1，U=0，X=-1。計算量化后的綜合相互關系，并劃分等級。其部分計算過程如表3所示，A、E、I、O、U五個等級對應的分數分別為：11～12，7～10，2～6，1，0。最后得到作業單位綜合相互關系圖如圖3所示，空白格為U級關系。

圖2 作業單位非物流相關圖

表3 作業單位綜合相互關系計算表（部分）

圖3 綜合相關圖

5 作業單位位置相關圖

5.1 各作業單位綜合接近程度排序

因為作業單位數目較多，為避免給位置相關圖的繪制帶來困難，先計算綜合接近程度，表4是綜合接近程度排序結果。

表4 綜合接近程度排序表

根據綜合接近程度排序表，得出各作業單位布置順序依次為：6集中揀貨區、2收貨區、3A庫區、4B庫區、5C庫區、9出庫作業區、7生產用具存放區、8售后服務區、1辦公區。

5.2 繪制作業單位位置相關圖

采用繆瑟的線形圖法來繪制作業單位位置相關圖，該方法用四條紅色平行線表示作業單位對間A級關系，三條橘黃平行線表示E級關系，兩條綠色平行線表示I級，一條藍色線表示O級，U級不連線，X級用棕色折線表示[3]。按照A、E、I、O、U、X的順序來繪圖，在同級中按照綜合接近程度排列順序依次處理，由此得到配送中心的作業單位位置相關圖，如圖4所示。

圖4 作業單位位置相關圖

6 配送中心平面布置圖

根據配送中心的需求分析，各作業單位的面積需求如表5所示。綜合考慮配送中心場地條件（面積為100m×100m）等限制因素，結合作業單位位置相關圖，設計出三套總平面布置方案，如圖5、圖6、圖7所示。

表5 作業單位面積匯總表

圖5 配送中心平面布置方案1

圖6 配送中心平面布置方案2

圖7 配送中心平面布置方案3

7 平面布局圖的優選

通過對多方面因素的考慮，最終形成了三套布局方案，要從中選出最為合理的方案，必須采取科學的方法進行方案的評價和選擇。

方案的評價可采取多種方法。例如運用層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）對布局方案進行評價和選擇。通過專家會談，選擇布局經濟性和布局合理性兩個因素作為準則層，選取物流成本、布局成本、空間利用率三個因素作為布局經濟性的子準則層，選取安全性、監管難度、方案可擴展性三個因素作為布局合理性的子準則層。建立遞階層次結構模型。對同一層次內的諸要素通過兩兩比較確定相對于上一層的各自的權系數，層層分析，直至最后一層，即可給出所有因素相對于總目標的相對權重[4]。具體計算過程本論文不詳述。根據組合權向量的計算結果，方案1的組合權重較大，所以方案1為最優方案，建議選擇方案1作為配送中心的布局規劃方案。

8 結束語

本文將SLP的基本思想運用到電子商務物流配送中心的布局規劃中，并運用AHP法對方案進行評價，選出最優布局方案，降低企業物流成本、增強企業競爭力，為電子商務物流配送中心的布局規劃問題提供一套完整的解決思路，便于相關企業進行參考。