優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用

龔 熙

（上海市長海醫(yī)院，上海 200000）

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用

龔 熙

（上海市長海醫(yī)院，上海 200000）

目的觀察優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式應(yīng)用于手術(shù)室護理中的效果。方法選取我院2016年1月～12月收治的患者1000例作為研究對象，將其隨機分為觀察組與對照組，各500例。對比分析觀察組與對照組患者的SAS評分以及對護理的滿意度等。結(jié)果觀察組的總滿意率以及SAS評分優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式應(yīng)用于手術(shù)室護理中的效果顯著，可以推廣使用。

優(yōu)質(zhì)護理；手術(shù)室護理；滿意率；SAS評分

一直以來，手術(shù)室護理都是廣大醫(yī)院護理工作的重點問題與難點問題[1]。其護理要求相對其他科室而言要求更高，稍有不慎往往就容易誘發(fā)護理差錯，最終影響病人的治療效果，情況嚴重時往往還會出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，給醫(yī)院帶來巨大的損失。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年1月～12月收治的患者1000例作為研究對象，將其隨機分為觀察組與對照組，各500例。此次研究所選取的患者全部為手術(shù)患者，同時排除了不愿意接受此次研究的患者。觀察組男315例，女165例，年齡21～61歲，平均（38.9±6.2）歲。對照組男320例，女180例，年齡20～63歲，平均（39.5±7.5）歲。觀察組與對照組患者在性別、年齡等方面比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組患者接受常規(guī)護理

首先在手術(shù)之前應(yīng)該遵醫(yī)囑指導(dǎo)患者科學(xué)合理的用藥，或?qū)嵤┧幬镒⑸洌皇中g(shù)實施的過程中，應(yīng)該依據(jù)醫(yī)生指示，為患者傳遞有關(guān)的手術(shù)工具，手術(shù)結(jié)束之后密切關(guān)注患者體征的改變，同時做好常規(guī)護理，定時的對手術(shù)室的環(huán)境實施清潔與打掃，控制好手術(shù)室內(nèi)的溫度以及濕度。

1.2.2 觀察組患者接受常規(guī)護理的同時加用優(yōu)質(zhì)護理模式

首先，手術(shù)之前要給予患者一定的心理護理，在手術(shù)開始之前要告知患者手術(shù)的相關(guān)問題、知識。同時提醒患者手術(shù)需要注意的問題，為患者講解同類型成功的案例，提升患者治療的信心。其次，手術(shù)實施時，護理工作者應(yīng)該指導(dǎo)患者選擇最佳的體位，同時主動為醫(yī)生傳遞手術(shù)器械以及擦拭汗液，對患者的身體癥狀進行嚴格觀察，這樣是為了保證患者在出現(xiàn)較為嚴重的不良反應(yīng)之后，能夠得到最有效的治療。

1.3 觀察指標

對觀察組與對照組患者的護理滿意度以及SAS評分實施對比分析，護理滿意度越高，同時SAS評分低，則指代患者的護理效果越好。護理滿意方面分為三個等級，即非常滿意、基本滿意以及不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

2 結(jié) 果

2.1 觀察組與對照組對護理的滿意率對比分析

觀察組對護理的的總滿意率達到了99.0%，對照組對護理的的總滿意率僅僅為74.0%。觀察組優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 觀察組與對照組焦慮狀況評分對比分析

觀察組病人的SAS評分平均僅僅為（31.06±5.32）分，對照組患者的SAS評分平均達到了（61.05±7.51）分。在焦慮狀況評分方面，觀察組優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

表1 觀察組與對照組護理滿意率對比分析（n，%）

3 討 論

優(yōu)質(zhì)護理是一種新型護理模式，是指為患者提供全面、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，要求護理人員具備較好的護理理論知識、臨床護理經(jīng)驗以及臨床護理技巧，能夠保障療效[2]。相關(guān)研究指出，通過加強手術(shù)室患者的護理干預(yù)，有助于改善患者的預(yù)后情況，保障患者的生活質(zhì)量[3]。優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)在手術(shù)室護理中起到了較好的應(yīng)用效果，是集健康教育、飲食指導(dǎo)等多項科學(xué)護理服務(wù)措施，其作用已經(jīng)被越來越多的護士及患者認同[4]。隨著現(xiàn)代醫(yī)療改革的深入以及人們思想觀念的變化，人們渴望得到優(yōu)質(zhì)的臨床治療、護理、飲食指導(dǎo)以及保健服務(wù)等，傳統(tǒng)的護理措施無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的護理需求[5]。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)應(yīng)運而生，在現(xiàn)代臨床護理中起到重要的作用。

本文將優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)用于手術(shù)室，通過優(yōu)質(zhì)化的護理服務(wù)，以手術(shù)室為中心，力求護理工作者在到護理的精益求精，同時又根據(jù)不同患者的實際情況具體問題具體分析，有針對性的實施護理。手術(shù)室護理與普通護理有所區(qū)別，對護理的要求也更高，因此優(yōu)質(zhì)化的護理服務(wù)應(yīng)用于手術(shù)是大勢所趨，符合醫(yī)院的發(fā)展實際以及患者的需求。

本次研究觀察組通過使用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，其患者對護理工作的滿意率以及SAS評分均要優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。因此，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式應(yīng)用于手術(shù)室護理中的效果顯著，可以推廣使用。

[1] 關(guān)柏秋,曹曉艷,董淑琴,等.手術(shù)室細節(jié)護理在確保手術(shù)室護理安全中的應(yīng)用效果研究[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2014,24(12):57-60.

[2] 陳曉晶,原英姿,姚曉麗,等.細節(jié)護理對手術(shù)室護理質(zhì)量及護理滿意度的影響[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2013,17(16):174-176.

[3] 黃祝疆,曾 靜,賈 杰,等.手術(shù)室整體護理對宮腔鏡檢查術(shù)患者主觀感受及應(yīng)激反應(yīng)的影響[J].實用醫(yī)學(xué)雜志,2016,32(15):2563-2565.

[4] 洪小美,陳麗鋒.舒適護理在手術(shù)室工作中應(yīng)用的效果觀察[J].中國實用護理雜志,2011,27(3):19-20.

[5] 王偉紅.手術(shù)患者發(fā)生切口感染的手術(shù)室相關(guān)因素分析及護理對策[J].護士進修雜志,2013,28(9):786-789.

本文編輯：趙小龍

R473.6

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ISSN.2096-2479.2017.04.65.01