回歸商業的本質：“利己”還是“利他”？

王瑋 鄭思齊

隨著國內經濟發展高歌猛進，中國商業社會的造假現象頻頻發生，假冒偽劣產品泛濫，坑蒙拐騙行為猖獗，嚴重侵犯消費者權益，重創中國制造的商品信譽。

2008年引發中國乳制品行業陷入質量泥沼的毒奶粉事件尚未令人遺忘，十年后的今天，假疫苗事件再次繃緊了人們的神經。商業的本質是什么？利己還是利他？利己一定要以犧牲利他為代價嗎？二者不可兼得嗎？帶著這些問題我們有必要重新認識企業存在的價值，厘清商業的本質。只有按照商業的本質進行經營，企業才能長盛不衰，永續發展。

利己：人之自然屬性

商業的發展離不開經濟活動。在經濟活動中，市場發生的機制是按照亞當·斯密預設的邏輯來運行的。利己價值取向是最初始的起點和最本原的始基。現代生物學借助科學的方法驗證了利己人性的客觀存在，也為經濟人理論提供了科學支點。

“經濟人”這一概念是亞當·斯密在《國富論》中提出的，對整個工業社會產生了深遠的影響。整個西方的社會建構以及社會治理的安排，都建立在這一假設的基礎之上。這一假設不僅是西方主流經濟學理論的基本前提，也深深影響了西方倫理學、政治哲學等其它社會科學。

“經濟人”假設的核心就是人類行為的目的是追求自身利益最大化。在“經濟人”假設的利己主義基礎上進行的選擇，被認為是理性的選擇。換言之，在西方主流社會科學看來，只有那種以自身利益最大化為目的的選擇或行為，才是理性的。而追求其它動機（即為他人利益考慮的動機），不以自身利益最大化為目標，那就是非理性的。由此可見，利己心強烈、利他心薄弱是經濟人的天性。

利己是人的本能需要，關心自己，維系自我生存、實現自我發展是人性本然。作為個體存在的人首先需要滿足生存需要，人是自身利益需求的產物。人首先是經濟人，人的本性最重要的就是利己，利己心是自然賦予人類的本性，追求個人利益是自然之理，天經地義。沒有利己，就沒有個人利益和私人財產，也就沒有人的存在。合理地追求自身利益，不僅無可厚非，也是世界豐富多彩的內在依據。利己是經濟人行為的價值驅動，正是經濟人主觀能動的自利行為推動了生產、分工、交換、消費等市場環節的有序展開，利己之心也為社會的經濟發展注入了源源不斷的動力。

關于利己，亞當·斯密在《道德情操論》中更是直言：“毫無疑問每個人生來首先和主要能夠專心致志關心的就是他自己本身，換言之，既然與他人的事情相比更適合操心自己的事情，因此想要這樣做就是妥當的，并且是他的權利。”但是他所說的“經濟人”是一個遵紀守法、講道德的生活在文明社會的人，而不是一些人所理解的為了實現自己利益最大化，可以坑蒙拐騙無所不為的“經濟人”。斯密是經濟學上的利己主義者，倫理學上的利他主義者。他所說的利己是自利而不損人，這與今天我們一般人所理解的自私自利、貪婪有著本質區別。

商業社會中過度追求私欲就產生了惡，孟德維爾將之稱為人性的私惡。但是如果每個人都能做到自利而不損害他人，社會公共利益將得以最大化實現，孟德維爾稱之為“私惡即公德”。受此影響，斯密將自利、自私進行了嚴格區分，肯定自利，蔑視自私。他眼里的自私就是貪婪，只關注個人得失，不顧及他人感受，其后果往往是損害他人利益而飽一己之私；他還將自利與自愛等同，自利的同時也關照和愛護自己，但以不傷害他人為原則，是個體在經濟生活中對生命、權利、價值的維護與尊重。俗話說“君子愛財，取之有道”，說的就是這個道理。

同時，人是自然屬性與社會屬性的統一，任何人的現實生命都既要表現其自然屬性，也要表現其社會屬性。

利他：人之社會屬性

達爾文自然選擇學說揭示了生物有機體的競爭進化機制，在此基礎上建立的行為準則就是生物個體的一切行為都是為了使自身獲得好處，也就是“利己”。堅持利己性是生物體的唯一本能，這使達爾文的進化論贏得了內在的邏輯一致性，與此同時也面臨著自然界和人類社會廣泛存在的利他行為的挑戰和沖擊。將所有生物行為功利主義化，這也許是達爾文及其追隨者在建立學說范式時最成功、最容易接受之處，但恰好也是最脆弱、最致命的缺陷。

達爾文觀察到生物界的利他與合作現象，尤其對不育的工蟻和工蜂的損己利他行為感到大惑不解，將之視為自然選擇學說的反例。因此，達爾文的自然選擇學說揭示了生物有機體的競爭進化，卻無法解釋個體間的利他與合作行為。

20世紀下半葉，隨著對動物利他與合作行為的研究不斷深入，生物學家分別建立了群體選擇理論、親緣選擇理論和互惠性理論，破解了生物個體間利他與合作之謎，成功消除了達爾文自然選擇學說所面臨的困境，逐漸解釋了生物有機體利己與利他、競爭進化與合作進化的關系，進一步推動了達爾文進化論的新發展。

群體選擇理論指出，進化是在種群層次上實現的，自然選擇的單位是群體而不是個體，生物個體的利他行為雖然降低了自身的繁殖率，卻有利于種群的繁殖、保存和進化。

親緣選擇理論認為，近親個體間的利他行為與彼此間的親近程度成正比，即個體間的親緣關系越近，彼此間的利他傾向就越強。關系越近，相同基因就越多，利他行為有利于相同基因在自然選擇中的保存和進化。有機體只是基因的載體，成功基因的一個突出特征就是自私性。個體在行為表現上可以利他，但基因上必須利己，即表面利他，實質利己。

互惠利他理論指出，非血緣關系個體間的利他行為是一種互利關系，即一個個體冒著風險向無血緣關系的個體提供幫助，是期待日后再次相遇時能得到回報。這種互惠利他行為實際上是一種合作進化。因此，互利行為實質上是自私的，通過利他達到利己，通過合作達到互利，但這是一種開明的自私。利己與利他、競爭與合作并不相悖，利他與合作不過是生物體的另一種生存策略。至于個體何時采取競爭策略，何時選用合作策略？該理論認為，競爭與合作并非絕對分開，競爭中存在合作，合作中伴隨競爭，競合之間保持著一種微妙的平衡。

因此，從本能可進化的角度來看，利他主義是生物體本能的組成部分之一，生物體具有利他和利己雙重本能可能更接近事實本身。同樣，人也具有利他和利己雙重本能，個體行為間的差異取決于其內在的利己性和利他性本能間的強弱程度。

人的本質是社會關系的總和。人的利他心與利己心都是本性所使，人是 “類”的存在物，社會是人的集合。斯密說：“無論將人類視為多么自私的動物，在其本性中都明顯地存在著若干原則，使其關心他人命運，并把他人的幸福當作自己本身所不可或缺的，盡管除了看到別人的幸福感到愉快之外，他毫無所得。”人是一個本性上的矛盾體，利己與利他互相纏繞，互相爭斗，在爭斗中各自顯現力量。

任何人無論是否有利他意識，要想實現自身利益、謀求社會認同，都必須把利己導向利他，實現利他與利己的完美統一。

互通有無的交易行為為人類所特有，也是文明社會選擇的結果。在一個文明社會中，什么都自己生產顯然是不現實的。交易是雙方自愿且互利的經濟行為。交易的出現是建立在“互利”基礎之上的，人們把自己消費不了的勞動生產物的剩余部分，用來換取自己所需要的別人勞動生產物的剩余部分。這樣一來，大家各自投身于自己的專長，不斷磨練和發揮各自的天賦才能。由此，分工就產生了。分工有益于社會成員的富裕和幸福，每個人都離不開他人的幫助和合作。人類正是有了合理的分工，才使得大家能夠生存和幸福。

經濟人利他表現為激勵他人自利，實現人人互惠。經濟人與他人構建成一種合作互助關系，將自身的利益與他人的利益達成一致，形成利益共同體，以激發他人的利己之心，促進他人的自利從而實現自身利益訴求。“看不見的手”引導著人們做出有利于個人與社會的最佳選擇。任何人無論是否有利他意識，要想實現自身利益、謀求社會認同，都必須把利己導向利他，實現利他與利己的完美統一。

人是利己與利他的統一

人是自然屬性與社會屬性的統一，因而人應當是利己與利他的統一。亞當·斯密首先在《國富論》中揭示經濟人的利己本質，又在《道德情操論》里展示經濟人的道德情感。追求物質利益，愛自己的身體、財富、地位是《國富論》中經濟人自我生存和發展的理性抉擇；而追求精神利益，愛自己的聲譽、人格、價值是《道德情操論》中經濟人提升人生價值的感性回歸。對于利己與利他的關系，諾貝爾經濟學獎獲得者、美國經濟學家米爾頓·弗里德曼有過精辟的概述：不讀《國富論》不知道怎樣才叫“利己”，讀了《道德情操論》才知道，“利他”才是問心無愧的“利己”。

亞當·斯密見證了經濟發展對社會財富的巨大推動作用，同時也目睹了商業貪婪滋生的道德腐化。因此，他在離世之際，花費了相當的筆墨論述“克己”的重要價值。通過克己不斷壓制自私，修正同情，促使經濟人的品行日臻完善，讓美德散發出光芒。同時，克己完善了經濟人主體人格，引導和激勵經濟人明善、向善，為經濟人通過利他的方法實現利己的目標提供了道德保障。

人的道德生活方式：從“自我主體”、“交互主體”到“社會主體”

利己與利他是與人的存在相統一的，人類漫長的道德生活方式經歷了由“自我主體”到“交互主體”再到“社會主體”三個過程。

在自我主體階段中，每個人都以自身為中心建立社會關系，在“我”與“他”的對立中把握自我，“他”成了“我”的工具與手段。這種主客分裂的狀況必然造成“己”與“他” 兩敗俱傷，雙方都不能獲利。最典型的例子就是“囚徒困境”。兩個囚徒彼此對立，互為對立方，最終導致對雙方都不利的后果。如果他們選擇合作，完全可以避免這一嚴重后果。

在交互主體階段中，交互雙方存在的前提是為了雙方都獲利，雙方的利益同樣神圣不可侵犯，“己”與“他”互為目的和手段。在追求共同利益的契約中，每個主體得到了最大利益，社會經濟效益也達到了最大化。在這一階段，交往中人與人的關系僅限于商品的交換，相互聯系的不是人本身，真實的自我仍處于孤獨無助的狀態。

在社會主體階段中，社會主體是一種物我一體，利己與利他、類與個人達到真正統一的狀態，是“己”與“他”逐漸消除兩極對立而趨于統一的、每個人自由全面發展的階段。社會主體是人的自由意志的真正實現，社會主體的實現有賴于高度發展的政治、經濟、文化等社會環境的形成。

現如今，從自我主體到交互主體乃至社會主體的過渡過程中，中國正面臨著急劇的轉型，從而不可避免地出現了混亂局面。尤其是改革開放以來，人們的道德規范、倫理觀念發生了急速的變化，人們從羞于談錢，到赤裸裸的逐利，利己與利他的對立也由過去的隱蔽逐步轉向公開。自我利益與他人利益、個人利益與社會利益之間的矛盾，由個別現象演變成普遍現象，利益的正當謀取與非正當謀取的沖突也從局部蔓延到社會生活的各個領域。這一系列問題不斷侵蝕著社會有機體，擾亂社會秩序，沖突愈演愈烈。這就出現了文章一開始所講的互害模式，我們每一個人深處其中，深受其害。

商業的本質：利他—利己—互利

經濟人是利己與利他相融合、人的自然屬性與社會屬性相統一的道德人。自利是經濟發展的源動力，利他是自利的方法，克己是利己的保障，最終實現人人平等互利、社會和諧進步的目標。對個人利益的追逐，主觀為自己，客觀為別人。正如亞當·斯密所言：“我們每天所需的食物和飲料，不是出自屠戶、釀酒家或烙面師的恩惠，而是出于他們自利的打算。”主觀上是為了滿足利己的需要，受看不見的手的推動，客觀上卻滿足了他人和社會利益，這就是經濟哲理。

消費是一切生產的唯一目的，經濟人追求自身的利益是以實現他人物質需求為路徑，給他其所得，取己之應得，在利他中實現利己。從利己走向利他，在利他中達成利己，由此經濟人便實現了向道德人的精神轉化，財富與美德并行。同時，處于社會共同體中的每一個人都是利己的，你想得到利益，我也想得到利益，大家合在一起就存在一個利己的規律，這個規律就是使大家都受益、都能達到利己目的的制度、規則、秩序和法律，以及受到約束的道德規范。在這個前提下，利己的同時也利他，最終實現互利。

交易中的經濟人只有通過表面形式的“利他”才能實現真正的“利己”，這樣交易才得以成功。經濟人原本可能并沒有想為促進社會利益做出什么貢獻，但卻在對個人利益追逐的過程中，客觀上滿足了他人和社會利益，最終實現了以“利他”為前提“利己”為目的，最后達到互利和提升社會公共福利的目的。如今中國的問題出在沒有真正實現“利他”，把利他變成純粹的手段和工具，忽悠消費者，進而也就難以有效實現利己，更難以實現社會利益的提高。

市場法則遵循的是：我有利，客無利，則客不存；我利大，客利小，則客不久；只有客我利相當，客可久存，我可久利！因此，利己先利人，利己不損人，欲要取之，必先予之；利己也利他，利他也利己，實現互利，最終達到社會利益的共同提高。這就是商業的本質。

利己先利人，利己不損人，欲要取之，必先予之；利己也利他，利他也利己，實現互利，最終達到社會利益的共同提高。這就是商業的本質。

一直以來，受亞當·斯密經濟哲理的影響，傳統的商業邏輯曾一度遵從利己出發，在實現利己的過程中實現利他。在這一過程中，基于資源封閉的角度，單方創造價值，再傳遞價值，然后獲得價值。然而今天的蘋果、谷歌、亞馬遜、阿里巴巴、Uber等現代企業突破了傳統的商業邏輯，依托信息技術和組織創新的優勢，打造了平臺生態圈經濟的典范。他們遵循的是新商業邏輯，資源的邊界已經打破，不求所有但求所用成為新的資源觀。這一新的商業邏輯是從利他的角度出發，從價值共創的角度來思考問題，尋找商業或者企業本身存在的價值，實現人所欲和己所欲的統一。更明確來說，就是從利他出發，實現價值的共創和分享。德魯克曾說過，管理的本質是管理者激發和釋放人本身固有的潛能，創造價值，為他人謀福祉。從這點來看，平臺生態圈企業代表的新商業邏輯很好地詮釋了管理的本質，帶領商業進入一個全新的世界，達到了一個新的高度。

結語

長期以來，在我們的觀念中，利己往往就是丑的、惡的，而利他則是美的、善的。達爾文主義者認為人是競爭的，是弱肉強食的，是惡的；當代的人本主義心理學家則認為人的本性善良。同樣，在我國也有孟子的“人之初，性本善”以及荀子的“人之初，性本惡” 兩種截然對立的觀點。事實上，人性復雜，善惡并立，正所謂“人的一半是天使、一半是野獸”。

利己和利他內在于生物體的本能之中，其行為都有利己和利他的雙重沖動。至于一個生物體的行為表現為利己性還是利他性，與其內在的沖動強度有關，更與其所處的外在環境密切相關。處于利己主義的外在環境之中，利己性就成為一個人行為的常態，成為理性行為的標準；相反，處于利他主義的外在環境中，利他性將成為行為的常態、理性的行為標準。

因此，人的秉性也必然會受到社會的影響和調節，從而不斷發生變化。社會環境的熏陶、教養甚至強制，對人的利益傾向將產生重要影響，這就會強化或弱化利己或利他的傾向。更進一步說，在不同的外部環境中，或者容易誘發出人性中善良的利他一面，或者容易誘發出人性中惡的一面而損人利己。從這點來看，人的利己心是生而有之，后天強化的。

羅爾斯指出，一個秩序良好的社會至少要滿足兩個條件：穩定的社會秩序和理想的社會公民。為了把中國建設成這樣的社會，需要全社會每一個人的共同努力。顯然，這種努力應首先建立在對利己與利他的正確理解之上。我們不應奢望用人為的手段來消滅利己行為，應該認識到一切主觀上的利己行為，只要行之得當，與社會通行的生活規則相適應，便會客觀利他。當然，社會也要強化約束和教化，使人們收斂利己言行，效法利他言行，在不同程度上“改惡從善”。此外，社會還應挖掘個體美德的生長機制，并能動地利用其自身包含的矛盾，將人們的觀念、行為和社會實踐逐步向肯定、上升和進步的方向上引導并轉化。

法國著名思想家伏爾泰說：“雪崩時沒有一片雪花覺得自己有責任”。雖然每片雪花都不愿承認自己是雪崩的罪魁禍首，但正是無數片自認為無辜的雪花合謀了雪崩。劇場效應是經濟學的一個理論，講的是個人追求利益最大化而不考慮他人利益的行為，導致了群體悲劇的上演。劇場效應覆蓋下，秩序的破壞是集體合謀的后果，人人既是秩序失衡的破壞者，也是秩序失衡的受害者。因此，我們每一個人都不能袖手旁觀推脫責任。

商業最重要的是產品。在商業活動中，人們用產品進行交換，換來自己所需要的產品。這個過程不是赤裸裸的博弈，不是欺騙，更不是打著“利他”的旗號迫不及待地將手伸進消費者的口袋里。正如陳春花教授所言：產品的交換是一個交心的過程。表面上是企業賣產品給消費者，實則是愛、驚喜和可靠的轉交。商業本質應該回歸到人的關懷，擯棄逐獵式的商業行為，從利他出發，經過利己，進而實現互利，這樣的商業社會才能永續發展，造福人類。