基于用戶體驗的智能產(chǎn)品的交互設(shè)計研究

焦嘉欣

【摘 要】隨著我國科研技術(shù)的發(fā)展與進步，智能產(chǎn)品已經(jīng)融入到人們?nèi)粘Ｉ钪校瑤Ыo人們高質(zhì)量的生活體驗與便捷高效的用戶體驗。基于此，本文旨在分析交互設(shè)計的基本概述，具體闡述了智能產(chǎn)品應(yīng)該需要的用戶體驗，對其交互設(shè)計展開了詳細的研究。

【關(guān)鍵詞】智能產(chǎn)品；用戶體驗；交互設(shè)計

21世紀信息時代的到來，生活質(zhì)量的不斷提高使得人們對于產(chǎn)品的選擇更趨向于用戶體驗，尤其是主流的智能電子產(chǎn)品。因此，智能產(chǎn)品逐漸向人性化的趨勢發(fā)展，通過不斷的增加用戶體驗，滿足不同用戶的需求。基于此，在智能產(chǎn)品中融入交互設(shè)計，能夠顛覆人們傳統(tǒng)的使用體驗，拓寬智能產(chǎn)品的設(shè)計思路。

一、交互設(shè)計的基本概述

我國對于交互設(shè)計的研究起點較晚，研究領(lǐng)域單一，對于交互設(shè)計的認知停留在初級階段。交互設(shè)計的設(shè)計理念源于工業(yè)設(shè)計，即將用戶作為整個設(shè)計的核心，在工業(yè)設(shè)計的基礎(chǔ)上深入到用戶行為設(shè)計理念。在設(shè)計過程中，將產(chǎn)品當成完整的事件，交互設(shè)計更加注重產(chǎn)品使用過程中的行為體驗，然后借助流程圖及狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖等的信息傳輸手段，預(yù)測設(shè)計的產(chǎn)品的行為與用戶的需求形成特殊的關(guān)系，還能預(yù)測出用戶群眾對該產(chǎn)品的認知。交互設(shè)計更多的研究產(chǎn)品、用戶、文化環(huán)境及使用環(huán)境之間的關(guān)系，就會形成“目標導(dǎo)向”的產(chǎn)品設(shè)計新思路。

二、交互設(shè)計在智能產(chǎn)品用戶體驗需求分析

1.感官體驗

感官體驗是目前電子類智能產(chǎn)品的首要用戶體驗，同時感官體驗也表明了用戶對于智能產(chǎn)品的直觀看法，所以感官體驗向用戶展現(xiàn)的是智能產(chǎn)品外觀設(shè)計，用戶可以從感官體驗從獲得智能產(chǎn)品的尺寸大小，顏色搭配及層次感，感官體驗決定著用戶后續(xù)的購買興趣。考慮到智能產(chǎn)品的用戶大數(shù)為青少年，因此智能產(chǎn)品在設(shè)計需要把控好外觀的設(shè)計，智能產(chǎn)品迎合青少年的審美。一般情況下智能產(chǎn)品的觸感效果，外觀形狀及發(fā)音品質(zhì)等都劃為感官，所以智能產(chǎn)品加入交互設(shè)計能夠讓用戶獲得智能產(chǎn)品更多的感官體驗，比如智能手機中的觸屏操作，智能冰箱中不同冷凍控制屏的觸感效果，掃地機器人精美外觀等。

2.情感化體驗

智能產(chǎn)品在設(shè)計過程中，還需要考慮到用戶的情感化體驗，因此智能產(chǎn)品在工作時，可以通過與用戶進行對話的形式，或者在智能產(chǎn)品屏幕上顯示使用流程，這樣用戶在使用過程中能夠享受到情感化的體驗效果，交互設(shè)計運用到智能產(chǎn)品中，通過交互設(shè)計完成用戶和產(chǎn)品的對話功能，完成的智能產(chǎn)品能夠不同的顏色、顯示及提示信息來回應(yīng)用戶的需求。蘋果手機中的“Siri”功能及語音提示功能；能洗衣機中的不同顏色對應(yīng)不同的洗滌程序；各種智能產(chǎn)品中人臉設(shè)別功能等。

3.可操作體驗

可操作體驗在交互設(shè)計應(yīng)用到智能產(chǎn)品過程中需要單獨設(shè)計，因為智能產(chǎn)品的最終目的給用戶提供生活上的便利，帶來上高質(zhì)量的生活體驗。所以智能產(chǎn)品的可操作體驗也是影響交互設(shè)計的關(guān)鍵因素，如果沒有分析到用戶的動手能力，用戶難以操作設(shè)計的智能產(chǎn)品，非常影響用戶的使用體驗，也就與交互設(shè)計的原則相違背，或者交互設(shè)計出的智能產(chǎn)品需要復(fù)雜的操作流程，并且還具有多個不同程序，影響用戶使用體驗，用戶自然沒有購買興趣。比如華為手機操作起來極為簡單，深受各個年齡層的喜愛。

4.軟件體驗

智能產(chǎn)品現(xiàn)在都具備安裝軟件的功能，尤其是手機及電腦可以安裝各種不同功能的軟件，因此交互設(shè)計應(yīng)用到智能產(chǎn)品，也要將軟件安裝使用體驗考慮在內(nèi)。一般軟件體驗需要綜合考慮智能產(chǎn)品的內(nèi)存大小，軟件功能及智能產(chǎn)品控制系統(tǒng)的兼容性以及軟件運行速度等；所以用戶在享受到軟件體驗時，更能體會到智能產(chǎn)品的性能強大及使用方便，因此也是眾多用戶體驗中的一種，現(xiàn)在內(nèi)存不夠的手機已經(jīng)失去了市場。市場上的內(nèi)存為8G的手機已經(jīng)很少見，主流的蘋果、OPPO、華為和小米等手機都是以128G手機為主流產(chǎn)品。

三、基于用戶體驗的智能產(chǎn)品的交互設(shè)計

智能產(chǎn)品中智能手機的占比是最多的，因此下面就以智能手機為例分析基于用戶體驗的智能產(chǎn)品的交互設(shè)計。

1.智能手機硬件的交互設(shè)計

智能手機硬件的交互設(shè)計直接與手機的感官體驗與可操作體驗掛鉤，所以在硬件中的交互設(shè)計需要做到以下幾點：第一，觸屏設(shè)計，借助最新的觸感設(shè)計技術(shù)完成手機的觸屏設(shè)計，手機的屏幕尺寸比例及大小，觸屏效果直接影響到用戶的感官體驗，觸屏設(shè)計的可靈活使得手機操作起來更方便滿足可操作設(shè)計，從而實現(xiàn)用戶與手機之間的交互；第二，使用環(huán)境的設(shè)計，使用環(huán)境決定著智能手機的情感化體驗，根據(jù)不同的環(huán)境切換不同的操作模式；第三，輸入法的設(shè)計，不同用戶選擇不同的輸入法，所以設(shè)計的輸入法應(yīng)該滿足所有用戶要求。

2.智能手機的軟件交互設(shè)計

智能手機軟件交互設(shè)計直接和軟件體驗情感化體驗相關(guān)，所以要做到幾下幾點：第一，導(dǎo)航設(shè)計；根據(jù)手機提示完成操作，符合情感化體驗設(shè)計；第二，后臺運行；為青少年可以邊聽歌邊進行QQ，微信聊天，必須具備后臺運行的功能，滿足強大的軟件運行體驗；第三，功能切換快；實現(xiàn)不同軟件的切換，并且在切換過程中不存在卡頓的現(xiàn)象。

四、結(jié)語

綜上所述，交互設(shè)計能夠完美的應(yīng)用到智能產(chǎn)品的設(shè)計中，帶給用戶感官、情感化、可操作及軟件體驗，并且智能產(chǎn)品越來越趨向于人性化發(fā)展，現(xiàn)有的新技術(shù)已經(jīng)能夠幫助智能產(chǎn)品實現(xiàn)交互設(shè)計的可能，從而設(shè)計出迎合所有用戶需求的智能產(chǎn)品，帶給用戶更多的用戶體驗，為我們生活的帶來更多的便捷。

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