供應鏈優化視角下的企業物流問題研究

陳皓琪

摘 要 在現代經濟環境下，企業積極謀求通過工程與技術的方法來解決物流管理中遇到的一系列問題以實現高的物流效率和生產要素的合理配置，保證低成本、低消耗、安全、準時、高效地完成生產任務。而目前，企業在物流方面仍存在供應鏈管理弱化的問題，如何從供應鏈優化視角對企業物流問題進行相關研究具有一定的現實意義與價值。本文便基于此，對相關問題進行了分析，并提出了相應的對策。

關鍵詞 物流效率；供應鏈管理；優化

一、引言

企業處于在不斷變化的環境中，外部整合，戰略聯盟，買方和供應商的關系都是企業在其物流管理中所必需注重的關鍵。客戶滿意是很重要的，因為它為營銷人員和企業主提供了一個度量標準，可以用來管理和改進他們的業務。顧客滿意也是通過衡量顧客忠誠度來確定企業或產品壽命的連續性的一種方法。如果顧客滿意和滿意，就保證了銷售的連續性，這意味著業務的連續性。物流管理的最終目標就是通過供應鏈的優化，降低相關成本與提高企業效率、提高服務質量，為客戶服務，提高客戶的滿意度。競爭激烈的環境使企業尋找競爭優勢，以能綜合權衡客戶的滿意度以及成本和質量，物流管理有助于組織實現顧客滿意和成本、生產率優勢和價值優勢的潛力。因此，基于供應鏈優化，對企業物流管理過程中存在的問題進行研究分析是有研究意義的，對此的研究具有一定程度的參考價值。

二、相關概念闡述

物流管理是戰略、作戰和戰術各級規劃和執行的一部分，它是一個集成功能，它協調所有的物流活動，并將物流活動與營銷、銷售、制造、財務和信息技術等其他功能相結合。客戶滿意度關乎著一個企業能夠在市場上處于競爭優勢地位，獲取用戶粘性，穩定收入源。因此，企業必須及時響應顧客的需求，提高他們掌握包括物流在內的所有過程的能力。從這個角度上看，物流被定義為一個非常重要的工具，它將組織的內部運作與供應鏈過程相結合，以提高顧客滿意度。庫存管理、運輸、裝卸、包裝和生產設備，以及網絡設計等物流管理活動都可能影響著客戶滿意度，物流靈活性是響應不斷變化的客戶需求的基本要求。

供應鏈管理是協調企業內外資源來共同滿足消費者需求，當我們把供應鏈上各環節的企業看作為一個虛擬企業同盟，而把任一個企業看作為這個虛擬企業同盟中的一個部門時，同盟的內部管理就是供應鏈管理。只不過同盟的組成是動態的，根據市場需要隨時在發生變化。有效的供應鏈管理可以幫助實現四項目標：縮短現金周轉時間；降低企業面臨的風險；實現盈利增長；提供可預測收入。供應鏈管理具有七項原則：根據客戶所需的服務特性來劃分客戶群；根據客戶需求和企業可獲利情況，設計企業的后勤網絡；傾聽市場的需求信息，設計更貼近客戶的產品；時間延遲；策略性的確定貨源和采購與供應商建立雙贏的合作策略；在整個供應鏈領域建立信息系統；建立整個供應鏈的績效考核準則等。基于供應鏈優化的物流管理便是在物流管理活動過程中，重視企業的供應鏈關系，通過優化企業的供應鏈，處理好上下游的關系，進行動態的“因需而產”、“因需而購”的業務活動，從而與供應鏈上下游實現協同效率，創造共贏，并且滿足客戶需求及提升用戶滿意度。

三、企業供應鏈管理存在的問題

現如今，大多數企業對供應鏈管理的認識不足，這種認識不足主要體現在對供應鏈管理實踐的缺乏以及相關經驗的欠缺，相關的管理理念尚未建立。這些問題產生的主要原因有客觀方面的，也有主觀方面的。客觀方面上，供應鏈管理的概念與相關實踐雖然已有幾十年的歷史，但是企業界尚未統一認可出一套可以直接借鑒的供應鏈管理體系與框架。主觀方面，大多數企業可能存在著供應鏈優化的動機，但是由于資金、技術、專業水平等因素的掣肘，導致企業沒有較多的精力與能力去進行系統性地供應鏈優化，以完善自身的物流體系。

四、可行性建議

供應鏈管理實踐的六種結構：戰略供應商伙伴關系、客戶關系、信息共享、信息質量、內部精益實踐和延遲。戰略供應商伙伴關系是一個組織與其供應商之間的長期關系.它的目的是利用個別參與組織的戰略和業務能力，幫助其取得持續的重大效益。客戶關系包括管理客戶投訴、與客戶建立長期關系和提高客戶滿意度.緊密的客戶關系是區別于競爭對手，為客戶帶來價值的一種手段。信息共享是指在多大程度上將關鍵和專有信息傳遞給自己的供應鏈合作伙伴。信息共享被認為是供應鏈管理研究的一個重要方面。信息質量是指信息交換的準確性、及時性、充分性和可信度。這種方法與信息共享密切相關。分享合格的信息可以帶來靈活性。內部精益實踐是在制造系統中消除浪費的實踐。浪費是成本，領帶，設置時間，小批量和拉動生產。它和精益實踐已經成為非常重要的有效的供應鏈管理。推遲是指將一項或多項業務或活動推進到供應鏈中較晚的一個點的做法。在這方面，供應鏈管理的活動包括制造、采購、交付、時間和延期。作為企業，應當正確地認識供應鏈管理時間的這六種結構，結合自身特點，在六個方面上進行深度的供應鏈管理優化。

參考文獻：

[1]楊利軍.基于供應鏈優化的流通企業供給側改革[J].中國流通經濟，2016，30（04）：19-25.