新時期下如何做好醫院人事檔案管理工作探討

李娜

摘 要：現階段醫療改革進入到攻堅期和深水區，醫院人事檔案管理也面臨著機遇和挑戰。醫院人事檔案管理工作在醫院中處于不可或缺的地位，對于推進醫院各項改革也具有舉足輕重的意義。醫院人事檔案是醫院人資工作的基礎，是醫院對認識進行選拔、考察、鑒別的重要依據。面對不斷變遷的內外部環境，能否通過人事檔案進行有效的人力資源預測和規劃，對于一個醫院實現跨越式發展至關重要。同時，做好醫院人事檔案管理工作事關各個科室的人員安排和崗位配置，進而能夠提升醫院的綜合管理水平和服務水平。因此，新時期下做好醫院人事檔案管理工作勢在必行。

關鍵詞：人事檔案；檔案內容；醫院；管理工作

一、醫院人事檔案的作用

（一）考察人事的憑證

人事機制作為醫院整個管理制度中最為核心的機制之一，事關醫院使用什么樣的人，怎樣使用人。在醫院醫療服務需要提升和醫療任務日趨增加的現階段，醫院要根據本院實際改革人事檔案管理工作，做好知人善用[1]。醫院通過人事檔案可以更為直觀地了解醫院各個工作人員的工作實踐和思想素質，合理的進行崗位調配，公正的對各個工作人員進行了解、考察和培訓。同時，醫院的崗位主要分為管理型和技術型兩類，這兩類崗位各有其特點，通過挖掘人事檔案的有效信息，可以優化醫院人事管理結構，方便醫院領導更為直觀的了解本單位的人員構成，進而作出相應決策。

（二）記載和佐證人事信息的憑證

無論是中途進入醫院工作的工作人員，還是一直在醫院工作的工作人員，人事檔案信息都是伴隨他們一生的信息資源。這些工作人員在日常工作過程中會產生諸如履職資料、工作經歷、思想表現等信息，這些信息被檔案工作人員進行歸納并整理后就會形成一部人事檔案。簡而言之，醫院人事檔案中完整、真實的記載了醫院某位工作人員的“歷史”。同時，醫院發展戰略的貫徹落實有賴于內部有一個合理的崗位體系和組織架構，醫院通過挖掘這些人事信息中的有價值的信息，能夠為發展目標的實現提供良好的信息支撐和保障。

二、醫院人事檔案管理工作存在的問題

（一）人事檔案管理體制不健全

一方面，在人事檔案銷毀和鑒定上，對銷毀和鑒定的程序、方法缺乏具體的規定，導致過時的信息沒有及時進行銷毀，增加了檔案管理難度，人事信息鑒定工作開展不到位[2]。另一方面，在人事檔案收集和利用上，檔案工作人員不能結合醫院的工作實際，充分發揮主觀能動性對人事信息資源進行收集，人事信息不豐富，進而導致在對相關工作人員進行考察時依據不足，影響選人用人工作的開展。同時，檔案工作人員沒有將管理型和技術型崗位的檔案進行分類管理，影響人事檔案管理效率。

（二）存在人事檔案造假、篡改等違規現象

部分醫院存在工作人員對人事材料進行造假和篡改的現象，以實現相應的利益。一方面，部分工作人員對人事檔案中的工齡信息、年齡信息、學歷信息和精力信息進行篡改。出現這種違規現象不僅反映了某些工作人員缺乏誠信意識和紀律觀念，也反映了現有醫院人事檔案管理中在人事信息收集、審核和鑒定上存在的缺陷。另一方面，部分工作人員為了追求職稱評定或者職位升遷，無視組織紀律，對人事檔案中反映思想政治素質和技術水平的人事材料進行造假或篡改，對組織部門和人事部門進行隱瞞，不僅危及了人事任用所應具有的公平公正性，甚至會讓患者對該醫生的專業水平形成錯誤的認識，影響患者就醫。

三、完善醫院人事檔案管理工作的對策

（一）豐富檔案內容

首先，醫院要做好選人用人工作，有必要豐富檔案內容，及時收集并整理與醫院工作人員有關的信息。例如，醫院要及時對醫生以及其他工作人員的職稱評定信息和工作考核信息進行采集，及時更新信息并剔除過時的信息，方便醫院人事部門對相關工作人員進行崗位安排或者工作指派。其次，醫院檔案管理工作人員要充分發揮主觀能動性，由傳統的被動管理向主動管理轉變，及時保持醫院各個部門的密切聯系，主動收集和整理各項人事信息，使人事檔案中的內容更為全面、豐富和準確[3]。醫院檔案管理工作人員要樹立“檔案潛在價值”意識，雖然有些信息資源暫時沒有用，但不能保證以后這些信息資源也不能發揮作用。因此，檔案管理工作人員要多收集、多整理和多保存，以適應醫療改革的需要。最后，筆者建議醫院人事檔案中要多加入關于工作人員服務態度、文化修養以及技術水平等方面的內容，為提升醫療服務水平奠定基礎。

（二）維護人事檔案的真實性

一方面，醫院作為現代社會救死扶傷的重要陣地，醫院醫療人員的專業水平和技術水平與患者利益息息相關。維護人事檔案真實性不僅是人事檔案嚴肅性和嚴格性的要求，更是會間接影響到患者的利益。為了防止人事檔案被篡改、職稱評定作假的情形發生，檔案工作人員要運用信息化手段對檔案信息進行備份，縮小檔案可接觸范圍，大大降低檔案被篡改的幾率。另一方面，在對與人事相關的信息資源進行收集時要做好有據可依、有證可查，保證人事檔案的連貫性，確保每一項信息都能找到準確的來源。

四、結語

隨著各項醫療改革措施的穩步推進以及醫院內外部環境不不斷變遷，醫院的發展戰略以及發展目標也發生了相應的變化。這就需要醫院充分做好人事檔案管理工作，及時進行崗位分析并做好崗位調整，以此來改進各個工作流程中存在的顯性和隱性問題。總體而言，醫院人事檔案管理受到各種主客觀因素的影響，目前仍然處于相對封閉的狀態，在管理方面也存在著諸多的短板。人事檔案管理工作者既要進行多學科間的交叉學習，將現代管理理念和管理實踐融入到醫院人事檔案管理中，又要不斷推陳出新，從提升人事檔案管理水平和管理效率的角度出發思考問題，進而使醫院能夠更好地為社會作出貢獻。

參考文獻：

[1] 趙卓.醫院人事檔案管理工作的思考與創新[J].黑龍江科學，2018，9（14）：138-139.

[2] 馬蕓.新時代醫院人事檔案管理標準化研究[J].科技風，2018（18）：222.

[3] 張彩麗.醫院人事檔案科學化管理的有效途徑探究[J].辦公室業務，2018（12）：179.