試論高校圖書館的市場化運作

摘 要：高校圖書館隨著市場經濟的發展，盡管發展穩定但也經受市場的沖擊。圖書館服務市場化不只是社會所需，也是圖書館發展的客觀需要。應積極樹立市場化觀念，建立與市場經濟要求相適應的服務機制，進而在市場經濟中提高競爭力。

關鍵詞：高校圖書館；服務市場化；知識服務

1. 前言

高校圖書館在計劃經濟體制下是非營利組織，經費主要源自國家撥款。隨著逐步建立并完善的市場經濟體制，高校圖書館盡管發展穩定但也經受市場的沖擊。逐年增大的投入及日益涌現新建館舍，也存在著一定的危機。為應對市場經濟沖擊，實行市場化運行是圖書館改革發展的趨勢。

2. 高校圖書館市場化運行的重要意義

一是促進自身發展的客觀要求。高校圖書館的發展一直依靠國家投入經費，經費不足也在一定程度上制約了其發展。為改變該狀況，將高校圖書館納入主義市場經濟，采取多種經營，將被動的單一服務改變為主動的多種服務，將單純無償服務轉變為有償服務，使投入渠道增多。由于圖書館逐漸轉變為經營型，使其公益性質、管理體制及運行方式改變，服務態度轉變，服務質量明顯提高，對于工作條件的改善，以及自身發展都具有一定的促進作用。高校圖書館市場化后，接觸社會愈加廣泛，對社會需要更深入地了解，使信息資源配置有的放矢地，圖書資料采購的盲目性得到克服，經營條件明顯改善，管理水平逐步提高。

二是對社會主義市場逐步完善的客觀要求。在市場經濟中，信息市場是重要內容，市場經濟的完善及發展離不開信息市場的培育及發展，高校圖書館的信息資源十分豐富，不融入市場，影響社會有效利用，將浪費市場資源，進而影響市場經濟的發展。因此應采取合理配置市場機制及信息資源的高效利用等方式，突破封閉管理模式，與市場相融合，轉變為開放型管理體制，進而使社會主義市場體系更加完善。

三是高校提高社會效益的客觀要求。受計劃經濟影響，高校圖書館盡管在教學科研及生產服務等諸多方面成績斐然，但封閉式管理限制了服務范圍不超出校內。不只是對社會效益產生了影響，對于其發展也具有一定限制。市場需要社會分工，市場經濟與高校圖書館具有相互依存、滲透及促進作用。為適應市場經濟發展，應積極與市場相融合，提高發展能力。將傳統辦館思想打破，樹立社會需要及市場效益觀念。使資源共享，實現信息市場化和社會化，進而提高社會及經濟效益。

3. 高校圖書館的市場化優勢

一是資源優勢。大部分圖書館目前不只是擁有實體和虛擬的文獻信息資源，還擁有先進技術設備。尤其是普遍應用計算機網絡，使服務向社會群體延伸，并在社會信息服務體系中逐漸成為重要組成部分。高校圖書館近年來管理手段和設備的變化很大，由手工方式向電腦管理方式逐步轉變，實現現代化、科學化管理，圖書館自動化初具規模。一些高校已建立國際檢索終端，普遍應用了光盤、縮微及視聽等現代化技術管理手段。

二是人才優勢。圖書館擁有高水平的專業圖書情報管理人才，對于查找和檢索文獻信息十分熟悉，無論是采取傳統手工方式還是計算機及網上查詢檢索方式，對于圖書館自動化系統的應用十分靈活，具有較高的業務素質，較強的信息意識，經培訓鍛煉后將培養成為優秀的信息服務人才。

三是網絡環境優勢。隨著計算機管理在圖書館工作中全面應用，逐步建立了網絡環境。內部網絡環境采用自動化集成系統建立，通過互聯網與世界相聯，在圖書館外部組成開放網絡。日新月異的網絡技術，不只是提供給圖書館的信息來源，并提供便捷通道為圖書館傳遞信息，使圖書館不斷擴大信息服務范圍，信息服務對象明顯增加。

4. 高校圖書館市場化的有效途徑

一是樹立市場化觀念。解放思想，將思想障礙破除，使觀念更新。高校圖書館敞開大門，為社會開放服務，以提高收益為重點。樹立市場、信息、競爭及效益觀念等，為高校圖書館市場化提供重要思想保證。

二是建立與市場經濟需求相適應的服務機制。開展圖書館信息開發等多樣化服務，對高校圖書館與市場經濟之間的關系提高認識，與市場經濟發展要求相適應，在市場經濟中不斷發展。積極參與市場競爭，利用文獻資源優勢二次開發形成新的知識產品并轉化成為生產力。在市場競爭中，內部采取科學管理及市場化運作，對服務程序和內容更加規范，使讀者消費需求得到不斷培養，用需求促進圖書館市場的發展。

三是建立市場化用人機制。人才的重要不言而喻，建立圖書館市場化的用人機制非常重要，但復雜的用人關系，難以落實的人才政策，對于建立圖書館人才任用機制也具有重要困擾。圖書館館員在知識經濟時代應具有較寬的知識面、較強的業務能力、較高的工作效率，成為知識創新型人才，收集、創造、共享和服務在知識和信息中只與特定人才具有一定關系，使其作用充分發揮。基于此可采取競爭上崗和對外招聘方式，在吸引人才方面采用優惠政策，崗位安排方面人盡其才，使人才活力得到有效激發，進而展現人才的價值。

四是建立與市場經濟相適應的競爭機制。在市場經濟發展中，逐步顯現出文獻收集、保存的既有固定模式的不足之處，工作方式及服務范圍與市場需求不適應。為結合開展信息資源共享的有償服務及競爭氛圍的營造。基于圖書館之間互助的單純非利益伙伴關系，進而形成基于市場原理的互利互惠關系。信息資源的合理流動離不開規范的市場秩序，使利用信息資源的人能夠獲得所需效益，合理回報給信息資源生產者及傳遞者。共享圖書館信息資源的動力機制是實現利益平衡，在很多國外圖書館之間的互借、文獻傳遞都采取收費服務。

5. 結語

綜上所述，圖書館提高信息服務能力應基于全方位建立市場意識，將市場營銷理念引入，對社會及市場各方面的競爭積極參與，為與市場經濟發展相適應，根據市場營銷機制制定決策及管理，對于知識服務及知識創新也具有十分重要的作用。

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作者簡介：史微微，女，1975年，遼寧興城人，黑龍江省政法管理干部學院圖書館館員。