中國稅務報社:構建全媒體矩陣做稅收權威信源

□ 文/卜祥來

內容提要 中國稅務報社順應時代潮流，大力推進報網(wǎng)融合，在辦好報社微博、微信、客戶端、手機報、官方網(wǎng)站的同時，承辦好國家稅務總局的“兩微一端”，均取得了較好成果，成功構建起稅收宣傳全媒體矩陣，打造了具有較高公信力和社會影響力的權威信源。

卜祥來中國稅務報社社長

一、稅收宣傳全媒體矩陣基本形成

2012年3月，中國稅務報社推出了第一個新媒體產(chǎn)品——新浪微博和騰訊微博，短時間內吸引了大量粉絲，是當時行業(yè)媒體中為數(shù)不多的開通微博賬號的媒體之一。

2013年3月，中國稅務報社推出了中國稅務報官方微信。

2014年5月，中國稅務報社開始承辦國家稅務總局的微博、微信。

2015年5月，中國稅務報社推出客戶端，初步形成了報紙、網(wǎng)站、新媒體三位一體的傳播格局，初步建成融合報紙、網(wǎng)站、微博、微信、客戶端和手機報等多種傳播形態(tài)的現(xiàn)代化全媒體矩陣，全面開啟媒體融合發(fā)展新階段。

2016年2月19日，習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上發(fā)表重要講話，強調黨的新聞輿論工作必須創(chuàng)新理念、內容、體裁、形式、方法、手段，推動媒體融合發(fā)展，著力打造新型主流媒體。中國稅務報社深入學習貫徹總書記重要講話精神，重點打造中國稅務報微信公眾號和客戶端。

2017年1月，中國稅務報社根據(jù)發(fā)展需要，把新媒體內容的重心從以提供稅收實務內容為主，轉變到以稅收新聞資訊和專業(yè)服務并重上來，始終堅持圍繞稅務中心工作、服務稅收工作大局原則，發(fā)揮不同新媒體產(chǎn)品傳播優(yōu)勢，形成更大的影響力。

2018年以來，中國稅務報社新媒體在辦好現(xiàn)有產(chǎn)品的同時，進一步完善各產(chǎn)品內容，拓展服務對象和產(chǎn)品類型。一是完成中國稅網(wǎng)的改版升級并順利上線，由以前的以稅收咨詢服務為主要內容，轉變?yōu)橐詴r政要聞、財稅新聞、涉稅咨詢服務并重的網(wǎng)站；二是繼續(xù)加深與各省級稅務機關的新媒體合作建設，陸續(xù)推出一批具有社會影響力的原創(chuàng)作品；三是入駐百度政務百家號、人民號、新浪看點；四是下半年擬推出以企業(yè)財務人員為目標受眾、以稅收實務為主要內容的微信公眾號。

二、構建稅收宣傳全媒體矩陣的經(jīng)驗

《中國稅務報》是國家稅務總局機關報，也是稅收專業(yè)類報紙。中國稅務報社在推進報網(wǎng)融合、構建稅收宣傳全媒體矩陣的過程中，有以下幾點經(jīng) 驗。

第一，把握先機，率先發(fā)展新平臺。從2004年推出官方網(wǎng)站中國稅網(wǎng)，到陸續(xù)推出手機報、微博、微信和客戶端，再到2018年完成網(wǎng)站的第三次改版升級，并入駐人民號等平臺，十幾年來，每一個新媒體產(chǎn)品出現(xiàn)時，中國稅務報社都大膽嘗試，實現(xiàn)了各種產(chǎn)品盡早上線。

第二，立足專業(yè)，把內容做活、做深、做精。中國稅務報社依托機關報的性質和行業(yè)報的優(yōu)勢，借助一切可以借助的力量，一是做到了時事新聞第一時間報道；二是涉稅熱點及時回應，邀請專家權威解讀；三是報網(wǎng)聯(lián)動，如2018年全國兩會期間，報社借助微信公眾號開展了兩個大型調查問卷活動，并將調查結果和分析報告刊發(fā)在紙質報上。特別是2018年以來，新媒體編輯部建立了24小時值班制度，重大涉稅新聞力求半小時以內在所有新媒體平臺完成發(fā)布，取得了很好的傳播效果。

第三，主動“走出去”，建立自己的供稿團隊。中國稅務報社新媒體編輯部主動“走出去”，邀請稅務系統(tǒng)內新媒體建設有成效的稅務機關共商共建，建立起了優(yōu)質的微信供稿團隊、攝影作品供稿團隊，保證隨時能夠根據(jù)需要獲取優(yōu)質內容。

第四，建立嚴格的內容審核制度和值班保障機制。在內容審核機制上，中國稅務報社日常實行“責任編輯——內容主管——部門主任”三級審核制度，以充分發(fā)揮新媒體靈活、迅速的優(yōu)勢；遇到重大新聞、突發(fā)事件時，啟動“責任編輯——內容主管——部門主任——總編輯”四級審核制度，以確保內容的準確性和權威性。在人員配備上，中國稅務報社堅持選拔政治素養(yǎng)較高的黨員干部擔任新媒體領導崗位，充分保證了內容質量。在團隊建設上，考慮到新媒體晚上和周末經(jīng)常會加班這一工作性質，報社特別注重對新媒體編輯的人文關懷，建立有效的值班保障機制，盡量調動編輯們的工作積極性。

經(jīng)過多年發(fā)展，中國稅務報社基本完成了數(shù)字化轉型，并取得了良好的成績。承辦的國家稅務總局的“兩微一端”以其新穎的形式和有吸引力的內容，受到廣大讀者好評。截至目前，國家稅務總局微信用戶近14 8萬，新浪微博粉絲近20 2萬，客戶端用戶近3 9萬，在各部委的新媒體評比中始終排在前列。

報社“兩微一端”以其新穎的形式和極具新聞價值的內容，吸引了眾多用戶。截至目前，微信公眾號粉絲已近4 3萬，新浪微博粉絲10萬，客戶端用戶7.7萬，排名一直處于行業(yè)報新媒體排行榜前列，多次受到國家稅務總局領導的批示表揚。2015年，中國稅務報微信在行業(yè)報微信排名中穩(wěn)居前10名。2016年，在中國報業(yè)協(xié)會發(fā)布的2016年中國報業(yè)新媒體影響力排行榜中，中國稅務報新媒體在行業(yè)報五十強榜中獲得第四名。2017年，在中國行業(yè)報協(xié)會發(fā)布的中國產(chǎn)經(jīng)媒體“新媒體運營”榜T O P 10中，中國稅務報新媒體獲得了第五名。

三、對行業(yè)報推進全媒體建設的幾點思考

第一，要立足專業(yè)優(yōu)勢，打造行業(yè)內的權威信源。行業(yè)報擁有自媒體和市場類媒體不可比擬的資源優(yōu)勢，應該充分發(fā)揮部門屬性和行業(yè)優(yōu)勢，著力打造最權威的渠道、平臺和宣傳陣地，在主流媒體和市場化媒體中形成無法撼動的優(yōu)勢和獨特的風景線。

第二，進一步強化內容生產(chǎn)，用優(yōu)質內容增強用戶黏性。不論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，要想在激烈的媒體戰(zhàn)中脫穎而出，內容仍將是生存和發(fā)展的法寶。被廣泛接受、有穩(wěn)定受眾群的優(yōu)質內容，毫無疑問是稀缺資源，是傳媒產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。相對網(wǎng)絡上海量但是往往比較粗糙的信息而言，行業(yè)媒體在新媒體平臺如果能夠提供經(jīng)過精心篩選和深加工的報道，一定會為受眾所喜聞樂見。特別是獨家報道、對熱點問題的快速回應、專家解讀等深度報道，這些報道可以是對母媒優(yōu)質內容的直接轉載，可以是對母媒優(yōu)質內容進行新媒體語言再加工以后的刊發(fā)，也可以由新媒體平臺完成整個采編流程并首發(fā)于新媒體平臺。

第三，做好優(yōu)質內容的“推銷”工作，讓優(yōu)質內容抵達更多受眾。要通過轉變思想努力創(chuàng)新傳播載體、傳播方式和傳播內容，積極探索新的媒體運營模式。比如，中國稅務報社新媒體依托母媒《中國稅務報》權威豐富的稅收新聞資源，利用大數(shù)據(jù)技術，對這些日積月累形成的寶貴資源進行二次編輯、整合、開發(fā)和利用，打造了專業(yè)化、分眾化服務的資源庫，效果良好。要緊跟新媒體發(fā)展趨勢，搶占先機。“新媒體”是一個大的概念，它的內涵在不斷延伸，平臺越來越多，形式越來越多。例如，以娛樂為主導流行起來的抖音正在為很多政務新媒體所使用。行業(yè)報要想立于不敗之地，必須盡早搶占適合本行業(yè)的傳播平臺。

媒體全面移動互聯(lián)網(wǎng)化是大勢所趨，新媒體也從以前的以獲取用戶為目標轉向現(xiàn)在的以獲取用戶時間為目標，內容價值回歸趨勢明顯。現(xiàn)如今也是一個“稅感時代”，不管是每年的兩會，還是任何一個重要稅收政策的出臺，或是平常的生活，“稅”字都牽動著數(shù)千萬法人和數(shù)億自然人的神經(jīng)。在這樣的時代背景下，中國稅務報社將進一步加大投入，充分運用全媒體思維，實現(xiàn)報紙與新興媒體互補、互融、互動，做傳媒領域的稅收權威信源，在構建輿論引導新格局中強化自身的引領作用。