市場營銷4P策略在高職院校的應用分析

張民旺

摘 要：面對招生市場和就業市場上的激烈競爭，高職院校應該如何在人才培養工作中引入市場營銷理念，建立基于市場的人才培養策略，從而達到提高教學質量，促進院校可持續發展的目的。本文以廈門軟件職業技術學院在人才培養中應用市場營銷4P策略為例進行了具體分析，希望能夠為其他高職院校提供一些有益的參考和借鑒。

關鍵詞：市場營銷 高職院校 人才培養

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）02（b）-052-02

從市場的角度看，高職院校身處兩個對等市場，即招生市場和就業市場，這兩個市場相互作用共同促進高職院校的健康持續發展。在招生市場上高職院校的競爭主要體現在其本身，而在就業市場上則變成了其“產出品”——學生。所以，在招生市場上，學院要重點宣傳突出自身優勢，吸引考生報考；而在就業市場上，則要切實做好教學工作，提升學生綜合素質和職業技能，使用人單位樂于聘用。面對“兩個市場”，廈門軟件職業技術學院（以下簡稱“學院”）積極應對，在人才培養中引入市場營銷理念，運用市場營銷4P 策略提高人才培養的質量，促進院校的可持續發展，取得了良好成績。

市場營銷4P策略就是傳統市場營銷理論所指的四個基本營銷策略的組合，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和宣傳（Promotion）策略。下面就以廈門軟件職業技術學院在人才培養中應用市場營銷4P策略為例進行具體分析。

1 產品策略

廈門軟件職業技術學院培養的“產品”就是掌握一定的職業技能、具備一定的創新能力和社會適應性的應用型技能人才，此為核心產品；而學院的榮譽地位、社會聲望，以及畢業生的口碑、聲譽，用人單位與學校的交流合作關系等為附加產品。學院的產品策略就是要提高畢業生的綜合競爭能力，能夠讓畢業生在就業市場上脫疑而出，繼而在各自的崗位和職業生涯中獲得成功。廈門軟件職業技術學院的主要產品策略如下。

第一，“產品”原料保障——優質生源保障。學院一方面通過就業市場的優異表現吸引眾多高考生報考，另一方面通過豐厚的獎學金獎勵來院就讀的高分考生。學院獎勵高分入學的考生，凡文科或理科高考總成績達到所在省份本一批分數線者，第一學年學費減半獎勵；達到所在省份本二批分數線給予第一學年學費減免2500元的獎勵；達到所在省份本三批分數線者，給予第一學年學費減免1500元的獎勵。另外，學院還有國家獎學金、國家勵志獎學金、學院獎學金，以及其他單項獎及社會、企業、個人捐贈的各類獎學金。通過這些措施保證了入學生源的較高質量。

第二，“產品”專業方向——學生所學專業都圍繞著社會的需求來設置。“所學專業”是高職院校學生技能的一個重要體現，用人單位約見應聘者之前，往往根據其所學專業作出基本判斷。根據調查，報讀廈門軟件職業技術學院的考生100%都有意向留在廈門就業，實際上70%以上的畢業生實現在廈門就業。據此，學院重點打造的六大專業群分別與當地產業結構發展規劃相適應，使培養的人才都有明確的就業定位。學院的招生計劃主動適應區域經濟社會發展的需要，定期開展的社會調查，分析和研究區域經濟建設與社會發展中出現的新情況、新特點，特別關注與本校開設專業領域技術的發展趨勢，努力使學院應用型人才培養具有鮮明的時代特點。

第三，“產品”核心價值——專業課程設置和人才培養方案嚴格按照市場需要來制定。學院以適應社會需求為目標，以培養技術應用能力為主線修訂專業人才培養方案。基礎理論教學以應用為目的，以必需、夠用為度，以講清概念、強化應用為教學重點；專業課教學加強針對性和實用性，增加實訓、實踐的內容，使學生掌握從事專業領域實際工作所需基本技能。每個專業的專業人才培養方案的修訂都聘請相關企事業單位的專家、技術骨干或管理人員參與論證，使教學計劃的各個教學環節既符合教學規律，又符合實際工作和時代發展的要求。在課程體系建設方面，學院根據職業崗位（群）的任職要求，參照相關的職業資格標準，構建以核心職業能力和有效“雙證書”相銜接的課程體系。通過對專業人才培養方案的修訂，專業課程設置進一步優化，應用型人才培養的核心價值得以體現，學生動手能力、實踐能力、應用能力得到保證。

第四，“產品”生產過程——學校大膽推行以提高學生素質為目的的教學活動。學院實行“雙專業帶頭人”制度，大膽邀請行業企業高工高管與學院教授一起負責專業建設和專業教研室的工作，引入企業共建科研中心、共同申報科研課題，與企業共建職業培訓基地，共同制定、修訂人才培養方案和專業建設規劃，共同制定課程標準，共同實施課程教學等。學院堅持應用型人才培養，堅持因材施教，堅持以學生為中心，堅持共性培養與個性發展相結合，為學生創造良好的學習環境，在整個校園灌輸職業道德價值觀念，宣傳學習就業、創業模范，開展豐富多彩的文體活動，構建獨具特色的校園文化，對端正學生的學習態度，提升學生綜合素質起著潛移默化的促進作用。

第五“，產品”質量檢驗——課程考核方式靈活多樣。對“產品”的檢驗，即學生課程考核方面，學院根據應用型人才培養的要求實施課程考核方式改革。在考核方式上采用平時表現與最終考核成績相結合，課堂學習與實習實訓成績相結合，理論掌握與動手實踐成績相結合，學院考核與實習實訓單位考核相結合的方式；在考核形式上可采用筆試、口試、練習、作品制作、論文、技能競賽等多種形式，著重檢查學生掌握基本技能的程度和實際應用能力。學院大力開展學生技能競賽活動，形成項目促教、競賽促學、以賽代考的特色機制。

第六，“產品”形象包裝——綜合提升學生就業競爭力。聘請企業高管、人力資源專家來校為學生進行專業就業能力提升專題培訓。培訓主題有：簡歷與PPT制作、職業形象與禮儀、面試技巧與角色扮演、職業生涯規劃等。通過就業能力提升系列培訓和學習，綜合提升了學生職業形象，為求職就業奠定了良好基礎。

2 價格策略

廈門軟件職業技術學院的價格策略，一方面是在招生市場上，通過各類獎金從側面降低學生的學費成本，從而達到吸引優秀考生的目的；另一方面是在就業市場上，從各個方面提高學生自身的價值和含金量，使用人單位感覺“物有所值”甚至“物超所值”。學院實行“雙指導教師”制度，安排大量企業真實項目，聘請企業技術人員與本院教師共同指導學生的實訓和實踐學習，畢業生可以“零培訓”上崗，降低了用人單位的培訓成本。

3 渠道策略

廈門軟件職業技術學院在招生市場的渠道策略主要是跟中職學校合作開展五年一貫制、“3+2”或“3+3”培養模式招生。以學院的專業群為基礎，通過跟幾所中職學校簽訂《中高職銜接合作辦學協議書》，學院與中職學校共同面對初中畢業生進行招生，學生入學前三年在中職學校學習，后兩年或三年銜接學院的高職課程。學院通過這種模式拓寬了招生的渠道和來源，有效保證了學院招生任務的完成。

學院在就業市場上的渠道建設主要是發展合作企業，實行訂單式培養。學院與多家企業簽訂了共建專業（或專業方向）協議，實行訂單式培養，共建課程，根據用人單位需要專門培養人才，實現學生畢業與就業無縫對接。

4 宣傳策略

學院的宣傳策略主要是針對就業市場，通過人員推廣、發布廣告宣傳、舉辦校園招聘會、以及利用公關媒體宣傳等策略，向社會廣泛介紹院校的辦學特色、學科和專業的設置情況以及畢業生的基本情況等，誘導和刺激用人單位來招聘，實現畢業生就業的目標。

學院的人員推廣是指由專門負責就業的工作人員，直接上門推銷畢業生，說服用人單位來參加校園招聘會。學院的人員推廣已成為其辦學特色之一，成為其促進就業的一種重要方式。人員推廣彌補了廣告宣傳中信息溝通不足的弊病，很好地實現學校和企業之間的溝通，聯絡了企業的感情，贏得眾多用人單位的信任和好感，不但提高了就業率，同時也提高了用人單位長期合作的意愿。

學院的廣告宣傳形式主要有：印發宣傳單、刊登報紙廣告、拍攝發布視頻廣告、在公交站臺做燈箱戶外廣告等。在招生市場或就業市場上吸引目標人群的注意，在他們的心目中建立良好的形象，實現學院的招生或就業工作的營銷目標。

學院每年分秋季和春季各舉辦一場校園招聘會，即畢業生供需見面會。廣泛邀請用人單位來校與學生見面、洽談，使雙方互相了解并達成協議。

學院還利用公共關系策略，在學校與用人單位之間、學校與社會之間、學校與學校之間，以及在學校內部開展各類交流和合作活動，因其具有一定的社會意義和新聞價值，吸引媒體的關注和報道，產生一定的社會影響，獲得社會公眾對學校的認可、理解、信任和支持。

5 結語

現代營銷的終極目標就是建立被目標顧客和社會認同的、具有突出競爭優勢的品牌，而品牌的本質則是在目標顧客的心智階梯中占據最有利、最靠前的位置，使自身的產品或服務成為某個品類的代表，成為永遠的“首選”。廈門軟件職業技術學院通過市場營銷4P策略的應用，同時關注招生市場和就業市場目標顧客的需求，在社會上形成較好的口碑，取得了良好的成效。廈門軟件職業技術學院在學院建設方案中應該更加深入地應用市場營銷的理念，制定一套品牌發展戰略，并在學院的一切教學、科研和管理活動中貫徹執行，最終打造自己的“品牌”。

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