高校大學生創新創業訓練計劃實施的滿意度調查分析

劉彬

摘 要：高校大學生創新創業訓練計劃是國家為培養現代創新創業人才，高校實施創新創業教育實踐教學的主要模式之一。高校大學生創新創業訓練計劃在我國實施多年，已經形成了學校、地方、國家三級體系。作為計劃實施對象主體的大學生對計劃實施的“滿意度”是衡量計劃實施效果和質量的主要依據，基于學生視角的高校大學生創新創業訓練計劃實施的“滿意度”是高校大學生對學校實施大學生創新創業訓練計劃“滿意程度”的量化描述。通過對參加學校大學生創新創業訓練計劃項目的大學生對項目實施的“滿意度”的調查與分析，發現參與大學生創新創業訓練計劃項目的大學生對學校實施大學生創新創業訓練計劃項目的“滿意度”總體上“較高”，但也存在一系列影響大學生“滿意度”的項目管理方面的主要問題。這些問題和大學生們的諸多意見及建議，將為學校繼續實施大學生創新創業訓練計劃項目和項目管理改革提供量化實證依據，進一步推動學校創新創業教育教學及其管理改革向縱深發展。

關鍵詞：滿意度；大學生；創新創業；訓練計劃；調查分析

中圖分類號：G 642.44 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7312（2018）06-0659-05

Abstract：The college students innovative entrepreneurship training program is one of the main mode to cultivate innovative entrepreneurial talent and carry out the innovation and entrepreneurship education program.It has been implemented in China for many years，and has formed a three-level system of schools，localities and countries.As the main body of the implementation of the plan，the “satisfaction” of college students is the main basis for measuring the implementation effect and quality of the plan.From the perspective of students，the “satisfaction” of the implementation of the innovation and entrepreneurship training plan is a quantitative description of the “satisfaction degree” of the entrepreneurial training program.Through the investigation and analysis of the “satisfaction” of the students participating in the Innovation and Entrepreneurship Training Program of the University Students，it is found that the “satisfaction” of the students participating in the Innovation and Entrepreneurship Training Program of the University is “higher”，but there are also a series of major issues affecting the “satisfaction” of university students.These issues as well as many opinions and suggestions of college students will provide quantitative and empirical evidence for the universities to continue to implement the innovation and entrepreneurship training program and project management reform for college students，and further promote the development of innovation and entrepreneurship education and its management reform.

Key words：satisfaction；college students；innovative undertaking；training plan；investigation and analysis

0 引 言

國務院總理李克強近年來在各種場合多次發出“大眾創業、萬眾創新”的號召，希望激發民族的創業精神和創新基因。在此期間，2015年《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》的頒布掀起了高等教育領域深化高校大學生創新創業教育改革的熱潮。以高校大學生為主體，項目制為載體的高校“大學生創新創業訓練計劃”是目前我國為培養現代化創新創業人才，高校實施創新創業教育實踐教學的主要模式之一。高校大學生創新創業訓練計劃在我國實施多年，已經形成了學校、地方、國家三級體系。南京郵電大學作為一所在信息科學與技術領域特色鮮明的省屬地方教學研究型大學，早在2003年就率先啟動“大學生科技創新訓練計劃”（簡稱STITP）、2007年作為省屬地方高校首批啟動“江蘇省大學生實踐創新訓練計劃”（簡稱SPITP）、2012年作為省屬地方高校首批啟動“國家級大學生創新創業訓練計劃”（簡稱SIETP），十二五期間共計立項2 447項，參與學生達7 340名。自啟動并實施“大學生創新創業訓練計劃”以來，學校采取多項措施不斷加大支持力度，通過制定和完善相關管理規定加強政策引導，通過創建實驗教學中心和實踐創新活動基地提供有力的基地保障，通過自主個性化學分和相應激勵政策調動學生和教師的積極性，通過成果交流和展示活動進行總結和提高。學校大學生創新創業訓練計劃項目的實施在培育優秀畢業設計（論文）、高水平學科競賽項目，改革教育教學模式，培養創新創業人才等方面發揮了重要作用。由于積極組織實施“大學生創新創業訓練計劃”并且成效顯著，學校作為江蘇省唯一一所地方高校榮獲教育部“2012—2014年國家級大學生創新創業訓練計劃實施工作先進單位”稱號。大學生是高校教育教學的主體，對學校創新創業訓練計劃項目實施主體的大學生進行“大學生創新創業訓練計劃”實施的“滿意度”調查分析，對于學校堅持“以學生為中心”[1]，深化創新創業教育教學改革，推動“大學生創新創業訓練計劃”實施向縱深發展，培養大學生創新創業素質和能力等有重要的現實意義。

1 調查的目的與內容

1.1 調查的主要目的滿意度是指人們將現實的評價與主觀的期望進行比較而所達到的境界。滿意度是對滿意程度的量化描述，度，就是測量的意思。是對所接觸的人和事產生實際感受與其期望值比較的程度、限度。滿意的感覺越強，滿意度就越高，反之亦然[2]。基于學生視角的高校大學生創新創業訓練計劃實施的“滿意度”是大學生對學校實施大學生創新創業訓練計劃項目“滿意程度”的量化描述。通過對參與學校大學生創新創業訓練計劃項目的大學生對項目實施的“滿意度”的調查與分析，全面了解學校大學生創新創業訓練計劃項目實施過程管理中存在的優點和不足，打好分析研究學校大學生創新創業訓練計劃項目實施過程管理改革的基礎，為進一步做好學校大學生創新創業訓練計劃管理改革提供重要依據；深入認識學校大學生創新創業訓練計劃項目實施過程管理在思想與觀念、政策與制度、體制與機制、組織與機構、導向與人員、方法與手段等方面存在的主要問題；研究總結切實有效的解決學校現行大學生創新創業訓練計劃項目實施過程管理中存在問題的有效策略和具體措施。

1.2 調查的主要內容調查大學生對學校實施大學生創新創業訓練計劃項目的滿意度的主要內容具體有：大學生了解創新創業訓練計劃項目申報信息的主要途徑，大學生班級中參與創新創業訓練計劃項目的學生比例及項目在學生中的覆蓋面，大學生面對創新創業訓練計劃項目存在困難和挫折的態度，大學生通過創新創業訓練計劃項目對自己創新創業能力提高的效果，大學生對創新創業訓練計劃項目的“實施與管理流程、支持政策、指導教師指導、獲得的成果、各類展會”等的滿意度[3]。

2 調查的對象與方法

2.1 調查的主要對象本次調查以學校17個學院的2011級、2012級、2013級、2014級參加學校大學生創新創業訓練計劃項目的大學本科生為調查對象，共計發放《南京郵電大學大學生創新創業訓練計劃實施滿意度調查問卷》400份，回收有效問卷382份，有效回收率為95.5%.

2.2 調查的主要方法。本次調查以“問卷調查”方法為主，調查經過3個階段。第一階段主要通過查閱大量相關資料，精心研究編制《南京郵電大學大學生創新創業訓練計劃實施滿意度調查問卷》，第二階段主要進行調查問卷的發放、回收和整理工作，第三階段主要對調查數據進行分析研究。

3 調查的結果與分析

3.1 了解計劃項目申報信息的主要途徑調查結果顯示在參與有效調查的382名本科生中，占86.39%的330名大學生在“您是從何處了解到學校大學生創新創業訓練計劃的申報信息？”時選擇的是“同學和老師”，如圖1所示。

“大學生了解學校創新創業訓練計劃項目申報信息的主要途徑是同學和老師”的調查結果充分說明大學生依賴傳統的教育教學管理手段和方式獲得信息的途徑仍然占主要地位。大學生對學校校園網絡的關注和通過校園網絡獲取信息的體現信息化時代的模式缺乏主動性，信息化時代和信息化社會背景下大學生的“信息素養”有待進一步提高[4]，校園網絡、校園宣講或表彰活動等的系統性和整體性有待進一步改進。

3.2 班級中參與計劃項目的學生比例相對較低調查結果顯示在參與有效調查的382名本科生中，只有占27.75%的106名學生選擇了自己班級學生參與學校創新創業訓練計劃項目的學生比例數在50%以上，如圖2所示。

調查結果“大學生班級中參與學校創新創業訓練計劃項目的學生比例相對較低”的主要原因在于國家、省、學校三級管理主體對學校“大創”項目經費資助的有限性和對“大創”項目申報數量的限制性，在于學校及學院對大學生申報“大創”項目宣傳力度不夠，在于大學生對參與“大創”項目的意義認識不夠深刻等。其根源在于一直以來認為大學生創新創業活動是“課外活動”的思想觀念并沒有發生根本轉變[5]。

3.3 應擴大項目在學生中的覆蓋面調查結果顯示在參與有效調查的382名本科生中，占60.47%的231名學生認為學校創新創業訓練計劃應擴大項目在學生中的覆蓋面，如圖3所示。

調查結果“大部分大學生認為學校創新創業訓練計劃應擴大項目在學生中的覆蓋面”的主要原因在于國家創新創業教育政策的導向和社會對創新創業人才的極大需求[6]，在于當代大學生對于提高自己創新創業能力適應社會發展需要的強烈愿望和對學校創新創業訓練計劃項目實施的一致認同等。

3.4 喜歡在計劃項目中經歷困難和挫折的體驗調查結果顯示在參與有效調查的382名本科生中，占94.5%的361名學生喜歡在學校創新創業訓練計劃項目中經歷過一些困難和挫折的體驗過程，如圖4所示。

調查結果“大學生喜歡在學校創新創業訓練計劃項目中經歷過一些困難和挫折的體驗過程”主要原因在于大學生主觀上喜歡經歷和體驗一些困難和挫折以期鍛煉自己的“創新創業能力”以適應社會發展對創新創業人才的需求[7]，但客觀上在實踐中由于碰到各種挫折和困難放棄項目的大學生數量在不斷增長。

3.5 計劃項目對創新創業能力提高有很大裨益調查結果顯示在參與有效調查的382名本科生中，占57.85%的221名學生認為學校創新創業訓練計劃項目對自己的創新創業能力有“很大”裨益，如圖5所示。

“大部分大學生認為學校創新創業訓練計劃項目對自己的創新創業能力有很大裨益”的調查結果說明以“政府主導、學校主管、教師指導、大學生主持”為特色的高校“項目制”[8]模式下的高校大學生創新創業訓練計劃項目的實施對提高大學生的創新創業能力的重要作用和現實意義是毋庸置疑的。

3.6 對計劃項目過程管理滿意度較高調查結果顯示大學生對學校創新創業訓練計劃項目實施的過程管理（a.對項目申請、項目實施和項目評審整個管理流程。b.對學校提供的各類創新創業訓練計劃支持政策。c.對指導教師對項目各階段進展指導。d.對目前項目研究的進展與取得的成果。e.對學校組辦的各類項目展示會等各種活動。）的滿意度較高，如圖6所示。

“大學生對學校創新創業訓練計劃項目實施的過程管理等滿意度較高”的調查結果充分證明學校在前一階段對學校“大創”項目實施與管理流程、支持政策、指導教師指導、獲得的成果、各類展會等方面通過制定和完善相關管理規定加強政策引導，通過創建實驗教學中心和實踐創新活動基地提供有力的基地保障，通過自主個性化學分和相應激勵政策調動學生和教師的積極性，通過成果交流和展示活動進行總結和提高等規章制度和具體措施是很有成效的。

4 調查的結論與建議基于上述調查的結果及其分析，可以得出學校參與大學生創新創業訓練計劃項目的大學生對學校實施大學生創新創業訓練計劃項目的“滿意度”總體“較高”的結論。但也存在諸如“宣傳不夠”、“覆蓋面低”、“流程繁瑣”、“系統平臺有待完善”、“導師作用發揮還需提高”、“支持政策力度需要加強”、“監督管理有待改進”等一系列影響大學生“滿意度”的項目管理方面的主要問題。基于此，部分大學生對學校實施大學生創新創業訓練計劃項目提出了自己的看法和寶貴的意見及建議，非常值得管理人員、指導教師、學校等方面認真反思成敗得失，積極總結經驗教訓，采取切實有效的措施進一步推動學校大學生創新創業訓練計劃工作的更大發展。

4.1 加大宣傳力度和多建立交流平臺大學生們希望“前期多宣傳一下”，“宣傳力度需要相應的加大一點，公開各個老師在往年對于這個項目的指導經驗以及聯系方式”，“導師的擅長介紹公布出來會有幫助”；應給“多增加工作人員解答學生問題”，建議“建立一個系統的公告平臺，節省時間一目了然”，“學校應該專門開設一個針對項目的答疑群”，“答疑的老師應該較有耐心”，“希望在申報過程中的問題解答更加快速”，“細節問題希望一個通用版的紙質參考”，要“加強組織學生與導師的交流會”，“加強學生與老師的溝通”，“能對以往優秀項目進行展示，或者有多一些的資料，可供參考”，希望“多增加一些有經驗的學長老師，幫扶指導”。

4.2 擴大覆蓋面并增加項目類型建議“擴大覆蓋范圍，適當增加組員人數，讓更多的學生參與訓練計劃”，希望“能提供更多的機會”，“增加項目種類和類型”，“可以鼓勵學生自主提出創新思想，不要求高精尖，但鼓勵創意”，應“多組織能增加鍛煉學生動手能力和創新能力的機會”，建議“對小組各個成員都分配一些明確的任務，督促其積極參與”，希望“可以加強學生主動創新與探索的能力”。

4.3 簡化流程與完善系統平臺建設“申請流程過于呆板、繁瑣，輔導員對相關方面了解并不多，只知道轉發上面的文件”，大學生們希望“精簡項目的管理過程”，“流程太多可以簡化一下申報流程，更注重于實驗進程”；“完善現有管理網站，現在的網站網申操作不方便”，“要改善網站，改進系統，方便更多的同學”。

4.4 加強導師管理及發揮導師作用“項目開始后，指導老師對項目的真正指導，效果不是很好”，希望“老師能給同學更多的方向性的指引，而不是讓學生自己瞎摸索”，“導師可以更負責一點”，“希望加強對指導教師的要求，可以對指導教師進行定期考察、或對學生進行調查詢問，以確定教師對學生的幫助大小”，“應該有定期的導師測評機制，以防出現導師對項目不聞不問的情況”。

4.5 貫徹落實資助政策并加大支持力度“經費報銷管理混亂，學校扶持力度不夠大”，“經費支持還不夠”，“發票報銷困難，經費無故減少”，大學生們希望“經費報銷再簡潔一些”，“在財務報銷方面，希望能進行不記名調查，以確定最終報銷款項是否合理分配給了老師和學生，以防止部分老師強行要求學生替自己報銷非大創項目發票”；希望“學校提高在硬件上的支持”“提供場地”。

4.6 加強管理和強化監督希望“加大組織力度”，“學校的有些通知沒有通知到每個參加的人，計劃的通知方面很是局限，有時候沒有通知到位，應督促各學院通知到位”，要“加強管理以及文件傳達”，希望“對院級管理的要求能夠明確，學院老師重視度夠高，學生自然有興趣，并且會有很大的收獲”；“項目人員選拔，爭取項目的機會不平等”，“將一定等級、數量的項目名額下放到各個學院，降低了各個學院的積極性，項目應由學校統一管理，由學校任命評委統一審核，且評委不應代表任何學院的利益，這樣不僅能使真正有價值的項目得到實施，還能提高學院間的良性競爭”，“評級不應只以老師職稱評定”，“項目評議等級應公開透明，老師對于評選應該反饋足夠的意見，國家級項目申請書應公示，供大家監督”，“講師鐵定校級，一個高級職稱老師一個省級以上”規則以至于“普遍結果很難有創新或者創意”。