奢侈品的營銷策略及啟示

摘 要：在我國，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)只有近三十年的發(fā)展歷史，居民收入水平有一定的增長，奢侈品的消費(fèi)開始出現(xiàn)。本文通過對(duì)奢侈品的營銷策略進(jìn)行分析，以期從中得到一些啟示，使我們的消費(fèi)觀念更加成熟，消費(fèi)行為更加合理。

關(guān)鍵詞：奢侈品；營銷策略；啟示

一、奢侈品的內(nèi)涵

奢侈品被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品”，又稱為非生活必需品，從價(jià)值的意義上講其價(jià)格又超出其本身固有價(jià)值許多倍，主要功能在于彰顯產(chǎn)品本身的品質(zhì)、品牌或者擁有者的品味、財(cái)富、社會(huì)地位、階層等象征性元素的商品或服務(wù)。

二、奢侈品的特點(diǎn)

1、非基本生活所必須的消費(fèi)品。奢侈品是那些無形價(jià)值與有形價(jià)值比值特別大的商品。也就是說，功能以外符號(hào)要素的價(jià)值越高，這個(gè)商品就越奢侈。事實(shí)上，人們消費(fèi)奢侈品更多地是滿足心理需求，這就是所謂“擁有”比“使用”更重要的奢侈品消費(fèi)法則。

2、價(jià)格與質(zhì)量比值特別大的商品。即奢侈品的質(zhì)量和價(jià)格都是同類產(chǎn)品中最高的，但價(jià)格超出普通消費(fèi)品的幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于質(zhì)量超出的幅度。奢侈品的質(zhì)量是最上乘的，而其價(jià)格卻是超常的。

3、深厚的文化底蘊(yùn)，是精神、靈感和品味的體現(xiàn)。奢侈品全部來自頂級(jí)品牌，名牌和一般牌子的重要區(qū)別就是“文化”，也就是蘊(yùn)藏在這個(gè)牌子背后的故事，價(jià)錢決不是區(qū)別名牌和一般牌子的惟一標(biāo)志。

4、詮譯了消費(fèi)者的一種生活態(tài)度和生活方式。奢侈品牌向世人傳達(dá)的是一種高貴的生活方式，一種前衛(wèi)新潮的生活觀念。社會(huì)的發(fā)展和財(cái)富的增加，導(dǎo)致社會(huì)階層和消費(fèi)的多元化，處在社會(huì)頂層的人群因擁有較多的財(cái)富而過著不同于平民的生活。從某種意義上看，奢侈品消費(fèi)具有示范效應(yīng)，人們向往美好生活的同時(shí)，有意或無意地將高檔的生活作為目標(biāo)，模仿和追求高消費(fèi)的生活方式。

三、奢侈品的營銷策略

1、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品的使用價(jià)值是生命基礎(chǔ)。打造超一流的產(chǎn)品質(zhì)量是維護(hù)奢侈品牌長期壽命的需要。如果我們想進(jìn)一步了解奢侈品的價(jià)值，可以用“慢工出細(xì)活”來形容。全球頂級(jí)運(yùn)動(dòng)型豪華車“賓利”（Bentley），其車身在生產(chǎn)線上每分鐘才移動(dòng)6 英寸。誕生于1838年的“百達(dá)翡利”（Patek Philippe）手表，有“鐘表之王”美譽(yù)，每款表從設(shè)計(jì)到制造出來至少需要5 年的時(shí)間。時(shí)間是品質(zhì)的保證，可見一斑。這些品質(zhì)不一定是絕對(duì)的，但一定是在消費(fèi)者心目中根深蒂固、不斷強(qiáng)化的。

2、價(jià)格策略

奢侈品牌常常把價(jià)格定得很高，讓大多數(shù)人產(chǎn)生可望不可及的感覺，因此，價(jià)格是奢侈品牌設(shè)置的消費(fèi)壁壘，拒大眾消費(fèi)者于千里之外。對(duì)于奢侈品來說，讓羨慕品牌的人與實(shí)際擁有品牌的人在數(shù)量上形成巨大反差與距離感，才能讓奢侈品牌有存在的意義和價(jià)值，奢侈常常與遙不可及、價(jià)格高昂相關(guān)。

3、市場(chǎng)定位策略

在市場(chǎng)定位上，奢侈品常常在宣揚(yáng)只有成功的有地位的人才可以享用，是面向高端人群的商品，區(qū)隔社會(huì)階層，讓消費(fèi)者進(jìn)行攀比，無形中在消費(fèi)者中制造了一種階層劃分，這種潛在激發(fā)消費(fèi)者攀比心理的營銷讓很多消費(fèi)者都希望自己能夠通過消費(fèi)來展現(xiàn)身份，于是，有條件一定要消費(fèi)奢侈品牌，沒條件制造條件也要消費(fèi)讓奢侈品牌備受追捧。

4、銷售渠道策略

奢侈品的渠道策略從整體上講就是保持對(duì)市場(chǎng)的有限而挑剔的渠道覆蓋，只選擇他們認(rèn)為最有檔次的渠道，同時(shí)絕不在渠道中提供大量的產(chǎn)品以供消費(fèi)者選擇，使得渠道始終保持在一種不飽和的狀態(tài)，限制其產(chǎn)量和銷量，有意的制造稀缺，只和頂級(jí)的百貨、酒店合作，或者在機(jī)場(chǎng)等渠道建立專賣店等等，都在對(duì)奢侈品消費(fèi)者做著區(qū)隔，告訴消費(fèi)者奢侈品是有身份的，只能在有身份的人出現(xiàn)的場(chǎng)合，以此保證能夠觸及到高端的客戶群。

5、促銷策略

奢侈品牌與全球的時(shí)裝展覽、時(shí)尚趨勢(shì)等等密不可分。站在流行時(shí)尚最前線，比如每年巴黎時(shí)裝周等等總會(huì)成為世界最絢麗的奢侈品的展覽舞臺(tái)，最頂級(jí)的品牌，最知名的模特，最有影響力的設(shè)計(jì)師，加上時(shí)尚雜志的編輯和時(shí)尚界的評(píng)論家聚在一起發(fā)布最前沿的時(shí)尚趨勢(shì)。奢侈品牌利用這些秀場(chǎng)，在最前沿的發(fā)布會(huì)中秀出品牌，同時(shí)讓這些品牌始終站在奢侈的先鋒陣線，各種時(shí)尚媒體對(duì)此的順勢(shì)傳播就讓這些奢侈品牌成為了頂級(jí)的昂貴的最為奢華的話題。

四、對(duì)我國奢侈品消費(fèi)的啟示

1、對(duì)消費(fèi)者的啟示

目前中國的高收入階層群體已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模，而收入的增加，使得這部分人群對(duì)奢侈品的需求日趨強(qiáng)烈，導(dǎo)致了中國奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的日益活躍。2009 年中國GDP 總量是49100 億美元，人均GDP 是3711 美元，但同時(shí)中國有四億人每天的生活費(fèi)用不足兩美元。中國經(jīng)濟(jì)的真實(shí)消費(fèi)狀況令人疑惑：一面是內(nèi)需不足，亟待擴(kuò)大消費(fèi)；一面卻是奢侈消費(fèi)的火暴；整體消費(fèi)不足和奢侈消費(fèi)火暴的并存，既暴露了中國經(jīng)濟(jì)的收入分配結(jié)構(gòu)失衡，也顯示出中國傳統(tǒng)文化中中庸節(jié)約的消費(fèi)價(jià)值觀正不斷弱化。鼓勵(lì)適度消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需，因?yàn)槔站o褲腰帶的奢侈消費(fèi)和“拿青春賭明天”的過度負(fù)債消費(fèi)既不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律也與中國傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念相悖。這里必須要提醒的是：未富先奢，不利和諧。

2、對(duì)企業(yè)的啟示

我們要倡導(dǎo)理性消費(fèi)，促進(jìn)奢侈品消費(fèi)向本土化和理性化方向發(fā)展，一方面可以通過財(cái)政和稅收政策進(jìn)行調(diào)節(jié)，如開征奢侈品消費(fèi)稅，增加國家稅收收入；另一方面，鼓勵(lì)中國專屬的奢侈品品牌的生產(chǎn)和出口，讓中國實(shí)現(xiàn)從奢侈品消費(fèi)大國向奢侈品生產(chǎn)和出口大國的轉(zhuǎn)變，中國并不缺少本土奢侈產(chǎn)品，中國本土具有很好的奢侈品品牌生長的基因：高檔的紅木家具，還有那些在中國歷史上與皇家相關(guān)的貢品，比如，南京云錦等，我們企業(yè)要“走出去”，使得我國本土的奢侈產(chǎn)品被外國世界所熟悉和熱愛。再如將我國絲綢和刺繡這些獨(dú)有的原材料和工藝，雜交國際時(shí)尚，邀請(qǐng)國際知名的設(shè)計(jì)大師進(jìn)行服飾設(shè)計(jì)，讓款式與米蘭和巴黎的潮流同步，就會(huì)創(chuàng)造一個(gè)全新的奢侈品牌。作為發(fā)展中國家，我們要發(fā)展自己的奢侈品品牌。文化本來就具有稀有性，把稀有資源轉(zhuǎn)化成奢侈品品牌。奢侈品牌之所以能夠成為頂級(jí)不在于其產(chǎn)品的使用價(jià)值，而在于它的精神、文化層面的價(jià)值，要給它的消費(fèi)對(duì)象以前所未有的審美體驗(yàn)和異乎尋常的尊貴體驗(yàn)。利用中國文化的某個(gè)因子，從傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)里發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)、出售體驗(yàn)、演繹體驗(yàn)，這是中國本土奢侈品品牌今后為世人所認(rèn)知的必然的舉措。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：

何云鵬，武漢市供銷商業(yè)學(xué)校，教師，高級(jí)講師，研究方向：市場(chǎng)營銷。

（作者單位：武漢市供銷商業(yè)學(xué)校）