信息化背景下人力資源管理的挑戰與應對

馮昊

摘 要：人力資源管理是保障企業職工以及企業核心競爭力的重要方面，在競爭激烈的今天，企業建立良好的信息化人力資源管理系統的意義是明顯的。本文將從當前人力資源管理系統所面對的挑戰以及處理方法入手，分析新形勢下人力資源管理的相關問題。

關鍵詞：信息化 人力資源管理 挑戰

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）12（a）-156-02

隨著全球經濟以及科技智能的快速發展，我國的企業也呈現蓬勃發展的趨勢。在這種激烈的競爭環境下，對于信息化的掌握程度越高，也就證明企業更加有競爭力，對于人才的掌握也就更有說服力。信息化，是現代科技下的一種新的生產力，通過計算機智能來完成信息獲取、信息分類以及信息利用等一系列工作。信息化的程度代表了一個企業在市場上的競爭力，通過利用信息化的技術對企業的人力資源進行管理，可以極大地提高企業的工作效率以及員工的工作滿意度，對于企業的發展有著極大的正面影響。但是在企業開始普遍信息化的過程中，有的企業并沒有將人力資源管理與信息化有效的結合，使得信息化并未發揮出其特有的優勢。

1 信息化背景下人力資源管理現狀

1.1 日常人力資源管理

在信息化背景下的人力資源管理工作中，對于在崗工作人員的日常人力資源管理，是人力資源管理技術中做的最為成熟、也最為普遍的一項。通過數據的采集以及記錄，日常人力資源管理已經形成了完整的體系；通過日常人力資源管理系統，能夠有效地進行企業員工的上下班簽到、工作打卡、工作成就記錄、工作成果考核以及工資發放等各項工作；通過人力資源管理系統，使得企業不僅減少了在人力資源管理方面的開支，也增加了人力資源管理工作方面的工作效率以及工作質量。以上人力資源管理的各項優勢，都使得企業加強了對于日常人力資源管理方面的資金投入以及體系建設。但是，部分企業也并未了解整體的人力資源管理，將日常人力資源管理片面的理解為人力資源管理，使得部分企業大力建設的人力資源管理體系，只是用于簡單的日常工作中，并未充分發揮人力資源管理體系的其他工作優勢。

1.2 戰略人力資源管理

戰略人力資源管理，主要是指通過市場的檔案、記錄等資料，對于市場的優秀人才進行篩選以及工作能力的評估，同時，在企業內部，也能通過戰略人力資源管理對企業員工進行核心競爭力考核，對公司整體人員進行職位分配以及規劃，以及對各個員工進行生涯規劃等。在部分核心競爭力強、企業文化明確的大公司中，對于戰略人力資源管理體系的應用也基本完成了它的設計意義與價值。但是在我國大部分的企業，目前觀念仍未轉變過來，通過較多的人力來完成企業價值創造，并未充分的利用戰略人力資源管理體系，或者盡管建立了戰略人力資源管理系統，但是對其運用能力不足，使得系統操作性不強。并且由于我國多年來的文化以及思想積累，使得戰略人力資源管理的運用遭到了極大的阻礙，這造成了信息化人力資源管理在我國推行舉步維艱的狀況。并使得企業管理人員對信息化人力資源管理造成了誤解，認為信息化人力資源管理只是降低人力資源管理方面開支的一個手段。企業管理層對其理解不足，人力資源管理在我國的建立狀況堪憂也就不難理解。

1.3 人力資源開發

現代社會由于科技的快速發展，因此人才變成了企業之間爭奪的重點資源，俗話說“千金難買一勇將”。傳統的通過招聘廣告等方式進行人才招募的方法在高競爭力的企業中已經行不通了。因為通過廣告等招募工作，不僅僅耗時耗資巨大，同時也相當于將你需求的人才告訴了你的競爭對手，變相的向對手告知了企業的薄弱處，這是競爭企業的大忌?；谶@種充滿弊端的人才招募的情況下，越來越多的企業開始利用互聯網智能進行人才招募。在這種招募方式中，信息化人力資源管理便能發揮巨大的作用，通過在人力資源管理系統中進行所需特定方向的人才選擇，再查閱人才之前的工作經歷、學歷文憑、所取得的成就等，企業管理層通過以上資料進行人才篩選，最終敲定要選擇的人才。但是，由于我國企業發展是基于我國經濟快速發展的基礎上的，也就是說我國的企業并未建立充足、全面的企業體系以及信息化人力資源管理。因此，我國的大部分企業在招聘人才時仍然通過傳統的廣告等方法，這就使得企業不僅增加了在人才招募方面的開支，也將自己企業的內部信息透露給了競爭對手。

2 信息化人力管理面臨的挑戰

2.1 企業缺乏對于信息化人力資源管理的重視

由于我國的信息化人力資源管理起步較晚，部分企業并未建立人力資源管理體系，并且由于企業的發展規劃不夠長遠，使得企業不愿意投入對應的資金進行人力資源管理系統的建立，對于建立了人力資源管理系統的企業，也沒有充分發揮人力資源管理其應有的優勢，將人力資源管理系統緊緊理解成一個能夠減輕企業人力管理方面開支的手段。因此，對于企業缺乏信息化人力資源管理的重視，沒有建立完整的人力資源管理系統以及充分發揮該系統的使用效果，成為了阻礙企業提升核心競爭力的原因。

2.2 人力資源管理相關技術人員缺乏工作能力

部分企業建立了對應的人力資源管理系統，但是由于人力資源管理在我國起步較晚，相關從業者并沒有足夠的工作經驗，因此導致人力資源管理的相關人員并不能充分的使人力資源管理系統發揮其最大的用處。并且，由于計算機智能方面的發展迅速，過去的技術人員不注重提高自身的工作能力以及整體素質，便不能對最新的人力資源管理系統有個全面的掌握，無法滿足最新的系統的工作需要。

2.3 信息化系統與人力資源不能有效結合

人力資源管理系統，作為人力資源管理的一種重要手段。將其引入企業中主要是為了提升企業對于人力資源的有效管理以及市場人才的分析。但是由于我國通過該崗位人員進行人力資源管理的方法沿傳已久，在建立人力資源管理系統后，不能將其與市場以及社會的信息與人力資源管理有效結合，導致人力資源管理僅僅使在崗人員簽到打卡、業績考核以及薪酬方面發揮作用，使之變成了一個獨立的、有利于社會各類信息之外的系統。因此，如何將信息化系統與人力資源管理有效結合是企業管理層應該解決的問題。

2.4 信息化人力資源管理系統與企業業務匹配不良

在企業通過信息化人力資源管理系統進行人員管理時，極大地提高了人員的管理效率，同時，也能為企業的業務提供更好地發展空間。但是，部分企業的人力資源管理系統僅僅是用于在崗人員的管理等方面，并沒有將其充分的發揮應用在企業的相關業務上。同時，有的企業盡管對于信息化人力資源管理系統有一個不錯的應用，但是由于信息化人力資源管理系統在建立之初，就跟企業的業務并沒有很好的匹配，導致信息化人力資源管理系統在建立完成后，無法和企業業務緊密相關，導致人力資源管理系統不能在業務方面發揮重要作用。因此，如何在企業建立信息化系統時充分結合企業業務，使得信息化系統為企業業務服務是企業管理層應該考慮的。

2.5 信息化人力資源管理系統對相關人員的工作能力挑戰

信息化人力資源管理系統，是一種基于計算機智能為企業服務的人力管理系統，有別于傳統的通過人員進行管理的方式。因此，這意味著對相關操作人員的基本素質以及工作能力有著極高的要求。不僅僅要熟練掌握操作系統、還有隨著系統的更新，系統能力的提升同時提升自身的工作能力。但是我國信息化系統起步晚，相關的專業人才儲備不夠，要注重培養能夠熟練操作系統、計算機相關技術等的專業人才。同時，由于人力資源管理部門是一個要與人打交道的部門，因此也要有與人溝通的技巧以及寬容的心態，保證能夠公平、正直的進行業務工作。

2.6 企業的規模及資金難以支持信息化系統的建立

信息化人力資源管理系統的建立是一個投資大、收益長遠的項目。因此，我國的部分中小企業在信息化人力資源管理系統的建立方面仍然是舉步維艱。投入過多的資金建立信息化系統，直接的后果就是企業財政方面吃緊，并且短期內沒有明顯的收益。同時，建立信息化系統需要培養相關的專業化人才，這也是一筆不菲的資金投入。對于一個規模不夠、投資不夠的企業，這樣的投入肯定是會使企業的工作規劃以及市場投入受到嚴重的沖擊，導致企業在接下來的發展中受到阻礙。因此，部分中小企業或者投資不夠的企業對于信息化系統的建立也是處于進退兩難的窘境中。建立信息化系統，長遠來看是符合優秀企業以及整個行業需求的，倘若不建立信息化人力資源管理系統，對于整個行業以及市場的信息就會處于一種閉塞的狀態，使得企業可能錯過一些好的發展項目或者投資。

3 信息化背景下人力資源管理的措施

3.1 改變企業舊觀念，加強對新技術的了解

我國的大部分企業的管理層都是中年人，他們對于企業的發展一般都會關注在盈利、新項目以及投資公司上面，對于社會發展帶來的計算機智能技術并沒有做過多的了解。有的企業盡管建立了人力資源管理系統，仍然將其當做一個減少人力開支的手段，并沒有將其與信息化有效的結合。因此，想要充分發揮信息化人力資源管理系統的全部用途，需要從企業管理層做起，充分的理解信息化的重要性以及人力資源管理系統的優勢，增加對于人力資源管理的興趣。只有這樣，有資金能力的企業才會有興趣對信息化系統進行更好地投資以及改進。

3.2 培養專業的人力資源管理系統的人才

人力資源管理系統，不僅僅需要足夠的資金投入，也需要專業的人才進行管理操作。倘若缺乏相關的人才，信息化人力資源管理系統便成了一個只能夠管理在崗人員的工具，并不能有效的收集市場信息以及企業所需要人才的信息。因此，在建立信息化系統的同時，也要同時進行相關技術人員的培養，使得信息化系統在建立之初，就能立即投入到使用當中，將市場信息緊緊地進行關注，幫助企業提升核心競爭力。

3.3 加強企業基礎建設

企業的基礎建設，不僅僅指企業的工作設備的建設，而是包括企業文化、工作環境氛圍、企業工作目標以及管理方案等多方面的全面建設。以上的企業建設有助于提升企業的核心競爭力，提高員工的整體素質以及工作能力，既幫助了企業贏得較好的口碑，也能夠使企業提高自身能力，在吸引投資時，能夠更好地獲得投資商的青睞。同時，加強企業的基本化建設，也能使員工更好地投入到工作環境中。企業的基礎建設是與信息化人力資源管理系統緊緊相關的，良好的基礎建設是利用信息化系統進行一系列操作的基礎。

4 結語

在科技迅速發展的今天，緊跟新興科技，保證企業的新鮮血液以及活力，是企業在競爭中保持長青的不二法則。人力資源管理系統的建立，能夠有效地提高企業的工作效率，并收集有利于企業的信息。因此，信息化人力資源管理系統對于企業的幫助是巨大的。企業在建立信息化系統時，既要考慮信息化系統建立所需的投入與企業財政能力的關系，也要著重培養相關的專業人才，只有二者充分結合，才能最大化的發揮信息化人力資源管理的優勢。

參考文獻

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