大學生校園交易服務平臺可行性分析①

宋雅秋 李興宸 李國華

摘 要：大眾創業、萬眾創新被視作中國新常態下經濟發展“雙引擎”之一。隨著科技不斷發展，效率重要性的提升以及新時代“創新、共享”的發展理念，一種新的校園交易服務模式項目應運而生。本文根據大學生校園交易服務平臺現狀，分析所設計校園交易平臺實現普及的可行性。此交易平臺符合新時代發展理念，相對其他類似平臺具有服務更加全面、信息覆蓋率高和服務效率高等特點。

關鍵詞：大學校園 交易服務 可行性分析

中圖分類號：F069 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）09（a）-179-02

1 對大學校園交易服務的需求調查

校園交易服務內容一般包括：物品寄存租借、快遞代取、書籍代購、二手書交易、外賣領取、廣告投放（駕校報名、考研班報名）、零錢兌換、共享單車等。

（1）針對本校學生開展了幾項問卷、電話和走訪調查。我們分別對不同院系，不同年級同學進行調查。從更深層次了解他們對于校園交易服務平臺的看法。數據顯示，校內與校外、校內與校內之間，距離較遠出行不便；寢室教學樓，分布較遠，活動不方便；大型超市分布在校外，購物不方便；宿舍、圖書館之間不能快速方便地切換，導致很多同學在輾轉中花費了許多時間。有45%的同學愿意花少量的錢請他人幫助其領取快遞、外賣，有35%的同學堅持自己領取，有20%的同學愿意幫助其他同學代取，并從中爭取少量零花錢。

（2）開展的另一項調查內容顯示，當前大學生平均每月大概會花費不等價錢，購買輔導類書籍和文學類書籍，這表明大學生對于書籍的潛在需求非常可觀。而且，根據調查顯示，有近70%的人愿意去購買二手書，20%的同學只喜歡并且習慣于使用新書，10%的同學希望通過各種渠道、關系獲得免費書籍。對于賣出舊書有50%的同學給予支持，有32%的同學愿意將舊書收藏或者以后閱讀，10%的同學在活動中或者學校及老師鼓勵下捐出舊書，8%的同學直接把書扔掉或者遺忘在寢室的角落。由此可以看出二手書交易獲得大量支持。由此大學生對于書籍的潛在需求也是對校園交易服務平臺的潛在要求。

除此之外，還存在校內快遞點分散、大學生容易被虛假兼職信息所誘騙、生活中經常會遇到付款不方便等問題。

針對以上大學生面對的眾多問題，從而發現得出許多潛在的市場需求，這樣一個校園交易服務的建立，就顯得尤為重要。

2 校園交易服務平臺的設計與特點

以筆者所設計的“解憂雜貨鋪”校園交易服務平臺為例。

2.1 校園交易服務平臺的設計

（1）物品寄存租賃。包括幫助同學們寄存物品以及將正裝、雨傘、彩筆等生活用品租借給同學。在雨季同學們經常會遇見下雨但是沒有帶傘的情況，這時我們的“雜貨鋪”就發揮作用了，把雨傘租借給同學們，常常是所有的雨傘都被借走，既能服務同學也能增加我們的收益。在一些學院或者社團組織的活動中，還需要參加同學必須身著正裝，所以有很多同學向我們租借正裝，同時也會回收一些大四同學不再穿的西裝用于租借，降低西服成本。

（2）快遞代取。包括：首先在指定時間內完好的把快遞送到指定地點。其次作為代收點，便利收件人取件送件。在快遞代取項目進行的過程中我們也發現部分快件需要比較急，如果只在每天固定的時間送快遞，可能會損失訂單。所以對現有人員進行輪流值班安排，保證每個時間都可以接訂單送快遞。而且有的時候訂單信息不完整，導致不清楚到底要取的物件的體積大小在取快遞的過程中就會增加取貨時間并且出現物件太大太沉，所商量好的價格偏低，造成時間利潤的浪費，也馬上找出應對方法，對于每次交易都掌握物件的重要信息，解決浪費現象。

（3）書籍代購。根據顧客需求，線上線下進行書籍最優化購買（最優惠、最便利、最快捷）。書籍代購問題上，幫助個人買書是一種營銷手段。由于購買數量少可能無法獲得較多利潤，但是他會讓更多的人了解到我們，我們主要聯系一些補課班和部分班級負責人，一次性購買大量書籍，既增加了收入，也幫助同學們買到更便宜更合適的書籍。

（4）二手書交易。在新學期即將開始的時候收購許多上一屆同學不再需要的二手書，并按照書的質量情況以低價格售賣或租借，而二手書也非常受大家歡迎，我們的二手書常常被大家搶購一空。

（5）外賣領取。包括：首先將科大附近的食物代取或代送。其次作為代收點，便利取送，縮短取餐行程。對于外賣情況了解到大多數公寓阿姨不提供外賣代取幫助，而有時快遞送貨時間不是十分準確所以同學可能不能馬上去收取外賣，這時幫忙代取不僅縮短了送外賣小哥的送貨時間也為同學吃到外賣提供方便。

（6）廣告投放。在如今高速發展的時代汽車成為了市民出行必不可少的工具，很多同學在大學期間考駕照，我們提供駕校報名服務：聯絡各個駕校為我校師生提供最優惠高質量的駕校信息。現在有很多大學生想考研考公務員或者一些證件比如教師資格證等，我們會提供考研或培訓班報名服務：提供補習班信息以及報名方式，方便同學們考證或考研，從中也拉到許多外聯來增加許多收入。在經營過程中，不僅為大學生提供信息，防止他們被虛假信息所騙，還節省了他們的時間，讓他們做更多有意義的事情，并且極大程度上幫助他們，在他們急需一些物品的時候，實現了資源共享，信息安全可靠，服務于同學的目的。

2.2 校園交易服務平臺的特點

（1）面向小眾，逐漸面向大眾學生消費主體，了解他們的需求，按部就班地將平臺服務不斷強化。

（2）“互聯網+”代表一種新的經濟形態，“解憂雜貨鋪”校園交易服務平臺項目通過線上線下同時開展。不僅增加了信息傳遞效率、信息覆蓋率還使服務更加及時可信。

（3）此平臺整合當前現有市場資源、服務形式。低成本，高服務，較其他平臺有得天獨厚的優勢。

3 校園交易服務平臺的SWOT分析

（1）優勢。現今由于大學生理財意識增強，大學生對于市場二手書購買欲望強烈，并希望找到合適的兼職工作，而且由于時間觀念加強，大學生喜歡將時間花在有意義的事情上，同時，大學生的教育意識增強希望更多接觸學習信息，所以“交易服務平臺”可以通過信息流通快速，信息渠道寬廣，購買渠道正規，服務到位全面等優點，及時、有效的幫助到各位同學。

（2）劣勢。雖然“交易服務平臺”專門負責人員較少，功能還不是很完善，但是其可以通過科技發達，信息流動快速這些外部優勢，使每次活動有提供信息的發起人負責，并由“交易服務平臺”統籌管理。

（3）機會。雖然現在有一些個人，書店等從事和“交易服務平臺”類似的工作，但“交易服務平臺”作為一個整合體，充分汲取它們發展的經驗和可取之處，克服它們的不足之處，總結它們弱小且沒發展起來的原因，同時彌補自身的不足，確保信息的準確性、及時性，影響力強以及渠道的正規性。

（4）威脅。對于單個交易利潤小，“交易服務平臺”采取以量取勝的方法，并通過以主要面對大學生以學校小助手的身份使更多的大學生得到理想的兼職工作并回避與中介公司、書店等直接對抗。

4 以代取快遞和二手書交易為例的具體分析

“交易服務平臺”的目標市場局限在校園，市場主體也是立足于學生大眾，所以交易服務平臺擁有無可替代的靈活性，具有強大的生命力。

（1）對于快遞代取服務業務，筆者學校周邊有能力承接校園快遞業務的主流公司有：申通、圓通、順風、韻達、中國郵政EMS等，而這些快遞公司往往是派快遞員送到相應的服務站點，不能直接送到收件人的宿舍寢室等具體位置，需要同學們自己到服務站點去取。如果碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給老師同學們帶來很大的麻煩。有時候服務站點臨時無法聯系到收件人或者收件人因沒有時間不能取件，導致取件拖拉，大量快遞在站點積累，會給各站點快遞整理員帶來工作不便，并且收件人在等待取件的過程中若遇到取件高峰期也需要花費很多時間，效率不高。而同學們的課程安排往往都集中在差不多相同時間段，若想要刻意避開也不是很方便。所以這時此項目的代取快遞業務。對于學校師生目標市場龐大以及現在青年大學生追求便利的特點，消費者數量只會與日俱增，相信廣大師生都會給予支持。

（2）對于二手書的轉賣，平臺可以提供上門服務（上門取書）。大學生每個學期都會產生數量不少的二手書包括課外及課內書，而這些書往往都存在它的利用價值，而對于第一次購買它的人無更大的使用價值，他們不想將其丟棄，但自行轉賣多數會因為時間不充分，無人購買等原因使他們放棄利用這一資源。這時二手書轉賣平臺便有巨大優勢。而且，平臺的收購人群與銷售人群更為集中，減少了客流量不集中所帶來的不便，減少了許多成本。

（3）對于其他服務，雨傘租借、服裝租借、共享單車、零錢兌換、有利信息傳遞，都有其自己獨特的可行之處。不僅為廣大師生提供巨大便利，還為其節省許多不必要開支以及便于他們獲取有利信息。

通過以上分析，認為這樣一個校園交易服務平臺開展具有很大的可行性。

參考文獻

[1] 鄭直.應用型本科院校學生創新能力培養的內涵與路徑[J].社會科學家，2016（12）.

[2] 高艷玲，李建媛.校園快遞服務發展對象研究——以唐山工業職業技術學院為例[J].現代經濟信息，2016（20）.

①基金項目：遼寧科技大學大學生創新創業訓練計劃項目（201710146000172）。