分享經濟下中國閑置品交易網站商業模式研究

李燕軍

摘 要：分享經濟作為新經濟的典型代表，發展迅速，對人們的生產生活以及經濟社會發展產生重大影響。分享經濟是信息革命發展到一定階段后出現的新型經濟形態，閑置品共享交易是分享經濟的一個代表性行業，本文通過分析最具有代表性的閑置品交易網站之一的閑魚網，分析其商業模式，從而為中國閑置品網絡交易市場的健康快速發展提供一個借鑒作用。

關鍵詞：分享經濟 閑置資源交易 閑魚網

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）06（a）-026-02

騰訊研究院從經濟剩余類型的角度將分享經濟分為三種模式：第一，使用權剩余的分享，如物品租賃、資金借貸，強調使用而不占有。第二，時間剩余的分享，個人的職業技能與非職業特長可以在其他領域發揮作用，形成新的就業機會。第三，所有權剩余的分享，如二手物品進入再循環（馬化騰等，2016）。分享經濟背景下二手交易市場的出現實質是一種資源的重新配置。資源的重新配置其解決的核心問題是按照需求進行合理的調配資源，滿足消費者多樣化的需求。分享經濟能讓商品、服務、數據資源及人的專業等具有共享渠道的經濟社會體系。分享經濟是在互聯網技術發展的大背景下誕生的一種全新的新型經濟形態和商業模式。面對資源短缺和閑置浪費共存的問題，分享經濟借助大數據、互聯網等能夠迅速整合各種分散的閑置資源，完成快速匹配，可以大幅地降低交易的成本，適應了當今信息社會發展的新理念。因此在這樣一種背景下涌現出一些閑置品交易網站，最具代表性的是成立于2014年6月阿里巴巴旗下成立的閑魚網。

1 對閑魚網的認識

閑魚的基本簡介。閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平臺客戶端，是阿里巴巴推出的閑置交易社區。閑魚網是一款可以解決你無處安放閑置物品苦惱的應用軟件。使用淘寶賬號或者使用支付寶賬號登錄、點擊進入閑魚客戶端使用一鍵轉賣功能后，用戶可以“一鍵轉賣”淘寶上已買到的寶貝或者手機拍照上傳二手閑置品的信息，可輕松地設置“出售價格、類別、交易方式、郵費、所在地”等信息。在閑魚APP軟件中，網民出售的閑置物品將被分為手機數碼、女裝、家用電器、美妝等不同的詳細類別，同時也分為賣閑置、逛同城、租房子、找人學四個具體的板塊，用戶點擊進入閑魚網后可以瀏覽這些閑置商品，也可以在檢索欄對話框中直接輸入想查找的商品名稱或者檢索賣家名稱進行檢索，并購買自己的需求品或者需求服務，可以使閑置的寶貝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中實現物盡其用。閑魚的“魚塘”板塊也可以讓你的閑置物品進入附近的閑置社區進行處理，實現線上線下功能。

2 分享經濟下的商業模式研究

2.1 盈利模式

淘寶旗下的閑魚網是目前為止我國有名的閑置品交易網站之一，閑魚網誕生之初，原本只是“淘寶二手”的一個移動客戶端，在2014年6月份全面改版后才最終以“閑魚”的名字重新上線。閑魚網因為阿里巴巴的流量和資金以及支付閉環等因素，加之二手交易不可或缺的信任，讓其在眾多二手交易平臺中脫穎而出。在閑魚剛誕生時，幾乎是沒有用到阿里的市場推廣資源，只是靠用戶的口碑來積累人氣。而二手交易網絡市場無論從形態還是模式上，都和跟淘寶的營銷模式不一樣，全新的營銷模式正在提升著用戶新的生活體驗。閑魚網的交易不僅涉及線上的交易，還涉及線下的驗證環節，并且增加了當面交易的新功能。目前閑魚網摸索出了一個創新之路：用社區的模式進行交易。閑魚平臺上的信任，一開始依靠的是阿里巴巴大數據體系之下建立的信任基礎，最終轉化成閑置物品流動的動力。阿里還發布了一個新的產品“閑魚集市”，來鼓勵有需求的網民建立更多的不同的線上線下社區，以此進行更多閑置品和相關服務的交流。很多二手物品都是唯一的，無法像淘寶網那種大批量的出售產品，它們所追求的是能夠在出售物品的同時獲得一種價值認同感。這也是目前為止阿里巴巴做成了閑魚網的原因之一。

2.2 營銷策略

淘寶網推出的閑魚網，迎合了許多買家變“閑”為“現”的想法，也響應了社會低碳生活的號召。閑魚網不斷推出新的功能，同時在2016年5月18日，阿里巴巴集團宣布：其旗下“閑魚”和“拍賣”業務將“合并同類項”。阿里巴巴集團CTO張建鋒表示：“閑魚”牽手“拍賣”后，兩者將共同探索包括閑魚拍賣、閑魚二手交易、閑魚二手車在內的多種分享經濟業務形態。閑魚網的用戶一般是具有閑置品想要出手賺錢的個人。在用戶發布閑置品后，通過擦亮寶貝或者瀏覽頁面的次數，瀏覽人的評論、點贊等方式提高本商品的排名。

閑魚網有自己的一套管理機制，比如售賣者在發布產品時，產品的標題的描述需在15字以內，圖片也最多添加10張，且上傳的照片必須與實物相符。通過以上的細節展示和豐富的內容可以讓更多的人瀏覽到此商品，購買到此商品。目前閑魚網建立的“魚塘”和“魚塘主”的營銷策略可以為用戶提供專業的發布產品的指導服務，比如如何更專業的描述寶貝等，同時發布者也可以提出在一定的時間內售出該物品的要求。在魚塘中也會呈現一些相應的話題，用戶可以隨意參與其中，好的話題會出現在魚塘的首頁。閑魚網的用戶一般是具有閑置品想要出手賺錢的個人。在用戶發布閑置品后，通過擦亮寶貝或者瀏覽頁面的次數，瀏覽人的評論、點贊等方式提高本商品的排名。閑魚網有自己的一套管理機制，比如售賣者在發布產品時，產品標題的描述需在15字以內，圖片也最多添加10張，且上傳的照片必須與實物相符。通過以上的細節展示和豐富的內容可以讓更多的人瀏覽到此商品，購買到此商品。目前閑魚網建立的“魚塘”和“魚塘主”的營銷策略可以為用戶提供專業的發布產品的指導服務，比如如何更專業的描述寶貝等，同時發布者也可以提出在一定的時間內售出該物品的要求。在魚塘中也會呈現一些相應的話題，用戶可以隨意參與其中，好的話題會出現在魚塘的首頁。

2.3 分享經濟下閑魚網的推廣策略

2017年2月4日，上海海事法院在閑魚網拍賣上成功拍出一艘出口的船舶“明德152”輪船，該輪船是法院為清算破產企業資產而上架拍賣的，最終由新加坡的買家以9600萬元人民幣成交價格拍走。在同年的2月21日，廣東省高級人民法院通報稱：閑魚網成功拍出一艘總噸位為15萬噸的新加坡籍貨輪“瓦萊達”，買主是來自12個時區外的加勒比海島國圣基茨和尼維斯英屬聯邦國一家航運公司。對此相關領域的專家表示，分享經濟吸引到更多海外買家加入司法網拍，可見閑魚網成功將二手交易市場滲透到全球，可見分享經濟目前的熱度。分享經濟的經濟形勢正滲透到人們的日常生活中，遍布諸多領域和市場，《2016分享經濟發展報告》數據顯示，2016年中國閑置市場規模達4000億元。在巨大潛在市場的誘惑下，騰訊聯合58旗下的轉轉、阿里旗下的閑魚等，都在閑置二手交易領域加大力度布局。看似不起眼的平臺，現在已經成為互聯網大佬們爭奪的新高地。對于閑置物品交易社區閑魚網來說，可謂是一次次的實現了不同程度的“翻身”。淘寶的二手交易市場閑魚網因其成立較早，知名度較高等優點成為閑置品交易網站最具代表性的網站之一。在閑魚網上，人人可以成為賣家也可以成為買家。同時有閑置的房屋可以網絡短租，也可在網上可以找專業的人做專業的事等，各種新奇的服務和應用不斷提升著用戶的生活品質。

2.4 閑魚網的優劣分析及建議

閑魚網交易閑置品一般具有如下特點：其一，變閑置為寶，讓資源重復利用，在節約資源的同時也響應了社會低碳生活的號召；其二，成色較新，很多物品都是八九成新，人們在購買閑置品時，十分青睞那些積壓處理的比較新的物品，很少購買已十分陳舊甚至毀壞了的物品。因此，銷售者多數轉賣那些使用次數少，或者更替速度快的物品；其三，交易及時，價格較低。除去二手車和二手房這兩類單位價值大的閑置品外，其他類別的閑置品而言要低于交易成本。同時交易比較及時，在購買者拍下自己想要的物品后，出售者可以在一時間發貨，及時送到買家手中。同時，閑魚網分類欄提供產品分類，易于搜索，對于出租的產品，易于轉租。目前閑魚網閑置品交易時除了轉賣之外，還可以租用閑置品。受當前慢慢流行的“使用但不購買”想法的影響，一些容易轉租的物品比如服裝、珠寶等閑置品在現今社會也進入網絡交易市場。

目前閑魚網也具有一定的局限性，中國的閑魚網創建之間比較晚，起步較弱，出現發展不平衡的狀況。地區發展不平衡就是其中一個方面，北上廣深及相對發達的二線城市發展速度相對較快，但在其余地區還不夠普及。同時雖然中華民族素來有勤儉節約的美德，但是對于二手商品卻本能的排斥。中國人的閑置品不會輕易捐贈或者轉賣，加之中國人有很強的面子觀念，心理上也十分抵觸購買舊貨。但目前不少社會化媒體中已經自發地形成了閑置品的交流討論區，甚至成為了交易的場所，比如專門出售閑置品的微信群等。在“閑魚”網中，社區的累計登錄用戶已過億，社區內閑置品成交數量與強互動人數呈上升的趨勢。

首先交易環境的安全性保障是基礎。不少網民認為在在交易過程中出現交易方式不安全、售后無保障、購買到假貨等問題。在選擇支付方式時要盡可能選用廣泛的網絡支付方式。針對有些閑置品線上發布、線下交易的特點需要進行實名認證，確保交易雙方信息透明，提高違約成本。對于嚴重的違約及詐騙行為，要明確法律責任，相關部門應加大監管力度。其次，提高輿論引導，有效的輿論引導能加快“節儉不浪費”新風尚的形成。中國人口眾多且地大物博，閑置品的處置問題已成為多數家庭面臨的難題。方便快捷的閑置品網絡交易方式明顯是一個行之有效的解決途徑。在這樣的背景下，適時的輿論引導是非常必要的，可以在社會化媒體中增添交易的功能，也可以在閑置品網絡交易平臺引入微博、微信論壇等社會化媒體功能，提高網民的參與度和活躍度，使更多的人認識閑置品交易平臺并參與其中。

3 結語

本文使用文獻研究、理論研究、案例研究的方法，分析分享經濟下閑置品交易市場的出現而產生的社會經濟效益。本文以分享經濟為背景，研究中國閑置品交易市場，具體以阿里巴巴閑魚網為例，分析其是如何借助分享經濟的背景實現發展。本文將共享經濟與新型的閑置品交易網站相結合，適合我國共享經濟發展的實際需要，同時本文具體分析了閑魚網閑置品的平臺盈利和運營策略，以此可以讓此平臺實現更好的發展，也對其他的閑置品交易平臺有一定的借鑒作用。目前為止，國內的共享經濟概念剛剛發芽，正如馬化騰曾說道：“由于目前對于分享經濟仍沒有權威的定義，所以從學術角度來看，還有不少爭議點。”國內企業在數據上都不全面，且由于本人的知識水平和時間所限制，對于樣本的深入驗證還有待研究，在信息收集等方面還缺乏全面性。目前共享經濟背景下的閑置品交易網站層出不窮，網絡營銷策略等也是千變萬化，不知道是否對所有的共享經濟背景下的閑置品交易市場都符合。所以這個聚焦案例的選擇方面可能不是萬能的，本案例還需要在實踐中進一步檢驗。

參考文獻

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