對高校圖書館創客空間的思考

張建軍

摘 要：創客空間是超越傳統圖書館的新型服務模式，文章對創客空間的概念與發展概況進行了簡要的闡述，分析了高校圖書館開展創客空間服務所面臨的問題，并從實體空間，虛擬平臺，資源配置等方面對空間建設提出了相關的建議。

關鍵詞：高校圖書館；創客空間；服務創新

中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）18-0143-03

Abstract： The creation space is a new service mode beyond the traditional library. This paper briefly expounds the concept and development of the creation space， analyzes the problems faced by the university library in carrying out the creation space service， and analyzes the entity space. From the angles of virtual platform， resource allocation and other aspects of space construction， relevant suggestions are put forward.

Keywords： college library； creation space； service innovation

一、概述

近年來互聯網技術、通信技術迅猛發展，它直接改變了圖書館用戶的信息消費習慣，高校圖書館傳統的服務模式已經不能適應快速發展的社會要求，為此不少高校圖書館已經開始根據自身特點進行服務轉型。基于創新、共享理念的“創客空間”是時代背景下的新生事物，為高校圖書館服務創新提供了良好的契機。

二、創客空間的概念及實踐探索

（一）創客空間的含義

“創客”一詞來源于英文單詞“Maker”，是指不以營利為目標，努力地將各種創意轉變為現實的人。它是以用戶創新為核心理念的。創客空間概念，出自《創客雜志》，英文名稱“Makerspace”，對于創客空間的定義，圖書館學界普遍認同《創客雜志》給出的界定：它是一個真實存在的物理場所，一個具有加工車間、工作室功能的開放交流的實驗室、工作室和機械加工室。創客們聚集在這里共享資源和知識并開展合作，動手參與創造，來實現自己的想法。從創客空間的概念我們可以看出，知識的開源性、創造性、便捷性、跨素養性是它的顯著的特征。

（二）國內外圖書館構建創客空間的實踐及發展趨勢

正像恩格斯所說，社會一旦有技術上的需求，則這種需求會比十所大學更能把科學推向前進。圖書館作為一個社會的有機體，必須隨著社會需求的變化與時俱進。21世紀是互聯網、大數據、云計算的時代，互聯網給人類帶來了巨大的影響，改變了人們傳統的生活和工作方式，它不僅是人們之間緊密聯系的紐帶，而且實現了人類隨時隨地傳播和獲取信息的夢想。互聯網就像一本巨型的百科全書，過去只有團隊才能完成的創造行為，現在只要少數幾個人就可以實現，因此基于創客基礎上的創客空間應時代的需求而產生了。21世紀初創客活動在美國開始出現，2001年美國MIT比特與原子研究中心進行了一項實驗，建立了一個個人制造實驗室，倡導只要有創意每個人都有條件實現發明創造。創客運動讓普通民眾可以主導創新活動的整個過程，打破了過去創新由少數精英企業或個體壟斷的局面，很快創客活動便發展成為全國性的創客運動。2011年美國法耶特維爾公共圖書館成立了“奇妙實驗室”，建立了第一個圖書館的創客空間，各級各類的圖書館緊隨其后紛紛創建自己的創客空間。2013 年美國國情咨文中，奧巴馬將采用3D打印“增材”技術為特色的創客運動形容為“制造業添加劑”，并生動形象地指出創客運動是運用科學與創新“打印”未來。創客運動得到了美國政府的高度重視和大力扶持，并把每年6月18日設為國家創客日。公共圖書館創客空間的發展引起了高校圖書館的關注，并且認識到其巨大的價值，密歇根等大學開始嘗試實施創客空間計劃并提供相應的服務。據統計目前41%的美國高校圖書館設立了創客空間并提供相應的服務，另外36%的高校圖書館也把創客空間服務列入近期的發展規劃中。據此美國新媒體聯盟2015年預測，未來兩到三年創客空間必將成為影響高等教育重要的技術力量。

2009年我國開始引進創客運動，受經濟發達程度和信息技術水平以及政府的扶持力度的影響，經過幾年的探索實踐，分別形成了以北京、上海、深圳為中心的創客文化生態圈。

2012年中國科學院文獻情報中心與科技孵化器企業合作共建的科技創新與創業平臺，是我國第一個專業圖書館的創客空間，2013年我國首個公共圖書館建立的創客空間在上海圖書館成立，為讀者提供免費閱讀、提供特種文獻檢索和閱讀，舉辦讀者培訓和講座等等。圖書館由此從基礎資源的供給時代轉向了用戶參與創新思維開發的時代。2015年3月國務院出臺《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》，提出要加快構建一批低成本、便利化、全要素、開放式的眾創空間。緊跟“大眾創新，萬眾創業”的浪潮，高校圖書館依托高校良好的教學科研環境和豐富的資源，紛紛組建了各具特色的創客空間。如清華大學的i.Center、天津大學的長榮建豪文化創客空間、上海交通大學的交大·京東創客空間，雖然目前高校創客空間的構建仍處于探索階段，但都鼓勵學生突破課堂和書本的局限，利用創客空間提供的先進的設備、豐富的資源開展合作，將創意或靈感在圖書館變成現實，提高學生的創新能力。

三、高校圖書館構建創客空間的思考

（一）高校圖書館構建創客空間面臨的問題

高校圖書館建立創客空間是伴隨著高科技的發展近幾年源于美國的新生事物，再加上東西方文明的差異，國內高校圖書館在構建創客空間時會面臨諸多問題和困難。

一是資金緊張，建立創客空間的意愿不強烈。傳統意義上的高校圖書館是學校教學科研的輔助部門，在學校通常處于從屬地位，其日常的經費來源主要依靠學校的撥款，實行包干，且專款專用，基本上沒有額外的經費用于創客空間的前期投入。而高校圖書館建立創客空間一方面必須對原有的館舍進行重新規劃和改造，另一方面還要引進先進的技術設備，沒有充足的資金的支撐這一切都無法進行。因此高校圖書館建設創客空間普遍存在著動力不足，意愿不強烈。

二是起步較晚數量較少，而且校企合作相對不足，制約了創客空間的發展。我國從2009年開始引進創客空間，部分高校引入創客空間也不足十年的時間，還處于實踐探索階段。真正擁有創客空間的高校圖書館寥寥無幾，大多數高校圖書館擁有的只是可視為創客空間雛形的“信息共享空間”或是“學習共享空間”。國外大學的圖書館在建設創客空間的實踐過程中，一般都會聯合資金充足、技術雄厚，尤其是創新能力強的企業合作共建。高校和企業合作有明顯的優勢，一方面高校可以吸收企業的資金來緩解資金緊張的局面，另一方面學習和借鑒企業先進的技術經驗，來充分挖掘和提高學校師生專業技能，進而提高學校的創新能力。

三是對圖書館在創客空間中的作用認識不到位，影響了其服務的深度和廣度。圖書館作為知識資源的儲存基地，在整個創客活動中占據著十分重要的地位。它不僅為創客活動提供必要的場地空間，更為重要的是引領知識的重組和再利用，達到知識創新的目的?？梢哉f圖書館在創客空間中起著主導作用，是開展一切創客空間服務的前提和基礎。

四是對創客空間這一新生事物宣傳不夠。創客空間作為伴隨著技術革命而產生的新生事物，必然是很多人對其缺乏了解，就我國高校而言，大多數學生很難將圖書館與創客空間聯系在一起，使用創客空間將自己的創意轉化為現實更是無從談起。在創客空間宣傳上國外高校圖書館做的比較好，圖書館會在服務欄里單獨設立一個服務欄，對創客空間進行專門的宣傳介紹，包括本館創客空間的特色、提供的服務、近期開展的活動以及先進的技術設備的使用技巧等等，便于師生用戶的了解和使用。而我國高校絕大多數圖書館在其官網主頁上基本沒有對其創客空間進行介紹，大多只是在成立創客空間時作為一個新聞來報道，更別說是進行服務鏈接了。師生對創客空間的不了解阻礙了創客空間的發展。

五是人力資源缺乏，限制了高校創客空間的發展。創客空間提供給用戶的是創新型的服務，在創客空間的背景下，館員不僅僅是信息的導航者，更是創客導師，因此對負責管理的館員提出了更高的要求，不僅要熟悉圖書館的專業知識掌握一定的數字技術，同時還要具有很強的溝通和協調能力，特別需要指出的是館員已經不是傳統意義上信息的導航者，而是要參與指導學生的創新實踐活動，充當學生的導師和領路人。目前圖書館具有跨學科素養能夠勝任創新服務的館員很少，在一定程度上影響了圖書館創客空間服務的開展。

（二）高校圖書館構建創客空間的途徑及對策

1. 優化圖書館空間布局，建立虛實結合的創客空間

設立創客空間是國內外圖書館服務創新的新路徑，因此空間成為圖書館開拓和延伸其服務功能的不可忽略的重要資源。高校圖書館必須根據當下的信息環境結合用戶的需求，堅持“以人為本”的基本服務理念，優化圖書館空間的規劃與布局。圖書館的創客空間，可分為兩大類，創客具體操作的實體空間，與借助互聯網技術開辟的虛擬創客平臺。首先，實體空間是高校建設面向大學生創新創業需求的創客空間的基礎，它涉及到兩個方面，一是創客空間位置的選取，二是創客空間內部基礎設施的布局。需要注意的是，在空間位置的選取上，不管是在館內隔離出一個相對獨立的空間，還是在館外建立一個創客活動室，必須堅持的原則就是動靜分開，使得創客的活動與學生的自習互不干擾。另一方面，在空間的內部布局上，高校圖書館在保留學校特色的基礎上結合自身的學科特點，提供充足的經費采購最新的科技前沿資料文獻，為創客提供信息知識服務。同時引進先進的機器設備，為創客們實現創意提供技術支持。總的說來，實體空間選址和內部的設施布局，是建立創客空間的前提條件。其次是建立虛擬知識應用平臺，引導知識創新分享。高校圖書館虛擬創客平臺，應包含有參考咨詢、數字圖書館、個人云端、宣傳推廣等，其功能是整合資源，開展互助討論，其宗旨是幫助創客共同分享彼此的思想、經驗以及創新成果，以實現隱性知識的顯性化，從而達到協同創新的目的。另外在虛擬知識平臺上，圖書館員可以收集并整理創客們的信息資源，從中分析出創客們在創新過程中的知識需求，提供更有針對性的知識推送服務。總之虛擬空間與實體空間形成互補，有利于創客跨越時空界限實現互聯互通，促進創新的延續。

2. 多方籌措資金，保證創客空間的持續運營

高校圖書館作為一個非盈利的公益機構，由于它的空間資源和運行資金都相對有限，因此在建立創客空間時，必須堅持可持續性原則。館舍的重新規劃和改造，先進的技術設備的引進，必然會擠壓紙質圖書資料的存放空間和采購經費，圖書館必須認真考慮開展創客空間服務與傳統業務之間的關系，堅持可持續性，既不能影響傳統業務的開展，又不能使創客空間的建設流于形式。圖書館的創客空間屬于公益性的組織機構，國內外圖書館都是以免費為主來開展創客空間服務的。創客空間的持續運營必須有穩定的資金來源作為保障，高校圖書館建立創客空間的資金，可以爭取學校以及上級管理者的額外撥款，合作伙伴的資助，社會捐贈及個人的贊助等方式來籌集，特別是采取校企合作的方式，鼓勵企業參與到高校的創客空間的建設中來。

3. 建立一支高素質的學科館員團隊

館員隊伍建設問題是制約圖書館創新發展的最根本問題，加強人才隊伍建設重視創新型人才的培養是立館資本。隨著信息環境的不斷變化，讀者需求更加專業化、智能化、碎片化，圖書館服務必須不斷創新，必須重視人才的力量和作用。換句話說，如果沒有與圖書館發展相適應的圖書館員隊伍，圖書館的任何變革都將是一句空話。創客空間服務是近幾年圖書館服務的一種新探索，其理論體系、服務規范、用戶定位等問題，都處于探索和實驗階段，圖書館開展創客空間服務，不僅需要重視實體空間、技術設備等外在構建要素，更應注重內在的構建要素即服務模式、運行機制等，尤其是要建設一支面向創客空間服務的高素質的服務團隊，服務團隊其素質和能力直接關系到創客空間的服務質量。館員不僅是創客空間的創辦者使用者，更是引導者，他們在創客空間的應用和發展中起著重要的作用，所以在團隊建設中，圖書館層面上應順應創客空間服務的要求，對學科館員進行分類甄選和培訓，使其有機會學習新技術，例如掌握3D打印機以及其他常用設備的工作原理以及維護維修技能，并結合學科館員自身的特點和優勢，準確定位學科館員的職責，有針對性地建設服務團隊，以應對不斷發展變化的各種多元化服務的要求，更好地開展創客空間服務。作為學科館員，要主動地轉變固有思維迎接挑戰，積極學習創客相關知識，提高對創客空間的認識，同時通過相應的培訓盡快熟悉和掌握創客常用的技術設備和資源等，提高自己的職業素養和服務能力，為更好地開展創客空間服務打下堅實的基礎。

4. 充分利用大學生志愿者，有效地解決人力和經費的不足

高校圖書館在建設創客空間中，不僅面臨著經費緊張，而且能夠勝任創客空間這種新型服務工作的館員也為數不多，大學生志愿者的有效使用能夠極大地減少圖書館的負擔，它既可以在一定程度上緩解圖書館的經費壓力，主要是指創客空間管理人員費用的支出。又能夠短期內彌補創客空間內的技術不足。大學生具有很強的求知欲和敏銳性，他們始終關注并掌握前沿技術，很多都是技術發燒友，如，三D打印機的使用與維護，各種計算機軟件的使用等，這些都是目前許多圖書館員的技術短板。所以在目前圖書館技術人員有限條件下，大學生志愿者參與到圖書館的創客空間的建設與服務中，能夠很好地彌補圖書館在某些專業技術領域中的不足，以較少的經費投入解決所面臨的技術難題。需要指出的是，創客空間的志愿者與圖書館傳統的志愿者服務不同，他們與館員是平等與合作的關系。對志愿者的意見和建議圖書館應積極有效的予以回應，同時給他們提供更多的學習和實踐機會，鼓勵志愿者成為某一領域內的專家。這不但有利于志愿者自身的發展，而且也有利于他們在創客空間內更好地開展服務。

四、結束語

創客空間是時代發展的必然產物，拓寬了高校圖書館服務范圍，延伸其服務功能，目前，我國高校圖書館在創客空間的構建模式、制度建設、運行方式等方面扔處于嘗試和探索階段，還有很多問題尚未解決。但只要我們不斷地總結和借鑒經驗，就能揚長避短，開展有高校特色的創客空間服務，發揮創客空間應有的作用。

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