互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)的新特征探析

羅鈺鈴 林子鈴

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新媒體、新數(shù)據(jù)等得到了空前發(fā)展，借助時(shí)代東風(fēng)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)如雨后春筍般紛紛成立，呈現(xiàn)出產(chǎn)品個(gè)性化、渠道網(wǎng)絡(luò)化和設(shè)計(jì)師高流動(dòng)化新的時(shí)代特征。分析當(dāng)下視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)的新特征，有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和商業(yè)流程的建立。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)特征

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)商品計(jì)劃視覺(jué)化[1]，是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下迅速發(fā)展起來(lái)的一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)概念和新領(lǐng)域，它科學(xué)地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和心理學(xué)的原理，將視覺(jué)設(shè)計(jì)與終端賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)與商品展示技術(shù)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、傳播策劃和空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域之上[2]，由此對(duì)目標(biāo)顧客形成強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力，并對(duì)其產(chǎn)生心理層面的影響，激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)行為，最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。[3]

在互聯(lián)網(wǎng)+和大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的氛圍之下，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)空前發(fā)展，可事實(shí)上，數(shù)量的增加，并不意味著行業(yè)質(zhì)量上的提升，其在某些方面還不夠成熟，因此會(huì)出現(xiàn)了企業(yè)找不到符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)人才和營(yíng)銷(xiāo)人才，客戶(hù)找不到合適服務(wù)企業(yè)尷尬局面。這很大的原因是因?yàn)橐曈X(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新媒體、新數(shù)據(jù)空前發(fā)展的情形下，很多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)清目前行業(yè)發(fā)展的新特征，導(dǎo)致自己落后于時(shí)代步伐錯(cuò)過(guò)改革時(shí)機(jī)。而目前視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)的企業(yè)特征不成系統(tǒng)，但相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和商業(yè)流程的建立必須要建立在企業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上的，否則容易出現(xiàn)企業(yè)“走偏路”的狀況。因此在這種情況下，我們有必要對(duì)現(xiàn)階段視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)的企業(yè)特征進(jìn)行研究。

一、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品具有個(gè)性化特征

個(gè)性化服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)應(yīng)該遵循的最基本的規(guī)則，同時(shí)也應(yīng)該是企業(yè)追求的重要目標(biāo)。隨著人民生活質(zhì)量的提高，也隨著近幾年的數(shù)字化媒體產(chǎn)生，信息化技術(shù)的進(jìn)步，大眾進(jìn)行消費(fèi)時(shí)追求的是更加全新的視覺(jué)體驗(yàn)與精神享受。可以概括，近幾年來(lái)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)呈現(xiàn)的主流特征是：在表現(xiàn)形態(tài)上，更加趨向于多樣動(dòng)態(tài)化，體驗(yàn)綜合化；在表現(xiàn)內(nèi)容上，則主要體現(xiàn)為客戶(hù)個(gè)性至上和時(shí)代潮流最佳的主題。可以這么說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)+階段，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)既能符合人們的視覺(jué)需求，又能夠滿(mǎn)足人們的個(gè)性需求，為廣大受眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，隨著智能設(shè)備的更新?lián)Q代和網(wǎng)絡(luò)的速度，F(xiàn)lash和傳統(tǒng)PPT的視覺(jué)展示已經(jīng)不能滿(mǎn)足新時(shí)代個(gè)性化的要求，因此通過(guò)H5的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)運(yùn)而生。HTML5營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)就是跨平臺(tái)，成本低，入門(mén)門(mén)檻低，并且充分迎合廣大客戶(hù)個(gè)性，便于用戶(hù)在微網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)觀看與傳播，利用H5進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)比起傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更符合現(xiàn)時(shí)代設(shè)計(jì)個(gè)性化要求。

二、企業(yè)服務(wù)渠道具有網(wǎng)絡(luò)化特征

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，各類(lèi)行業(yè)均拓展了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)也必須緊緊跟上時(shí)代步伐。在的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中，服務(wù)方式早已經(jīng)不僅僅局限在實(shí)體地點(diǎn)服務(wù)，越來(lái)越多的服務(wù)團(tuán)隊(duì)企業(yè)，包括新興學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、小型工作室和大中型企業(yè)等，均拓展了線(xiàn)上服務(wù)業(yè)務(wù)，如豬八戒網(wǎng)、一品威客網(wǎng)、淘寶店鋪、微信營(yíng)銷(xiāo)公眾號(hào)等線(xiàn)上視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，甚至還出現(xiàn)了沒(méi)有實(shí)體公司的純粹線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)。多種多樣的基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)端口成為了視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的的新渠道，其服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)化的特征，也為服務(wù)效果的優(yōu)化和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推進(jìn)作用。除此之外，企業(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化特征具體還表現(xiàn)為較強(qiáng)的信息對(duì)稱(chēng)性，具體表現(xiàn)在在信息傳遞方面，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶(hù)進(jìn)行積極溝通和聯(lián)絡(luò)，相互之間交換對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)成果的看法與建議，從而使得最終的服務(wù)成果能夠有效滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需要，而客戶(hù)也可以在信息數(shù)字化傳遞過(guò)程中主動(dòng)加入到視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，從而加強(qiáng)了客戶(hù)的參與性和積極度，進(jìn)而大大地提高視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)作品的質(zhì)量，增強(qiáng)作品的受歡迎程度。譬如說(shuō)淘寶上的平面設(shè)計(jì)網(wǎng)店，客戶(hù)通過(guò)淘寶購(gòu)物平臺(tái)下單，然后客服讓設(shè)計(jì)師通過(guò)微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)媒體工具與客戶(hù)聯(lián)系并交流，直到客戶(hù)滿(mǎn)意并確認(rèn)收貨。

三、結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品個(gè)性化、渠道網(wǎng)絡(luò)化和設(shè)計(jì)師高流動(dòng)率是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)新的時(shí)代特征。產(chǎn)品個(gè)性化是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎(chǔ)，渠道網(wǎng)絡(luò)化是視覺(jué)服務(wù)渠道的積極拓展，員工高流動(dòng)率是服務(wù)企業(yè)要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)就互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)表現(xiàn)出來(lái)的特征進(jìn)行研究和分析，認(rèn)清自己在產(chǎn)品或管理上的不足之處，適時(shí)地根據(jù)這些特征進(jìn)行自身的調(diào)整，并就企業(yè)如何創(chuàng)新和發(fā)展進(jìn)行辯證思考，將互聯(lián)網(wǎng)+思想與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)理念充分融合，建設(shè)新媒體視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，從而持續(xù)性地開(kāi)展新媒體視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)使其不至于在新一輪時(shí)代潮流的巨大沖擊中被淘汰。

參考文獻(xiàn)：

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