市—縣級業務提醒催促管理系統

閆海濤

摘 要 目前，氣象系統各級業務獎懲條例已停止使用，即業務管理和約束機制已喪失，建立完善的縣級氣象局站的業務運行秩序尤為重要，它使上級下達的各項工作任務能夠及時得到回應和完成。市-縣級業務提醒催促管理系統的建立和使用，并集合相應的考核機制，有助于提醒縣局站有新的任務下達和催促按時完成任務并及時上報，考核機制可起到激勵和約束作用，由于考核機制和基層領導的提拔任用掛鉤、和工作人員的職稱評聘掛鉤、和評先樹優掛鉤、與每個人的切身利益有關，改變干好干壞一個樣，能夠充分調動和約束縣局站的每個業務人員。所以，市-縣級業務提醒催促管理系統和考核機制的使用，會對加強縣級業務管理和改善業務工作秩序起到十分有效的積極作用。

關鍵詞 市-縣級 業務提醒催促 管理系統

一、引言

目前，由于獎懲機制的停用，約束機制的喪失，有的縣局站對上級安排的工作不積極配合，相互推諉扯皮，常需要市局催促多遍才能上報材料，業務運行秩序不夠完善或執行力度差，常影響到市局匯總材料向省局上報。為改變這種狀況，建立市-縣級業務提醒催促管理系統，并結合考核機制，有助于提醒縣局站有新的任務下達和催促按時上報工作，有助于完善業務運行秩序。

二、建立市-縣級業務提醒催促管理系統目的及意義

建立提醒催促管理系統，可解決當前業務工作中不能及時接受任務和催促以及不能按時完成任務的問題，讓縣級業務領導第一時間接收到上級下達的任務，及時安排工作任務，分管業務人員也可通過辦公網及時看到新任務；在臨近到期日自動啟動催促系統，及時催促縣局領導檢查督促應完成而未完成的工作任務。該系統含有考核機制，它可改善基層業務管理人員紀律松散、責任心不強、不主動讀取下達任務文件、守時差的情況；也可提醒因工作繁忙而忘記應及時上報的工作任務，又可節省市級管理人員重復催促的時間，輔以相應的考核機制，可大大提高管理工作效率，使業務管理工作嚴謹、高效、規范。

建立市-縣級業務提醒催促管理系統，可利用系統時間性強的特點，可在基層管理和業務人員工作忙或疏忽時，對不能按時接收的新任務給予提醒，對到期未上報完成的工作任務給予催促。引入考核機制，可消除員工的惰性，提高其責任心，提高管理水平和效率，對量化考核選拔基層有能力的領導干部及規范基層業務工作秩序具有良好的促進作用。此外，還可約束業務人員，也是對當前管理手段的補充，對氣象業務工作的規范、有序、高效、穩定發展具有良好的積極作用。

三、市-縣級業務提醒催促管理系統的功能

（一）建立市-縣級業務提醒催促管理系統

目前，國內尚無關于業務提醒催促管理系統的研究，該系統具有提高管理效率的實用性，采用一鍵啟動，系統自動編號并啟動通信手段呼叫聯系，接通后語音通知對方有新任務下達，隨后自動停止呼叫。采用的技術先進且易操作，在該領域具有創新性，在國內屬于行業領先水平。

（二）市-縣級業務提醒催促管理系統主要研究內容、采用的關鍵技術

1.建立市-縣級業務提醒催促管理系統平臺。該平臺分為三部分，第一部分是工作任務下達的提醒系統，第二部分是工作任務到期的催促系統，第三部分是考核評分管理系統。

2.建立任務下達的提醒系統。在啟動前先選擇每項任務的完成時限，然后采用一鍵式啟動。系統對每項上級下達的工作任務進行自動編號，以備系統自動啟動催促系統之用。提醒系統利用呼叫手機、值班電話、家庭電話、短信等方式進行提醒，手機呼叫三次不能接通后，系統選擇呼叫值班電話，值班電話呼叫三次不能接通時，自動聯系家庭電話，三次聯系不上，改用短信間斷發出聯系。只要一種方式聯系上之后，系統會用語音提醒有新任務下達，系統停止運行，其他方式不再啟動提醒，通過這個提醒系統，讓縣級分管業務的領導第一時間接收到上級下達的任務，及時安排完成工作。

3.建立完成任務的催促系統。在臨近完成任務的期限時，催促系統自動啟動，若提前完成任務并已上報，縣局站在系統平臺上輸入任務編碼后，一鍵銷號即可，系統不再啟動催促，催促方式同提醒方式。

4.建立自動客觀的考核評分管理系統。考核系統根據工作任務的編號和要求時限自動考核評分，每出現任務遲報1日扣5分，年底輸出每個被考核人的累計得分。

5.采用的關鍵技術。建立通信聯系平臺，市局通過辦公網下達任務文件后，啟動市-縣級業務提醒催促管理系統平臺，選擇完成任務期限，然后一鍵啟動提醒系統，提醒系統自動編號排序，再由通信系統選擇聯絡方式進行聯絡，聯絡方式的次序為呼叫手機、值班電話、家庭電話、短信提醒，當對方接通后，系統播放語音提示有新任務下達，隨后系統自動停止工作。若第一種聯絡方式沒能接通，即系統沒能播放語音通知，系統將采用第二種聯絡方式進行聯系；若仍未能聯系上對方，系統將選擇第三種聯絡方式進行聯系，短信要對方有回復系統終止聯絡，直至聯系上為止。

四、市-縣級業務提醒催促管理系統的配套管理辦法

建立相應的考核管理系統，對年度內縣級業務領導完成上級下達任務情況進行考評，等級分為優秀、稱職、不稱職，量化考核結果可以體現縣級業務領導的責任心和工作能力，可作為職務升遷、任用、解職和參加當年評先樹優的參考依據。

考核扣分辦法：第一，遲報1日扣5分；第二，遲報2日扣10分。

（一）優秀

100分為優秀。在利用提醒和催促雙系統條件下，得滿分者為優秀，說明責任心強，有較強的領導協調和管理能力，作為優先提拔重用干部儲備，優先參加當年的評先樹優人選并優先晉級、晉職稱。業務人員扣分辦法同縣級業務領導。

（二）稱職

80～99分為稱職，在利用提醒和催促雙系統的條件下，仍不能很好地按時完成上級下達的工作任務，市局領導要進行約談，且當年不能參加任何評優樹先項目的評選。業務人員扣分辦法同縣級業務領導。

（三）不稱職

79分以下為不稱職，在利用提醒和催促雙系統條件下仍不能盡職盡責，說明沒能力擔任領導管理職能，應及時勸退或解職。業務人員扣分辦法同縣級業務領導。

五、結語

引入市-縣級業務提醒催促管理系統，旨在提高基層業務領導和業務人員的責任心，提高業務領導的管理水平，也可節省市局與縣局的重復聯系、催促時間，改善基層業務運行秩序，提高運行效率，使業務工作規范化。會使上級安排的工作任務能夠及時傳遞貫徹執行，到期完成任務后及時上報或回復，可有效完善基層管理工作不到位而造成的對上級下達工作任務不知道、不關心，不及時安排和缺漏報等現象，考核指標可量化顯示業務領導的協調和管理能力，可輔助提高管理工作效率，使業務管理工作嚴謹、高效、規范、具有約束力。該系統對改善和規范基層業務工作秩序具有良好的促進作用，也會產生良好的經濟和社會效益。

市-縣級業務提醒催促管理系統也可用于非業務領域，主要適合上級給下級安排工作任務，具有提醒、催促、約束功能。對改善基層工作運行秩序、提高工作效率、規范工作作風具有良好的積極作用。

（作者單位為泰安市氣象局）

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