淺論影響大學生普通話水平測試成績的主客觀因素

徐丹 張蕾

【摘 要】 本文以西安工程大學生為主要調查對象，分析了影響大學生普通話水平測試成績的因素，認為有個人主觀因素和客觀因素兩方面原因，并從個人心理疏導、應試環境、培訓差異、電腦技術應用不足、測試員的素質等方面分別提出了不同的建議，希望能夠幫助提高更多大學生普通話水平測試成績。

【關鍵詞】 普通話水平測試；大學生；影響因素；對策

普通話水平測試是我國為了提高全社會人民普通話水平而設置一種口語考試。國家設立普通話水平測試，一方面是為了推動普通話在社會的普及，另一方面是為了促進人民普通話水平的提高。大學生參加普通話水平測試是為了更好地響應國家政策，提高自己的普通話水平。

一、研究思路

我們的項目調查主要分為兩次，分別在普通話測試的4月份和10月份。首先設計調查問卷，發布網上調查問卷同時發放紙質問卷，采用個體隨機抽樣和班級有組織調查。然后利用星期天走訪西安各大高校，對高校內的同學進行隨機個體訪問，同時調查了已經測試過普通話的考生，分析他們的成績狀況。最后收集問卷進行數據整理，同時結合參與者的調查成績來進行分析得出結論。

二、研究方法

我們采取問卷調查的形式，輔之以觀察、訪談的方法，使用個別隨機調查和班級有組織調查相結合的方式進行。調查以紙質問卷為主，網絡問卷為輔。我們以西安工程大學為主，發放和回收問卷，一切調查結果均以問卷調查數據為主。

三、研究目的與意義

中華民族是由多個民族組成的，各民族都有自己的語言但是普通話是中國全民族溝通交流的途徑。大學生作為社會群體中的一員，在與人溝通時普通話是交流的途徑，普通話水平測試也成為檢驗大學生普通話是否標準的一種方式。我們進行調查研究是為了更好了解影響普通話水平測試的因素，更有針對性的提出我們的建議和意見，促進普通話在大學生群體中的使用和發展，提高大學生普通話水平測試的成績。

四、主觀因素

影響大學生普通話水平測試成績的主觀因素主要是心理因素。主觀心理因素是指由于應試大學生自身的心理狀態變化從而影響測試的諸多因素。這類因素主要包括應試大學生的動機和欲望、焦慮水平、情緒狀態等等。應試大學生參加普通話水平測試時，在動機、愿望、情緒、焦慮水平等方面與平時相比自然會強很多。

1、動機方面

參加普通話水平測試，大學生有不同的動機，有的是需要一個證書，有的是為了考教師資格證，有的是為了專業需要，不同人有不同的動機，對待考試的態度也是不同的。動力越強烈，態度越重視。

2、焦慮水平

焦慮水平對大學生普通話水平測試成績有一定的影響，適當焦慮可以提高成績，過度焦慮影響正常發揮。在測試過程中，幾乎所有的應試大學生都會出現程度不同的緊張情緒，在測試中常遇到這種情形：考生在開始測試時上來就是“第一題讀單音節字……”漏報單位、姓名、編號。測試第一、二、三題時漏讀、誤讀現象大量存在。有的考生在第四題命題說話時內容準備得很充分，但報完說話題目，腦子一片空白，出現語塞。個別考生甚至呼吸急促手腿發抖，聲音微弱，發音吐字不清晰，測試程序搞混，需要測試員多次提醒。這些現象都是心理緊張所致。

3、情緒狀態

良好的情緒有利于大學生在普通話水平測試中取得較好成績，有些同學情緒比較穩定，發揮較好。有些同學過于緊張或過于激動，普通話水平測試的成績就不太理想。

五、客觀因素

1、應試條件和環境

機房條件和設備在全國各地有很大不同。就拿西安工程大學來說，機房只有五個，比較容易產生設備、網絡、軟件、耳麥等故障，也會在一定程度上影響測試效果。

2、培訓差異

培訓是個關鍵，但現狀是接受培訓的情況差異較大。不參加培訓最明顯的影響是不知道應試要求和應試題目。我們做過一個實驗證明培訓對提高大學生普通話水平測試的幫助是不可小覷的，成績提高的主要原因是注意了易錯字音。這個實驗充分說明了培訓對提高大學生成績有一定的影響。

3、電腦技術應用不足

首先，電腦操作不規范。有的人完成了一部分，誤點擊了完成，余下部分就不能再考了。其次，耳麥沒調試好。有的人說話聲音太輕；有的人耳麥沒調試好，無法聽清內容，這些都會影響成績。

再次，不了解信號的意思。第一、第二題的單行與雙行用不同顏色表示，可有的人不理解，結果跳行讀，只讀了一半，成績就大受影響。

最后，電腦缺乏人性化提示。如第四題要求兩個話題選一個，選好后，電腦沒有確認，有的人就一直等待電腦發布命令，結果造成缺時。

4、測試員的素質

大學生參加普通話水平測試時，往往心情比較緊張，情緒容易受到外界環境以及他人的影響。如果在測試當天，因為他人的言語或者測試員的態度，而與他們之間產生一些口頭摩擦或者言語沖突，也會對其普通話水平測試產生一定的影響。

5、生源地的不同導致成績差異

根據我們的調查研究，我們發現不同生源的考生普通話水平測試成績是大不相同的，北方地區的大學生大多數第一次參加考試就可以取得二甲及二甲以上的成績，而南方地區特別是江蘇和湖南兩個地區的大學生，他們往往需要多次參加普通話水平測試才能取得一個理想的成績。

6、文科生和理科生的差別

文理科的不同，對大學生普通話水平測試也有一定的影響，文科生的普通話水平測試成績往往比理科生的高。文科生在第四題命題說話部分有很大的優勢，因為她們的語言表達能力強于理科生，理科生在第四題的命題說話，往往語無倫次，不知道說什么，出現停頓，說不滿三分鐘等情況。

7、性別差異影響

普通話測試過程中，男生和女生的成績也是不同的，一般情況下女生的普通話水平測試成績比男生高。因為女生在考試過程中，往往更細致，更認真，最終得分明顯高于男生。

六、思考和對策

1、主觀方面

樹立個人自信。參加普通話水平測試的大學生，應該在普通話考試之前熟悉普通話水平測試的考試試題類型，認真準備普通話考試。而不能錯誤地認為普通話水平測試是一件十分容易的事情，一切只有做好準備才能從容自信。

參加普通話水平測試的大學生，應該學會考試前自我調節，學會一些自我放松的方法。如：呼吸氣，深呼吸可以緩和緊張情緒；打開音樂，自我放松；心理暗示法，告訴自己“我可以的”、“我能行”等來放松自己，自我放松。

2、客觀方面

（1）加強培訓是減少負面影響的關鍵。為了全面提高普通話水平測試的成績，在培訓時一定要進行語音訓練。在此我們建議應該進行相關的普通話訓練，對即將參加測試的大學生進行培訓。例如：宣傳普通話水平測試的意義，提高應試者的重視程度；講清應試各項要求，減少不必要的失誤；努力進行心理疏導，改善應試緊張心態；強調電腦機測的規范操作，確保測試順利進行等。（2）改進軟件設置，盡量做到人性化服務。如第四題的命題說話部分盡可能的避免個人差異，避免出現同一份語音出現兩種高低不同的分數的現象。（3）提高測試員的素質。測試員素質也是影響應試者“說話”項得分高低的一個外在原因。因此，培養高素質的測試人員隊伍是十分必要的。

七、結語

根據我們的調查研究，影響大學生普通話水平測試的因素主要分為兩種，一是個人主觀因素如緊張、個人口語表達能力不足。而客觀因素如應試環境、培訓差異、電腦技術應用不足、測試員的素質主觀因素與客觀因素的結合是影響大學生普通話水平測試的主要原因，針對這些因素我們分別提出了不同的建議，希望能夠幫助提高更多大學生普通話水平測試成績。

【參考文獻】

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[4] 李元，陳宜.高校學生普通話水平測試“命題說話”的訓練策略[J]瀘州職業技術學院學報，2009.2.

【作者簡介】

徐 丹（1994-），河南周口人，西安工程大學人文學院2015級漢語言文學01班學生.

張 蕾（1982-），陜西西安人，西安工程大學人文學院講師.