媒介融合背景下新聞客戶端創(chuàng)新模式的競(jìng)爭(zhēng)力探究

陳雨桐

摘 要 在媒介融合的大背景下，傳統(tǒng)紙媒開(kāi)始逐步轉(zhuǎn)型或開(kāi)發(fā)新聞客戶端以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。文章通過(guò)對(duì)“今日頭條”“騰訊新聞”與“界面新聞”對(duì)比，分析了“界面新聞”創(chuàng)新模式的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞 媒介融合；新聞客戶端；界面新聞；競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新模式

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）09-0058-02

1 媒介融合

由互聯(lián)網(wǎng)催生的數(shù)字媒體的出現(xiàn)不斷的打破傳統(tǒng)新聞業(yè)的傳播界限，也對(duì)傳統(tǒng)紙媒造成了很大的沖擊。在此背景下，傳統(tǒng)紙媒們紛紛走向轉(zhuǎn)型、融合的道路。移動(dòng)新聞客戶端則是媒介融合的成果，也逐漸變成各大紙媒爭(zhēng)相轉(zhuǎn)型的對(duì)象。為吸引更多用戶，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，各大新聞客戶端都不斷推陳出新。例如，以算法聞名的今日頭條、以專(zhuān)注于時(shí)政為名的澎湃新聞。在這樣一個(gè)百花齊放的舞臺(tái)上，著眼于中產(chǎn)階級(jí)的界面新聞應(yīng)運(yùn)而生。

2 界面新聞的創(chuàng)新模式

在2016年中，界面新聞緊隨互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新風(fēng)口，在知識(shí)變現(xiàn)、電子商務(wù)、付費(fèi)問(wèn)答社區(qū)、忠實(shí)用戶獎(jiǎng)勵(lì)等領(lǐng)域都做出了嘗試。作為代表界面在增加用戶黏性方面的創(chuàng)新，付費(fèi)問(wèn)答社區(qū)以及忠實(shí)用戶獎(jiǎng)勵(lì)方面的探索和效果將是界面創(chuàng)新模式競(jìng)爭(zhēng)力研究的重要依據(jù)。

1）付費(fèi)知識(shí)技能分享平臺(tái)。到2015年6月，通過(guò)創(chuàng)新改進(jìn)，專(zhuān)業(yè)投資咨詢平臺(tái)“摩爾金融”正式上線，界面新聞從這一階段開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)容變現(xiàn)的探索。“摩爾金融”在一開(kāi)始就推出了付費(fèi)閱讀的概念，主張投研服務(wù)的產(chǎn)品化，確保產(chǎn)品質(zhì)量在某個(gè)水平線上。編輯團(tuán)隊(duì)會(huì)在文章發(fā)布時(shí)對(duì)內(nèi)容和價(jià)格進(jìn)行判定，也設(shè)置了一個(gè)常規(guī)的工作流程去避免抄襲。到2015年9月，平臺(tái)已經(jīng)有80萬(wàn)位注冊(cè)者，付費(fèi)用戶占10%，其中80%的用戶選擇反復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

“前輩”是界面新聞?dòng)?016年3月推出的全新功能，是繼摩爾金融之后又一次在非新聞?lì)I(lǐng)域的大膽探索，同時(shí)也是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的更深入的嘗試。在“前輩”平臺(tái)建立之初，國(guó)內(nèi)大部分在線問(wèn)答社區(qū)，如早期的天涯、百度貼吧，以及后起之秀知乎，雖然聚集了大量的提問(wèn)者與回答者，形成了規(guī)模效應(yīng)，但是缺陷在于提問(wèn)者無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)更高效的找到最適合自己的回答，同時(shí)回答者的專(zhuān)業(yè)性也適中良莠不齊。“前輩”建立的初衷，就是扭轉(zhuǎn)在線問(wèn)答社區(qū)的這種普遍缺陷，在一定程度上將線上完成的問(wèn)答導(dǎo)入到線下，在保證回答者專(zhuān)業(yè)性的基礎(chǔ)上，打破提問(wèn)者與回答者的隔膜，直接通過(guò)電話進(jìn)行一對(duì)一的實(shí)時(shí)溝通，更具有針對(duì)性的解決問(wèn)題。

相較于果殼網(wǎng)的“在行”平臺(tái)，界面新聞的“前輩”平臺(tái)作為后來(lái)者，在用戶積累上并不具有優(yōu)勢(shì)。同時(shí)在宣傳角度，并沒(méi)有做過(guò)多投入，所以用戶增長(zhǎng)速度并不可觀。同時(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了將近半年左右的快速增長(zhǎng)期，市場(chǎng)也逐漸回歸理性，整體大環(huán)境開(kāi)始遇冷。知識(shí)技能分享平臺(tái)也逐漸淡出人們的視線，發(fā)展趨勢(shì)趨于平緩。

2）忠實(shí)用戶獎(jiǎng)勵(lì)政策。對(duì)于忠實(shí)用戶，界面新聞推出了“面點(diǎn)商城”，經(jīng)常登錄界面新聞并積極發(fā)表評(píng)論或者將界面新聞推薦給身邊好友的用戶，將會(huì)獲得更多的積分，即“面點(diǎn)”。用戶可以用一定數(shù)量的面點(diǎn)換取虛擬或者實(shí)體商品。通過(guò)面點(diǎn)商城，很多用戶都增加了在界面新聞上停留的時(shí)間，界面新聞獲取了更多流量。

3 SWOT分析法

1）“S”strengths優(yōu)勢(shì)。“界面新聞”相較其他新聞媒體的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)在于其在知識(shí)付費(fèi)、電商平臺(tái)的探索。比如在界面新聞的“尤物”功能中，陳列著服飾、視頻、生活用品、首飾等許多不同門(mén)類(lèi)的商品，同時(shí)這些商品都是較有質(zhì)感、價(jià)格中上的，這很符合“界面新聞”面向中產(chǎn)階級(jí)的定位。在功能“摩爾金融”中，主張投研服務(wù)的產(chǎn)品化，很多個(gè)人投資者對(duì)這樣的功能有巨大的需求。這種不同于傳統(tǒng)媒體主要靠?jī)?nèi)容穩(wěn)定用戶的方式，有助于“界面新聞”獲得目標(biāo)群體用戶的高黏著度。

另一個(gè)優(yōu)勢(shì)也可以說(shuō)是上一點(diǎn)的延伸：“界面新聞”從界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容層次、圖片選擇等各方面，與其他新聞媒體相比都呈現(xiàn)出會(huì)向客戶提供更有質(zhì)感的體驗(yàn)的特點(diǎn)。這種特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)在于很好地定位中產(chǎn)階級(jí)客戶的喜好，并著力于深度挖掘這一群體的需求，這樣從經(jīng)營(yíng)層面也可以省去許多無(wú)用的成本，也有助于提升界面新聞的在中產(chǎn)階級(jí)圈內(nèi)的特殊知名度與聲譽(yù)。當(dāng)然，這種優(yōu)勢(shì)的持續(xù)也需要界面新聞各方面質(zhì)量的良好保持。

“界面新聞”用戶定位清晰——中國(guó)新興的中產(chǎn)人群，貫徹“只服務(wù)于獨(dú)立思考的人群”的理念文化，招聘、投資、O20等針對(duì)目標(biāo)用戶設(shè)置的新聞之外的服務(wù)十分完善

2）“W”weakness劣勢(shì)。用戶定位于中產(chǎn)階級(jí)雖然為界面帶來(lái)了很大一批用戶量，但一方面也限制了界面更大范圍的擴(kuò)展用戶群體，因此，相比于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如今日頭條，界面新聞的知名度還較低，或者只在特定職業(yè)特定群體內(nèi)享有較高知名度。

“界面新聞”過(guò)于多樣的功能已經(jīng)開(kāi)始讓業(yè)界懷疑其新聞媒體的本質(zhì)以及產(chǎn)生對(duì)其內(nèi)容質(zhì)量的不確定。再有，跨界功能的設(shè)置具有一定風(fēng)險(xiǎn)，比如在電商方面，淘寶、京東等巨頭已經(jīng)基本瓜分市場(chǎng)，想要在這一領(lǐng)域異軍突起是難度很大的事情。

“界面新聞“與”澎湃新聞“出生同門(mén)，澎湃新聞專(zhuān)注時(shí)政內(nèi)容，而界面新聞劍走偏鋒注重用戶界面體驗(yàn)卻在內(nèi)容上忽略了新聞的深度報(bào)道，并且界面新聞?chuàng)碛猩习傥缓灱s記者，贏得原創(chuàng)數(shù)量卻逐漸失去原創(chuàng)質(zhì)量。

3）“O”opportunity機(jī)會(huì)。（1）目標(biāo)用戶群體更加集中，且在不斷擴(kuò)大。相較于騰訊新聞、并讀新聞、今日頭條等新媒體，界面新聞明確提出更加專(zhuān)注于中國(guó)的新興中產(chǎn)階級(jí)。這一用戶群體是當(dāng)今社會(huì)的中堅(jiān)力量，同時(shí)也是新聞行業(yè)的主要消費(fèi)者。界面新聞所推送的新聞主要聚焦在財(cái)經(jīng)、投資、教育、生活方式的中產(chǎn)階層更加關(guān)注的話題，而且由于供稿人的專(zhuān)業(yè)水平相對(duì)較高，其稿件質(zhì)量明顯高于今日頭條和騰訊新聞等新聞媒體，可參考性也明顯優(yōu)于其他新媒體，可滿足其用戶群體的需要，用戶黏性明顯增強(qiáng)。（2）用戶更加合理偏好高質(zhì)量稿件，與界面新聞理念相符。界面新聞的邀請(qǐng)供稿機(jī)制以及內(nèi)部記者的較高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是的界面新聞的稿件質(zhì)量相對(duì)較高，沒(méi)有標(biāo)題黨現(xiàn)象，對(duì)新聞事件分析較為客觀透徹，且具有較高參考價(jià)值。

4）“T”threat威脅。（1）內(nèi)部：業(yè)務(wù)覆蓋面廣，但是除新聞業(yè)務(wù)外其他業(yè)務(wù)表現(xiàn)并不突出。界面新聞涵蓋新聞、電商、付費(fèi)問(wèn)答、付費(fèi)閱讀、短視頻等多種業(yè)務(wù)。但是除新聞推送業(yè)務(wù)之外，其他業(yè)務(wù)雖然為企業(yè)創(chuàng)造了營(yíng)收，但是表現(xiàn)平平。目前其他業(yè)務(wù)的主要功能可能僅局限于吸引流量，但是更進(jìn)一步發(fā)展還需跟進(jìn)觀察。（2）外部：其他新聞?lì)惷襟w側(cè)重方向和目標(biāo)用戶不同，單同樣吸收了大量流量。騰訊新聞利用QQ和微信建立起來(lái)的龐大的用戶群，可以輕松地將流量引流到新聞客戶端。同時(shí)包羅萬(wàn)象、側(cè)重點(diǎn)并不突出的新聞推送，面向的也是覆蓋面更大、階層模糊的群體。今日頭條則是充分利用大數(shù)據(jù)以及收集用戶使用習(xí)慣，根據(jù)用戶偏好來(lái)推送新聞。滿足了大量用戶的個(gè)人偏好。同時(shí)，幾乎任何一位用戶都可以在今日頭條平臺(tái)上成為自媒體輸出端產(chǎn)出新聞、獲得關(guān)注，這也是今日頭條吸引用戶的途徑之一。

4 結(jié)論

綜上所述，對(duì)于界面新聞創(chuàng)新模式的發(fā)展前景得出以下推論。

1）挖掘信息聚合能力，優(yōu)化算法。由于移動(dòng)端已成為用戶主要接觸媒介，用戶在面臨市場(chǎng)中的眾多選擇時(shí)，更傾向于依賴(lài)將碎片化的、垂直化的網(wǎng)絡(luò)信息聚合的應(yīng)用。所以能夠?qū)⒍喾矫孀稍兙酆蠈Q定應(yīng)用將來(lái)的受歡迎程度，那么“界面新聞”的特點(diǎn)可以在未來(lái)進(jìn)一步發(fā)掘其信息聚合的潛力，利用優(yōu)化算法使得內(nèi)容之間更加貼合，用戶體驗(yàn)更加良好以吸引更多用戶。

2）內(nèi)容以“質(zhì)”取勝而不是以“量”取勝。作為新聞媒體類(lèi)的應(yīng)用，內(nèi)容依舊是吸引用戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而新聞資訊由于自身的客觀原因，容易造成同質(zhì)化。而界面新聞，在這方面應(yīng)該注重優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的推廣，尤其在被人詬病的報(bào)道深度的問(wèn)題上，應(yīng)該盡量改進(jìn)以吸引用戶和增強(qiáng)用戶黏性。

3）為了增強(qiáng)用戶黏性，界面新聞創(chuàng)新了“尤物”板塊，但初期用戶太少，無(wú)法創(chuàng)建品牌效應(yīng)，現(xiàn)在應(yīng)該優(yōu)化其算法，使得推送內(nèi)容更加貼合用戶，圍繞用戶進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。

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