從網易嚴選到盒馬鮮生 親橙里給家電賣場的啟發是什么

朱東梅

盒馬鮮生與家電服務

盒馬鮮生位于親橙里的負一層。毋庸置疑，盒馬鮮生是新零售的先鋒代表。有人分析，盒馬模式的核心就是更加精準定位：以更加精準的目標消費者定位、精準的目標消費者、特定消費場景定位，依據目標消費群體需求，融合互聯網技術，最終為消費者創造更有價值的便利、品質生活。

既然是鮮生，這里賣的都是與生鮮食品有關的商品。海鮮，水果，蔬菜，酒水飲料，快餐，半成品。因此，盒馬鮮生在吃上做了比普通的超市賣場更加深度的挖掘。在產品的品類，選品上都更加大膽，很多是進口商品。賣場一角是廚房，提供海鮮的簡單加工。賣場中心擺放的是十幾張餐桌，消費者既可以在這里小憩，也可以吃現加工好的海鮮或者其他的美食。從6點鐘開始，桌上開始陸續有三三兩兩來吃飯的年輕人，很多都掛著阿里的工牌；7點半之后，已經是座無虛席，等著加工海鮮的隊伍已經排了幾十人。這一場景的塑造，符合盒馬鮮生的目標消費群80后、90后和00后們的需求，解決了去哪兒吃，吃什么，怎么吃的問題。

記者在盒馬鮮生的賣場里看到屋頂上有一個軌道，一個紅色的帆布包在軌道上滑行穿梭。原來，這是盒馬鮮生的外賣配送包。在接到消費者的訂單之后，盒馬鮮生的外賣系統開始啟動賣場內的采購程序。帆布包會按照訂單中所列的商品在賣場內的不同位置，結合事先設計好的次序，來到不同的購物區。每個區的客服……