將“釘”和“刺”拔出來才能創造極佳用戶體驗

周鴻祎

每個人都有成為產品經理的潛質，但是，“人人都可以是產品經理”的觀點有局限性。

通常情況下，我們自己的需求是很容易被發現的，但優秀的產品經理應該站在用戶角度思考：我們發現的需求，是真需求還是偽需求？

談到需求，我不得不提到人性。一個好的產品，往往能夠反映人性中最本質的需求，換言之，不符合人性的需求都是偽需求。

最本質的需求是人類原始的本能欲望，在《圣經》中，人類有七宗罪：淫欲（lust）、懶惰（sloth）、貪婪（greed）、饕餮（gluttony）、傲慢（pride）、暴怒（wrath）和妒忌（envy）。

一款好的產品，需要對人性做透徹的分析，才能完成其設計。

好產品要滿足人性“七宗罪”

淫欲，又叫性欲，指的是人類對性的渴望。用心理學大師弗洛伊德的話說，“性是人的本能里的欲望，性本能沖動是人一切心理活動的內在動力”。

其實我們在日常生活中遇到的很多互聯網產品或產品的某項功能都是基于欲望，雖然沒有明確表明，但或多或少從側面利用了人性的這一特點。性欲居人性原始本能的首位當之無愧。

與性本能相反，懶惰是一切心理活動和行為活動的阻礙。懶惰表現為心理上的一種厭倦情緒，它使你的思想麻木，約束你的一切行為，你變得只想做簡單的事或者不想做事，只想休息和享受。

從產品層面來說，懶惰是產品經理應當重點關注的人性弱點之一。互聯網的存在就是讓大家能更“懶”地完成事情，世界為“懶”人而創造，科技因“懶”人而進步。我們做的很多智能硬件，也都是為了能夠滿足用戶在某一具體層面的懶惰需求。……