連鎖專業學生商業素養培養途徑研究

姚玲

摘要：商業素養，是指從事商業活動的主體應該當基本具備的商業技巧和能力，也是指從事商業活動的主體應該遵循的基本道德約束。目前隨著我國“一帶一路”計劃的穩步實踐，高職教育機構培養具有商業素養的學生才能滿足我國大步向前進的發展趨勢。本文遵循這一邏輯，立足于當下我國連鎖專業學生商業素養培養教育存在的問題，簡要提出了幾點改進建議。

Abstract： Commercial literacy refers to the basic business skills and abilities that an entity engaged in business activities should have， and also refers to the basic ethical constraints that a business entity should follow. At present， with the steady practice of the "Belt and Road Initiative" in China， higher vocational education institutions can cultivate students with commercial quality to meet the development trend of China's big step forward. This article follows this logic and based on the existing problems in the training of business literacy for professional students of the chain in China， briefly proposes several suggestions for improvement.

關鍵詞：商業素養；價值觀；經營管理

Key words： business literacy；values；management

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）27-0294-02

0 引言

商業素養的培養對于高職學生和教師來說已經越來越顯得重要。也許這個概念不久前還對國內的高職教育來說顯得陌生，但是隨著我國對外開放的步伐加快，對高素質的人才要求越來越高，對連鎖專業的學生的商業素養要求也相應地提高。

商業素養其實并非是新鮮概念，而是強調一個人所應當具備的基本的經商能力和技巧，同時也強調一個人所應當具備的品德和信譽。一個有道德，有底線，有信仰的人才能被認為是可靠的，值得信賴的合作對象。而一個有能力，有實力，也有堅毅性格的人才能真正做成一番大事業，才能夠在面臨著利益誘惑的時候，控制住自身的欲望。由此培養學生的商業素質十分重要。

1 培養連鎖專業學生商業素養的重要性

所謂的“商業素養”，其實也就是指，指從事商業活動所具備的商業才能和優秀品質，既包括市場意識、風險意識、經營謀略、企業管理、經濟核算、貿易流通、營銷策劃、項目服務等專業技能，也包括人文知識、商業規則、競爭意識、志向遠大、品德高尚、高瞻遠矚、誠實守信、謙虛待人、善于反省，居安思危、堅持不懈等優秀的人格品質。高職教育每年為國家培養數以萬計的畢業生走向社會，成為外貿，物流，管理，零售，等等工作崗位上的一員。學校除了培養學生的專業技能而外，更加重要的還是要為學生樹立一個正確的價值觀。對于連鎖管理專業的學生來說，在學校里他們會學習到諸如：連鎖行業市場調查，門店選址與布局設計，品類策略定制與優化，店長綜合技能，庫存管理，銷售技巧與溝通等等方面的知識，學生不僅僅要掌握理論知識，還要具備良好的是非判斷能力。即便是周圍人都犯錯的情況下，自己仍然能夠守住底線，不選擇錯誤的道路。連鎖專業學生具備良好的商業素養不僅僅是幫助他們重塑了人格，同時也會幫助他們贏得周圍人的認同。其次，對于公司或者是行業來說，如果員工缺少了基本商業素養，會導致生產出來的產品偷工減料，公司員工也會為了利益而不惜傷害他人的利益，甚至是合作伙伴的利益。在商業世界中丟失掉了誠信，就無法取得良好的合作關系，也無法讓自己地企業發展壯大。因此可以說，在商業社會當中，從業人員的素養直接影響著一個國家的日常道德和文明程度，對社會發展起推動作用。商業從業者如果想要走得更加長遠和久遠，就一定要重視商業素養。

2 當前連鎖專業商業素養培育所存在的問題

通過不少的教師反映，教材和現實情況的脫節是最引發學生擔憂的問題。不少的課程內容陳舊，教材也許久未更新，所以造成了學生在學習理論知識的之后覺得很容易，但是一到了頂崗實習的時候就發現了其中的困難之處。其次，也有的學生在學校里雖然學習成績優異，但是到了實際操作之中卻無法很好地適應周圍環境，跟上工作節奏。這一類的學生大多理論知識很扎實，但是由于自身的性格或者是動手能力太差，導致了工作成績并不理想。再者，學生缺乏實戰經驗，難免在判斷能力上不足，容易放過了機會，同時又判斷錯了趨勢，這些種種錯誤歸結起來都是因為學生長時間在校園里呆著，沒有商業經驗和人生閱歷導致。最后，有的學生因為太過于追求完美，在工作中存在眼高手低的情況，導致了工作進度緩慢，產出低，所以對于當前的連鎖專業教學來說，最重要的還是把我準確學生狀態，構建合理的教學課程。

3 連鎖專業學生商業素養培養途徑

3.1 重塑學生對于商業素質的重視程度

對于不少學生來說，他們自身并沒有對商業素質培養有一個概念性的認知，從而他們也無從了解商業素質對于將來工作的重要性。教師承擔著學生在校期間第一責任人的職責，在這種情況下，教師可以利用多媒體教學的方式向學生展示具備量好商業素養對于職業生涯的重大影響。例如，教師可以在課堂上播放有關商業素養的專題片，紀錄片，同時讓學生作案例分析，分析每一個成功的商業案例背后到底蘊藏了哪些商業專業技能，又有哪些部分與個人的努力和品格分不開。

教師身有必要給學生傳達出擁有良好的道德和商業倫理價值觀是在今后工作中必備的素質之一。

3.2 從理論和實戰兩個方面來塑造學生的商業素養

在課堂上，教師有必要根據學生的具體情況來設定合理的教學目標和教學進度，并且講授此類課程的老師也要定期培訓，互相交流經驗，總結得失。在西方國家相應的商科課程設置體系已經非常發達且完整了，這對于我國的高職學校來說是一個好消息，可以多向外國同行借鑒經驗，多采用西方教學的方法，例如討論，參觀，座談會，小組作業，或者是與教師互動交流等等形式來集中討論有關管理，法務，財務，稅收，物流，營銷，服務等等方面的內容。靈活自由的學習方式有利于學生進行自己的思考，也可以參考同學的解決思路，從而形成自己的思路。這些學習和思考的過程將來對于學生在職業場上的發展都是十分有益。

其次，連鎖專業的學生到了實習階段，是一次絕佳的學習機會，也是培養自己能力的機會。俗話說，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，”意思也就是需要強調實戰，而非是紙上談兵。學生也許在校學習的時候并沒有深刻的認識和理解，但是在實習崗位上也許就會有不一樣的心得體會。在校內學習的知識終歸都是抽象的理論，只有在實踐中，學生才會發現理論對于實踐的指導意義。

例如，在實際的輪崗實習之中，學生會被派去連鎖店的各個崗位進行學習，這其中就會涉及到一系列的技能考核和能力評估。要求學生在實習過程中對于連鎖行業的基本情況有所了解，對于行業的發展以及對于人才的要求也要有所了解。其次，通過了實習鍛煉，學生會更加了解連鎖行業的盈利模式以及人才培養模式，學生由此可以根據這些了解來仔細規劃和思考自己的職業道路。從技能上來說，學生可以掌握有關連鎖企業的基本流程，了解到小型門店的經營過程，對于進貨，點貨，收貨，上架，牌面設計和熱門產品推銷都一定程度的了解和熟悉。也會運用到平日所學的財務記賬，銷售技巧，倉庫管理方面的知識。在實際鍛煉當中，會磨礪學生的心智，也會鍛煉學生的綜合能力，對于學生的反應力和應變能力都是極大的鍛煉。學生一定要掌握好這些機會，同時根據自身的特長和發展愿望有意識地加強和鍛煉自己的職業技能。

另外，如果學校有條件，可以支持和鼓勵學生單獨創業。在當下“萬眾創業，大眾創新”的口號下，學校應當作為學生第一支持者，支持學生敢想敢做。無論失敗成功，要勇于去實踐自己的想法。學生可以根據自己熟悉的行業，從小事入手，摸索適合自己的商業模式和商業平臺。在創業的過程之中，學生更加容易體會到成功的困難之處，但是也更加容易收獲不一樣的成長體驗。畢竟在創業的過程中，所承受的壓力是對人抗壓能力的最好訓練，而尋找商機也是對學生商業敏感度的最佳鍛煉。

3.3 開拓學生視野，助力學生自行培養商業素養

很多學校如今已經進入了更加自主化學習的時代。畢竟學生在學校的時間是有限的，學生可能可以在學校里掌握理論知識，但是在實踐中的具體操作卻是千差萬別。

例如，有的學校現在就開始展開了以學生為主體的授課模式，每節課會由學生發起話題討論，然后教師根據學生的課堂表現來評價學生成績。這樣的方式不僅更加全面地評估了學生的能力，而且也消除了學生為了考試而學習的被動心態，真正變被動為主動。學生可以以“商業與誠信”這樣的話題作為自己的討論重點，查閱資料之后，發現在商業中所存在的利益與誠信的沖突點，然后提出疑問，帶領大家共同探討解決之策。學生可以借用案例來引入分析，如：雖然當今的商業準則要求對顧客的一切資料都應當是保密的，但是因為現在互聯網科技的發達，很多數據公司需要采取客戶的數據和資料，這時候學生需要面臨的問題就涉及到了顧客隱私以及自己的職業操守。如果學生處理不當，很有可能踐踏了職業道德底線，破壞了公司和顧客之間的契約，同時也有可能招引來客戶的投訴和官司。對于學生來說，侵犯隱私的問題輕則丟掉了工作，但是重則會引起社會外界的紛紛猜測，不安，和恐慌。假如當一個部門，或者是一個行業的人都在利用和盜竊顧客的信息的時候，那由此衍生出來的商業倫理問題就顯得更加嚴重，已經是波及到了社會公共領域。學生集體討論的過程中可以感受到堅守職業道德的艱難，同時也感受到堅守職業道德的重要性。

4 結束語

但是隨著近年來國家對于高素質人才的需求，連鎖專業學生具備優秀的商業素養是大趨勢所向。而對于教育者來說，也有越來越多的高職商科專業開始尋求一條合理構建商業素養課程的路徑。要培養學生的商業素養，要培養符合新時代的人才，就要是要幫助學生樹立起誠實真誠為社會服務的理念，也是加強學生的專業技能知識。并且要幫學生樹立終身學習不斷進步的信心和理念，讓他們今后在各自的職業生涯道路上依然能夠恪守本職，不斷為提高服務質量和產品質量而努力。

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