醫藥營銷人才需求與培養淺析

宋書芹 郜玉環 王芳

【摘 要】 本文通過對醫藥行業營銷人才的現狀研究，進一步分析醫藥行業對醫藥營銷人才的需求特點，最后從高校對醫藥營銷人才的培養和制藥企業對醫藥營銷人才的培養兩方面展開對醫藥營銷人員的培養分析。

【關鍵詞】 醫藥營銷 人才需求 培養 培訓

醫藥行業是我國的主要支柱產業之一，近些年來發展勢頭良好。醫藥行業中的營銷人才也是非常緊張，需要大量的復合型人才。本文將根據醫藥營銷人才的現狀和行業特點，探討醫藥營銷人才的需求及培養方面的相關問題。

1 醫藥行業營銷人才的現狀

目前，我國醫藥行業營銷人員的現狀是人員素質良莠不齊，學歷程度有高有低，所學專業也是不盡相同。在知識結構方面，有一部分人員具備醫藥知識，但是不具備營銷知識；有一本分人具備營銷知識，但不懂得醫藥知識；還有一部分人醫藥知識，營銷知識都不具備，是與醫藥，營銷都不相關的專業。知識結構的匱乏，導致實際工作中的軟肋。比如，具備醫藥知識但不懂營銷知識的人員，學術性比較強，但實際的客戶拜訪，溝通能力要弱些；具備營銷知識但不懂醫藥知識的人員，客戶維護方面要好些，但是學術性不夠；而醫藥知識和營銷知識都不具備的人員，則只能從零基礎開始摸爬滾打了。除了知識結構，還有思想道德素質，文化素養等其他方面的素質也是參差不齊的。如果營銷人員的素質不夠，就會明顯削弱企業的競爭力。

2 醫藥行業對營銷人才的需求

現代醫藥行業，對營銷人才的需求是多方面的，需要具備綜合素質的復合型人才。首先，要具備扎實的醫藥專業知識，以應對醫藥營銷工作中所遇到的關于醫藥專業知識方面的問題；其次，還要具備營銷方面的知識，在實際的營銷工作中可以靈活運用；另外，還要具備管理能力，包括對區域市場的管理能力等；第四，還要具備市場調研能力，對一些區域市場的市場特點，客戶情況等可以進行調查分析研究。除此之外，還要求醫藥營銷人員具備較強的分析思考能力，可以對市場中出現的一些問題思考分析，最后解決問題；具備良好的社會交往能力，語言表達能力，溝通技巧，和高度的服務意識。當然還要求醫藥營銷人員有一個健康的體魄，有較高的思想道德素質，文化素質和法律意識，有良好的心理素質，有較強的承受能力和抗壓能力。總之，行業對醫藥營銷人員素質的要求相對較高。行業需要具備上述品質的復合型醫藥營銷人才。

3醫藥營銷人才的培養

如何培養出具備高素質的醫藥營銷人才呢？本文主要從兩方面進行分析。一方面是高校對醫藥營銷人才的培養分析，另一方面是制藥企業對醫藥營銷人才的培養分析。下面筆者將從這兩方面進行分析。

3.1高校對醫藥營銷人才的培養

現在的大專院校也在陸續開設醫藥營銷這門專業，包括醫藥院校或者別的專科院校。在這些院校的醫藥營銷專業的課程設置中，不僅需要設置一些基礎學科，如計算機，英語，法律基礎，思想道德教育等學科，以期具備一定的計算機實際應用和文字處理能力，具備一定的法律知識，和良好的思想道德素質；也需要設置管理學相關課程，包括管理學，管理心理學等學科，為以后的醫藥營銷工作儲備管理方面的知識；還需要設置醫藥專業相關課程，包括醫學，藥學等學科，為以后的醫藥營銷工作儲備醫藥方面的專業知識；最后還有營銷相關課程，包括市場營銷，社交禮儀，溝通技巧，消費心理學，個性心理學等學科，為以后的醫藥營銷工作儲備營銷方面的知識。教學方法可以靈活多樣，利于人員的掌握，包括知識講授，案例討論，觀看視頻，參加實踐等多種方式。實踐除了課上實踐外，也可以進行課外實習等方式，用以提高人員的實踐能力。訂單式培養也是個不錯的選擇，大專院校可以根據制藥企業的實際需求設置訂單班，進行訂單式的教學，學習期滿后可直接面試進入對口企業。

另外，院校也可以聘請在醫藥企業中具體從事醫藥營銷工作的資深人員為兼職或外聘教師進行授課，因為他們的實戰經驗比較豐富，可以帶來一些很好的營銷理念和醫藥行業前沿的信息內容供在校生學習。

3.2 制藥企業對醫營銷人才的培養

制藥企業對醫營銷人才的培養主要體現在培訓方面。在制藥企業中，醫藥營銷人員需要不斷接受培訓，以提高他們的綜合素質。培訓內容包括產品知識，銷售技巧，態度和價值觀。企業可以選擇在企業內部由培訓部門組織醫藥營銷人員進行培訓；也可以到企業外部的培訓機構去請專業營銷培訓老師進行培訓。這些培訓老師會根據企業對營銷人才的培訓需求，開發和設計出相應的培訓方案和教材，對醫藥營銷人員進行針對性的培訓。這樣的培訓對于提高營銷人才的綜合能力大有益處。

關于制藥企業培訓的流程，一定要事先對培訓的需求做評估（切忌領導一拍腦門式的隨機培訓），可以以訪談或問卷調查等方式，進行信息收集，分析醫藥營銷人員的培訓需求（是以培訓產品知識為主，培訓銷售技巧為主，培訓態度和價值觀為主，還是三者兼而有之），確定具體培訓內容，制定培訓計劃，積極開展培訓，對培訓結果進行評估和反饋。在每次培訓之后，需要對受訓營銷人員進行問卷調查或訪談，分析此次培訓的成功或不足點，征求改進的建議。

制藥企業培訓是一個持續的過程，要定期召開不同內容的培訓，而且培訓的內容要有連貫性，這樣醫藥營銷人員的素質才能逐步提高，以滿足企業乃至整個行業的需求。

通過高校對醫藥營銷人才的培養和制藥企業對醫藥營銷人才的培養兩方面，全面培養醫藥營銷人員，滿足醫藥行業對營銷人才的需求。

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