推行知識管理 促進企業文化建設

章傳紅

【摘 要】如今企業文化建設越來越被受到重視，很多企業主，企業文化建設往往局限于喊口號、聚餐、慰問活動之類的，這是遠遠不夠的，一方面企業文化建設離不開基礎性的活動組織，但更多的是靠對公司業務的熟知，深入人心的理解和關懷等精神層面的表現，讓企業文化建設更具有實效性，更接地氣。如何做好企業文化建設，作者作了獨到闡述。

【關鍵詞】企業；管理；企業文化；建設

企業知識管理是指企業利用現代信息技術，開發企業知識資源，調動人力資源學習潛能，并建立與之相適應的組織模式，推進企業現代化進程，提高企業核心競爭力和經濟效益的過程。企業文化主要指一個企業長期形成的并為全體員工認同的價值信念、行為規范以及行為方式。企業推行知識管理可以達到以知識為核心，通過知識共享來不斷完善和提煉企業文化，為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑，運用集體智慧提高應變能力和創新能力，實現企業管理活動的目的。

一、企業推行知識管理的作用和意義

1、知識管理能不斷為企業帶來資產增值。知識是在企業運作中不斷積累起來的，是企業重要的資產，但如果只保存在個人的頭腦中，員工一旦離開則會帶走這些知識財富。因此，只有將知識固化，在團隊內部不斷積累升級，才能減少企業不斷流失的知識財富資產，加快知識傳播的效率。

2、企業知識管理能把企業的員工凝集在一起，通過互相學習和互相提高，創造卓越的經營績效。集體智慧只有系統地組織起來，共享和不斷創新，才能真正的不斷升級。在企業和團隊內部，當知識成為共享資源，可以有效防止在同樣的問題上，每個人都犯同一種錯誤，這樣企業也才會避免長期停留在不斷犯重復錯誤的原始階段。

3、提升員工的工作能力，促進和提高創新能力。知識管理有助于個人知識流的流動，促進新知識的不斷獲取，促進顯性知識向隱性知識的轉化。

二、知識管理與企業文化的關系

知識管理和企業文化的關系是一種相互作用、相互影響、相互促進關系。

1、知識管理對企業文化的影響

知識管理從對企業文化的影響方面來看，知識管理以其不同程度的多種人為因素、社會、心理等滲透方式在企業內部傳播，并與知識共享、創新、團隊建設等動態地結合在一起。企業文化同時又受到社會、技術、文化環境的影響。通過企業文化建設為知識管理的建立提供基礎條件，確保企業成功實現知識管理的目標。成功的知識管理又能促進企業文化建設，從而形成良性循環的過程。一個企業的文化氛圍中包含一套知識體系，這套知識體系中包含三個層面的知識環境，由于知識環境是伴隨著人的成長，學習和工作建立起來的，因此知識環境又反過來影響知識體系，知識體系又制約了企業的文化氛圍。所以要建立良好的企業文化就必須做好知識環境，建立知識體系，讓企業員工按照企業需要的思維進行工作。

2、企業文化對知識管理的影響

企業文化具有導向、激勵、約束、凝聚等作用外，還對企業的知識管理產生一定的影響。這些影響具體體現在以下幾個方面：第一，企業文化決定人們對待知識的態度。企業文化對知識管理的作用是不能被忽視的，企業文化也有兩方面的存在形式，一種是經過企業總結提煉用正規化的、系統化的語言來傳遞的顯性知識。而另一種則是在員工之中認可和推崇，存在于個人頭腦中的，只能通過交往才能獲取的隱性知識。第二，企業文化影響員工個人知識與企業集體知識之間的關系。企業文化包含所有不可言傳的，關于企業與其員工之間如何傳遞知識的規則，它界定哪些知識屬于組織，哪些知識屬于員工個人，它決定在企業中誰應有什么知識，誰必須分享這些知識，誰有權保存這種知識。企業領導層如果不能準確理解企業現有的知識傳播機制，不能制定相應的戰略改變這種機制，那么想改變與知識相關的行為將會十分困難。如果企業很明顯地認為某些部門比另一些部門重要，那么毫無疑問會挫傷知識交流的積極性，導致各業務單位盡力保衛自己的知識庫。第三，企業文化決定企業對新知識的態度。企業文化決定著企業如何對待、獲取和傳播新知識的行為。就現實而言，面臨劇烈的、甚至關系到其生存的技術與競爭形勢變化的企業來說，要想在這個這個激烈競爭的環境中生存下來，就必須盡可能快地獲取、驗證和傳播新知識，以便及時調整企業戰略與資源配置。第四，企業文化影響企業對知識的創新。企業文化如果是積極向上的將有利于知識的創新，相反則會阻礙知識創新。

三、推行知識管理，促進企業文化建設

通過以上對知識管理和企業文化以及兩者關系的分析，我們可以看出，企業文化建設的前提是尊重知識、尊重人才。如何處理好兩者的關系，使其發揮盡可能大的作用。首先，企業必須建立起一套完備的知識管理體系。知識管理無處不在，從企業的人力結構上要尊重有知識的人才，發揮他們的工作優勢。由于一些知識是隱性的，只能在實際工作中積累和發覺。隱性知識顯性化是知識管理的難點，有的員工不愿意將自己的隱性知識與別人以共享，以保持自己在企業中的優勢地位。所以，企業必須把人才建設放在第一位，使員工有歸屬感和成就感，強化他們把自己和企業當作一個整體的意識。這樣員工會盡可能的努力工作，把自己的所學積極地應用到實際工作中，也自覺的融入到企業知識管理中。其次，企業文化的建設并非一蹴而就，不能急功近利。企業文化的構建是一個長期的過程。銅陵有色的企業文化建設，就是在較長時間根據大量調研、總結、分析和提煉的基礎上，提出初步的企業文化建設方案，然后再下發，全面征詢意見，再不斷進行修改，如此反反復復，層層推進才形成了自己的企業文化。最后，在企業文化的推廣普及中更要注重知識管理。知識是不斷更新的。同樣的知識在不同的時間和空間中使用可能會產生不同的結果。

知識管理與企業文化是兩個相互影響的統一體。兩者同是構成企業管理的重要環節，在企業的經營活動中發揮著舉足輕重的作用。人類社會已經能夠進入到知識經濟時代，知識和知識人才重要性不言而喻。展望未來，知識管理和企業文化會相互促進，共同發展。因此，在具體的管理實踐中必須把握好兩者的關系，使其在知識經濟時代能更好的為企業服務。知識管理也是檢驗企業管理成熟度的內容之一。進一步推行知識管理，必將促進企業文化的不斷完善、融合和提升，有利于企業加速其技術創新和知識創新，從而在競爭中保持優勢。