企業社會責任是否能提高企業經濟績效

摘 要：從企業社會責任與企業經濟績效的經驗研究結果來看，兩者并沒有穩定的、一致的關系。在研究方法存在瑕疵的情景下，從企業社會責任影響企業經濟績效的機理上探討該問題更具有現實意義。在綜述了基于企業競爭優勢理論的企業社會責任研究之后，文章認為企業履行社會責任可以改善企業的競爭環境，或提高企業的資源與能力，增強企業的競爭優勢，從而提高企業經濟績效，但這種影響具有情景依賴性，而且也不是對所有的企業社會責任都是成立的。

關鍵詞：企業社會責任；企業經濟績效；產業組織理論；企業資源理論

一、引言

在學術界企業社會責任一直存在爭議。反對企業社會責任的學者認為，企業是股東所有，企業存在的唯一目標就是為股東賺取最大的利潤；而支持企業社會責任的學者則堅持企業不僅僅是經營單位，也是社會組織，應該承擔社會責任。如果能夠證明，企業在履行社會責任的過程中不僅能滿足社會需要，又能提高企業的經濟績效，將皆大歡喜。但現有研究結果既不支持企業社會責任的反對者，也不支持企業社會責任的擁護者，企業社會責任與企業經濟績效之間并不存在穩定的、一致的關系。

二、經驗研究的結果：企業社會責任是否能提高企業經濟績效存在分歧

國內外學者曾經對1972年以來開始研究的企業社會責任與企業經濟績效關系的經驗研究進行了系統的梳理和分析。其中，Ullmann（1985）分析了13個相關研究，8個研究顯示企業社會責任對企業經濟績效有顯著的正向影響，1個研究顯示負向影響，4個研究顯示沒有影響。隨后，Pava和Krausz（1996）分析了21個相關研究，Griffin和Mahon（1997）梳理了51個相關研究，Roman等（1999）在Griffin的基礎上對55個相關研究進行了分析，分析結果都表明，企業社會責任對企業經濟績效既存在正向影響，也存在負向影響，還有沒有影響的結果。Margolis和Walsh（2003）在對109個相關研究的分析中，還發現同一研究中存在混合的影響，既有正向影響，也有負向影響。郭紅玲（2006）也分析了國內11個企業社會責任和企業經濟績效關系的經驗研究，結果發現企業社會責任對企業經濟績效有正向影響的有7個，負向影響的有2個，沒有影響的也有2個。從上述學者的梳理和分析中可以看到，企業社會責任對企業經濟績效的影響并不是單一的關系，雖然正向影響占多數，但也有不少研究支持負向影響和沒有影響的關系，因此無法簡單地判斷企業社會責任是提高企業經濟績效，還是降低企業經濟績效。

三、企業社會責任影響企業經濟績效的機理

對于企業社會責任影響企業經濟績效的研究結論不一致，許多學者認為是研究方法本身存在一定的問題，例如McWilliams（2006）等認為導致企業社會責任和企業經濟績效關系不一致的原因有：（1）CSR定義的不一致；（2）公司績效定義的不一致；（3）樣本的不一致；（4）研究方法不精確和不一致；（5）模型的誤用；（6）情形隨時間的變化。我國學者郭紅玲（2006）也認為主要有以下原因：（1）各種文獻使用的財務績效和社會績效的評價方法不一致；（2）很少考慮產業、企業規模、企業的歷史對研究的影響；（3）變量的控制問題。

研究方法固然導致了企業社會責任影響企業經濟績效的研究結論有差異，但鑒于企業社會責任內涵的特殊性，其研究方法的不足難以克服，要從經驗研究中得出企業社會責任能否提高企業經濟績效的一致結論不太現實。因此，從理論上探討企業社會責任對企業經濟績效的作用機理更具有可行性和現實意義。研究方法屬于操作層面的問題，研究機理則是研究的核心問題，首先從機理上分析企業社會責任是否能提高企業經濟績效至關重要。根據企業競爭優勢理論，企業經濟績效與企業競爭優勢密切相關，因此從企業競爭優勢理論的視角分析企業社會責任對企業經濟績效的影響不失為一個有益的視角。

1.基于產業組織理論的分析

產業組織理論認為，企業的競爭優勢來源于企業所在的行業及市場地位。Porter（2002）以企業社會責任的慈善捐贈活動為對象分析其與企業競爭優勢的關系，認為“并不是企業的任何支出都會帶來社會效益，也不著任何的社會效益都能提高企業的競爭力。大多數的企業支出只能為其自身帶來利益，而與企業經營無關的慈善捐贈能產生的也只是社會效益。”要使企業的慈善捐贈在帶來社會效益的基礎上又給企業帶來經濟效益，必須運用戰略性的企業社會責任思維來對待企業的慈善捐贈活動。企業在進行慈善活動時，有意識地與競爭環境相結合，改善優化企業的競爭環境，有利于企業競爭優勢的提升。其中，競爭環境是指企業經營所在地的商業環境的質量，包括：（1）生產要素，即所需生產要素的供應情況；（2）需求情況；（3）戰略和競爭環境；（4）相關和支持性產業。企業慈善活動、競爭環境和企業競爭優勢的關系如圖所示。Porter還分析了企業慈善活動改善競爭環境時出現的“搭便車”問題，但他認為進行捐贈的企業仍可獲得巨大的競爭利益，比競爭對手獲得更多的競爭優勢。

Porter運用產業組織理論對企業慈善活動的分析，給了我們一個很重要的啟示：企業慈善活動（企業社會責任活動）可以通過改善企業的競爭環境，進而強化企業的競爭優勢，競爭環境在企業慈善活動影響其競爭優勢的過程中發揮了橋梁作用，但這種影響并不適合所有的慈善活動，要注意慈善活動與企業競爭環境的匹配性。Porter為企業慈善捐贈活動提高企業經濟績效指明了方向，解決了從何處著手的問題，但對于企業慈善活動如何影響競爭環境的每個要素，并沒有給出明確的回答，雖然Porter在文中提到企業在進行捐贈時應遵循選擇最佳捐贈對象、向其他捐贈者發出信號、提高受贈方的績效，以及增進該領域的知識并改進該領域的實踐等四原則，但更多的是基于慈善捐贈如何獲得最大的社會效益和經濟效益提出的，而不是針對改善競爭環境的。總的來說，Porter的產業組織理論在企業社會責任和企業經濟績效關系研究的機理分析中運用較少，更多的是基于企業資源理論的視角。

2.基于企業資源理論的分析

企業資源理論認為，企業的企業競爭優勢來源于內在的資源與能力，而且這些資源與能力必須是異質性的、稀缺的、難以模仿的和有效的。企業履行社會責任對企業的資源與能力有什么影響呢？學術研究從企業的環境管理戰略尋求到了突破。Hart（1995）對企業環境管理戰略所需要的資源進行分析，然后再進一步分析這些資源對企業競爭優勢的影響，從而建立企業社會責任（環境管理行為）-企業資源與能力-企業競爭優勢的理論邏輯?；谶@一理論邏輯，Russo & Fouts（1997）還對企業環境管理對企業經濟績效的影響進行了經驗研究。Branco和Rodrigues（2006）總結了企業社會責任對企業源和能力的影響，這種影響被區分為內在好處和外在好處，其中內在好處主要與專有技術和組織文化相關的資源和能力，而外在好處主要是指企業的聲譽。Branco和Rodrigues在解釋企業社會責任給企業帶來商譽中指出，企業聲譽是企業在不完全信息的市場里通過向利益相關者傳遞信息獲得社會地位形成的，企業聲譽反映的是企業滿足不同利益相關者期望的相對成功，而企業履行社會責任正是滿足利益相關者的期望，與利益相關者的期望和偏好相一致，因此給企業帶來企業聲譽。

對于基于企業資源理論視角的企業社會責任研究，后來的學者在不同類型的企業社會責任對企業資源與能力的影響，以及企業社會責任影響企業資源與能力的場景等領域進行了更深入的探索。

Hillman和Keim（2001）在研究中就把企業社會責任行為進行了分類，分為利益相關者管理行為和社會問題參與，分別論述它們對企業資源與能力的影響。他們認為，利益相關者管理需要與企業的主要利益相關者建立良好的商業關系，這對提升企業相應的資源與能力有很大的幫助，與企業經營直接相關，從而提升企業的競爭優勢，提高企業經濟績效；而社會問題參與企業的主要利益相關者沒有很大的關系，對提升企業的資源與能力沒有直接的作用。他們還運用S&P500;家公司的樣本對上述觀點進行了經驗研究，結果表明利益相關者管理導致股東價值的提高，而社會議題參與則和股東價值負相關。

Brammer和Pavelin（2004）則對企業社會責任影響企業資源與能力的權變場景進行研究，以企業社會責任對企業聲譽影響為例，認為這種影響取決于企業社會責任行為和企業特征的匹配，即企業社會責任與企業聲譽的關系性質和強度取決于影響利益相關者對企業行為預期的企業特質，例如企業社會責任中的環境績效對于環境顯現的行業更加重要，因為在環境顯現的行業里企業的環境績效對企業聲譽有更顯著的影響，而在其他行業這種影響就不明顯，企業的環境責任行為有時還降低企業的經濟績效。

Burke和Logsdon（1996）從戰略的高度提出企業社會責任提高企業經濟績效的情景和條件，他們提出的戰略企業社會責任的五個維度：向心性、特定性、預見性、自愿性和可見性。（1）向心性?！靶摹本褪侵钙髽I的使命和目標，企業社會責任的“向心性”是指企業履行的社會責任與企業的使命和目標的一致性。（2）特定性。企業社會責任的收益歸屬特定的企業，其收益可以內部化。（3）預見性。企業社會責任應對未來環境的變化，減輕未來環境變化對企業的不利與威脅，降低企業經營成本。（4）自愿性。自愿履行的企業社會責任才能給企業帶來競爭優勢，約束性的社會責任并不能給企業帶來競爭優勢，因為約束性的社會責任是所有企業都應履行的社會責任。（5）可見性?？梢娦灾钙髽I活動本身的可觀察性以及企業使內部外利益相關者看到的能力。企業履行社會責任其利益相關者可以看到，利益相關者的行為影響企業的競爭優勢。可見性對企業的員工尤其明顯。Burke和Logsdon的戰略企業社會責任五個維度為分析企業社會責任在滿足社會目標的基礎上又滿足經濟目標奠定了理論基礎。Husted和Allen（2007）對Burke和Logsdon提出理論框架進行了經驗研究，結果顯示，企業社會責任的特定性、可見性和自愿性對企業經濟績效都有顯著的作用，其中前兩者是正向作用，而后者是負向作用。

從上述分析中，可以得出以下結論：

（1）存在企業社會責任-企業的資源與能力-企業的競爭優勢-企業的經濟績效的影響邏輯；

（2）但要注意的是，不同企業社會責任類型對企業資源與能力影響是不同的，還有企業社會責任與企業特征存在適配性的問題，以及企業社會責任影響企業資源和能力需要一定的場景。

四、結語和建議

綜上所述，企業社會責任對企業經濟績效的影響具有復雜性。不同的企業社會責任行為對企業經濟績效的影響是不一樣的，而且企業社會責任影響企業經濟績效具有場景依賴性。企業社會責任可以通過改善競爭環境或提升企業的資源與能力使得企業獲得或強化競爭優勢，從而提高企業經濟績效。這一結論對研究者和管理者都具有重要的意義。

對研究者來說，在企業社會責任和企業經濟績效關系的研究中應加強影響機理的分析，并對企業社會責任行為進行有效區分，增加競爭環境或資源與能力的中介變量，考慮企業社會責任影響中介變量及企業經濟績效的場景。同時，注意研究方法的規范性和科學性。

對管理者來說，在履行企業社會責任時應加強對企業社會責任行為的戰略管理，改變現有散亂、沒有重點、目標單一的企業社會責任活動，考慮企業社會責任影響企業經濟績效的場景，使得企業社會責任行為能夠改善競爭環境或提升企業的資源與能力，實現企業經濟效益和社會效益的和諧統一。

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作者簡介：姜志華（1975- ），男，浙江省江山人，副教授，博士，研究方向：企業社會責任