網絡環境下的高校圖書館讀者服務研究

牛玲

摘要：在網絡環境下，高校圖書館讀者服務模式更加的便捷、快速、廣泛，更能適應現階段的讀者的要求。通過對高校圖書館讀者服務模式在網絡環境下的創新的研究，能夠為高校圖書館讀者服務模式的發展提供理論的參考，具有現實的參考價值。

關鍵詞：網絡；高校圖書館；讀者服務

一、網絡環境對高校圖書館的影響

1.對資源的影響。網絡環境的形成對高校圖書館的資源形成了極大的沖擊，給讀者帶來了極大的便利。網絡環境下的高校圖書館克服了傳統圖書館的局限性和不足的缺點，充分利用了網絡資源的優勢?，F代化的高校圖書館在網絡資源的應用下，打破了文獻裝訂的時間性、地域性等不利因素的影響，使高校圖書館資源在網絡上共享擴大了高校圖書館資源的來源渠道。保證了圖書館資源的及時性、先進性、同步性和創新性，使讀者能夠更加快速的閱讀到最新的資源。

2.對館員的影響。在網絡技術的發展和運用的同時，高校圖書館管理員的工作也受到了很大的影響。傳統的高校圖書館管理員必須要更新自己的觀念，學習新的管理理念和計算機技術，才能夠在圖書館的管理工作中做的更好。在網絡環境下的高校圖書館管理員的專業素質的要求也是非常的高的。管理員必須要有非常淵博的專業知識和網絡技術知識，管理員所掌握的知識要非常全面，同時還必須保持不斷學習、不斷創新的精神。只有這樣才能夠不被淘汰。

3.對服務理念的影響。在網絡技術的運用下，高校圖書館的服務理念也在不斷的創新。傳統的服務理念已經不能夠滿足現階段讀者的需要了。必須要以讀者為中心，根據讀者的要求進行服務的創新和改革，這樣圖書館服務才能夠起到真正的意義。才能夠發揮出圖書館的真正作用。信息技術的發展和全球化的趨勢，要求高校圖書館的服務理念要向多元化、創新化的方向發展。服務理念時刻與時代保持同步，要走在時代發展的前列，這樣才能夠保證高校圖書館服務的到位和先進性。因此網絡環境的發展對于高校圖書館服務理念有著極大的影響。

4.對用戶的影響。網絡環境下的高校圖書館用戶比傳統的用戶有著更加鮮明的特點。傳統的圖書館用戶必須到圖書館這個特定的場所內才能夠使用，因此受到時間、地點、空間、圖書資源等條件的限制，用戶的數量是非常有限的。網絡技術的加入改變了這些不足，擴大了高校圖書館的資源來源的途徑，通過資源共享平臺能夠使更多的讀者參與到閱讀當中來，同時在線閱讀不受時間的限制，不局限于高校學生，許多社會人員也可以通過高校圖書館的虛擬平臺的應用進入圖書館進行知識資源的利用，因此在用戶的數量上大大的增加了。

二、讀者服務創新途徑

1.信息服務的創新。讀者對于高校圖書館服務有著一定的要求，其中對于信息服務的要求非常的高。因此高校圖書館讀者服務模式在網絡環境中的創新可以從信息服務途徑創新。隨著科技的發展、社會的進步讀者對于圖書館信息的要求越來越高、越來越精準。同時讀者對于圖書館服務的要求也是越來越細致。因此，高校圖書館服務可以利用網絡環境的優勢，針對讀者的信息服務的要求，進行對信息的加工、篩選，在信息服務渠道上，利用網絡知識進行創新，達到讀者信息需求。使圖書館信息服務產品進一步的升華，借助網絡環境達到信息服務的目的。促進高校圖書館讀者服務模式的推進和提高。

2.讀者服務的創新。高校圖書館讀者服務的對象是讀者，因此在進行對讀者服務模式的創新途徑的選擇上要考慮讀者的要求，以讀者為中心進行創新。根據不同讀者的要求，制定不同的服務，在網絡技術的運用下，以網絡平臺為基礎，針對讀者的需求進行個性化的服務創新。這樣能夠使讀者在網絡環境中體會到，高校圖書館服務的真諦。

3.服務內容與服務手段的創新。高校圖書館讀者服務在服務手段和服務內容上，可以依據網絡環境為基礎進行創新，網絡技術的覆蓋范圍非常的廣泛，因此在服務的內容上可以更加的豐富，手段更加多樣化，這樣可以提高高校圖書館對讀者的服務質量。創新服務模式。

4.資源的創新。高校圖書館讀者服務模式在網絡環境下的創新還可以通過資源的途徑進行。網絡技術非常的發達，在資源的運用上一定要提高信息資源的利用率。在網絡信息平臺上解答讀者提出的一切問題。及時、迅速的反饋讀者的問題。這樣才能夠使高校圖書館讀者服務模式有很好的發展空間，對于服務模式的創新也是一種新的路徑。

三、結語

高校圖書館讀者服務模式在網絡環境的運用和影響下，正在不斷的發展和改變。通過網絡技術的運用，促進了高校圖書館讀者服務模式的創新。通過網絡技術的運用，能夠增加高校圖書館讀者服務模式的創新途徑，提高服務質量。網絡環境下的高校圖書館讀者服務模式的創新會更加廣泛和深入。