智慧養老現狀分析及發展對策

于欣宇　于嬌嬌

摘要：近些年來，養老問題已經成為人們非常關注的問題。隨著一系列新技術及理念的出現，使得智慧養老這一概念被提出，且受到了很多人的關注。本文首先對智慧養老的概念和特點進行分析，同時對智慧養老現狀進行研究和探討，最后對智慧養老的發展對策進行了探究。希望通過本文，能夠為我國的智慧養老項目發展提供一些參考和幫助。

關鍵詞：智慧養老 現狀分析 發展對策

中圖分類號：D66 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）15-0067-02

一、智慧養老的概念和特點

（1）智慧養老的概念。智慧養老這一概念最早誕生于英國，最初智慧養老也被叫作智能化家居養老，指的是通過信息技術來對老人的各方面信息進行隨時隨地的監控，從而讓老人無需去養老院，在家里也能夠過上高質量的養老生活。例如在老人摔倒時的報警器或者在老人身體不適時的安全傳感器等等。在2014年，我國提出了智慧養老的概念，也就是通過物聯網以及其他的相關技術，來把醫療、養生和線上與線下的服務模式相結合，從而在健康、娛樂、飲食、出行等多個方面提供完善合理的服務，旨在提升老年人的生活，同時也維護了老年人的尊嚴。

智慧養老的概念當中，更多的是對于老年人精神層面的關心，同時也會加強對于社區、養老、家庭等多方面的多元合作。所以，智慧養老實際上是通過計算機網絡以及物聯網技術來把科技和家庭相結合，從而滿足老年人身體上的和精神上的需求，為老年人建立一個更加安全、可靠、方便、快捷的養老場所。

（2）智慧養老的特點。以往的養老模式包括社區、養老機構以及家庭，其中家庭養老就是由子女在家中照顧老人，或者請保姆來照顧老人。這種養老模式的隱患在于，子女可能會因為工作的原因而導致無法周到地照顧老人，并且請保姆照顧的費用過高，一些家庭無力承擔。養老機構指的是養老院，老人在養老院當中接受統一的服務，無法滿足老人的個性化需求。社區養老指的是以家庭為單位的社區合作養老模式，這種養老模式目前尚處于發展階段，了解這種養老模式的人群較少，所以通常這類服務商比較難以生存。智慧養老是通過利用科學技術來為上述的幾種養老模式進行服務，通過整合和改善的過程，來提升養老服務質量。具體來講，智慧養老的特點包括：首先，科學技術所形成的多層保障體系，利用智能化設備來解決護理人員不足的情況，不但降低了人力成本，也提升了服務質量。通過網絡系統把養老服務和一些企業或者組織相連接，從而為老人提供更加快捷的服務，實現供求平衡。

其次，通過利用包對點的服務方式，來從社區或者家庭層面對于社會保障方式進行創新。以往的養老模式只包括點對點或者包對包這兩種模式。所謂點對點就是保姆進行養老服務，這種服務方式的成本較高，不適合大多數人群。包對包指的是對于多個老人進行集中的服務和管理，這種服務方式無法滿足所有老人的具體需求。而智慧養老則能夠對于這兩種模式進行結合，通過網絡技術來為老人提供多元化的選擇模式。

第三，以往的養老模式由于醫療水平和看護水平有限，無法滿足老年人對于自我實現以及獲得尊重等精神層面的需求。智慧養老不會讓老年人有被監控和束縛的感覺，通過嵌入式的智能設備來為老年人提供友好的服務方式，讓老年人能夠感覺到自己被需要和被尊重。通過智慧養老所提供的老年人交流平臺，能夠讓老年人發揮自己的熱情，實現老有所為。

二、智慧養老的現狀分析

（1）缺乏規范化的管理機制和統一的信息化標準。建立科學完善的智慧養老體系是非常復雜的，如果在這個過程中缺乏統一的信息化標準和規范化的管理機制，那么就會使得智慧養老體系所給予的服務質量好壞不一，且對于資源的利用率也較低。從當前的情況來看，不同經濟水平的地區所建立的智慧養老項目有著較大的差異，標準的不統一使得資源形成了一定程度的浪費，同時也沒有將所獲得的經驗納入到管理機制當中，制約了智慧養老服務的發展。

（2）缺乏頂層的統籌規劃和設計。目前來看，我國的智慧養老仍然沒有形成一定的規模，在智慧醫療、家居以及服裝上依然存在著一些局限性。智慧養老的體系雖然有政府作為主導來進行，但是實際上多數都是以分治的方式來開展，并沒有從頂層進行統籌規劃和設計，使得資源的利用存在重復性，溝通問題和管理問題都依然存在。由于相關政策沒有真正落實到位，使得智慧養老頂層設計的統籌規劃缺乏足夠的力度。

（3）缺乏優質智慧養老項目的覆蓋。智慧養老信息平臺的覆蓋面過窄，且信息設備的配置及信息技術水平有限，目前僅有一部分城市的少部分地區進行了智慧養老項目的覆蓋，可見智慧養老項目并沒有得到大范圍的有效推廣。

（4）缺乏專業的團隊。智慧養老項目當中，缺乏專業的團隊來進行項目的推動，所以一些項目推廣過程中所遇到的問題無法得到有效解決，尤其是涉及專業的技術問題和其他專業化問題等等。另外，如何去和老人溝通，如何去了解老人的實際需求這些問題，也需要專業的人士來完成，這樣才能夠制訂出更加科學完善的實施方案。

三、智慧養老的發展對策研究

（1）推動管理機制和信息化標準建設。首先要制定出具體的設計、建設、管理、運營和維護的制度規范，無論是涉及網絡信息技術方面，還是涉及物聯網技術方面，都需要制定出具體的規范和標準。其次，從智慧養老的層次角度分析，需要在數據資源、信息平臺以及應用系統中都建立相應的標準和管理機制，從而形成總體的運營標準和規范制度。

（2）加強頂層的統籌規劃設計。政府相關部門需要對于頂層設計進行集中管理，建立全國統一的智慧養老平臺，匯集全國老年人的信息，從而為決策的制定提供必要支持，建立智慧養老的數據基礎。通過建立全國老年人信息系統，來對于老年人信息進行統一的管理、監控和分析，從而得出更加具有前瞻性和全局性的策略，解決我國各個地區所面臨的老齡化問題。

（3）加強智慧養老項目推廣。針對智慧養老項目沒有得到有效推廣的問題，要對于這些優質智慧養老項目的關鍵點和使用條件進行分析和研究，從而通過樹立典型的方式來進行大范圍的推廣，利用媒體來把好的經驗分享給更多人。同時也要通過政策來激發企業參與其中的熱情和積極性，從而有效加強智慧養老項目的推廣效果。

（4）加強專業團隊建設。要組建并培養專業的團隊來負責相關的項目實施，團隊建設的人才包括心理醫生、醫護人員、行政管理人員以及相關的技術人員，從而使得團隊能夠同時解決多方面的問題，真正地滿足老年人的多種需求，實現智慧養老。

（5）政府加強扶持力度。為了能夠有效推廣智慧養老項目，政府無論是在政策上還是在稅收上，都要給予一定的扶持，來促進其可持續發展，并且能夠吸引更多的企業加入進來。另外，也要對于社會資源進行有效整合，對于一些經濟水平較差的地區，要實現地區之間的互助，從而推動該產業的良好發展。

四、結語

總的來說，我國的智慧養老產業正處于高速發展的時期，未來的發展趨勢將呈現智能化和規范化。我們應該充分利用科學技術來對養老的資源進行優化，從而搭建一個更加高效的、科學合理的養老體系，來解決我國所面臨的養老問題。

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責任編輯：張蕊