技能競賽驅動下的電子商務專業教學改革研究

孫 悅，孟憲穎，徐欣欣

(長春工程學院，長春 130012)

2011年，國家教育部增設了電子商務技能競賽項目，提出要構建以技能教育為引領的課程體系，探索技能教育教學模式，全力推進課程改革。電子商務類技能競賽的推出，為高校電子商務專業教學改革和專業建設提供了新的思路，為培養高技能高素質的電子商務人才指明了方向。

一、電子商務專業教學改革背景

目前，國內高校電子商務專業開設的課程以管理類和計算機類課程為主，并通過開設相關實踐類課程和實訓來提升學生的實踐技能。在課程教學方法的設計上，多采用項目式教學方法，以虛擬企業項目或真實項目為導向，將項目拆分為多個可執行的任務單元，模擬真實工作場景，引導學生完成學習和實踐內容。項目化教學法的優勢在于，可以讓學生在尚未走上實際工作崗位前，就體驗到部分工作內容和情境。缺點在于項目的可行性和及時性難以保證，通常真實的企業項目需要依靠學校和教師憑借人脈與企業建立聯系，才能引入項目供學生實踐，而且企業項目無法保證在開設該門課程的時間內一定會出現，具有較大的隨機性和不確定性。因此，項目化教學法雖好，但是受制于企業資源的限制，在項目數量和質量上無法滿足電子商務專業學生實踐能力鍛煉的全部要求。

提升電子商務專業學生實踐技能的另一種方法是鼓勵學生自己創業實踐，這種方法是利用互聯網的開放性和學生自身的優勢去尋找和實踐創業項目。通過對我校2015級電子商務專業學生三年的創業情況跟蹤，2015年專業教師鼓勵學生利用專業所學開始創業，最初有十組創業項目，到2017年僅剩三組，最終僅有一組的創業項目堅持到了畢業，并有可能在畢業后以兼職形式延續下去。這種創業實踐方法的缺點是學生無法做到全員參與，出現外向社交型學生樂于參與，內向學習型學生旁觀居多，教學效果和學生成績也難以量化和對比，在考核方面具有一定的局限性。

在企業需求和高校電子商務專業教學對接出現空檔的情況下，各種類型的技能競賽應運而生，滿足了高校電子商務專業提升學生實踐技能的需求。在教學中將競賽融入理論知識教學中，通過技能競賽運用和實踐所學理論知識，技能競賽為電子商務專業教學和學生提供新的教學實踐平臺，在技能競賽驅動下的電子商務專業教學改革勢在必行。

二、技能競賽驅動教學改革

(一)以賽促教和以賽促學

隨著《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020)》的實施，明確了職業教育教學改革的目標，技能競賽應該在學、練、教、改、建等方面都起到促進作用。技能競賽驅動下的電子商務專業教學改革，應將競賽與教學有效融合。在傳統理論教學的實踐環節中合理引入競賽項目，形成相互協調和相互促進的效果。競賽應作為提高學生實踐技能的手段，而不是為了比賽而比賽，或出現教學和比賽各自為政的情況。盡量引導學生全員參與，特別是對于那些能夠給獲獎學生提供知名企業實習崗位的競賽，可以調動學生的參與熱情。以賽促教和以賽促學是電子商務專業教學改革的目標，把技能競賽和專業技能、校內崗位實習相結合，形成教、學、練、賽一體化。專業教師指導學生比賽，需要進一步拓展專業領域知識廣度和深度，因此會更加注重教學的前沿性和實用性，不斷更新專業知識體系結構，在培養學生創新能力的同時，也提高了自身教學水平。

(二)改革的靈活性

技能競賽驅動電子商務專業教學改革的方式，應該在改革實踐中靈活開展，無需要求全部課程都做到與技能競賽結合或是整套人才培養方案都進行改革?？梢愿鶕n程的特點和技能競賽的門類進行合理銜接，有機結合，不能流于形式。例如，部分理論類課程就不適合與技能競賽相結合，也沒有相應的競賽項目去鍛煉和提升學生的相應技能。而對于操作性較強的基礎類、實踐類、創新類課程則適合與技能競賽相結合，進行改革實踐。以目前我校電子商務專業課程為例，在網上開店實訓課程中有部分為網店設計內容，在此部分引入全國學院獎競賽中的網店設計大賽，學生在完成實訓任務的過程中也同時參與了比賽，競賽的競技性激發了學生的創作熱情和靈感，很多原來在設計中缺乏創意的學生，在看到歷屆獲獎作品案例時有了追趕的動力，通過瀏覽、學習和模仿獲獎作品，找到了設計靈感，作品和作業質量都得到了提升。

三、技能競賽驅動下的教學改革實踐

(一)優化課程設置

我校電子商務專業在人才培養上十分注重學生職業技能與市場需求的銜接。由于電子商務專業屬于新興交叉學科，電子商務專業的授課內容應隨著電子商務領域商業環境和計算機技術的飛速發展相應完善。目前國內部分院校電子商務專業的課程設置仍舊以學科體系為導向，并未有效解決專業知識體系構建與學生實踐就業的有效銜接。實訓課程內容設置仍舊與電子商務就業崗位相關度低。職業技能競賽可以成為幫助高校精準細化人才培養目標的契機和優化課程設置的手段。

通過對浙江、上海和江蘇10余家電子商務企業的調研發現，目前企業急需高質量的營銷策劃、網絡推廣、新媒體運營、大數據分析、電子商務平臺運營等崗位的電子商務人才。目前企業急需的電子商務崗位對畢業生綜合能力要求較高，與過去企業需求的網絡客服、網店美工等單一技能崗位不同。所以應根據企業崗位需求并結合技能競賽內容，對課程教學內容進行優化。在對電子商務人才培養方案的課程設置、主要課程內容、考察能力、就業崗位和現有技能競賽梳理的基礎上，將專業課程的設置和技能競賽有機融合，具體情況如表1所示。

表1 技能競賽與課程的銜接

(二)改進教學方法

技能競賽驅動的電子商務專業教學改革，在優化課程設置的基礎上，還需要不斷改進和完善教學方法。在傳統教學中常用的講—練—總結和階段測驗模式，在保證了知識體系的完整性方面較好，但是在調動學生學習積極性方面難度較大，如果講—練不能夠及時銜接，容易出現使學生理論知識和實踐動手能力脫節的情況。在當前教育理念和教學方法不斷翻新的時代，翻轉課堂、慕課和微課等教學模式都是為了調動學生的積極性，讓學生成為課堂的主人。為了在實踐教學中調動學生學習的主動性，教師應扮演導師的角色在必要的時候給予學生指導，在競賽項目的驅動下，形成以學生為主體的教學模式。具體實踐教學環節設計流程如圖1所示。

圖1 競賽驅動實踐教學流程

在電子商務專業課程教學過程中加入技能競賽，學生在學習知識的同時自然地過渡到參與競賽，學生有了競賽的實踐平臺，實踐動手能力得到提升，學習的主動性增強。通過近一年的電子商務專業課程教學改革發現，在實踐教學中引入技能競賽，教師作為輔助的角色，全程都由學生主導完成，教師給予引導、點評和啟發，學生的完成情況遠遠好于教師按部就班的演示和指導。

(三)提升學生參賽意識

辯證唯物主義認為，物質決定意識，意識是對物質的反映。學生參賽意識的提升需要外在的強化作用。首先要進行賽前宣傳，讓學生了解技能競賽對于學生能力提升和未來就業的意義，通過介紹以往學生競賽的獲獎情況，讓學生對比賽有直觀的感受。其次將競賽與課程掛鉤，爭取做到學生參與競賽或獲獎能成為置換課內考核成績的一部分，真正做到過程性考核和結果性考核相結合，技能考核和理論考核相結合。再次鼓勵學生團隊協作完成競賽項目，競賽項目需要集思廣益和分工協作，獨立完成的競賽項目難度較高，學生在遇到困難時容易放棄，因此鼓勵學生團隊參賽，并加強對團隊參賽的過程監督，避免為了考核成績的搭便車現象。最后，鼓勵學生在競賽后以獲獎為契機，盡早參與社會實踐和企業實習。競技體驗和所獲獎項能讓學生獲得成就感，學生參加比賽的作品和獲獎證書可以成為在校兼職和未來就業專業技能證明。通過參與技能競賽能夠提高學生的職業能力，學生的創新和實踐能力取得較大進步，電子商務技能競賽的要求督促著學生不斷提高自己的技能水平，增強了學生的參賽意識。

四、研究結論與展望

兩年來在技能競賽驅動下開展的電子商務專業教學改革效果顯著，初步形成了以賽促教和項目化相結合的實踐教學模式，學生的職業技能得到明顯提升，就業競爭力逐漸增強，畢業生一次就業率提升到90%，畢業生實習期月薪提升了近30%。今后將繼續結合電子商務行業要求，促進專業課程教學改革和創新，吸收技能競賽中先進和前沿理念，提高電子商務專業人才培養質量，提升專業整體競爭力。