淺談企業存貨管理存在的風險及防范
——以蘇寧云商公司為例

章霞青

一、存貨管理概述

（一）存貨管理的含義

存貨是指企業在生產經營過程中進行生產或銷售的物料。存貨管理是為了保證企業生產經營的正常運行、降低存貨成本、增加獲利能力、對存貨進行決策、規劃、控制等工作的總稱。

（二）存貨管理的目標

第一、要保證生產、銷售的業務需要。理論上，企業很難能做到隨時購到生產、出售需要的種種物質。這是因為會出現某種原料的市場缺少，還有企業離配送的地方有點遠，還需要途中搬運與運輸妨礙。為了防止、縮小出現涌現待料、歇業待貨等變化和混亂現象，企業需要貯藏存貨。

第二、采購成本與管理成本的權衡。批量采購在價錢上會有折扣，可以減少單件貨物的采購成本。但是過多的存貨造成資金的暫用，還有倉儲費、保險費、維護費、管理人員的工資等管理費用的增加。所以，企業存貨管理以不影響正常生產活動的前提下有效的減少存貨采購和管理成本為目標，尋找最佳的經濟訂貨批量。

二、存貨管理的意義

當今市場競爭日趨激烈，企業的競爭已從日益增加的銷售和市場份額的增加，逐步地轉變成強化企業內部的管理。為了確保企業連續穩定的生產經營，企業需要有計劃購買、使用和銷售產品。存貨管理對于擁有大量存貨和各種各樣的存貨種類公司特別重要。科學有效的管理，即能提高存貨周轉率、總資產周轉率，還能有效降低流動資金的占用，從而提高企業的經濟效益。

企業存貨管理的重要和管理的水準表現在企業平均存貨的資金差距上。大量庫存占用了大量的營運資金，企業只有強化內部存貨管理,降低庫存的資金占用,加速企業的周轉資金,企業的存貨才能順應市場的變革,并能滿足企業生產需要。我國大部分企業存貨管理有很多的弊端,強化企業存貨管理,已成為中國大多數企業迫切需要解決的問題。

三、蘇寧云商集團股份有限公司的案例分析

（一）蘇寧云商集團股份有限公司簡介

蘇寧云商集團股份有限公司（原蘇寧電器有限公司）建立于1990年12月26日。作為家電連鎖零售公司的佼佼者，蘇寧電器構成了旗艦、社區、專業、專門4類和與18種方式的店鋪。在建設形式上，蘇寧云商選擇“租、建、購、并”四位一體、同步開發的形式，堅持穩當、飛快的展開態勢，每1年都開了200家的連鎖的店，同時也連續擴大自建艦店的挖掘，以標準的店面為主，經過開采、定單拜托開發等式樣，在全國數十個1、2級墟市推進自建旗艦店開發。2010年，蘇寧擴大了新十年的科技轉型、聰敏辦事的政策發展，云服務的形式加快強化，漸漸研出了線上線下多渠道的融合、全品類運營、開放平臺服務的業務形態。未來中國的零售模式會是店商+電商+零售服務商，稱“云商”模式。

（二）蘇寧云商存貨的特點

蘇寧云商以買家電為主、電器與一般的商品百貨不一樣,商品有食品，日用品、服裝、家電、電子產品和奢侈品等，但家用電器企業僅供家電和及電子產品的買賣。這些產品與百貨公司的比，有三個特點。

1、價格高、使用周期長。差不多全部的家用電器都比別的生活產品的價錢高,而且這些家用電器的使用周期很長，家用電器是生活的必需品,家中的活動離不了家電的支持。

2、附加值高。購買家用電器也包含相應的售后服務,常見的售后服務為“三包”，承諾-包修、更換和退換, 何時購買家電制造商也將按照生產的規定向消費者提供相應的保證。售后服務也成為消費者，擴大銷售規模重要的一部分。

3、多個品牌及競爭。存在多個品牌及競爭，這個特性不是家用電器獨有的。和其它產品作比較，相同家電的生產者會有許多，消費者所購買的商品可以選擇的店鋪也會增多，品牌的建設很重要。多個品牌及競爭，增加了消費者的選擇空間，有利于滿足消費者的需求。

（三）蘇寧云商存貨管理現狀

1、公司存貨周轉率狀況。一般情況，我們使用存貨周轉率和存貨周轉天數這兩個指標來衡量一個企業存貨管理的狀況。蘇寧云商集團股份有限公司2012-2016年存貨周轉率如下圖：

單位：萬元

從上圖可以看出蘇寧云商的存貨周轉率在2013年為5.03%，比在2012年的存貨周轉率降下了0.25%，存貨的周轉率下降了，銷售的能力下降了，存貨占用資金少，闡明存貨的周轉速度慢了。存貨的占用水準下降了，它的流動性弱了，存貨換成現金速度也慢了，存貨管理的壓力就大了，企業的變現能力也下降了。在2014年的存貨的周轉率5.38%，存貨的周轉天數66.90天，和2013年的比存貨的周轉率升了0.35%，存貨的周轉天數降了4.64天。2014-2016年的存貨的周轉率一直上升，存貨的周轉天數在一直下降，闡述了存貨的周轉速度升高，存貨的占水準在升高，流動性在變強，存貨轉換成現金的速度也在變快，則企業銷售的能力就增強了。

2、公司存貨和收入狀況。

以下是公司2012-2016年存貨和收入狀況。

單位：萬元

從上圖可以看出，蘇寧云商公司在2012年銷售收入呈現了大幅度的增長，較多的歷史存貨量被消耗，公司于是在2013年提高了對存貨的投資，在2013年底的存貨的金額比在2012年多了6%。公司銷售收入的規模變大，存貨規模也就變大了。2012年，存貨的增長率大于收入的增長率，說闡述存貨比較多。2013年到2015年公司的存貨增長率為負增長，說明公司有大量存貨積累。在2013年到2014年的銷售增長率在下降，說明公司的銷量不是很好，有存貨積壓現象。

（四）蘇寧云商存貨管理問題原因分析

1、市場需求不能有效估量。蘇寧云商為了搶占市場增添出售，不時太高地展望市場的需要，并且組織生產、購買，對存貨積存的危機性缺熟悉。并且，目前企業還沒有一套完整的模型庫存管理系統，無法實時地與信息交流，共享稀缺資源，導致庫存積壓或短缺。

2、存貨管理信息化系統不健全。蘇寧云商已經建立了存貨管理信息化系統，但系統并不完善。銷售和財務部門的信息不能有效的被共享，供應商、經銷商的信息交流，是經過人工傳動和單向傳輸的，不能自動完成上游和下游企業之間的外部消息通報和同享。企業庫存信息的采集和替換主要是手工完成的，自動識別技術、監控技術、網絡技術、衛星傳輸技術等有點落后。因為存貨的品種比較多，會計工作任務大，導致存貨的核算功能低，沒法以及時、動態的方法明了種種存貨訊息。

3、存貨管理流程不合理。蘇寧云商不依照規定設置管理員的工作，沒有按照規定設置明細分類賬，不定期清查存貨的供應，保管的責任不到位，手續不全，會計信息丟失嚴重。會計辦理流程不標準，在某些情況下，貨物在企業之間轉移，雙方不需要簽訂貨物銷售合同。蘇寧云商的訂單到倉庫的過程分幾個部門共同管理，表面上在利用人力資源，節省成本，理論上給存貨管理帶來麻煩。存貨管理中不同部門之間的信息溝通，會發生信息交換的成本。

（五）蘇寧云商公司存貨管理的對策

1、采用ABC控制方法。家電企業可以采用ABC控制方法，按資本占用優先級管理。為了降低管理成本，可以簡化管理過程和流程，降低管理成本。應調查清楚重要的一些存貨，每一種存貨的數量與配送地點，準確地增加貨物訂單的數量，并解決大量的資金占用的狀況。此外，還應調查次要優先事項的清單。對于具有最低資本的存貨，可以采用簡單的存貨管理方法。

2、強化內部控制。第一、建立嚴格的內部審計。企業要建嚴格的內部審計的制度，經過建存貨業務崗位責任制，確定各部門、相關人員的責任、權利和義務，確保互不相容的工作之間不限制、相互分離與監視，堅決沒有徇私的行為。供應商系統的接入應有所改建和改進。企業應根據供應商的生產能力、資質品級、名望、價格等建比較完整的供應商文件，完整的供應商制度，防止不良存貨的產生。

第二、建立完善的庫存盤點方案。應建立定期和不定期的系統庫存盤點方案，并進行庫存控制。蘇寧云商應進行定期或不定期的存貨盤點，來檢查賬目是不是相同，給企業的存貨管理提供無誤的消息。

3、組織存貨管理培訓。加強企業存貨管理的理念該當灌輸給每個職工。讓采購、倉儲、財務和銷售部門介入到庫存管理中，經過整合里面資源來提高庫存功能，同享庫存管理訊息。通過培訓，充分利用公司的培訓資源和保障余力，培養企業業務崗位技術骨干人才和操作技術人員的重要形式。

4、加強與合作商的合作。把握存貨管理狀況的最佳，要找到和處理問題方法，蘇寧云商企業應實行供應鏈的管理，使供應商與經銷商之間的合作關系可以更長遠一些。可以同享庫存和出賣數據,供應商憑據需求治療生產計劃的變革,抬高企業對市場需求變動的敏感性,加快存貨,下降存貨成本,能升高企業存貨的管理效益。