對石化銷售企業行政管理人員綜合能力提升方法的思考

鄒蓉

摘要：隨著經濟的發展，企業管理的內容和形式有了顯著的變化，尤其是石化銷售企業，相關的行政管理工作至關重要。文章分析了行政崗位和行政管理人員的含義，并根據行政管理人員應具備的素質，探討了提升石化銷售企業行政管理人員綜合能力的具體辦法，希望為企業行政管理工作提供借鑒和參考。

關鍵詞：石化銷售企業；行政管理人員；綜合能力；教育；績效

近年來，我國經濟轉型取得了一系列的成果，市場更加規范的同時，企業之間的競爭也變得更加激烈。企業若想在競爭中立于不敗之地，就需要優化企業的行政管理工作，從而提升企業的競爭力，而企業的行政管理人員對于企業的行政管理效率有著至關重要的影響，對于企業的發展更起著舉足輕重的作用。

一、企業行政崗位與行政管理人員

企業的行政崗位指的是，根據企業不同的部門和職位，進行業務之間的合理劃分，主要包括企業產品的生產、銷售以及研發等內容，其目的是為企業創造更多的價值。行政崗位在企業內部十分重要，因為它是部門之間進行聯系的橋梁，經過行政崗位，不同的單位才能構成統一的整體，所以行政崗位能夠保證企業按照一定的流程進行運轉，實現健康發展。

企業的行政管理人員具體從事的工作包括檔案管理、行政內務以及企業文化建設等，另外，對于企業整體的行政運作、對外關系、安全管理和形象宣傳等，也需要行政管理人員負責。就工作內容而言，企業行政管理人員涉及了整個公司運行體系，他們綜合素質決定了公司的整體高度。

二、石化銷售企業行政管理人員應有的素質

（一）扎實的職業道德。扎實的職業道德對于企業行政管理人員而言，是十分重要的。只有行政管理人員對企業有責任感和榮譽感，才能夠在具體的工作中，做到盡善盡美，而不是草草了事。如果一名行政管理人員沒有良好的職業道德，即使專業水平一流，也不能保證他在工作中積極進取，奮發向上，稍一疏忽，就會對企業造成損害。因為行政管理人員能夠接觸到企業極其重要的信息，尤其是石化銷售企業，企業相關的客戶信息及項目資金情況等，都需要有良好職業道德的行政人員進行管理。

（二）過硬的心理素質。過硬的心理素質能夠幫助企業行政管理人員在面對突發危機和混亂情況時，保持冷靜，并找到應對方案，做到臨危不亂。對于石化銷售企業而言，出現一些意料之外的事情是在所難免的，能否面對危險，果斷處理，挽回損失，對于行政管理人員而言，是個極大的考驗。只有那些心理素質過硬，意志力堅定，精力充沛，樂觀積極的人，才能夠保持良好心態，應對工作中的困難。試想一名行政管理人員，遇到點事情，就十分慌張，舉棋不定，猶豫不決，那一定就會錯失良機，不利于企業的發展。

（三）優秀的專業技能。傳統的觀點認為行政管理人員沒有什么專業技能，只是吹噓拍馬、侃侃而談，這是有失公允的。首先行政管理人員要有極強的公關和社交能力，可以充分協調各部門之間的工作，并傳遞相關的信息，其次行政管理人員要對任何事情做到很好地預測，最后行政管理人員要從大局出發，立足長遠，統籌兼顧。

三、提升石化銷售企業行政管理人員綜合能力的方法

（一）加強素質教育。對于石化銷售企業而言，要通過

素質教育對員工進行培訓，幫助員工形成正確的道德觀念和責任意識，爭取在企業內部形成良好的學習氛圍。員工在日常工作中，要不斷提升自身修養和素質，不斷學習，從而提升綜合能力。與此同時，對于相關法律法規的學習，也要落實到位，通過法律教育，讓員工執法守法，尤其是商業機密，要做到有效保護。

（二）利用人才流動。企業的人才流動貫穿于整個發展過程中，整體而言，過度頻繁的人才流動影響企業的穩定發展，但是適度的人才流動能夠激發企業的活力。通過人才流動，企業能夠吸收高素質的人才，并在企業員工內部產生危機感，讓每名員工在崗位工作中能夠盡職盡責，不斷加強學習，以便適應企業的發展。另外人才的流動利于政策的實施，因為新員工沒有老員工那些毛病，易于管理，更有利于企業的不斷前進。

（三）完善績效考核。企業可以定期對行政管理人員進行測評和考核，這樣既能夠反映出最近一段時間的工作情況，讓員工對自身能力有一個清晰的認識，也能夠督促員工不斷提高自己，起到激勵的作用。在進行績效考核時，要充分考慮員工的道德素質、工作能力、工作態度等，力爭考核結果科學準確，對于表現優異的員工，要給予獎勵和表揚，調動員工的積極性。在績效考核中，要做到公平、公正和公開，對員工的考核盡可能客觀，起到很好的監督作用。

（四）建立保障機制。石化銷售企業應該注重為員工建立保障機制，使得企業成為員工有溫度、有好感的家，而不是簡單的謀求利潤的場地。通過設身處地為員工著想，能夠讓員工對企業的文化更加認同，并通過提升自己為企業創造更多的效益。企業重視員工，為員工創造良好的工作環境，員工回報企業，增強了企業的競爭力。

（五）暢通晉升渠道。石化銷售企業應該完善行政管理人員的晉升機制，暢通晉升渠道，為行政管理人員提供廣闊的晉升空間。一方面要參考其他部門崗位的晉升規則，另一方面要充分考慮行政崗位的獨特性，科學制定晉升標準。如果行政管理人員在企業中看到了美好的未來以及發展的前景，會激發他們強大的斗志，釋放拼搏的熱情。公平合理的晉升機制，能夠讓行政管理人員努力提升自身能力，為企業做出更大的貢獻。

四、結語

綜上所述，企業的行政管理人員是企業發展的核心要素，只有提高他們的綜合能力，才能夠保證企業具有強大的競爭力。就石化銷售企業而言，要想擴大市場，就需要加強行政管理人員的培養，進而提升行政管理的效率，為企業的發展打下良好的基礎。

參考文獻

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